Cuprins
În calitate de proprietar de companie, trebuie să vă concentrați mai mult decât să veniți cu idei de afaceri.
Vi se cere să vă ocupați de tot, de la dezvoltarea serviciilor dumneavoastră până la păstrarea clienților.
Dacă v-ați întrebat despre selectarea unei platforme CRM, vânzări, marketing și servicii, trebuie să fi auzit despre EngageBay. 😉
În această recenzie EngageBay, vom evalua soluția all-in-one pentru gestionarea relațiilor cu clienții, vânzări, marketing și multe altele.
Articolul acoperă diverse aspecte importante ale platformei, inclusiv caracteristicile cheie ale tuturor produselor, procesul de integrare, structura prețurilor, integrări, soluții, asistență pentru clienți și multe altele.
Prezentare generală a EngageBay
Fondat în 2018, EngageBay este un software integrat de vânzări, marketing și suport, împreună cu managementul relațiilor cu clienții.
Conceput pentru întreprinderile mici și startup-uri, EngageBay vă ajută să obțineți, să implicați și să cultivați traficul vizitatorilor, oferind clienților potențiali experiență bogată în funcții. Platforma oferă expertiză profesională în aspecte precum cele prezentate mai jos.
- Marketing Automation
- E-mail marketing
- Formulare Web
- Social Media
- Google Analytics
- Pagini de debarcare
- E-mail marketing
- Automatizarea vânzărilor
- Pop-up-uri web
- Programarea programării
- CRM
- Software de chat live
- Colectare de bilete și multe altele.
Platforma are o interfață simplu de utilizat, dar dinamică, potrivită pentru persoanele cu toate nivelurile de competență. Serviciile oferite de platformă sunt împărțite în trei compartimente diferite și anume, Marketing, Vânzare și Service. 😊
Vă puteți abona fie la pachetul complet oferit de EngageBay, fie la oricare dintre pachetele oferite. Rămâneți până la sfârșitul acestei recenzii EngageBay pentru a afla totul despre platformă și pentru a decide dacă este bună pentru compania dvs. sau nu.
EngageBay – Proces de îmbarcare
Platforma are cel mai simplu proces de îmbarcare vreodată. Nu durează mai mult de câteva minute să vă înregistrați pentru un cont pe EngageBay pentru a începe cu serviciile lor. Urmați pașii de mai jos pentru a vă crea un cont pe platformă.
- Accesați site-ul web oficial EngageBay și faceți clic pe butonul „Înscriere gratuită” prezent în colțul din dreapta sus al paginii de pornire.
- În continuare, veți fi redirecționat către pagina de înscriere unde puteți fie să vă introduceți detaliile personale, cum ar fi numele, adresa URL a site-ului, numele de utilizator și parola, fie să alegeți să vă înscrieți folosind acreditările G Suite.
- Odată finalizată cu înregistrarea inițială, vi se cere să completați formularul de marketing solicitând detalii precum numărul de angajați ai companiei dvs., industria care vă descrie cel mai bine compania, rolul și numărul de telefon.
- După ce ați completat complet formularul, faceți clic pe butonul „Terminat” și veți fi redirecționat către tabloul de bord al contului.
EnagageBay – Marketing Bay
Platforma integrează toate caracteristicile și instrumentele necesare domeniului de marketing. Cu EnagageBay nu trebuie să achiziționați alte servicii, deoarece platforma oferă totul.
Unele dintre instrumentele avansate oferite sunt; Automatizare de marketing, marketing prin e-mail, secvențe de e-mail, pagini de destinație, formulare web, marketing prin SMS, mesagerie pe site, notificări push, șabloane de e-mail și multe altele. Să discutăm pe scurt câteva dintre aspectele vitale ale centrului de marketing.
Marketing Automation
Instrumentul gratuit de automatizare a marketingului EngageBay aplică o tehnică integrată pentru a oferi operațiuni fără întreruperi între diferite departamente, inclusiv vânzări, marketing și servicii, prin utilizarea unui singur software.
De asemenea, asigură că clienții dvs. primesc cea mai bună experiență de asistență posibilă în toate departamentele necesare pentru păstrarea clienților. Vă puteți automatiza procesul de scorare a clienților potențiali, astfel încât scorurile să crească și să scadă în funcție de activitățile individuale. 😘
Generatorul vizual de glisare și plasare vă permite să proiectați și să creați cu ușurință diverse fluxuri de lucru de vânzări și marketing. Puteți crea domenii personalizate, formulare de clienți potențiali, pagini de destinație nelimitate și multe altele.
E-mail marketing
Platforma oferă o mulțime de șabloane de marketing prin e-mail atractive din punct de vedere vizual, adecvate pentru toate tipurile de nevoi și sarcini de afaceri, care pot fi personalizate după cum doriți.
Puteți beneficia de ajutorul unui generator de glisare și plasare ușor de utilizat pentru a adăuga fără probleme conținut de date, imagini, butoane de distribuire socială și multe altele. Nimic nu funcționează mai bine decât e-mailurile personale și astfel, cu instrumentul de marketing prin e-mail al EngageBay, puteți completa automat detalii precum numele complet și adresa de e-mail.
De asemenea, aveți acces la instrumente de urmărire și optimizare prin care puteți vedea performanța campaniei în curs și, în consecință, puteți elabora strategii pentru a crea conținut mai captivant.
Pagini de debarcare
Crearea unei pagini de destinație captivante este foarte importantă și, prin urmare, EngageBay oferă o gamă largă de șabloane de pagini de destinație. Aceste șabloane creative, receptive și complet personalizabile ajută la creșterea ratelor de conversie.
După ce paginile dvs. de destinație sunt disponibile, puteți monitoriza și analiza rapoarte legate de informații precum numărul de vizitatori și numărul de abonați.
SMS Marketing
EnagageBay vă permite să vă personalizați campaniile de SMS-uri în bloc, oferind diverse atribute editabile ale clienților, inclusiv, dar fără a se limita la, locație, prenume, nume, nume complet, vârstă și companie.
Puteți include fluxuri de lucru de automatizare care sunt responsabile pentru trimiterea automată a mesajelor pe baza comportamentului utilizatorului sau a punctelor de declanșare specificate.
De asemenea, aveți posibilitatea de a filtra campaniile SMS relevante pentru utilizatori în funcție de o serie de factori, cum ar fi locația, sursa de contact, data, etichetele bazate pe acțiuni etc.
Planuri de prețuri de marketing EngageBay
Aveți acces la trei planuri de abonament plătite împreună cu unul gratuit. Vă puteți abona la servicii lunar, anual (reducere de 10%), precum și pe bază de bienală (2 ani oferind 20% reducere). Detaliile referitoare la toate planurile disponibile sunt următoarele.
Gratuit - Nu vă costă nimic să utilizați versiunea gratuită a EngageBay și oferă funcționalități de bază, cum ar fi transmiterea prin e-mail, secvențe, lead Grabbers, pagini de destinație, șabloane de e-mail etc.
De bază - Planul costă 12.99 USD lunar, 11.69 USD anual și 10.39 USD pentru fiecare doi ani. Aveți acces la funcții precum Lead Scoring, SMS Marketing, integrări terță parte, Manager de etichete și multe altele. 😇
Creștere - Planul de creștere poate fi cumpărat pentru 34.99 USD lunar, 31.49 USD anual și 27.99 USD pentru fiecare doi ani. Cu acest plan aveți acces la funcții precum Mesaje ale site-ului, Testare A/B de difuzare prin e-mail, Testare A/B pentru pagini de destinație, Domeniu personalizat și multe altele.
Pro - Puteți beneficia de planul de 69.99 USD lunar, 62.99 USD anual și 59.99 USD pe bază bienală. Oferă funcționalități precum Web Analytics, SSO, Raportare personalizată, Manager de cont dedicat, Uptime SLA și Asistență telefonică.
EngageBay's – CRM și Sales Bay
Cu CRM și suita de vânzări de la EngageBay, aveți acces la o mulțime de instrumente și funcții avansate, inclusiv Vizualizare la 360 de grade pentru clienți, Software de programare a întâlnirilor, Software de gestionare a contactelor, CRM gratuit, CRM de vânzări, Integrare e-mail CRM, Instrumente de vânzări, Lead Scoring, Management de proiect, Angajați Implicare și multe altele. Să acoperim câteva dintre aceste aspecte în detaliu.
Software de programare a programărilor
EngageBay are un instrument de calendar încorporat care sincronizează toate întâlnirile programate cu calendarul Google și Office 365. De asemenea, vă permite să trimiteți e-mailuri de memento și de confirmare către diverși participanți înainte de o întâlnire programată, astfel încât aceștia să nu piardă niciodată vreo întâlnire.
De asemenea, aveți posibilitatea de a crea link-uri de întâlniri pentru a programa întâlniri cu mai mulți potențiali, a genera clienți potențiali din întâlniri, a personaliza intervalele de timp și multe altele.
Management de Proiect
Instrumentele oferite pentru managementul proiectelor implică drag and drop constructori de proiecte pentru a crea, atribui și urmări toate sarcinile dintr-un singur tablou de bord. Puteți folosi filtrele personalizabile pentru a urmări și analiza progresul în funcție de nivelul de prioritate, data scadenței, valoarea sarcinii sau a ofertei etc.
Vă permite să adăugați note rapide în scopul de a împărtăși idei, de a comenta progresul, de a marca detalii importante și multe altele.
Managementul plumbului
Instrumentele de gestionare a clienților potențiali vă permit să economisiți mult timp prin automatizarea sarcinilor de rutină, înregistrarea apelurilor în curs, analizarea informațiilor detaliate despre clienți pentru a personaliza urmăririle, gestionarea canalului de vânzări și monitorizarea clienților potențiali.
Software-ul vă permite să vă adaptați fluxul de lucru potențial și să le automatizați în funcție de diferite condiții, inclusiv locații geografice, diferite industrii, fusuri orare, prioritatea clienților potențiali pe baza răspunsului la e-mail etc. 😚
EngageBay CRM și planuri de prețuri de vânzări
De bază - Planul costă 12.99 USD lunar, 11.69 USD anual și 10.39 USD pentru fiecare doi ani. Aveți acces la funcții precum „Multiple Deal Tracks”, Apelare, Predictive Lead Score, Third Party Integrations, Tag Manager etc.
Creștere - Planul de creștere poate fi cumpărat pentru 24.99 USD lunar, 22.49 USD anual și 19.99 USD la fiecare doi ani. Cu acest plan aveți acces la funcții precum Planificator de e-mail, Clasament, Monede multiple, Automatizare vânzări, Produse, Propuneri etc.
Pro - Puteți beneficia de planul de 49.99 USD lunar, 44.99 USD anual și 39.99 USD pe bază bienală. Oferă funcționalități precum Proposal Analytics, Auto Dialer, Proposal Analytics, Role Management, Call Records, Call Scripts, Custom Reporting, Conversational Inbox și multe altele.
EngageBay – Service Bay
Soluțiile de servicii oferite de EngageBay includ, dar nu se limitează la, software gratuit pentru chat live, macrocomenzi, bilete, rapoarte de birou de asistență, automatizări de servicii, răspunsuri predefinite, grupuri de asistență, vizualizări personalizate de bilete și multe altele.
Software gratuit Chat live
Cu software-ul de chat live, puteți vorbi cu clientul în timp real, ceea ce vă permite să construiți relații de durată cu clienții, oferind servicii de asistență profesionale și rapide.
Puteți urmări și urmări clienții dvs. folosind abordări personalizate bazate pe locația lor, timpul petrecut, paginile vizitate etc. Puteți, de asemenea, să căutați și să găsiți anumite chaturi, deoarece aveți acces ușor la toate transcrierile.
Rapoarte Helpdesk
Valorile de raportare oferă informații avansate și semnificative prin care puteți monitoriza performanța generală a echipei de asistență.
Software-ul vă permite să vă eficientizați operațiunile de asistență pentru clienți, să vizualizați valorile biletelor rezolvate, nealocate și în așteptare oricând doriți, vă ajută să luați decizii strategice și bazate pe date etc.
Vizualizare bilete personalizate
Funcționalitatea Vizualizare vă ajută să sortați și să organizați biletele, să le urmăriți pentru a oferi procese de asistență precise, să personalizați vizualizările pe baza diferitelor criterii și multe altele.
Planuri de prețuri pentru servicii EngageBay
Pentru biroul de asistență și software-ul de chat live pentru echipa de asistență, tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți pe platforma EngageBay și să accesați gratuit serviciile acestora.
EngageBay – Integrari acceptate
Platforma acceptă diverse aplicații și pluginuri terțe, inclusiv Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm și multe altele. 😍
EngageBay – Asistență pentru clienți
Platforma oferă ghiduri extinse, dar elaborate pe diverse subiecte, inclusiv marketing inbound, pagini de destinație, generarea de clienți potențiali, ferestre pop-up, marketing prin e-mail și multe altele. Pentru a contacta echipa lor de asistență, puteți fie să rezervați o întâlnire prin intermediul site-ului lor web, fie să utilizați o opțiune de chat live.
Concluzie – Verdictul final
Platforma oferă instrumente de marketing, vânzări și CRM toate într-un singur lucru pentru a vă ajuta cu toate aspectele afacerii dvs. Serviciile de bază oferite de EngageBay pot fi utilizate gratuit, dar trebuie să vă abonați la oricare dintre cele trei planuri plătite dacă doriți să accesați alte funcții.
În ceea ce privește ușurința în utilizare, asistența clienților și calitatea serviciilor, EngageBay este o platformă excelentă. Este una dintre cele mai de încredere, fiabile și utile platforme de până acum și asta pune capăt revizuirii noastre EngageBay.
Citeste si:
