Spis treści
Po przejrzeniu wielu dostępnych na rynku narzędzi marketingowych i CRM doszliśmy do wniosku, że Ontraport to jedna z najlepszych opcji dostępnych na rynku.
Wśród kilku innych programów, które oferują automatyzację marketingu i CRM połączone w jednym pakiecie, takie jak ActiveCampaign, SendinBlue i MailChimp, żadne z nich nie zbliża się pod względem funkcji oferowanych przez Ontraport.
Jednym z obszarów, w którym Ontraport przewyższa konkurencję, jest tworzenie złożonych przepływów pracy. Oprogramowanie oferuje również pewne funkcje, takie jak znajdowanie relacji w wielu bazach danych, co jest dostarczane tylko przez oprogramowanie dla przedsiębiorstw, takie jak SalesForce.
Funkcje wbudowane
Jest wiele funkcji oferowanych przez Ontraport i na początku może się to wydawać bardzo mylące. Ale uwierz mi, nie jesteś sam. Jak w przypadku każdego narzędzia do automatyzacji marketingu, Ontraport ma stromą krzywą uczenia się.
Plusy? Gdy już to opanujesz, bardzo łatwo zautomatyzujesz swój biznes i zwiększysz ogólną wydajność.
Firma stale pracuje nad uproszczeniem interfejsu użytkownika i zebrała wiele pochwał od swojej bazy użytkowników rozsianych po całym świecie. Funkcjonalności oferowane przez Ontraport można pokrótce podzielić na cztery sekcje.
Sprzedaż + CRM:
Segment + Optymalizacja
Inteligentne rurociągi
Ujednolicona historia kontaktów
Automatyzacja zadań
Obiekty niestandardowe
Punktacja leadów + routing
Automatyzacja marketingu:
Automatyzacja kampanii
E-mail + SMS-y
Dostarczanie wiadomości e-mail
Śledzenie + Atrybucja
Facebook Custom Audiences
Strony + Formularze:
Edytor przeciągnij i upuść
Witryny członkowskie
Konstruktorzy formularzy
Treść dynamiczna
Integracje WordPress
Płatności:
Formularze zamówień
Transakcje offline
Kompleksowe oferty
Upsells + zamówienia Bumps
Odrzuć odzyskiwanie
Centrum Klienta
Śledzenie skierowań
Jeśli czujesz się przytłoczony liczbą funkcji, nie jesteś sam. W naszym przeglądzie Ontraport przeprowadzimy Cię przez niektóre z najważniejszych funkcji, jakie oprogramowanie ma do zaoferowania:
Marketing wielokanałowy
Chociaż Ontraport został zaprojektowany z myślą o e-mail marketingu, oferuje kilka kanałów, przez które możesz promować swoją firmę.
Oprócz tradycyjnego e-mail marketingu, możesz również generować i łączyć się z leadami za pomocą dwukierunkowego systemu wiadomości tekstowych, a nawet fizycznie wysyłając im pocztówkę. Ponieważ Ontraport oferuje kilka integracji z mediami społecznościowymi, możesz również kontaktować się z klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem Facebooka i innych sieci.
Zarządzanie kontaktami
Oprogramowanie jest również wyposażone w potężne funkcje CRM i podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi CRM, możesz łatwo zarządzać wszystkimi kontaktami. Dodawanie kontaktów z istniejących list jest dość łatwe i zajmuje niewiele czasu. Jeśli próbujesz zbudować nową listę, możesz skorzystać z SMS-ów, formularzy i stron docelowych oprogramowania.
Jakby tego było mało, Ontraport oferuje wiele filtrów, które pomagają odfiltrować kontakty na podstawie tego, jakich informacji szukasz. Weźmy przykład. Załóżmy, że chcesz znaleźć klientów na podstawie ich zainteresowań i danych demograficznych. Możesz łatwo znaleźć takie kontakty, tworząc grupy dynamiczne i ustalając reguły na podstawie swoich preferencji.
Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób możesz rozdzielić potencjalnych klientów między członków zespołu, narzędzie do automatyzacji routera obciążenia pomoże Ci przypisać to samo. Load Router równomiernie rozsyła kontakty na podstawie Twoich preferencji do członków zespołu, zapewniając w ten sposób dużo czasu na zaoszczędzenie czasu.
Nawet jeśli nie masz zespołu, możesz łatwo użyć Ontraport, aby zastosować filtry do kampanii e-mailowych i kierować reklamy do klientów, do których chcesz. Nie ma praktycznie żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o segmentację klientów i filtrowanie ogromnej listy kontaktów na podstawie żądanych parametrów.
Kreator kampanii
Porozmawiajmy o głównej funkcji oferowanej przez Ontraport, kreator kampanii. To, co robi konstruktor, to połączenie CRM i automatyzacji marketingu. W prostych słowach umożliwia przegląd relacji między wszystkim, co zrobiłeś dla swojej kampanii.
Ontraport nie tylko umożliwia łatwe przeglądanie statystyk w czasie rzeczywistym, ale także daje użytkownikowi możliwość przełączenia się na widok wydajności i projekcji. Kreator kampanii to miejsce, w którym możesz sprawdzić, czy wszystko, co zrobiłeś do tej pory, działa i jak dobre są wyniki.
CRM
Ponieważ Ontraport jest bardziej platformą CRM, oferuje więcej funkcjonalności w przeciwieństwie do konkurencji, która pozwala tylko na podstawowe funkcje CRM.
Oprogramowanie pozwala wysyłać wiadomości, odpowiadać na zapytania klientów, aktualizować informacje o klientach, monitorować ich zachowanie, tworzyć przepływy pracy w sprzedaży i wiele więcej. Wszystkie funkcje, których można oczekiwać od zaawansowanego oprogramowania CRM, zapewnia Ontraport.
Dedykowany adres IP dla e-maili
W przeciwieństwie do innych kampanii e-mail marketingowych, które działają na dynamicznych adresach IP swoich serwerów poczty, Ontraport znany jest z niezawodnych i renomowanych statycznych adresów IP, które zapewnią, że Twoja kampania e-mailowa nie trafi bezpośrednio do folderu Spam lub Spam klienta. To jeden z powodów, dla których Ontraport jest tak świetnym rozwiązaniem do e-mail marketingu.
Projektowanie kampanii marketingowej
Ontraport nie tylko wspiera budowanie kampanii e-mail marketingowych, ale także pomaga użytkownikom tworzyć formularze rejestracji i strony docelowe. Jedną z zalet Ontraport nad innymi jest to, że oprogramowanie korzysta z ujednoliconego edytora bez względu na kampanię, nad którą pracujesz, dzięki czemu nie musisz uczyć się od zera za każdym razem, gdy przełączasz się między tymi trzema.
Edytor jest oparty na systemie przeciągania i upuszczania, który działa poprzez przeciąganie i umieszczanie bloków w dowolnym miejscu. Platforma pozwala również zacząć całkowicie od zera lub wybrać jeden z kilku dostępnych wbudowanych szablonów. Co zaskakujące, wszystkie dostępne szablony są całkowicie bezpłatne, dobrze wyglądają i są niezwykle konfigurowalne.
Ontraport zapewnia nie tylko kilka opcji szablonów, ale także pomaga wybrać motywy w oparciu o typ kampanii, nad którą pracujesz. Możesz łatwo zmienić kształt, kolor i czcionkę w dowolny sposób. Możliwość wstawiania bloków w dowolnym miejscu i czasie jest czymś, co sprawia, że projektowanie kampanii jest niezwykle łatwe dzięki Ontraport.
Tworzenie niestandardowych obiektów
Kolejną imponującą funkcją oferowaną przez Ontraport jest tworzenie niestandardowych obiektów. Korzystając z obiektów niestandardowych, użytkownicy mogą nawiązywać relacje między różnymi bazami danych. To coś, co oferują tylko rozwiązania korporacyjne, takie jak Salesforce czy Eloqua.
Konfigurowalny pulpit nawigacyjny
Kolejną niszą, w której Ontraport wyróżnia się na tle konkurencji, jest liczba dostępnych opcji dostosowywania pulpitu nawigacyjnego. Oprogramowanie umożliwia rozwiązanie typu „przeciągnij i upuść” w celu wyświetlenia dowolnych danych dotyczących Twojej firmy. Co więcej, możesz także dostosować raporty, które chcesz przeglądać. Dzięki temu jest niezwykle pomocny dla osób, które wcześniej korzystały z zaawansowanego oprogramowania CRM.
Korzystanie ze złożonych przepływów pracy
Kolejną wyjątkową cechą oferowaną przez Ontraport jest możliwość tworzenia bardzo złożonych przepływów pracy z przepływów liniowych. Ale czym dokładnie jest przepływ pracy, możesz się zastanawiać? Przepływ pracy to zestaw akcji, które są automatycznie uruchamiane po spełnieniu określonego warunku.
Rozważmy przykład. Klient rejestruje się na stronie internetowej. To uruchamia łańcuch poleceń, który następnie informuje Ontraport, że nowy klient dołączył do witryny. Po rejestracji Ontraport wysyła do klienta wiadomość powitalną, po której można wykonać różne działania, takie jak zapisanie danych kontaktowych klientów w bazie danych i przesłanie dodatkowych informacji.
Najlepsze jest to, że dzięki Ontraport nie musisz nawet ręcznie tworzyć przepływu pracy. Dzięki kilku szablonom dostępnym na jego rynku, można po prostu wybrać odpowiedni przepływ pracy i dostosować go do swoich potrzeb.
Platforma umożliwia również użytkownikom udostępnianie swoich przepływów pracy innym użytkownikom. To ogromnie pomaga, ponieważ użytkownicy mogą kopiować przepływy pracy, które okazały się działać dla innych osób, zamiast próbować i testować własne. Możesz także uruchomić te sekwencje automatyzacji bezpośrednio z menu kontaktów.
Ale proste przepływy pracy działają tylko do pewnego stopnia. Jeśli chcesz połączyć kilka przepływów pracy, Ontraport pozwala budować złożone przepływy pracy z kontrolą nad każdym pojedynczym działaniem i szczegółem.
Rurociągi
Sprzedawcy mogą korzystać z potoków, aby łatwo zarządzać swoimi potencjalnymi klientami za pomocą układu „przeciągnij i upuść” oferowanego przez oprogramowanie. Może również pomóc w konfigurowaniu sekwencji wiadomości e-mail, tworzeniu różnych zadań, a nawet pisaniu automatycznych notatek do rozmów.
Imponujące możliwości śledzenia
Ontraport oferuje kilka poważnych możliwości śledzenia. Nawet jeśli użytkownicy wyczyszczą swoje pliki cookie, Ontraport może pomóc w ich identyfikacji na podstawie ich adresów IP. Oprogramowanie automatycznie przechwytuje również identyfikatory śledzenia Google, dzięki czemu można je łatwo zintegrować z Google Analytics.
Co więcej, śledzi również zainteresowania kontaktów i ich poziom zaangażowania, jeszcze zanim zdecydują się na zgodę, pomagając Ci zrozumieć, która strona lub link najbardziej przyciąga klientów. Automatycznie przechowuje również UTM w celu stałego śledzenia.
Treść dynamiczna
Jedną z unikalnych funkcji oferowanych przez Ontraport jest dostarczanie dynamicznych spersonalizowanych treści każdemu odwiedzającemu Twoją witrynę. Im więcej masz danych o odwiedzającym, tym wyższy poziom personalizacji możesz mu zaoferować.
Oprogramowanie automatycznie śledzi zainteresowania odwiedzających, takie jak klikane reklamy, historia, a nawet historia zakupów. Ontraport Pages automatycznie przetwarza wszystkie informacje zebrane o odwiedzających i wyświetla im zawartość w czasie rzeczywistym w oparciu o ich zainteresowanie. Proces jest zautomatyzowany i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej.
Nawet jeśli osoby, które nie znajdują się w Twojej bazie danych odwiedzą Twoją stronę, Ontraport może ich zwabić, pokazując darmowe i jednorazowe oferty. Możesz także zdecydować się na pokazywanie ofert specjalnych osobom oglądającym na urządzeniach mobilnych. Pomaga również zredukować odrzucenia strony, dowiadując się, skąd pochodzi odwiedzający, a nawet dynamicznie reagować na jego działania.
Facebook Custom Audiences
Jeśli chcesz zareklamować swój produkt w Internecie, na rynku jest dwóch kluczowych graczy. Omówiliśmy już, w jaki sposób Ontraport pomaga w reklamie Google. Drugim ważnym graczem w reklamie online jest Facebook. Oprogramowanie pozwala na bardzo precyzyjne wyświetlanie reklam, upewniając się, że nie tracisz czasu na kierowanie reklam do niewłaściwej grupy osób.
Można to zrobić, korzystając z danych sprzedaży głębokiego lejka, które są unikalne dla Ontraport. Kolejną zaletą korzystania z Ontraport do reklamowania się na Facebooku jest to, że nie musisz przesyłać swojej listy kontaktów na Facebooku. Ontraport robi to za Ciebie, dzięki czemu zawsze wyświetlasz trafne reklamy w krytycznych momentach.
Kolejną imponującą funkcją oferowaną przez Ontraport jest możliwość usunięcia kontaktów z kampanii reklamowych, które już kupiły Twój produkt. Gwarantuje to, że nie marnujesz pieniędzy i zasobów na wyświetlanie reklamy tym samym osobom. Tworzenie niestandardowych odbiorców na Facebooku wymaga tylko trzech kroków i można to zrobić w ciągu zaledwie kilku minut.
Rozbudowane funkcje eCommerce
Masz dość tradycyjnych bramek płatniczych oferujących wybrane opcje płatności? Nie martw się. Ontraport pomaga zachować elastyczność, jeśli chodzi o bramki płatnicze. Zamiast ograniczać się do modeli jednorazowych lub abonamentowych, możesz dostosować strukturę płatności do wymagań klientów.
Niektóre plany płatności, z których możesz skorzystać, obejmują bezpłatną wersję próbną, po której następuje częściowe lub zryczałtowane pobieranie opłat, po których można następnie przejść do zwykłego planu. Umożliwia także dostarczanie treści w oparciu o strategie płatności. Na przykład, jeśli zdecydujesz się na opcję częściowej płatności, możesz z czasem udostępniać swoje treści.
Platforma umożliwia również prezentowanie klientowi po zakupie produktów dodatkowych w celu zaoferowania ulepszeń produktu lub ofert specjalnych. Co więcej, możesz również zapisywać złożone oferty, które tworzysz, aby móc z nich korzystać w przyszłości. Ta funkcja sprawia, że Ontraport jest idealnym rozwiązaniem dla witryn internetowych opartych na członkostwie i witryn oferujących kursy edukacyjne.
Formularze zamówień
Ontraport działa na zapleczu, aby upewnić się, że nie trafisz na przeszkodę, gdy zbliżasz się do potencjalnych klientów. Wszystkie dane dotyczące kart kredytowych klientów są bezpieczne, ponieważ Ontraport posiada certyfikat PCI-DSS Level 1, który jest najwyższym dostępnym obecnie standardem bezpieczeństwa. Dzięki temu użytkownicy mogą zmieniać dostawców bez żadnych kłopotów.
Jeśli zastanawiasz się, jak skonfigurować nową bramkę płatności, nie martw się, są szanse, że Ontraport już obsługuje preferowaną bramkę, którą można dodać za pomocą kilku kliknięć. Biorąc to pod uwagę, możesz akceptować płatności w dowolnej walucie, maksymalizując w ten sposób wyniki sprzedaży.
Wiśnia na torcie? Ontraport automatycznie przesyła dane sprzedażowe Twojej witryny do Google Analytics, dzięki czemu możesz łatwo analizować parametry, takie jak czas do zakupu, średnia wartość zamówienia, a nawet ich aktywność zakupowa. Możesz również zerknąć, jaki komunikat spowodował sprzedaż. Pomoże Ci to dowiedzieć się, które kampanie faktycznie działają i jak lepiej dotrzeć do odbiorców.
Co więcej, Ontraport obsługuje również sprawy posprzedażowe, takie jak dostawa produktu, śledzenie skierowań, a nawet dalsze działania. Jeśli nie wiesz, jak projektować formularze, dostępne są różne szablony, które pomogą Ci łatwo utworzyć formularz.
Ścisła integracja z WordPress
Użytkownicy prowadzący witrynę opartą na WordPressie mogą korzystać z różnych unikalnych funkcji, jakie oferuje Ontraport. Użytkownicy mogą teraz łatwo śledzić wszystkich odwiedzających, bez względu na to, skąd pochodzą. Uwalniając Cię od motywu WordPress, Ontraport pozwala Ci użyć swojego edytora do dostosowania Twojej witryny WordPress za pomocą intuicyjnego interfejsu przeciągnij i upuść.
Strony internetowe oparte na członkostwie mogą wiele zyskać, korzystając z Ontraport. Oprogramowanie umożliwia firmom automatyczną obsługę najważniejszych aspektów witryny internetowej opartej na członkostwie, takiej jak obsługa klienta. Zapewnia dostęp do Centrum Obsługi Klienta, w którym można łatwo przeglądać wszystkie dostępne informacje, takie jak historia zakupów klientów wraz z danymi karty kredytowej.
Zawiera również Centrum Partnerów, w którym możesz śledzić swoich partnerów/narzędzia polecające od momentu integracji WordPressa. Możesz także ukryć treści przed opinią publiczną bez posiadania technicznej wiedzy.
Plany taryfowe
W zależności od budżetu i wymagań Ontraport oferuje 4 plany. Począwszy od 79 USD miesięcznie do 497 USD miesięcznie, plany te różnią się limitami listy kontaktów, liczbą e-maili, liczbą użytkowników i świadczonymi usługami.
Plusy i minusy:
Kompleksowe rozwiązanie:
W porównaniu do podstawowych rozwiązań e-mail marketingu i systemów CRM, Ontraport oferuje zaawansowane funkcjonalności CRM. Oznacza to, że zarówno zespoły marketingu, jak i sprzedaży mogą korzystać z oprogramowania w celu zwiększenia ogólnej wydajności.
Dobra obsługa klienta:
Jeśli przyjrzymy się różnym zeznaniom ludzi w całym Internecie, Ontraport cieszy się pozytywnymi opiniami tysięcy klientów. Oznacza to, że personel posiada wiedzę i może w razie potrzeby udzielić pomocy technicznej.
Dokładne raporty wydajności:
Ontraport zapewnia dokładne raporty dotyczące wydajności i kampanii, co oznacza, że możesz niezawodnie ich używać do ulepszania obecnej strategii, wyświetlania najskuteczniejszych kampanii i sprawdzania CPA.
Skalowalny:
Chcesz kupić więcej miejsca na kontakty lub miejsce na e-maile? Ontraport ma bardzo niskie opłaty za skalowanie w porównaniu do innych rozwiązań. To sprawia, że jest bardzo konkurencyjny i jest świetną opcją dla małych firm.
Ogromna baza wiedzy i samouczki:
Jeśli czujesz się zagubiony, od czego zacząć, Ontraport oferuje kilka prawdziwych samouczków przyjaznych dla początkujących, które pomogą Ci zacząć. Udzielają również wskazówek i wskazówek, jak zmaksymalizować wydajność i zwiększyć rentowność firmy.
Wady:
Mdły pulpit nawigacyjny:
Chociaż Ontraport przeprojektował i uprościł wiele aspektów oprogramowania, jednym z obszarów, w którym nadal brakuje, jest pulpit nawigacyjny. Chociaż jest w pełni konfigurowalny, pulpit nawigacyjny oferuje tylko liczby i brak tortów i wykresów.
Brak integracji:
Podczas gdy Ontraport obsługuje ponad 33 integracje partnerów, zapewniając jednocześnie interfejs API, konkurencja jest daleko w czołówce, jeśli chodzi o rozszerzenia. Na przykład InfusionSoft obsługuje ponad 348 aplikacji. Dla niektórych może to stanowić problem, chyba że chcesz zadowolić się obejściem problemu.
Duplikacja bazy danych:
Innym obszarem, którego Ontraport brakuje, jest to, że oprogramowanie nie oferuje zduplikowanego narzędzia do usuwania kontaktów. Załóżmy, że dodasz ten sam kontakt do listy z różnych źródeł, oprogramowanie nie będzie w stanie go wykryć.
Przegląd Ontraport – Wnioski
Bez względu na rodzaj prowadzonej działalności, oprogramowanie oferuje doskonałą automatyzację marketingu i zaawansowane funkcje CRM w jednym oprogramowaniu. Ponieważ oferują 14-dniowy okres próbny, bezpłatną migrację i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, nie ma nic złego w wypróbowaniu Ontraport!
Podsumowując, jest to solidne rozwiązanie dla firm poszukujących niedrogiego zintegrowanego rozwiązania do e-mail marketingu i CRM. Jeśli prowadzisz jakąkolwiek firmę szkoleniową lub edukacyjną online, Ontraport pomoże Ci zwiększyć sprzedaż!
Często Zadawane Pytania
Nie, Ontraport umożliwia użytkownikom zarejestrowanie się na 14-dniowy okres próbny. Jednak w przeciwieństwie do innych rozwiązań automatyzacji marketingu, nie musisz podawać swojej karty kredytowej. Tylko jeśli będziesz kontynuować po okresie próbnym, zostaniesz obciążony opłatą.
Ontraport może współpracować z prawie wszystkimi rodzajami firm. Jest jednak specjalnie zaprojektowany, aby pomóc w większym rozwoju witryn i organizacji edukacyjnych opartych na członkostwie. Biorąc to pod uwagę, jeśli nie należysz do powyższej kategorii, nadal możesz korzystać z narzędzi oferowanych przez Ontraport. Firmy w ponad 63 krajach nadal codziennie korzystają z oprogramowania.
Tak, Ontraport zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni, firma po prostu zwróci Ci wszystkie pieniądze.
Nie, Ontraport pomaga użytkownikom całkowicie bezpłatnie migrować z istniejących rozwiązań CRM, a także pomaga użytkownikom skonfigurować, a nawet przeszkolić ludzi w celu łatwego przejścia.
