Inhoud
Na het bekijken van talloze marketing- en CRM-tools op de markt, zijn we tot de conclusie gekomen dat: Ontraport is een van de beste opties op de markt.
Naast verschillende andere software die marketingautomatisering en CRM gecombineerd in één pakket biedt, zoals ActiveCampaign, SendinBlue en MailChimp, komt geen van deze in de buurt wat betreft functies die door Ontraport worden aangeboden.
Een gebied waarop Ontraport zijn concurrentie overtreft, is het creëren van complexe workflows. De software biedt ook enkele functies, zoals het vinden van relaties in meerdere databases, iets dat alleen wordt geleverd door Enterprise-software zoals SalesForce.
Ontraport-functies
Er zijn veel functies die worden aangeboden door Ontraport, en in het begin zou je het zelfs extreem verwarrend kunnen vinden. Maar geloof me, je bent niet de enige. Zoals met elke marketingautomatiseringstool die er is, heeft Ontraport een steile leercurve.
Het voordeel? Als u het eenmaal onder de knie heeft, zult u merken dat het heel eenvoudig is om uw bedrijf te automatiseren en de algehele productiviteit te verhogen.
Het bedrijf werkt voortdurend aan het vereenvoudigen van zijn gebruikersinterface en heeft veel lof gekregen van zijn gebruikersbestand over de hele wereld. De functionaliteiten van Ontraport zijn in het kort in te delen in vier rubrieken.
Verkoop + CRM:
Segmenteren + optimaliseren
Slimme pijpleidingen
Uniforme contactgeschiedenis
Taakautomatisering
Aangepaste objecten
Leadscores + routering
Marketingautomatisering:
Automatisering van campagnes
E-mail + sms-berichten
E-mail afleverbaarheid
Tracking + Attributie
Facebook aangepaste doelgroepen
Pagina's + Formulieren:
Drag and Drop Editor
lidmaatschap sites
Formulierenbouwers
Dynamische inhoud
WordPress-integraties
betalingen:
Bestelformulieren
Offline transacties
Complexe aanbiedingen
Upsells + orderstoten
Herstel weigeren
Klantencentrum
Verwijzingstracking
Als u zich overweldigd voelt door het aantal functies, bent u niet de enige. In onze recensie van Ontraport zullen we u door enkele van de belangrijkste functies van de software leiden:
Multi-channel marketing
Hoewel Ontraport is ontworpen met e-mailmarketing in gedachten, biedt het verschillende kanalen waarmee u uw bedrijf kunt promoten.
Afgezien van traditionele e-mailmarketing, kunt u ook leads genereren en er verbinding mee maken met behulp van het 2-weg sms-systeem en ze zelfs fysiek een ansichtkaart sturen. Omdat Ontraport meerdere social media integraties biedt, kun je ook via Facebook en andere netwerken contact opnemen met je klanten en leads.
Contact management
De software wordt ook geleverd met krachtige CRM-mogelijkheden en zoals met alle CRM-tools, kunt u al uw contacten eenvoudig beheren. Het toevoegen van contacten uit bestaande lijsten is vrij eenvoudig en kost weinig tijd. Als u een nieuwe lijst probeert op te bouwen, kunt u gebruikmaken van de sms, formulieren en bestemmingspagina's van de software.
Alsof dat nog niet genoeg is, biedt Ontraport heel wat filters die u helpen contacten uit te filteren op basis van de informatie die u zoekt. Laten we een voorbeeld nemen. Stel dat u klanten wilt vinden op basis van hun interesses en hun demografie. U kunt dergelijke contacten gemakkelijk vinden door dynamische groepen te maken en regels in te stellen op basis van uw voorkeuren.
Als u zich afvraagt hoe u uw leads onder uw teamleden zou verdelen, helpt de Load Router-automatiseringstool u om deze toe te wijzen. De Load Router verdeelt de contacten op basis van uw voorkeuren gelijkmatig over de teamleden, waardoor u veel tijd bespaart in het proces.
Zelfs als u geen team heeft, kunt u Ontraport eenvoudig gebruiken om uw filters toe te passen op e-mailcampagnes en het type klanten te targeten dat u wilt. Er zijn vrijwel geen limieten als het gaat om klantsegmentatie en het filteren van uw enorme lijst met contactpersonen op basis van de parameters die u wilt.
Campagnebouwer
Laten we het hebben over de belangrijkste functie van Ontraport, de campagnebouwer. Wat de bouwer doet, is uw CRM en marketingautomatisering combineren. In eenvoudige bewoordingen geeft het u een overzicht van de relatie tussen alles wat u voor uw campagne hebt gedaan.
Met Ontraport kunt u niet alleen eenvoudig de statistieken in realtime bekijken, maar het geeft de gebruiker ook de mogelijkheid om over te schakelen naar prestatie- en projectieweergave. In de campagnebouwer kun je zien of alles wat je tot nu toe hebt gedaan werkt en hoe goed de resultaten zijn.
CRM
Omdat Ontraport meer een CRM-platform is, biedt het meer functionaliteiten in tegenstelling tot de concurrentie die alleen basis CRM-functies toestaat.
Met de software kunt u berichten verzenden, vragen van klanten beantwoorden, klantinformatie bijwerken, hun gedrag volgen, verkoopworkflows creëren en nog veel meer. Alle functies die u van geavanceerde CRM-software mag verwachten, worden geleverd door Ontraport.
Toegewijd IP-adres voor e-mails
In tegenstelling tot andere e-mailmarketingcampagnes die werken op dynamische IP's voor hun e-mailservers, is bekend dat Ontraport betrouwbare en gereputeerde statische IP's heeft die ervoor zorgen dat uw e-mailcampagne niet rechtstreeks in de map Junk of Spam van uw klant terechtkomt. Dit is een van de redenen waarom Ontraport zo'n geweldige e-mailmarketingoplossing is.
Marketingcampagne ontwerpen
Ontraport ondersteunt niet alleen het opzetten van e-mailmarketingcampagnes, maar helpt gebruikers ook bij het maken van aanmeldingsformulieren en bestemmingspagina's. Een voordeel van Ontraport ten opzichte van andere is dat de software een uniforme editor gebruikt, ongeacht aan welke campagne u werkt, zodat u niet telkens opnieuw hoeft te leren wanneer u tussen de drie wisselt.
De editor is gebaseerd op een drag-and-drop-systeem dat werkt door blokken te slepen en te plaatsen waar u maar wilt. Met het platform kunt u ook helemaal opnieuw beginnen of kiezen uit een van de verschillende ingebouwde sjablonen die beschikbaar zijn. Verrassend genoeg zijn alle beschikbare sjablonen volledig gratis, zien ze er goed uit en zijn ze uiterst aanpasbaar.
Niet alleen biedt Ontraport u verschillende sjabloonopties, maar het helpt u ook bij het selecteren van thema's op basis van het type campagne waaraan u werkt. U kunt de vorm, kleur en lettertype eenvoudig naar wens wijzigen. De mogelijkheid om blokken in te voegen waar en wanneer je maar wilt, maakt het ontwerpen van campagnes met Ontraport extreem eenvoudig.
Aanmaken van aangepaste objecten
Een andere indrukwekkende functie die Ontraport biedt, is het maken van aangepaste objecten. Met behulp van aangepaste objecten kunnen gebruikers relaties leggen tussen verschillende databases. Dit is iets wat alleen enterprise-oplossingen zoals Salesforce of Eloqua bieden.
Aanpasbaar dashboard
Een andere niche waarin Ontraport zich onderscheidt van de concurrentie, is het aantal beschikbare opties voor dashboardaanpassing. Met de software kunt u met een drag-and-drop-oplossing alle statistieken over uw bedrijf bekijken. Bovendien kunt u de rapporten die u wilt bekijken ook aanpassen. Dit maakt het uiterst nuttig voor mensen die eerder geavanceerde CRM-software hebben gebruikt.
Complexe workflows gebruiken
Een andere opvallende eigenschap van Ontraport is de mogelijkheid om zeer complexe workflows te creëren op basis van lineaire workflows. Maar wat is nu precies een workflow, vraagt u zich misschien af? Een workflow is een reeks acties die automatisch wordt geactiveerd wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan.
Laten we een voorbeeld bekijken. Een klant meldt zich aan voor een website. Dit activeert een reeks commando's die Ontraport vertelt dat er een nieuwe klant op de website is gekomen. Na de aanmelding e-mailt Ontraport de klant met een welkomstbericht dat kan worden gevolgd door verschillende acties, zoals het opslaan van de contactgegevens van de klant in de database en het verzenden van meer informatie.
Het mooiste is dat u met Ontraport niet eens handmatig een workflow hoeft aan te maken. Met verschillende sjablonen die beschikbaar zijn op de markt, kan men eenvoudig een geschikte workflow selecteren en deze aanpassen aan hun behoeften.
Het platform stelt gebruikers ook in staat om hun workflows te delen met andere gebruikers. Dit helpt enorm omdat gebruikers workflows kunnen kopiëren waarvan bewezen is dat ze voor andere mensen werken in plaats van hun eigen workflows te proberen en te testen. U kunt deze automatiseringsreeksen ook rechtstreeks vanuit het contactenmenu activeren.
Maar eenvoudige workflows werken maar tot op zekere hoogte. Als u meerdere workflows wilt combineren, kunt u met Ontraport complexe workflows bouwen met controle over elke afzonderlijke handeling en elk detail.
Pijpleidingen
Verkopers kunnen gebruikmaken van pijplijnen om hun leads eenvoudig te beheren met behulp van de lay-out met slepen en neerzetten die door de software wordt aangeboden. Het kan ook helpen bij het opzetten van e-mailreeksen, het maken van verschillende taken en zelfs bij het schrijven van geautomatiseerde gespreksnotities.
Indrukwekkende trackingmogelijkheden
Ontraport biedt een aantal serieuze trackingmogelijkheden. Zelfs als gebruikers hun cookies wissen, kan Ontraport u helpen ze te identificeren op basis van hun IP-adressen. De software legt ook automatisch Google-tracking-ID's vast, zodat u ze eenvoudig kunt integreren met Google Analytics.
Bovendien houdt het ook contactinteresses en hun betrokkenheidsniveau bij, zelfs voordat ze besluiten zich aan te melden, zodat u begrijpt welke pagina of link het meeste klanten aantrekt. Het slaat ook automatisch UTM's op voor permanente tracking.
Dynamische Content
Een van de unieke kenmerken van Ontraport is het bieden van dynamische, gepersonaliseerde inhoud aan elke bezoeker van uw website. Hoe meer gegevens u over een bezoeker heeft, hoe meer personalisatie u hen kunt bieden.
De software houdt automatisch de interesses van bezoekers bij, zoals aangeklikte advertenties, geschiedenis en zelfs aankoopgeschiedenis. Ontraport Pages verwerkt automatisch alle verzamelde informatie over de bezoekers en toont hen realtime content op basis van hun interesse. Het proces is geautomatiseerd en vereist geen technische expertise.
Ook als mensen die niet in uw database staan uw website bezoeken, kan Ontraport ze lokken door gratis en eenmalige aanbiedingen te tonen. U kunt er ook voor kiezen om speciale aanbiedingen weer te geven voor mensen die op mobiele apparaten kijken. Het helpt u ook om paginabounces te verminderen door te leren waar een bezoeker vandaan komt en zelfs dynamisch te reageren op hun acties.
Facebook aangepaste doelgroepen
Als u uw product op internet wilt adverteren, zijn er twee belangrijke spelers op de markt. We hebben al besproken hoe Ontraport u helpt met Google Advertising. De andere grote speler op het gebied van online adverteren is Facebook. Met de software kunt u hyperspecifiek zijn met uw advertenties, zodat u uw tijd niet verspilt aan het targeten van de verkeerde sectie van mensen.
Dit kan met behulp van de deep funnel-verkoopgegevens die uniek zijn voor Ontraport. Een ander voordeel van het gebruik van Ontraport om te adverteren op Facebook is dat u uw contactenlijst niet op Facebook hoeft te uploaden. Ontraport doet het voor u zodat u op kritieke momenten altijd relevante advertenties laat zien.
Een andere indrukwekkende functie die Ontraport biedt, is de mogelijkheid om contacten uit uw advertentiecampagnes te verwijderen die uw product al hebben gekocht. Dit zorgt ervoor dat u geen geld en middelen verspilt door de advertentie aan dezelfde mensen te laten zien. Het maken van Facebook Custom Audiences vereist slechts drie stappen en kan in slechts een paar minuten worden gedaan.
Uitgebreide eCommerce-functies
Moe van de traditionele betalingsgateways die geselecteerde betalingsopties bieden? Maak je geen zorgen. Ontraport helpt u flexibel te blijven als het gaat om betalingsgateways. In plaats van te worden beperkt tot eenmalige of abonnementsmodellen, kunt u uw betalingsstructuur aanpassen aan de eisen van de klant.
Sommige van de betalingsplannen die u kunt gebruiken, omvatten een gratis proefperiode, gevolgd door een gedeeltelijke of vaste inning van de kosten, die vervolgens kan worden gevolgd door een regulier abonnement. Hiermee kunt u ook inhoud leveren op basis van uw betalingsstrategieën. Als u bijvoorbeeld kiest voor de optie gedeeltelijk betalen, kunt u uw inhoud in de loop van de tijd vrijgeven.
Het platform stelt gebruikers ook in staat om de klant na de aankoop upsells voor te stellen om productverbeteringen of speciale aanbiedingen aan te bieden. Bovendien kunt u de complexe aanbiedingen die u maakt ook opslaan, zodat u ze in de toekomst kunt gebruiken. Deze functie maakt Ontraport ideaal voor op lidmaatschap gebaseerde websites en websites die educatieve cursussen aanbieden.
Bestelformulieren
Ontraport werkt aan de achterkant van dingen om ervoor te zorgen dat u geen wegversperring raakt wanneer u uw leads nadert. Alle creditcardgegevens van klanten zijn veilig omdat Ontraport een PCI-DSS Level 1-certificering heeft, het hoogste niveau van beveiligingsnormen dat vanaf nu beschikbaar is. Dit stelt gebruikers in staat om zonder problemen van provider te wisselen.
Als u zich afvraagt hoe u een nieuwe betalingsgateway opzet, maak u dan geen zorgen, de kans is groot dat Ontraport al ondersteuning heeft voor uw favoriete gateway, die met slechts een paar klikken kan worden toegevoegd. Dat gezegd hebbende, u kunt betalingen in elke valuta accepteren, waardoor uw verkoopcijfers worden gemaximaliseerd.
De kers op de taart? Ontraport stuurt automatisch de verkoopgegevens van uw website naar Google Analytics, zodat u eenvoudig parameters zoals aankooptijd, gemiddelde bestelwaarde en zelfs hun aankoopactiviteiten kunt analyseren. U kunt ook bekijken welk bericht de verkoop heeft veroorzaakt. Zo weet je welke campagnes echt werken en hoe je je doelgroep beter kunt targeten.
Niet alleen dat, maar Ontraport handelt ook after-sales zaken af, zoals productlevering, het volgen van verwijzingen en zelfs follow-ups. Als u niet weet hoe u formulieren moet ontwerpen, zijn er verschillende sjablonen beschikbaar waarmee u eenvoudig een formulier kunt maken.
Nauwe integratie met WordPress
Gebruikers die een op WordPress gebaseerde website hebben, kunnen profiteren van verschillende unieke functies die Ontraport te bieden heeft. Gebruikers kunnen nu eenvoudig al hun bezoekers volgen, waar ze ook vandaan komen. Door u te bevrijden van het WordPress-thema, kunt u met Ontraport de editor gebruiken om uw WordPress-website aan te passen met behulp van de intuïtieve interface voor slepen en neerzetten.
Op lidmaatschap gebaseerde websites kunnen veel winnen door Ontraport te gebruiken. Met de software kunnen bedrijven automatisch de belangrijkste aspecten van een op lidmaatschap gebaseerde website, zoals de klantenservice, afhandelen. Het geeft u toegang tot een Customer Care-centrum waar u gemakkelijk alle beschikbare informatie kunt bekijken, zoals de aankoopgeschiedenis van een klant, samen met hun creditcardgegevens.
Het beschikt ook over een Partnercentrum waar u uw partners/verwijzingstools kunt volgen vanaf het moment dat u WordPress integreert. U kunt inhoud ook voor het publiek verbergen zonder de technische knowhow te hebben.
Betaalbare prijzen
Afhankelijk van uw budget en wensen biedt Ontraport 4 abonnementen aan. Vanaf $ 79 per maand tot $ 497 per maand, verschillen deze plannen in limieten voor contactlijsten, aantal e-mails, aantal gebruikers en geleverde services.
Voors en tegens:
Alles-in-één oplossing:
In vergelijking met standaard e-mailmarketingoplossingen en CRM-systemen biedt Ontraport geavanceerde CRM-functionaliteiten. Dit betekent dat zowel het marketing- als het verkoopteam de software kunnen gebruiken om hun algehele productiviteit te verhogen.
Goede klantenondersteuning:
Als we de verschillende getuigenissen van mensen over het hele internet bekijken, krijgt Ontraport positieve recensies van duizenden klanten. Dit geeft aan dat het personeel deskundig is en indien nodig technische assistentie kan verlenen.
Nauwkeurige prestatierapporten:
Ontraport biedt nauwkeurige prestatie- en campagnerapporten, wat betekent dat u deze betrouwbaar kunt gebruiken om uw huidige strategie te verbeteren, uw best presterende campagnes te bekijken en de CPA te controleren.
schaalbaar:
Meer contactruimte of e-mailopslag kopen? Ontraport heeft zeer lage schaalkosten in vergelijking met andere oplossingen. Dit maakt het fel concurrerend en een geweldige optie voor kleine bedrijven.
Enorme kennisbank en tutorials:
Als je niet weet waar je moet beginnen, biedt Ontraport een aantal echte beginnersvriendelijke tutorials die je op weg helpen. Ze geven ook tips en trucs om uw efficiëntie te maximaliseren en uw bedrijf winstgevender te maken.
nadelen:
Flauw dashboard:
Hoewel Ontraport veel aspecten van de software heeft herontworpen en vereenvoudigd, is een gebied waar het nog steeds ontbreekt het dashboard. Hoewel het volledig aanpasbaar is, biedt het dashboard alleen cijfers en ontbreken taarten en grafieken.
Gebrek aan integraties:
Hoewel Ontraport meer dan 33 partnerintegraties ondersteunt en tegelijkertijd een API biedt, loopt de concurrentie ver voorop als het gaat om extensies. InfusionSoft ondersteunt bijvoorbeeld meer dan 348 apps. Dit kan voor sommigen een probleem blijken te zijn, tenzij u bereid bent genoegen te nemen met een tijdelijke oplossing.
Databaseduplicatie:
Een ander gebied dat Ontraport mist, is dat de software geen dubbele contactverwijderaar biedt. Stel dat u hetzelfde contact vanuit verschillende bronnen aan uw lijst toevoegt, zal de software dit niet kunnen detecteren.
Ontraport Review – Conclusie
Ongeacht het type bedrijf dat u runt, de software biedt geweldige marketingautomatisering en geavanceerde CRM-functies in één enkele software. Omdat ze een proefperiode van 14 dagen, gratis migratie en een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie bieden, is er niets mis om Ontraport eens te proberen!
Al met al is het een robuuste oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar een betaalbare geïntegreerde e-mailmarketing- en CRM-oplossing. Als u een online trainings- of opleidingsbedrijf runt, dan helpt Ontraport u om uw verkoop te stimuleren!
Veelgestelde Vragen / FAQ
Nee, met Ontraport kunnen gebruikers zich aanmelden voor een proefperiode van 14 dagen. In tegenstelling tot andere marketingautomatiseringsoplossingen hoeft u uw creditcard echter niet in te voeren. Alleen als je doorgaat na de proefperiode worden er kosten in rekening gebracht.
Ontraport kan samenwerken met bijna alle soorten bedrijven. Het is echter specifiek ontworpen om op lidmaatschap gebaseerde sites en educatieve organisaties te helpen groeien. Mocht u echter niet in bovenstaande categorie vallen, dan kunt u toch gebruik maken van de tools van Ontraport. Bedrijven in meer dan 63 landen blijven de software dagelijks gebruiken.
Ja, Ontraport biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als u uw abonnement binnen 30 dagen opzegt, zal het bedrijf gewoon al uw geld terugbetalen.
Nee, Ontraport helpt gebruikers volledig gratis te migreren van hun bestaande CRM-oplossingen en helpt gebruikers ook bij het opzetten en zelfs trainen van mensen om de overstap gemakkelijk te maken.
