5+ лучших альтернатив Salesforce для CRM-решений в 2026 году

Ищете CRM-систему, но считаете, что Salesforce вам не подходит? 🤔

Высокая стоимость, сложность или просто слишком большое количество функций могут сделать его непосильным.

К счастью, есть много Альтернативы Salesforce которые предлагают мощные инструменты для продаж, автоматизации и управления клиентами, не требующие длительного обучения.

Сэкономьте до 50% со скидкой на CRM-систему от Monday.com!

Ускорьте свой процесс продаж и управляйте потенциальными клиентами без лишних усилий с помощью Скидки до 50% на годовые планы CRM на Monday.comАвтоматизируйте рабочие процессы, отслеживайте сделки и закрывайте их быстрее — и все это со значительной экономией. Предложение ограничено по времени!

ПОКАЗАТЬ КУПОН

В этой статье мы рассмотрим 6 лучших альтернатив: HubSpot, Zoho, Monday.com, Freshsales, Zendesk и Pipedrive, каждая из которых помогает компаниям оптимизировать процессы, привлекать клиентов и повышать производительность.

Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом или растущим предприятием, эти варианты предоставляют гибкие и эффективные решения для удовлетворения ваших потребностей в CRM.

#1. Zoho CRM 🥇

Zoho CRM — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для того, чтобы помочь компаниям любого размера управлять продажами, маркетингом и поддержкой клиентов в одном месте. 🌐

Он предлагает инструменты для отслеживания потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления контактами и анализа эффективности продаж.

С помощью Zoho CRM команды могут оптимизировать коммуникацию, улучшить взаимодействие с клиентами и принимать решения на основе данных.

Основные возможности Zoho 🌟

• Автоматизация продаж
  Zoho CRM автоматизирует повторяющиеся задачи продаж, такие как назначение лидов, последующие действия и кампании по электронной почте.
  Это позволяет вашей команде продаж сосредоточиться на заключении сделок, а не на ручных операциях. Автоматизация рабочих процессов повышает эффективность и снижает количество человеческих ошибок.
• Управление трубопроводом и сделками
  Отслеживайте каждый этап лида и сделки с помощью визуальной воронки продаж. Легко приоритизируйте высокодоходные сделки и выявляйте узкие места в процессе продаж. Настраиваемые воронки продаж позволяют адаптировать Zoho CRM к вашему уникальному бизнес-процессу.

• Аналитика на основе искусственного интеллекта с Zia
  Zia, ИИ-помощник Zoho, обеспечивает предиктивную аналитику продаж и оценку лидов. Он может подсказать оптимальное время для связи с потенциальными клиентами и выявить отклонения в данных о продажах. Это помогает вашей команде принимать решения на основе данных и быстрее заключать сделки.
• Настраиваемые панели мониторинга и отчеты
  Создавайте интерактивные панели мониторинга для отслеживания показателей продаж, ключевых показателей эффективности и активности команды. Zoho предлагает более 40 стандартных отчетов, а также возможность создания собственных. Эти данные помогают менеджерам быстро принимать обоснованные решения.

• Многоканальная связь
  Взаимодействуйте с лидами по электронной почте, телефону, в социальных сетях и онлайн-чате — всё это через Zoho CRM. Все сообщения автоматически регистрируются для сохранения полной истории взаимодействия с клиентами. Это обеспечивает бесперебойное сотрудничество и улучшает управление взаимоотношениями с клиентами.

Тарифные планы Zoho CRM 💰

• Стандартный тариф (14 долларов США/пользователь/месяц)
  Охватывает все основные потребности CRM, такие как массовая рассылка электронных писем, рабочие процессы и прогнозирование продаж. Легко внедряется и требует минимального обучения.
• Профессиональная версия (23 доллара США за пользователя в месяц)
  Добавляет расширенные инструменты, такие как Blueprint, CPQ, управление запасами и аналитика электронной почты. Идеально подходит для команд, нуждающихся в автоматизации и более глубокой настройке.
• Корпоративный сегмент (40 долларов США/пользователь/месяц)
  Включает в себя аналитику на основе ИИ, управление территориями, многопользовательские порталы и расширенные рабочие процессы. Разработано для растущих компаний со сложными процессами.
• Ultimate (52 доллара США/пользователь/месяц)
  Предлагает расширенные возможности, настраиваемый ИИ/машинное обучение, расширенную аналитику и унифицированные бизнес-данные. Лучше всего подходит для предприятий, которым требуется расширенная настройка и аналитика.

Плюсы и минусы Zoho CRM 🚀

Monday.com – Скидка до 50% на CRM!

№ 2. Monday.com

Monday.com CRM — это гибкая платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает командам отслеживать потенциальных клиентов, управлять воронкой продаж и автоматизировать рабочие процессы продаж.

Это позволяет централизовать данные о клиентах, улучшить взаимодействие и повысить прозрачность сделок для ускорения роста продаж.

Monday.com – Скидка до 50% на CRM!

Основные особенности Monday.com ⭐

• Настраиваемые каналы продаж
  Monday.com позволяет вам создавать воронки продаж, адаптированные к вашему бизнесу. Вы можете добавлять несколько этапов, столбцов и строк для эффективного отслеживания сделок. Эта гибкость помогает командам управлять лидами без жестких рабочих процессов.
• Автоматизация и уведомления
  Автоматизируйте повторяющиеся задачи, такие как обновление статуса, напоминания и последующие действия. Уведомления помогут вашей команде никогда не пропустить важные действия. Это экономит время и сокращает количество ошибок, выполняемых вручную.

• Централизованная база данных клиентов
  Храните всю информацию о клиентах в одном месте, доступном вашей команде в любое время. Эффективно отслеживайте взаимодействия, заметки и историю контактов. Этот центральный хаб улучшает совместную работу и управление клиентами.
• Визуальные панели мониторинга и отчеты
  Monday.com предлагает настраиваемые панели мониторинга для визуализации данных о продажах и показателей эффективности. Вы можете наглядно отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), ход продаж и продуктивность команды. Эта информация помогает принимать обоснованные решения.
• Интеграция с популярными инструментами
  Подключите Monday.com CRM к таким инструментам, как Gmail, Outlook, Slack и Zoom. Интеграция оптимизирует рабочие процессы и централизует коммуникацию. Это гарантирует, что ваша CRM-система органично впишется в ваш существующий технологический стек.

Тарифные планы Monday.com 💰

• Базовый тариф (12 долларов США за место в месяц, оплата ежегодно)
  Идеально подходит для отдельных пользователей и небольших команд, начинающих работу с CRM. Включает до 1,000 контактов, 1 рабочее пространство, базовые панели мониторинга и основные функции автоматизации.
• Стандартный тариф (17 долларов США за место в месяц при ежегодной оплате)
  Идеально подходит для растущих команд, которым требуется больше возможностей и инструментов. Поддерживает 10 000 контактов, несколько панелей мониторинга, 3 рабочих пространства и расширенную автоматизацию с использованием функций на основе искусственного интеллекта.
• Профессиональная версия (28 долларов США за место в месяц при ежегодной оплате)
  Разработан для команд, готовых к масштабированию, с неограниченным количеством контактов, 15 рабочими пространствами, 50 настраиваемыми панелями мониторинга и автоматизацией больших объемов данных. Включает в себя передовые инструменты искусственного интеллекта и возможности массовой рассылки электронных писем.
• Предприятие (индивидуальная цена)
  Для крупных организаций со сложными рабочими процессами и требованиями к безопасности. Предлагает неограниченное количество контактов, панелей мониторинга, рабочих пространств, автоматизацию корпоративного уровня, многоуровневые разрешения и соответствие требованиям HIPAA.

Monday.com – Скидка до 50% на CRM!

Плюсы и минусы Monday.com 🎯

№3. Хабспот CRM

HubSpot CRM — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям отслеживать, управлять и развивать отношения с потенциальными и существующими клиентами.

Он предоставляет инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, позволяющие оптимизировать рост и улучшить взаимодействие с клиентами.

Основные особенности HubSpot ⭐

• Управление контактами и ведением
  HubSpot CRM позволяет хранить все ваши контакты, отслеживать взаимодействия и эффективно организовывать лиды. Вы можете сегментировать контакты по поведению, источнику или этапу сделки. Это обеспечивает персонализированное взаимодействие и более эффективное управление отношениями.
• Управление конвейером продаж
  Визуализируйте всю воронку продаж в понятном интерфейсе с функцией перетаскивания. Отслеживайте сделки на разных этапах и контролируйте эффективность работы команды. Это помогает отделам продаж эффективно расставлять приоритеты для наиболее ценных возможностей.

• Автоматизация и последовательности электронной почты
  Создавайте автоматизированные цепочки писем для развития лидов без ручного труда. Планируйте последующие письма и отслеживайте открытия и переходы по ссылкам. Это повышает вовлеченность и экономит время вашего отдела продаж.
• Отчеты и аналитика
  HubSpot CRM предоставляет подробные панели мониторинга и инструменты отчётности для отслеживания эффективности продаж. Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), динамику доходов и производительность команды. Аналитика на основе данных помогает принимать более взвешенные бизнес-решения.
• Интеграции и экосистема приложений
  Простая интеграция с популярными инструментами, такими как Gmail, Outlook, Shopify и Slack. Расширьте функциональность с помощью магазина приложений HubSpot. Это обеспечит слаженную работу всех ваших инструментов маркетинга, продаж и обслуживания.

Тарифные планы HubSpot 💰

• Профессиональный (45 долларов в месяц)
  Комплексные инструменты CRM для управления данными о клиентах, рабочими процессами и процедурами в одном месте. Включает такие функции, как команды, настраиваемые отчеты и управление дубликатами для повышения эффективности работы.
• Предприятие ($75/мес)
  Передовое CRM-решение, разработанное для максимальной персонализации и гибкости. Идеально подходит для крупных организаций, нуждающихся в сложных рабочих процессах и надежном управлении данными.

Плюсы и минусы HubSpot 🎯

#4. CRM в двух словах

Nutshell CRM — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для того, чтобы помочь растущим компаниям систематизировать контакты, управлять воронкой продаж и автоматизировать рабочие процессы для более быстрого заключения сделок.

В него входят такие функции, как управление контактами, email-маркетинг, отчетность, инструменты искусственного интеллекта и командная работа для оптимизации продаж и взаимодействия с клиентами.

Основные особенности Nutshell CRM ⭐

• Управление контактами и лидами: Nutshell централизует всю информацию о клиентах и ​​лидах в одном месте. Отслеживайте взаимодействия, заметки и последующие действия с лёгкостью. Мобильное приложение обеспечивает доступ к данным где угодно.
• Автоматизация продаж: Автоматизируйте повторяющиеся задачи, такие как рассылка электронных писем, оценка потенциальных клиентов и распределение задач. Сосредоточьтесь на приоритетных сделках, а Nutshell возьмет на себя рутинные рабочие процессы. Это экономит время, повышает производительность и снижает количество ошибок.

• Отслеживание воронки продаж и сделок: Визуализируйте свою воронку продаж с помощью настраиваемых этапов и карт. Быстро определяйте, какие сделки требуют внимания, и отслеживайте ход выполнения в режиме реального времени. Это помогает отделам продаж эффективно расставлять приоритеты.
• Отчетность и аналитика: Получайте полезную информацию с помощью подробных отчётов и панелей мониторинга. Отслеживайте эффективность продаж, коэффициенты конверсии и производительность команды. Используйте данные для принятия обоснованных решений и улучшения стратегий.
• Инструменты на базе искусственного интеллекта: Используйте искусственный интеллект Nutshell для подведения итогов звонков, создания черновиков электронных писем и предложения дальнейших действий. Автоматизируйте рутинные задачи, одновременно получая ценную информацию о взаимодействии с клиентами. Это экономит часы ручной работы каждую неделю.

Тарифные планы Nutshell ????

• Фонд (13 долларов США/пользователь/месяц)
  Простая в использовании CRM-система для небольших команд, позволяющая организовывать контакты, потенциальных клиентов и переписку. Включает неограниченное хранилище, синхронизацию электронной почты и календаря, агентов на основе искусственного интеллекта и поддержку в режиме реального времени.
• Рост (25 долларов США/пользователь/месяц)
  Идеально подходит для небольших команд, которым необходима улучшенная отчетность и управление лидами. Добавляет отчеты об активности/электронной почте, квоты продаж, правила распределения лидов и цели по этапам воронки продаж.
• Pro (42 долларов США за пользователя в месяц)
  Разработано для команд, которым требуется автоматизация продаж, несколько воронок продаж и расширенная отчетность. Включает настраиваемые воронки продаж, персонализированные последовательности электронных писем и полный набор инструментов для составления отчетов.
• Бизнес (59 долларов США за пользователя в месяц)
  Для организаций, нуждающихся в более глубокой настройке, функциях ИИ и журналах изменений. Предлагает расширенные возможности по созданию рабочих процессов, обработке данных по территориям, неограниченное использование Notetaker и полноценное планирование встреч.
• Enterprise (79 долл. США/пользователь/месяц)
  Создан для больших команд, которым требуется неограниченное количество конвейеров обработки данных, настраиваемые поля, доступ к SQL-запросам и корпоративная поддержка. Включает поддержку API, плановую телефонную поддержку и расширенные средства контроля доступа.

Плюсы и минусы ореховой скорлупы 🚀

Monday.com – Скидка до 50% на CRM!

№ 5. Свежие продажи

Freshsales — это CRM-система для продаж на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям управлять потенциальными клиентами, контактами, сделками и взаимодействием с клиентами на единой платформе.

Freddy AI предлагает автоматизацию продаж, аналитику, отслеживание электронной почты и оптимизацию рабочих процессов для повышения конверсии и упрощения процесса продаж.

Основные особенности Freshsales ⭐

• Инсайты на основе искусственного интеллекта – Freddy AI помогает выявлять наиболее перспективных потенциальных клиентов, прогнозирует успех сделок и предоставляет практические рекомендации по продажам.
• Автоматизация продаж – Автоматизируйте повторяющиеся задачи, последовательности электронных писем и рабочие процессы, чтобы сэкономить время и повысить производительность.
• 360° обзор клиента – Централизованный обзор контактов, сделок и взаимодействий по различным каналам для повышения вовлеченности.
• Оценка и управление потенциальными клиентами – Расставляйте приоритеты для потенциальных клиентов, используя показатели намерений, и отслеживайте прогресс на всех этапах воронки продаж.
• Электронная почта и инструменты связи – Встроенная функция отслеживания электронных писем, шаблоны и многоканальная коммуникация для повышения конверсии.

Тарифные планы Freshsales 💰

• Бесплатный тариф (0 долларов за 3 пользователей)
  Базовая CRM-система для небольших команд с канбан-досками, шаблонами электронных писем, телефоном и онлайн-чатом.
• Рост (9 долларов США/пользователь/месяц)
  Для малых и средних предприятий, нуждающихся в управлении воронкой продаж, базовых рабочих процессах и инструментах для совместной работы.
• Pro (39 долларов США за пользователя в месяц)
  Расширенная CRM-система с оценкой на основе ИИ, несколькими воронками продаж, последовательностями продаж и настраиваемыми отчетами.
• Enterprise (59 долл. США/пользователь/месяц)
  Полнофункциональная CRM-система с настраиваемыми модулями, правами доступа, прогнозированием на основе ИИ, тестовой средой и журналами аудита.

Плюсы и минусы Freshsales 🚀

№6. Пайпдрайв

Pipedrive — это веб-ориентированная CRM-система для продаж, разработанная для того, чтобы помочь командам эффективно управлять потенциальными клиентами, сделками и отношениями с клиентами.

В нем используются аналитические данные, полученные с помощью искусственного интеллекта, настраиваемые воронки продаж и автоматизация для оптимизации процесса продаж и увеличения доходов.

Основные характеристики Pipedrive ⭐

• Настраиваемые воронки продаж: Визуальные панели мониторинга в стиле Kanban позволяют отслеживать сделки на каждом этапе и адаптировать воронку продаж к вашему процессу продаж.
• Инсайты, основанные на искусственном интеллекте: Искусственный интеллект Pipedrive предлагает наиболее перспективных потенциальных клиентов, прогнозирует объемы продаж и помогает расставлять приоритеты для более быстрого закрытия сделок.
• Управление лидами и контактами: Централизуйте все данные о клиентах, их взаимодействиях и истории общения на одной удобной платформе.
• Автоматизация и управление рабочим процессом: Автоматизируйте повторяющиеся задачи, последующие действия и уведомления, чтобы сэкономить время и повысить производительность.
• Интеграция с приложениями: Обеспечьте бесперебойную связь с более чем 500 приложениями, включая электронную почту, маркетинговые инструменты и коммуникационные платформы, для оптимизации рабочих процессов.

Тарифные планы Pipedrive 💰

• Лайт-версия – 14 долларов за место в месяц (оплата ежегодно): Организуйте свои продажи в одном простом рабочем пространстве с помощью отчетов на основе искусственного интеллекта и ленты новостей о продажах в режиме реального времени. Идеально подходит для небольших команд на начальном этапе.
• Growth – 24 доллара за место в месяц (оплата ежегодно): Автоматизируйте отправку электронных писем и последующие действия, отслеживайте контакты и прогнозируйте продажи, чтобы сосредоточиться на эффективном заключении сделок. Идеально подходит для растущих команд.
• Премиум-подписка – 49 долларов США за место в месяц (оплата ежегодно): Управляйте потенциальными клиентами от начала до конца с помощью инструментов искусственного интеллекта, настраиваемой системы оценки, электронных подписей и расширенной командной отчетности. Разработано для команд, нуждающихся в инструментах полного цикла продаж.
• Ultimate – 69 долларов США за место в месяц (оплата ежегодно): Оптимизируйте производительность с помощью полного набора функций. CRM расширенные возможности, усиленная безопасность, тестирование в изолированной среде и расширенная поддержка. Идеально подходит для больших команд, которым требуются расширенные функции.

Плюсы и минусы Pipedrive 🎯

Monday.com – Скидка до 50% на CRM!

Какая лучшая альтернатива Salesforce CRM? 🥇

Если вы ищете CRM-систему, которая предлагает мощные функции без высоких затрат и сложности Salesforce, Zoho CRM выходит явным победителем.

Zoho, которой доверяют миллионы компаний по всему миру, объединяет автоматизацию, аналитику на основе искусственного интеллекта, многоканальное взаимодействие и широкие возможности персонализации в одной простой в использовании платформе.

В качестве альтернативы можно рассмотреть Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM и Nutshell.

Хотя эти платформы предлагают эффективное управление воронкой продаж, простые интерфейсы и гибкость рабочих процессов, Zoho выделяется своей масштабируемостью, надежной интеграцией и богатым функционалом, что делает ее идеальным выбором для предприятий любого размера.

Для компаний, ищущих полнофункциональную и доступную альтернативу Salesforce, Zoho CRM — лучший выбор.

Заключение 🔥

Правильный выбор CRM-системы может как обеспечить успех, так и привести к провалу вашего бизнеса. продажи и управление клиентами стратегия. Пока Salesforce Хотя это мощная платформа, она не идеально подходит для каждого бизнеса из-за своей сложности и стоимости. К счастью, существует несколько достойных альтернатив, которые стоит рассмотреть, включая Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM и Nutshell.

Среди них Zoho CRM выделяется своим всеобъемлющим функционалом, доступной ценой, масштабируемостью и простотой использования, что делает его отличным выбором для предприятий любого размера. Другие варианты, такие как Pipedrive или Freshsales, могут подойти командам, стремящимся к простоте или автоматизации на основе ИИ, в то время как Monday.com и Nutshell предлагают уникальную гибкость рабочих процессов и инструменты визуального управления.

В конечном итоге, выбор лучшей CRM-системы зависит от размера вашего бизнеса, потребностей в организации рабочих процессов и бюджета, но с такими вариантами, как Zoho и другими из этого списка, вы можете с уверенностью найти платформу, которая ускорит продажи, улучшит отношения с клиентами и обеспечит эффективный рост вашего бизнеса.

Быстрые ссылки:

• Обзор Hubspot CRM: хорошая ли это платформа?
• Обзор Pipedrive: лучшее ли это программное обеспечение для управления CRM?

Часто задаваемые вопросы 💬

Николь Кавин