Inhoud
Als bedrijfseigenaar moet u zich meer concentreren dan alleen het bedenken van zakelijke ideeën.
U moet alles regelen, van de ontwikkeling van uw diensten tot het behouden van klanten.
Als u zich afvroeg of u een CRM-, Sales-, Marketing- en Serviceplatform moest kiezen, dan heeft u vast wel eens van EngageBay gehoord.
In deze EngageBay-review beoordelen we de alles-in-één oplossing voor klantrelatiebeheer, verkoop, marketing en meer.
Het artikel behandelt verschillende belangrijke aspecten van het platform, waaronder de belangrijkste kenmerken van alle producten, het onboardingproces, de prijsstructuur, integraties, oplossingen, klantenondersteuning en meer.
EngageBay-overzicht
EngageBay, opgericht in 2018, is een geïntegreerde alles-in-één software voor verkoop, marketing en ondersteuning, samen met klantrelatiebeheer.
EngageBay is ontworpen voor kleine bedrijven en startups en helpt u het verkeer van uw bezoekers te verwerven, te betrekken en te koesteren door een veelzijdige gebruikerservaring te bieden aan potentiële klanten. Het platform biedt professionele expertise in aspecten zoals hieronder vermeld.
- Marketingautomatiesering
- E-mailmarketing
- Webformulieren
- Social Media
- Analytics
- Landingspagina's
- E-mailmarketing
- Verkoopautomatisering
- Webpop-ups
- Afspraak plannen
- CRM
- Live chatsoftware
- Ticketverzameling en meer.
Het platform heeft een eenvoudig te gebruiken maar toch dynamische interface die geschikt is voor mensen met alle vaardigheidsniveaus. De diensten die door het platform worden aangeboden, zijn onderverdeeld in drie verschillende secties, namelijk Marketing, Verkoop en Service.
U kunt zich abonneren op het complete pakket van EngageBay of op een van de aangeboden bundels. Blijf tot het einde van deze EngageBay-recensie om alles over het platform te weten en te beslissen of het goed is voor uw bedrijf of niet.
EngageBay – Onboardingproces
Het platform heeft het gemakkelijkste onboardingproces ooit. Het duurt niet meer dan een paar minuten om u te registreren voor een account op EngageBay om aan de slag te gaan met hun diensten. Volg onderstaande stappen om een account aan te maken op het platform.
- Ga naar de officiële EngageBay-website en klik op de knop "Gratis aanmelden" in de rechterbovenhoek van de startpagina.
- Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de aanmeldingspagina waar u uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, website-URL, gebruikersnaam en wachtwoord kunt invoeren of ervoor kunt kiezen om u aan te melden met G Suite-inloggegevens.
- Als u klaar bent met de eerste aanmelding, moet u het marketingformulier invullen en vragen om details zoals het aantal werknemers in uw bedrijf, de branche die uw bedrijf het beste beschrijft, uw functie en telefoonnummer.
- Nadat u het formulier volledig heeft ingevuld, klikt u op de knop "Gereed" en wordt u doorgestuurd naar het accountdashboard.
EnagageBay - Marketingbaai
Het platform integreert alle functies en tools die nodig zijn voor het marketingdomein. Met EnagageBay hoef je geen andere diensten aan te schaffen omdat het platform het allemaal biedt.
Enkele van de aangeboden geavanceerde tools zijn; Marketingautomatisering, e-mailmarketing, e-mailreeksen, bestemmingspagina's, webformulieren, sms-marketing, siteberichten, pushmeldingen, e-mailsjablonen en meer. Laten we in het kort enkele van de essentiële aspecten van de marketinghub bespreken.
Marketingautomatiesering
De gratis tool voor marketingautomatisering van EngageBay past een geïntegreerde techniek toe om naadloze operaties tussen verschillende afdelingen, waaronder verkoop, marketing en service, te bieden door het gebruik van één enkele software.
Het zorgt er ook voor dat uw klanten de best mogelijke ondersteuningservaring krijgen op alle afdelingen die nodig zijn voor klantenbehoud. U kunt uw leadscoreproces automatiseren, zodat de scores toenemen en afnemen afhankelijk van de individuele activiteiten.
Met de visuele bouwer met slepen en neerzetten kunt u verschillende verkoop- en marketingworkflows ontwerpen en eenvoudig maken. U kunt aangepaste domeinen, leadformulieren, onbeperkte bestemmingspagina's en nog veel meer maken.
E-mailmarketing
Het platform biedt tal van visueel aantrekkelijke e-mailmarketingsjablonen die geschikt zijn voor allerlei zakelijke behoeften en taken, die kunnen worden aangepast zoals u dat wilt.
U kunt gebruik maken van een eenvoudig te gebruiken drag-and-drop-builder om naadloos gegevensinhoud, afbeeldingen, sociale deelknoppen en meer toe te voegen. Niets werkt beter dan persoonlijke e-mails en daarom kunt u met de e-mailmarketingtool van EngageBay automatisch details zoals volledige naam en e-mailadres invullen.
U hebt ook toegang tot tracking- en optimalisatietools waarmee u de prestaties van de lopende campagne kunt zien en dienovereenkomstig strategieën kunt bedenken om boeiendere inhoud te creëren.
Landingspagina's
Het maken van een boeiende bestemmingspagina is erg belangrijk en daarom biedt EngageBay een breed scala aan sjablonen voor bestemmingspagina's. Deze creatieve, responsieve en volledig aanpasbare sjablonen helpen bij het verhogen van uw conversiepercentages.
Nadat uw bestemmingspagina's live zijn gegaan, kunt u rapporten met betrekking tot informatie zoals het aantal bezoekers en het aantal abonnees volgen en analyseren.
SMS Marketing
Met EnagageBay kunt u uw bulk-sms-campagnes aanpassen door verschillende bewerkbare klantkenmerken aan te bieden, waaronder maar niet beperkt tot locatie, voornaam, achternaam, volledige naam, leeftijd en bedrijf.
U kunt automatiseringsworkflows opnemen die verantwoordelijk zijn voor het automatisch verzenden van de berichten op basis van gebruikersgedrag of gespecificeerde triggerpoints.
Je hebt ook de mogelijkheid om relevante sms-campagnes voor gebruikers uit te filteren op basis van een aantal factoren zoals locatie, contactbron, datum, tags op basis van acties, enz.
EngageBay Marketing-prijsplannen
U hebt toegang tot drie betaalde abonnementen en een gratis abonnement. U kunt zich op de diensten abonneren op een maandelijkse, jaarlijkse (10% korting) en tweejaarlijkse basis (2 jaar met 20% korting). De details met betrekking tot alle beschikbare plannen zijn als volgt.
Gratis - Het kost u niets om de gratis versie van EngageBay te gebruiken en biedt basisfunctionaliteiten zoals Email Broadcast, Sequences, Lead Grabbers, Landing Pages, Email Templates, etc.
Basic - Het abonnement kost $ 12.99 op maandbasis, $ 11.69 op jaarbasis en $ 10.39 voor elke twee jaar. Je hebt toegang tot functies zoals leadscores, sms-marketing, integratie van derden, tagmanager en meer.
Groei - Het groeiplan kan worden gekocht voor $ 34.99 op maandbasis, $ 31.49 op jaarbasis en $ 27.99 voor elke twee jaar. Met dit abonnement heb je toegang tot functies zoals siteberichten, A/B-tests voor e-mailuitzendingen, A/B-tests voor bestemmingspagina's, aangepast domein en meer.
Pro - U kunt gebruikmaken van het abonnement $ 69.99 op maandbasis, $ 62.99 op jaarbasis en $ 59.99 op tweejaarlijkse basis. Het biedt functionaliteiten zoals Web Analytics, SSO, Custom Reporting, Dedicated Account Manager, Uptime SLA en Telefonische ondersteuning.
EngageBay's – CRM en Sales Bay
Met de CRM- en verkoopsuite van EngageBay hebt u toegang tot tal van geavanceerde tools en functies, waaronder 360 graden klantbeeld, software voor afspraakplanning, software voor contactbeheer, gratis CRM, verkoop-CRM, CRM-e-mailintegratie, verkoophulpmiddelen, leadscores, projectbeheer, werknemers Betrokkenheid en meer. Laten we enkele van deze aspecten in detail bespreken.
Appointment Scheduling Software
EngageBay heeft een ingebouwde agendatool die al uw geplande afspraken synchroniseert met de Google- en Office 365-agenda. Het stelt u ook in staat om herinnerings- en bevestigingsmails naar verschillende deelnemers te sturen vóór een geplande vergadering, zodat ze nooit een vergadering hoeven te missen.
Je hebt ook de mogelijkheid om afspraakkoppelingen te maken om vergaderingen met meerdere prospects te plannen, leads te genereren op basis van afspraken, tijdvakken aan te passen en meer.
Project Management
De tools die worden aangeboden voor projectbeheer omvatten projectbouwers met slepen en neerzetten om alle taken vanuit één dashboard te creëren, toe te wijzen en te volgen. U kunt gebruik maken van aanpasbare filters om de voortgang bij te houden en te analyseren op basis van prioriteitsniveau, vervaldatum, taak- of dealwaarde, enz.
Hiermee kunt u snelle notities toevoegen om ideeën te delen, opmerkingen te maken over de voortgang, belangrijke details te markeren en meer.
lead management
Met de tools voor leadbeheer kunt u ruimschoots tijd besparen door routinetaken te automatiseren, lopende gesprekken op te nemen, gedetailleerde klantinformatie te analyseren om follow-ups te personaliseren, uw verkooppijplijn te beheren en uw leads te bewaken.
Met de software kunt u uw leadworkflow aanpassen en automatiseren op basis van verschillende omstandigheden, waaronder geografische locaties, verschillende industrieën, tijdzones, prioriteit van leads op basis van e-mailrespons, enz. 😚
EngageBay CRM en verkoopprijsplannen
Basic - Het abonnement kost $ 12.99 op maandbasis, $ 11.69 op jaarbasis en $ 10.39 voor elke twee jaar. U hebt toegang tot functies zoals Multiple Deal Tracks, Bellen, Predictive Lead Score, Integraties van derden, Tag Manager, enz.
Groei - Het groeiplan kan worden gekocht voor $ 24.99 op maandbasis, $ 22.49 op jaarbasis en $ 19.99 om de twee jaar. Met dit abonnement heb je toegang tot functies zoals Email Scheduler, Leaderboard, Multi Currency, Sales Automation, Products, Proposals, etc.
Pro - U kunt gebruikmaken van het abonnement $ 49.99 op maandbasis, $ 44.99 op jaarbasis en $ 39.99 op tweejaarlijkse basis. Het biedt functionaliteiten zoals Proposal Analytics, Auto Dialer, Proposal Analytics, Rolbeheer, Call Records, Call Scripts, Custom Reporting, Conversational Inbox en meer.
EngageBay – Servicebaai
De serviceoplossingen die door EngageBay worden aangeboden, omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gratis livechatsoftware, macro's, tickets, helpdeskrapporten, serviceautomatiseringen, standaardantwoorden, ondersteuningsgroepen, aangepaste ticketweergaven en meer.
Gratis live chatsoftware
Met de live chat-software kunt u in realtime met uw klant praten, waardoor u duurzame klantrelaties kunt opbouwen door professionele en snelle ondersteuningsdiensten te bieden.
U kunt uw klanten volgen en opvolgen met behulp van gepersonaliseerde benaderingen op basis van hun locatie, bestede tijd, bezochte pagina's, enz. U kunt ook bepaalde chats zoeken en vinden, aangezien u gemakkelijk toegang hebt tot alle transcripties.
Helpdeskrapporten
De rapportagestatistieken bieden geavanceerde en zinvolle inzichten waarmee u de algehele prestaties van uw ondersteuningsteam kunt volgen.
Met de software kunt u uw klantenondersteuningsactiviteiten stroomlijnen, statistieken bekijken van opgeloste, niet-toegewezen en in behandeling zijnde tickets wanneer u maar wilt, u helpen bij het nemen van gegevensgestuurde en strategische beslissingen, enz.
Aangepaste tickets bekijken
Met de weergavefunctie kunt u uw tickets sorteren en ordenen, ze volgen om nauwkeurige ondersteuningsprocessen te bieden, weergaven aanpassen op basis van verschillende criteria en nog veel meer.
Prijsplannen voor EngageBay-service
Voor helpdesk- en livechatsoftware voor het ondersteuningsteam hoeft u zich alleen maar aan te melden bij het EngageBay-platform en gratis toegang te krijgen tot hun diensten.
EngageBay – Ondersteunde integraties
Het platform ondersteunt verschillende apps en plug-ins van derden, waaronder Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm en meer.
EngageBay – Klantenondersteuning
Het platform biedt uitgebreide maar uitgebreide handleidingen over verschillende onderwerpen, waaronder inkomende marketing, bestemmingspagina's, leadgeneratie, pop-ups, e-mailmarketing en meer. Om contact op te nemen met hun ondersteuningsteam, kunt u een afspraak boeken via hun website of een livechatoptie gebruiken.
Conclusie – Eindoordeel
Het platform biedt alles-in-één marketing-, verkoop- en CRM-tools om u te helpen met alle aspecten van uw bedrijf. De basisdiensten die worden aangeboden door EngageBay kunnen gratis worden gebruikt, maar u moet zich abonneren op een van de drie betaalde abonnementen als u toegang wilt tot andere functies.
Wat het gebruiksgemak, de klantenondersteuning en de kwaliteit van de dienstverlening betreft, is EngageBay een uitstekend platform. Het is een van de meest betrouwbare, betrouwbare en nuttige platforms ooit en dit maakt een einde aan onze EngageBay-recensie.
Lees ook:
