Cuprins
Așa cum o afacere are nevoie de servicii CRM pentru a-și gestiona și analiza clienții, probabil că veți avea nevoie de un software de management de marketing bine organizat și profesional.
Probabil că ați auzit despre Hubspot și Salesforce, dacă nu locuiți sub o stâncă. Ambele platforme sunt bine cunoscute când vine vorba de servicii CRM, vânzări, marketing și management IT și din toate motivele întemeiate.
În acest Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, vom evalua platformele pe o serie de factori, inclusiv ușurința în utilizare, structura prețurilor, integrările acceptate, caracteristicile cheie, asistența pentru clienți și multe altele. 😚
Rămâneți până la sfârșitul acestui Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud pentru a afla care este cea mai bună alegere pentru afacerea dvs.
Prezentare generală Hubspot
Fondată în 2006, Hubspot are sediul în Cambridge, Massachusetts.
Dacă cifrele sunt un indiciu, platforma se adresează a peste 143,000 de clienți din peste 120 de țări, are o comunitate de peste 150 de grupuri de utilizatori Hubspot, are peste 26 de utilizatori inbound înregistrați și înregistrează un trafic de vizitatori de aproximativ 7 milioane de utilizatori pe lună.
Prezentare generală Salesforce
Lansat în 1999, Salesforce are sediul în San Francisco, California. Luând după cifrele Salesforce, ați putea fi impresionat de faptul că peste 150,000 de companii au folosit serviciile Salesforce pentru a-și extinde, precum și pentru a-și gestiona afacerile. Comunitatea incluzivă a platformei, „Trailblazers” este formată din peste 10 milioane de inovatori și disruptori.
Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud - Prezentare generală
Hubspot Marketing Hub – O privire
HubSpot Marketing Hub este un software complet bazat pe cloud, eficient pentru dezvoltarea de marketing digital și strategii promoționale. Soluția de marketing oferită de furnizorii de servicii de catering Hubspot pentru nevoile și cerințele afacerilor de toate dimensiunile și formele.
Are o interfață de utilizator ușor de utilizat, intuitivă și prietenoasă pentru începători și se integrează perfect cu gestionarea relațiilor cu clienții, instrumentele de optimizare a campaniei și alte hub-uri.
Cu Hubspot Marketing Hub aveți acces la o varietate de funcții care includ, dar nu se limitează la următoarele; Marketing prin e-mail, Segmentarea listelor, Optimizare pentru dispozitive mobile, Integrare Facebook Messenger, Instrumente de colaborare, Gestionare duplicat, Pagini de destinație receptive, Score predictiv pentru clienți potențiali, Gestionare notificări de administrare, Inteligență pentru conversații, Instrumente Abm și Automatizare și multe altele. 😍
Salesforce Marketing Cloud – Dintr-o privire
Salesforce Marketing Cloud este o soluție de marketing bazată pe cloud care gestionează toate aspectele marketingului digital dintr-o interfață modernă și dinamică. Unii dintre clienții importanți ai Salesforce includ Godrej, Pepe jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic și alții.
Cu Salesforce puteți îmbunătăți reținerea clienților oferind experiențe personalizate, implementați campanii pe mai multe canale, accesați și analizați rapoarte detaliate de performanță a campaniei, stabiliți strategii pentru metodele de implicare a publicului, valorificați interacțiunea și reclamele cu rețelele sociale și multe altele.
Unele dintre funcțiile datorită cărora Salesforce este atât de capabil și un serviciu binecunoscut în industrie includ Implicarea în timp real a clienților, E-mail și marketing automat, Analytics pentru clienți, Studio de e-mail, Constructor de călătorie, Personalizare Cloud de marketing, Studio mobil, aplicație Drive Mobile Interacțiune, Google Marketing Platform, Datorama Reports și multe altele.
Piața de aplicații și integrări acceptate
Să ne uităm la aspectul aplicațiilor acceptate de terți din acest Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud. Merită menționat faptul că ambele platforme sunt autosuficiente pentru operarea și gestionarea corectă a aspectului de marketing al afacerii dvs.
Cu toate acestea, ar trebui să aveți întotdeauna opțiunea de a vă conecta și integra celelalte aplicații în uz cu soluția de marketing aleasă. Detaliile, prin urmare, cu privire la acestea sunt date mai jos.
Integrari de marketing Hubspot
Piața Hubspot constă din peste 4,000 de aplicații în care puteți găsi și filtra software-ul preferat din mai multe criterii. Numai categoria de marketing acceptă și găzduiește peste 500 de aplicații diferite.
Unele dintre cele mai populare software-uri disponibile includ următoarele; Google Ads, Facebook Ads, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: integrare WhatsApp și multe altele.
Integrari de marketing Salesforce
Salesforce, similar cu Hubspot, acceptă o mulțime de integrări terțe și instrumente inteligente de marketing pentru o generare mai bună de clienți potențiali, campanii publicitare eficiente și multe altele. Unele dintre aplicațiile acceptate includ G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua etc.
Caracteristici cheie Hubspot și Salesforce
Să discutăm despre caracteristicile cheie ale ambelor platforme, Hubspot și Salesforce în mod individual.
Hubspot
A / B de testare
Puteți să vă automatizați testele A/B folosind instrumente bazate pe inteligență artificială, să le rulați pentru paginile de destinație și e-mailuri pentru a descoperi varianta cea mai performantă. Această funcționalitate vă permite să economisiți timp și să îmbunătățească ratele de conversie pentru site-ul dvs. 😊
Urmărirea și gestionarea anunțurilor
Vă puteți conecta conturile din rețelele publicitare acceptate la contul HubSpot. Puteți gestiona diverse forumuri, cum ar fi Facebook, Instagram și LinkedIn dintr-o singură interfață integrată, puteți interacționa și intra în legătură cu publicul din baza de date de contacte HubSpot, puteți urmări reclamele pentru a identifica cele mai performante campanii, puteți programa și publica actualizări, puteți monitoriza termenii și multe altele.
Personalizare dinamică
Oferirea de experiențe personalizate vă poate ajuta cu adevărat să păstrați clienții. Cu această caracteristică puteți crea conținut dinamic pe mai multe canale alimentate de obiecte CRM, tabele HubDB, conținut programabil etc.
Roboți de conversație
Vă puteți extinde serviciile de chat live prin intermediul roboților. Boții de conversație descoperă clienți potențiali de înaltă calitate, atribuie clienții potențiali vânzătorului potrivit, stochează și gestionează datele de contact, rezervă întâlniri și multe altele.
Salesforce
Email Studio
Email Studio vă permite să personalizați mesajele de e-mail trimise clienților și potențialilor, pentru a oferi o experiență personalizată. Puteți profita de puterea funcțiilor avansate precum segmentarea, instrumentele de raportare, automatizarea, capabilitățile de predicție, mesajele promoționale și declanșate pentru a vă atinge obiectivele.
Studio mobil
Puteți ajunge la publicul vizat și clienții dvs. folosind SMS-uri, MMS, mesaje push și mesaje de grup trimise pe baza diferitelor criterii, cum ar fi evenimente, locație, proximitate etc.
Puteți trimite alerte în timp real, livra notificări tranzacționale, puteți declanșa interacțiuni folosind tehnologia de localizare geografică, puteți rula campanii de marketing pe mobil pe mai multe canale și multe altele cu ajutorul unei soluții de marketing mobil.
Constructor de călătorie
Această caracteristică vă permite să urmăriți fiecare etapă a călătoriei clientului, să adaptați calea clientului pe baza comportamentului actual și previzionat, să conectați și să stocați date din interacțiunile cu clienții, cum ar fi e-mailul, mobilul, publicitatea și multe altele. 😇
Web Studio
Cu Web Studio puteți proiecta și dezvolta pagini web și de destinație cu aspect extrem de dinamic și creativ pentru site-ul dvs. web, puteți promova oferte speciale cu ajutorul CloudPages, puteți urmări informații prin tablouri de bord centrate pe marketer, analize native web și mobile, utilizați recomandări predictive pentru a oferi personalizate experiența clienților și multe altele.
Prețuri și planuri
Bine, deci avem acces la funcții de marketing extrem de inteligente și la o mulțime de instrumente, dar sunt acestea la prețuri accesibile? Este important să găsiți cea mai bună alternativă potrivită pentru a vă îndeplini nevoile manageriale de marketing în bugetul dumneavoastră.
Să trecem peste Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud detalii precise de preț pentru a ne da seama care este mai bun în acest aspect.
Prețuri Hubspot Marketing Hub
Platforma oferă trei pachete de prețuri diferite, împreună cu un plan gratuit din care puteți selecta în funcție de nevoile dvs. de afaceri și puteți consulta echipa de vânzări pentru aceasta.
Instrumente gratuite - Planul gratuit oferă instrumente pentru CRM HubSpot, marketing, vânzări, operaționale și servicii pentru clienți. Unele dintre funcțiile de marketing oferite includ marketing prin e-mail, formulare, pagini de destinație, chat live, Facebook, Instagram, reclame Google și LinkedIn și gestionarea contactelor.
Incepator - Suita hub de marketing pentru start costă 50 USD și 45 USD pe lună atunci când este facturată lunar și, respectiv, anual. Include totul în pachetul gratuit, împreună cu 1,000 de persoane de contact de marketing, persoane de contact gratuite non-marketing, limită de 15 milioane de contacte totale, e-mailuri simple de urmărire a formularelor, redirecționarea anunțurilor, raportarea paginii de destinație, mai multe monede și branding HubSpot eliminat.
Profesional- Pachetul costă 890 USD și 800 USD pe lună atunci când este facturat lunar și, respectiv, anual. Pe lângă toate caracteristicile pachetului Starter, aveți acces la următoarele funcționalități; 2,000 de contacte de marketing, automatizare de marketing omnicanal, instrumente și automatizări ABM, personalizare dinamică, conținut în mai multe limbi, găzduire și management video, punctaj de contact și companie, analiza traficului site-ului web, raportare campanie, raportare personalizată, testare A/B, conversie a anunțurilor evenimente, Contact crea atribuire și multe altele.
Afacere - Pachetul Enterprise începe de la 3,200 USD pe lună facturat la 38,400 USD pe an. Pe lângă toate caracteristicile incluse în pachetul Professional, acesta constă din următoarele atribute; 10,000 de persoane de contact de marketing, Conectare unică, Partiționare, Limită de frecvență a trimiterii de e-mail, Testare adaptivă, Sandbox, Atribuire de venituri multi-touch, Declanșatoare și raportare a evenimentelor comportamentale, Scoruri predictive ale clienților potențiali etc.
Prețuri Salesforce Marketing Hub
Prețurile Salesforce Marketing Cloud depind de nevoile dvs. de afaceri și, prin urmare, pachetul poate fi adaptat pentru a se potrivi cerințelor dvs. și considerentelor de preț.
Prețurile datelor clienților Salesforce Marketing Cloud
Corporativ - Costă 12,500 USD pe lună când este facturat anual și poate fi abonat de o companie mijlocie.
Afacere - Pachetul costă 50,000 USD pe lună când este facturat anual și este perfect pentru organizarea la scară largă. 😘
Enterprise Plus – Costă 65,000 USD pe lună când este facturat anual și este eficient pentru întreprinderile mari.
Pe scurt, atunci când vine vorba de planurile de prețuri prietenoase cu bugetul, Salesforce clar nu este așa. Ar trebui să mergeți cu Hubspot dacă aveți nevoie de funcționalități de top la tarife comparativ mai mici.
Relații Clienți
Ambele platforme oferă opțiuni de asistență pentru clienți cuprinzătoare și elaborate, făcând atât Hubspot, cât și Salesforce fiabile și favorite ale clienților.
Resurse de ajutor Hubspot
Aveți acces la resurse precum postări de blog dedicate, metodologie de intrare, cărți electronice, ghiduri, cursuri și certificări academice gratuite, documentație pentru dezvoltatori, academie educațională și baza de cunoștințe elaborată.
Puteți contacta echipa de asistență pentru clienți prin canalul comunității, apel telefonic, e-mail și servicii de chat live, împreună cu platformele de social media.
Resurse de asistență Salesforce
Cu Salesforce, aveți acces la o bază extinsă de cunoștințe constând din diverse articole detaliate, bloguri, module, seminarii web, articole, povești de impact, demonstrații, documentație tehnică, proiecte și Trailhead Academy.
Puteți contacta echipa de asistență a companiei prin chat live, formular de feedback, apel telefonic, comunitatea Trailblazer și echipa de asistență, împreună cu forumuri sociale.
Cum vă ajută software-ul de marketing?
Soluțiile de marketing oferă campanii intuitive și automate afișate pe mai multe canale pentru a vă ajuta să atrageți, să implicați și să convertiți clienții potențiali. De asemenea, vă permite să analizați eficacitatea strategiilor dvs. de marketing și a campaniilor publicitare.
Software-urile de marketing simplifică colaborarea între diferite echipe, vă permit să creați și să livrați conținut, să gestionați toate activele de marketing ale afacerii dvs. într-o singură platformă integrată, să implementați reclame direcționate, oferă soluții pentru călătoriile complexe ale clienților, oferă o experiență de marketing mai bună și multe altele.
Concluzie – Verdictul final
Răspunsul la întrebare, Hubspot Marketing Hub vs Salesforce Marketing Cloud, care platformă este mai bună, este foarte subiectiv și abstract.
Continuați cu Hubspot dacă aveți nevoie de o interfață simplă și intuitivă, cu un antrenament care necesită mai puțin timp pentru a învăța modul în care puteți folosi platforma. 😉
Hubspot oferă funcții excelente la prețuri mai mici în comparație cu Salesforce și este perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii.
În timp ce ar trebui să preferați Salesforce, dacă aveți nevoie de caracteristici și funcționalități care vă ajută să gestionați întreprinderi la scară largă, nu vă deranjează curba de învățare, iar prețurile nu contează prea mult.
Citeste si: Dynamics 365 vs Salesforce: ce CRM ar trebui să preferați?
