Содержание:
Как владелец компании, вы должны сосредоточиться не только на бизнес-идеях.
Вы должны взять на себя ответственность за все, от разработки ваших услуг до удержания клиентов.
Если вы задавались вопросом о выборе платформы CRM, продаж, маркетинга и обслуживания, вы наверняка слышали о EngageBay. 😉
В этом обзоре EngageBay мы будем оценивать универсальное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, продаж, маркетинга и многого другого.
В статье рассматриваются различные важные аспекты платформы, включая ключевые функции всех продуктов, процесс адаптации, структуру ценообразования, интеграцию, решения, поддержку клиентов и многое другое.
Обзор EngageBay
EngageBay, основанная в 2018 году, представляет собой комплексное программное обеспечение для продаж, маркетинга и поддержки, а также для управления взаимоотношениями с клиентами.
Разработанный для малого бизнеса и стартапов, EngageBay помогает вам привлекать, вовлекать и развивать трафик ваших посетителей, предоставляя потенциальным клиентам многофункциональный пользовательский интерфейс. Платформа предоставляет профессиональные знания в таких аспектах, как указано ниже.
- Автоматизация Маркетинга
- Email Marketing
- веб-формы
- Соцсети
- Аналитика
- Целевые страницы
- Email Marketing
- Автоматизация продаж
- Веб-всплывающие окна
- Назначение Планирование
- CRM
- Программное обеспечение для живого чата
- Сбор билетов и многое другое.
Платформа имеет простой в использовании, но динамичный интерфейс, подходящий для людей с любым уровнем подготовки. Услуги, предлагаемые платформой, разделены на три разных блока, а именно: маркетинг, продажа и обслуживание. 😊
Вы можете подписаться на полный пакет, предлагаемый EngageBay, или на любой из предложенных пакетов. Дочитайте этот обзор EngageBay до конца, чтобы узнать все о платформе и решить, подходит она для вашей компании или нет.
EngageBay — процесс адаптации
Платформа имеет самый простой процесс регистрации. Регистрация учетной записи на EngageBay занимает не более пары минут, чтобы начать пользоваться их услугами. Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать учетную запись на платформе.
- Перейдите на официальный сайт EngageBay и нажмите кнопку «Бесплатная регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Затем вы будете перенаправлены на страницу регистрации, где вы можете либо ввести свои личные данные, такие как ваше имя, URL-адрес веб-сайта, имя пользователя и пароль, либо выбрать регистрацию с использованием учетных данных G Suite.
- После первоначальной регистрации вам необходимо заполнить маркетинговую форму, указав такие данные, как количество сотрудников в вашей компании, отрасль, которая лучше всего описывает вашу компанию, вашу роль и номер телефона.
- После того, как вы полностью заполните форму, нажмите кнопку «Готово», и вы будете перенаправлены на панель управления учетной записью.
EnagageBay – Маркетинговый залив
Платформа объединяет все функции и инструменты, необходимые для области маркетинга. С EnagageBay вам не нужно приобретать другие услуги, потому что платформа предоставляет все это.
Некоторые из предлагаемых передовых инструментов; Автоматизация маркетинга, электронный маркетинг, последовательности электронной почты, целевые страницы, веб-формы, SMS-маркетинг, обмен сообщениями на сайте, push-уведомления, шаблоны электронной почты и многое другое. Давайте кратко обсудим некоторые важные аспекты маркетингового центра.
Автоматизация Маркетинга
Бесплатный инструмент автоматизации маркетинга от EngageBay использует интегрированную технику для обеспечения бесперебойной работы различных отделов, включая продажи, маркетинг и обслуживание, с помощью единого программного обеспечения.
Это также гарантирует, что ваши клиенты получат наилучшую поддержку во всех отделах, необходимых для удержания клиентов. Вы можете автоматизировать процесс оценки лидов, чтобы оценки увеличивались и уменьшались в зависимости от отдельных действий. 😘
Визуальный конструктор с перетаскиванием позволяет проектировать и легко создавать различные рабочие процессы продаж и маркетинга. Вы можете создавать собственные домены, лид-формы, неограниченное количество целевых страниц и многое другое.
Email Marketing
Платформа предоставляет множество визуально привлекательных шаблонов электронного маркетинга, подходящих для всех видов бизнес-потребностей и задач, которые можно настроить по своему усмотрению.
Вы можете воспользоваться помощью простого в использовании конструктора перетаскивания, чтобы легко добавлять контент данных, изображения, кнопки социальных сетей и многое другое. Ничто не работает лучше, чем личные электронные письма, поэтому с помощью инструмента электронного маркетинга EngageBay вы можете автоматически заполнять такие данные, как полное имя и адрес электронной почты.
У вас также есть доступ к инструментам отслеживания и оптимизации, с помощью которых вы можете отслеживать эффективность текущей кампании и соответствующим образом разрабатывать стратегию для создания более привлекательного контента.
Целевые страницы
Создание привлекательной целевой страницы очень важно, поэтому EngageBay предлагает широкий выбор шаблонов целевых страниц. Эти креативные, отзывчивые и полностью настраиваемые шаблоны помогают повысить коэффициент конверсии.
После запуска ваших целевых страниц вы можете отслеживать и анализировать отчеты, связанные с такой информацией, как количество посетителей и количество подписчиков.
SMS маркетинг
EnagageBay позволяет настраивать массовые SMS-кампании, предлагая различные редактируемые атрибуты клиентов, включая, помимо прочего, местоположение, имя, фамилию, полное имя, возраст и компанию.
Вы можете включить рабочие процессы автоматизации, которые отвечают за автоматическую отправку сообщений на основе поведения пользователя или указанных триггерных точек.
У вас также есть возможность отфильтровать релевантные SMS-кампании для пользователей на основе ряда факторов, таких как местоположение, источник контакта, дата, теги на основе действий и т. д.
Тарифные планы EngageBay Marketing
У вас есть доступ к трем платным планам подписки наряду с бесплатным. Вы можете подписаться на услуги ежемесячно, ежегодно (скидка 10 %), а также раз в два года (2 года со скидкой 20 %). Подробная информация обо всех доступных планах приведена ниже.
Свободно - Вам ничего не стоит использовать бесплатную версию EngageBay, которая предлагает базовые функции, такие как рассылка по электронной почте, последовательности, лид-грабберы, целевые страницы, шаблоны электронной почты и т. д.
Basic - Стоимость плана составляет 12.99 долларов США в месяц, 11.69 долларов США в год и 10.39 долларов США каждые два года. У вас есть доступ к таким функциям, как оценка лидов, SMS-маркетинг, сторонние интеграции, диспетчер тегов и многое другое. 😇
Рост - План роста можно купить за 34.99 долларов США в месяц, 31.49 долларов США в год и 27.99 долларов США каждые два года. С этим планом у вас есть доступ к таким функциям, как сообщения сайта, A/B-тестирование рассылки по электронной почте, A/B-тестирование целевых страниц, пользовательский домен и многое другое.
Pro - Вы можете воспользоваться планом за 69.99 долларов США в месяц, 62.99 долларов США за год и 59.99 долларов США за два года. Он предлагает такие функции, как веб-аналитика, система единого входа, настраиваемые отчеты, специальный менеджер учетных записей, соглашение об уровне обслуживания безотказной работы и поддержка по телефону.
EngageBay's — CRM и Sales Bay
С CRM и пакетом продаж EngageBay у вас есть доступ к множеству передовых инструментов и функций, включая 360-градусный обзор клиентов, программное обеспечение для планирования встреч, программное обеспечение для управления контактами, бесплатную CRM, CRM для продаж, интеграцию с электронной почтой CRM, инструменты продаж, оценку лидов, управление проектами, сотрудников. Помолвка и многое другое. Остановимся подробно на некоторых из этих аспектов.
Программное обеспечение для составления расписания
EngageBay имеет встроенный инструмент календаря, который синхронизирует все ваши запланированные встречи с календарем Google и Office 365. Это также позволяет вам отправлять напоминания и письма с подтверждением различным участникам перед запланированной встречей, чтобы они никогда не пропустили ни одной встречи.
У вас также есть возможность создавать ссылки на встречи, чтобы планировать встречи с несколькими потенциальными клиентами, генерировать потенциальных клиентов на основе встреч, настраивать временные интервалы и многое другое.
Управление проектом
Инструменты, предлагаемые для управления проектами, включают перетаскивание конструкторов проектов для создания, назначения и отслеживания всех задач из всех на одной панели. Вы можете воспользоваться помощью настраиваемых фильтров для отслеживания и анализа прогресса на основе уровня приоритета, срока выполнения, стоимости задачи или сделки и т. д.
Он позволяет добавлять быстрые заметки, чтобы делиться идеями, комментировать прогресс, отмечать важные детали и многое другое.
Руководитель управления
Инструменты управления потенциальными клиентами позволяют сэкономить достаточно времени за счет автоматизации рутинных задач, записи текущих звонков, анализа подробной информации о клиентах для персонализации последующих действий, управления воронкой продаж и мониторинга потенциальных клиентов.
Программное обеспечение позволяет вам настраивать рабочий процесс потенциальных клиентов и автоматизировать их в соответствии с различными условиями, включая географическое положение, различные отрасли, часовые пояса, приоритет лидов на основе ответа по электронной почте и т. д. 😚
EngageBay CRM и тарифные планы продаж
Basic - План стоит 12.99 долларов США в месяц, 11.69 долларов США в год и 10.39 долларов США каждые два года. У вас есть доступ к таким функциям, как множественное отслеживание сделок, звонки, прогнозирование рейтинга потенциальных клиентов, сторонние интеграции, диспетчер тегов и т. д.
Рост - План роста можно купить за 24.99 долларов в месяц, 22.49 долларов в год и 19.99 долларов каждые два года. С этим планом у вас есть доступ к таким функциям, как планировщик электронной почты, таблица лидеров, мультивалютность, автоматизация продаж, продукты, предложения и т. д.
Pro - Вы можете воспользоваться планом за 49.99 долларов США в месяц, 44.99 долларов США за год и 39.99 долларов США за два года. Он предлагает такие функции, как аналитика предложений, автоматический набор номера, аналитика предложений, управление ролями, записи вызовов, сценарии вызовов, настраиваемые отчеты, диалоговая папка «Входящие» и многое другое.
EngageBay - Сервисный отсек
Сервисные решения, предлагаемые EngageBay, включают, помимо прочего, бесплатное программное обеспечение для живого чата, макросы, заявки, отчеты службы поддержки, автоматизацию обслуживания, готовые ответы, группы поддержки, настраиваемые представления заявок и многое другое.
Бесплатное программное обеспечение для живого чата
С помощью программного обеспечения для живого чата вы можете разговаривать со своим клиентом в режиме реального времени, что позволяет вам строить прочные отношения с клиентами, предоставляя профессиональные и быстрые услуги поддержки.
Вы можете отслеживать и следить за своими клиентами, используя персонализированные подходы, основанные на их местонахождении, затраченном времени, посещенных страницах и т. д. Вы также можете искать и находить определенные чаты, поскольку у вас есть легкий доступ ко всем расшифровкам.
Отчеты службы поддержки
Показатели отчетности предоставляют расширенную и значимую информацию, с помощью которой вы можете отслеживать общую производительность вашей группы поддержки.
Программное обеспечение позволяет оптимизировать операции поддержки клиентов, просматривать показатели решенных, неназначенных и ожидающих заявок в любое время, помогает принимать стратегические решения на основе данных и т. д.
Пользовательский вид билетов
Функции просмотра помогают сортировать и упорядочивать заявки, отслеживать их для предоставления точных процессов поддержки, настраивать представления на основе различных критериев и многое другое.
Тарифные планы на услуги EngageBay
Все, что вам нужно сделать для службы поддержки и программного обеспечения для живого чата для службы поддержки, — это зарегистрироваться на платформе EngageBay и получить бесплатный доступ к их услугам.
EngageBay — Поддерживаемые интеграции
Платформа поддерживает различные сторонние приложения и плагины, включая Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm и другие. 😍
EngageBay – Служба поддержки клиентов
Платформа предлагает обширные, но подробные руководства по различным темам, включая входящий маркетинг, целевые страницы, лидогенерацию, всплывающие окна, электронный маркетинг и многое другое. Чтобы связаться с их службой поддержки, вы можете либо записаться на прием через их веб-сайт, либо использовать опцию чата.
Заключение – окончательный вердикт
Платформа предлагает все инструменты маркетинга, продаж и CRM, которые помогут вам во всех аспектах вашего бизнеса. Базовые услуги, предлагаемые EngageBay, можно использовать бесплатно, но вы должны подписаться на любой из трех платных планов, если хотите получить доступ к другим функциям.
Что касается простоты использования, поддержки клиентов и качества услуг, EngageBay — отличная платформа. Это одна из самых заслуживающих доверия, надежных и полезных платформ, и на этом мы заканчиваем наш обзор EngageBay.
Читайте также:
