Pipedrive Review 2024: Este cel mai bun software de management CRM?

Dacă ați căutat o platformă ideală de management al relațiilor cu clienții, concepută și dezvoltată prin alinierea nevoilor unui agent de vânzări, atunci această recenzie Pipedrive vă poate fi de ajutor. 

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

În această recenzie Pipedrive, vom acoperi diverse aspecte ale platformei CRM, inclusiv caracteristici de bază, prețuri și planuri, asistență pentru clienți, argumente pro și contra și multe altele. 😊

Prezentare generală a Pipedrive 

Lansat în 2010, Pipedrive a fost creat cu prevederea că rezultatele în vânzări sunt incontrolabile, totuși, acțiunile pot fi. Platforma CRM este deci dezvoltată pe vânzări bazate pe activitate.

Pipedrive este de încredere și este folosit de peste 100,000 de companii din peste 175 de țări din întreaga lume. Numărul asigură că soluția software CRM merită într-adevăr să investiți. 

Instrumentul de management al vânzărilor Pipedrive este creat special pentru a răspunde cerințelor persoanelor care vând efectiv.

Aveți acces la instrumentele și resursele care vă ajută să vizualizați și să adăugați perspectivă proceselor dvs. de vânzare și multe altele. Puteți efectua sarcini precum programarea, finalizarea și urmărirea tuturor activităților dvs.  

Rămâi până la sfârșitul acestei recenzii Pipedrive pentru a afla mai multe despre această platformă CRM orientată către oamenii de vânzări. 

Citeste si: Revizuirea EngageBay: Este cel mai bun CRM All-In-One?

De ce să alegeți Pipedrive?

Există mai multe motive pentru care ar trebui să alegeți Pipedrive ca software CRM în loc de toți ceilalți concurenți de acolo. 

1. Cea mai bună valoare CRM soluție

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

Pipedrive își bate concurenții precum Hubspot și Salesforce în ceea ce privește planurile lunare de prețuri, procesul de instalare și configurare și ușurința în utilizare. 

2. Rate de vânzări îmbunătățite 

Pipedrive oferă instrumente avansate și inteligente pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările totale. Unele dintre funcțiile disponibile includ un canal de vânzări vizual perspicace care vă permite să urmăriți clienții potențiali promițători și să descoperiți oportunități, mementouri automate, urmăriri, rapoarte analitice în timp real și multe altele. 😘

Toate aceste funcționalități vă ajută să eliminați sarcinile manuale redundante, îmbunătățind în același timp semnificativ productivitatea muncii și, prin urmare, succesul vânzărilor. 

3. Ideal pentru afaceri de toate dimensiunile 

Indiferent dacă sunteți o companie startup în curs de dezvoltare sau o întreprindere bine stabilită, Pipedrive este potrivită pentru toate tipurile de organizații. Aveți acces la o mulțime de capabilități funcționale, de la monitorul de progres la prognoza de precizie, canalul vizual de vânzări la planificatorul bazat pe activități.

4. Curba de învățare inferioară 

Fiecare platformă CRM disponibilă necesită un anumit tip de pregătire profesională pentru a putea folosi capabilitățile funcționale la maximum. În comparație, Pipedrive are o curbă de învățare relativ mai mică, deoarece interfața este prietenoasă pentru începători și foarte ușor de utilizat.

Aveți, de asemenea, acces la o bibliotecă de ghiduri foarte extinsă și elaborată pentru a vă ajuta în cazul oricăror probleme. 

Citeste si: Pipedrive vs Salesmate: Care este cel mai bun instrument CRM?

Noțiuni introductive cu Pipedrive 

Pipedrive are una dintre cele mai simple proceduri de onboarding și pentru a utiliza serviciile sale trebuie să vă înregistrați pe platformă pentru un cont. Urmați pașii de mai jos pentru a face același lucru. 

1. Navigați la site-ul web oficial Pipedrive și faceți clic pe butonul „Încercați-l gratuit” situat în colțul din dreapta sus al paginii de pornire. 

2. În continuare, vi se va solicita să introduceți adresa de e-mail de la serviciu. 

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

3. Introduceți informațiile solicitate, cum ar fi numele și parola dvs. 

4. Completează formularul „Despre tine” punând întrebări precum rolul tău actual, experiența cu instrumentele de vânzări și multe altele. 

5. În continuare, completați formularul referitor la compania dvs. și introduceți detalii precum industria aferentă, numele companiei, numărul total de membri ai echipei etc. 

6. Pipedrive vă va personaliza contul și sunteți gata să lucrați. 

Caracteristicile de bază ale Pipedrive

1. Sistem de automatizare a vânzărilor

Caracteristica de automatizare elimină nevoia de a participa la sarcinile manuale repetitive și de a-ți îmbunătăți performanța. Asistentul de vânzări oferă actualizări despre progres, sfaturi de performanță și notificări.

Vă puteți automatiza sarcinile cu un singur clic și puteți utiliza funcționalități precum webhook-uri, colectarea datelor de contact, API deschis și multe altele. 

Citeste si: SyncSpider Review: Este cel mai bun instrument de integrare a comerțului electronic?

2. Integrari acceptate

Platforma CRM oferă peste 300 de aplicații de afaceri pe piața sa pe care le puteți folosi pentru a vă extinde capacitățile. 

Unele dintre integrările disponibile includ Mailigen Syncbot, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zapier, Zoom, Quickbooks, WhatsApp, iCloud, Xero, Trello, Slack, Mailchimp, Microsoft Teams, Asana, Aircall, DocuSign, Facebook Messenger și multe altele. 😉

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

3. Urmărire e-mail și comunicații

Pipedrive oferă un centru de comunicații centralizat, astfel încât să puteți crea cu ușurință campanii promoționale, să vă conectați cu clienții și să construiți relații loiale, să generați clienți potențiali în fiecare pas al canalului de vânzări și multe altele.

Aveți posibilitatea de a urmări apelurile, de a completa automat documente cu date Pipedrive, de a crea și de a partaja șabloane, de a sincroniza, programa și urmări e-mailurile, de a accesa cronologia contactelor și multe altele.

4. Procese, conducte și activități

Pipedrive vă permite să creați și să implementați un proces CRM adecvat pentru afacerea dvs., folosind mai multe funcții disponibile.

Puteți monitoriza și urmări diferite conducte, puteți face ajustări la planurile viitoare pe baza rapoartelor de prognoză a veniturilor bazate pe date, puteți urmări activitățile membrilor echipei dvs. folosind rapoarte și tablouri de bord și multe altele.

Puteți automatiza fluxul de lucru, puteți accesa rapoarte de performanță, puteți defini procese de vânzări, puteți aloca resurse pe prognoze etc. 

Planuri de prețuri și caracteristici Pipedrive

Venind la aspectul planurilor de prețuri din această revizuire Pipedrive, platforma oferă patru opțiuni diferite dintre care puteți alege, în funcție de cerințele dvs. de afaceri.

Vă puteți abona la planurile Pipedrive atât lunar, cât și anual. Detaliile referitoare la toate cele patru structuri de prețuri sunt următoarele. 

1. Esențial – Ideal pentru configurarea unor procese simple de vânzare, îl puteți cumpăra cu 11.90 USD per utilizator pe lună atunci când este facturat lunar sau 9.90 USD pentru același lucru când este facturat anual. Unele dintre funcțiile cheie pe care aveți acces pentru a le utiliza în planul „Esenţial” implică următoarele:

1. Managementul clienților potențiali, calendarului, tranzacțiilor și conductei
2. Import simplu de date 
3. Personalizare ușoară
4. Peste 275 de integrări
5. sprijin 24 / 7 

2. Avansat – Pachetul „Avansat” costă 24.90 USD per utilizator pentru o lună sau 19.90 USD pentru un utilizator pe lună, în funcție de durata abonamentului lunar și, respectiv, anual. Pe lângă toate funcționalitățile esențiale, include următoarele atribute de bază: 😇

1. Sincronizare e-mail cu programare și șabloane
2. Trimiterea de e-mailuri de grup 
3. Deschideți și faceți clic pe urmărire
4. Generator de flux de lucru cu automatizări declanșate

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

3. Profesional – Planul „Profesional” vă permite să vă creșteți vânzările și veniturile și costă 39.90 USD per utilizator timp de o lună atunci când este facturat anual și 49.90 USD dacă este facturat lunar. Acesta constă din toate caracteristicile pachetului „Avansat” împreună cu următoarele caracteristici cheie;

1. Apeluri cu un singur clic și urmărire a apelurilor
2. Creați, organizați și semnați electronic contracte și documente
3. Proiecții și previziuni de venituri 
4. Raportare personalizată îmbunătățită

4. Întreprindere – Planul „Enterprise” poate fi achiziționat fie pentru 74.90 USD per utilizator pentru o lună, fie pentru 59.90 USD per utilizator timp de o lună, în funcție de abonamentul lunar și, respectiv, anual. Include toate funcționalitățile pachetului „Professional” și oferă următoarele caracteristici exclusive.

1. Permisiuni nelimitate de utilizator și setări de vizibilitate
2. Preferințe suplimentare de securitate
3. Program de implementare și suport telefonic
4. Fără limite de utilizare pentru nicio funcție

Citeste si: Revizuirea Freshworks: este cel mai bun pentru asistența clienților?

Mecanisme de securitate Pipedrive 

Datele dvs. de afaceri sunt importante și Pipedrive se asigură că le păstrează protejate împotriva compromisurilor în oricare dintre modalități.

Pipedrive nu numai că vă oferă control deplin asupra contului dvs., dar are propriul set de reguli de confidențialitate cu privire la infrastructură și multe altele. Să discutăm în detaliu aspectul confidențialității și securității acestei recenzii Pipedrive.

1. Toate datele sunt criptate prin conexiuni HTTPS securizate și susținute zilnic prin Amazon AWS. 
2.  Platforma respectă GDPR și urmează SOC 2, SOC 3, SAS 70 tip II (furnizori de găzduire), Scutul de confidențialitate SUA-UE și multe altele. 
3. Puteți aplica cerințe puternice de parolă, puteți configura 2FA, alerte de securitate pentru potențiale încălcări ale datelor, restricții de acces bazate pe IP și timp, IP-uri în lista albă etc.
4. Gestionați accesul utilizatorilor prin alocarea regulilor de permisiuni, conectare unică, crearea de grupuri de vizibilitate, obținerea accesului utilizatorului și notificare de înregistrare a dispozitivului și multe altele. 

Avantaje și dezavantaje ale Pipedrive

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

Asistență Clienți Pipedrive

Pipedrive oferă o multitudine de resurse de autoasistență, împreună cu un număr destul de mare de moduri de a contacta echipa de asistență. 😍

Aveți acces la o bază extinsă de cunoștințe, articole de ajutor detaliate, postări de blog actualizate frecvent, educație CRM, sfaturi de vânzări, cursuri intensive etc.

Cu ajutorul redacției și al buletinelor informative, puteți rămâne la curent cu tot ce se întâmplă, inclusiv comunicate de presă, rapoarte privind informațiile despre vânzări și multe altele.

Puteți contacta echipa de asistență folosind e-mailul, chatbot-ul Pipedrive și făcând clic pe semnul de întrebare Ajutor rapid sau pe butonul Vorbește cu noi prezent în tabloul de bord al contului. 

Două cele mai bune alternative pentru Pipedrive 

1. Vânzări proaspete 

Cunoscut anterior ca Freshworks CRM, este o alternativă excelentă la Pipedrive și unele dintre motivele pentru a justifica recomandarea noastră sunt următoarele. 

1. Oferă 21 de zile de perioadă de probă gratuită a serviciilor lor. 
2. Aveți acces la asistență telefonică în toate planurile de abonament și acces la funcții precum secvențele de vânzări, scorul de clienți potențiali și multe altele, spre deosebire de Pipedrive.
3. Planurile de preț variază de la 0 USD la 69 USD pe utilizator pe lună atunci când sunt facturate anual.

2. Forta de vanzare 

O altă alternativă la Pipedrive este Salesforce și unele dintre fapte sunt următoarele. 

1. Vă oferă acces la funcții sofisticate și avansate de automatizare a vânzărilor. 
2. Gama de prețuri variază de la 25 USD la 300 USD per utilizator pe lună atunci când este facturat anual. 
3. Ideal pentru întreprinderi mari și organizații complet stabilite. 

Concluzie – Verdictul final

Încheierea recenziei Pipedrive rezumând tot ceea ce am acoperit până acum. Platforma CRM oferă automatizare avansată a vânzărilor, raportare, comunicații și alte caracteristici la prețuri rezonabile.

Înscrieți-vă acum pe Pipedrive – Obțineți 14 zile de probă gratuită!

Pipedrive acceptă o mulțime de integrări, aderă la procedurile de securitate la nivel de industrie, oferă acces la resurse decente de asistență pentru clienți și auto-ajutorare. Așa mai departe, Pipedrive este o soluție CRM excelentă și în care merită să investești.

Întrebări frecvente 🤔