Turinys
Paldesk apžvalga: Paldesk yra galingas omnichannel, pokalbis ir pagalbos tarnyba programinė įranga, padedanti įmonėms teikti puikų klientų aptarnavimą ir sklandžią klientų patirtį. 💬💬💬
Kas yra Paldeskas? ir Kaip tai veikia
PAŽIŪRĖTI: 👀
„Paldesk“ daugiakanalio funkcija leidžia prekių ženklams kalbėtis su savo klientais iš vieno prietaisų skydelio, neatsižvelgiant į tai, kaip jie bendrauja su įmone! „Paldesk“ gali būti lengvai integruotas su visais komunikacijos įrankiais ir platformomis, kurias mėgsta ir naudoja įmonės.
Stebėkite, kaip auga konversija, taip pat klientų sėkmės rodiklis ir klientų pasitenkinimas patirtimi, naudodami tiesioginio pokalbio ir daugiakanalio įrankius iš Paldesk!
Su savo paprastu naudojimu platformų integracijos ir pritaikomos funkcijos, Paldesk gali būti lengvai nustatomas be jokių išankstinių žinių apie technologijas.
Paldeskas mobili programa leidžia įmonėms ir jų klientų aptarnavimo agentams bendrauti ir teikti pagalbą bet kur ir bet kada naudojant mobiliuosius įrenginius.
2024 m. „Paldesk Review“: ⭐⭐⭐⭐⭐
- Greitas atsakymas ir prieinamumas per Paldesk Live Chat leidžia įmonėms būti atviroms klientams 0/27/365
- Daugiakanalis bendravimas leidžia klientų aptarnavimo agentams bendrauti iš vieno prietaisų skydelio, nesvarbu, kaip klientai susisiekia su įmonėmis.
- Automatizuokite dažniausiai pasitaikančius klientų aptarnavimo scenarijus naudodami Paldesk pokalbių robotas maksimaliai padidinti komandų laiką ir efektyvumą.
- Patogi sąsaja leidžia Paldeskas lengva nustatyti ir naudoti, todėl komandos gali greičiau ir efektyviau išspręsti klientų aptarnavimo problemas.
- „Paldesk“ tiesioginio pokalbio valdiklis yra visiškai pritaikomas, kad atitiktų įmonės prekės ženklą, spalvas, šriftų stilius ir teksto dydžius.
Paldesk kupono kodas ir nuolaidos
Sukurkite nuostabų klientų patirtis ir pasiūlyti savo klientams aukštesnė parama su 30% nuolaida Paldesk! „Technoven“ mūsų skaitytojams siūlo puikų nuolaidų pasiūlymą. Naudokite šį Paldesk nuolaidos kodą: "TechNovCustomer" ir gauti 30% nuolaida kiekvienam klientų aptarnavimo agentui!
🔥 Kaip veikia Paldesk? 🔥
Paldesk registracijos procesas trunka keletą minučių. Norėdami užsiregistruoti, atlikite šiuos veiksmus:
- Apsilankykite Paldesk.com ir prisiregistruokite naudodami savo įmonės el. pašto adresą
- Užpildykite reikiamą informacijos lauką, kad užbaigtumėte „Paldesk“ daugiakanalio registraciją
- Teisingai užpildę reikiamą informaciją, spustelėkite „Registruotis“
- Patikrinkite el. pašto paskyrą, kad patvirtintumėte savo el. pašto adresą, ir patvirtinkite paskyrą spustelėdami „Patvirtinti el. pašto adresą“.
- Būsite automatiškai nukreipti į naują Paldesk paskyrą
Tiesioginio pokalbio valdiklio įdiegimas yra paprastas ir nereikalauja išankstinių technologijų ar kūrimo žinių
- Prisijunkite prie savo Paldesk paskyros ir kairėje ekrano pusėje raskite skirtuką „Administravimas“. Įėję į Administravimą, skiltyje „Įterpiami elementai“ raskite skirtuką „Svetainės valdiklis“.
- Iš ten galėsite tinkinti savo tiesioginio pokalbio valdiklį, kad jis atitiktų jūsų prekės ženklo spalvas, prieš pradėdami diegti valdiklį savo svetainėje.
- Norėdami tęsti diegimo procesą, pasirinkite „Įdiegti“ ir spustelėkite mygtuką „Kopijuoti į mainų sritį“.
- Įklijuokite kodo eilutę savo svetainėje prieš žymą savo svetainės HTML šablone arba kiekviename puslapyje, kuriame norėtumėte pateikti tiesioginį pokalbį.
- Tada eikite į savo svetainę ir patikrinkite, ar viskas veikia tinkamai.
- Jei apatinėje puslapio dalyje matote pokalbių langą, savo svetainėje sėkmingai įdiegėte tiesioginį pokalbį
- Pradėkite kurti nuostabią klientų patirtį
Nepamirškite atsisiųsti ir įdiegti „Paldesk“ mobiliosios programos, kad galėtumėte atsakyti į savo klientus bet kur ir bet kada
Paldesk ypatybės
Gyvas pokalbis: Paverskite lankytojus klientais naudodami „Paldesk“ tiesioginį pokalbį! Bendraukite su savo klientais, kad pritrauktumėte daugiau potencialių klientų. Siūlykite savo klientams asmeninį palaikymą tiesioginiame pokalbyje ir padidinkite prekės ženklo lojalumą.
Pagalbos tarnybos bilietų pardavimo sistema: Stebėkite bilietus ir problemas realiuoju laiku ir niekada nepraleiskite klientų užklausų. Naudodamos išmaniąją žymėjimo sistemą, komandos gali lengvai nustatyti užduočių prioritetus ir greitai išspręsti problemas.
Žinių bazė: Skaitmeninkite savo vadovus ir mokymo programas į išmanią žinių bazės biblioteką, kurią darbuotojai ir klientai gali bet kada ir bet kur.
„Chatbot“ automatizavimas: Būkite šalia savo klientų net ir pasibaigus darbo valandoms. „Pal the Assistant“ yra patogus pokalbių robotas su paprasta nuvilkimo priemone. Pristatykite naujus klientų scenarijus, kai jie atsiranda, ir patobulinkite senus, kad jie atitiktų jūsų verslo poreikius.
Tiesioginio pokalbio vertimas: Naudokite „Paldesk“ pokalbių vertimą realiuoju laiku ir niekada nepraleiskite užklausos dėl kalbos barjero. Atsakykite į savo klientus ir lankytojus jų gimtąja kalba ir bendraukite be apribojimų.
Kelių kalbų tiesioginis pokalbis: Lokalizuokite savo klientų aptarnavimo tarnybą tiek kalbų, kiek esate rinkoje. Skambėkite kaip vietinis ir sukurkite geresnį prekės ženklo ryšį! Sukurkite kelis tiesioginio pokalbio valdiklius su kelių kalbų funkcijomis be techninių rūpesčių ir kūrėjų palaikymo.
Realaus laiko agentų ir klientų statistika: Padidinkite savo strateginį pranašumą ir realiuoju laiku valdykite savo pardavimo galimybes lankytojų statistika. Tuo pat metu stebėkite savo klientų aptarnavimo agentų darbą gyvų agentų statistika funkcija!
Lengvas iššokantis langas: Praneškite savo svetainės lankytojams apie naujus pasiūlymus arba pateikite jiems svarbią informaciją nekeisdami svetainės. „Paldesk“ leidžia svetainėje nustatyti „Easy-popup“ ir naudoti tik „Paldesk“ prietaisų skydelį, kad galėtumėte valdyti visus svetainės pranešimus.
Atsiliepimai: Leiskite lankytojams palikti atsiliepimą. Nepriklausomai nuo to, ar jie anonimiški, ar ne, bet koks jūsų kliento atsiliepimas gali būti jums vertingas su komentaru ar tik įvertinimu. „Paldesk“ siūlo jums atsiliepimų valdiklį, kurį galima lengvai įdiegti svetainėje ir nepastebimai paprašyti atsiliepimų. Visi surinkti atsiliepimai matomi Paldesk prietaisų skydelyje kartu su informacija apie atsiliepimą palikusį klientą.
Paldesk integracijos: Prijunkite savo „Paldesk“ daugiakanalią ir kalbėkitės tiesiogiai su visomis jums patinkančiomis ir naudojamomis platformomis ir programinės įrangos sprendimais.
Paldesk integruojasi su
- WordPress
- Joomla
- Drupal
- Prestashop
- Squarespace
- Magento
- Zapier
- Hubspot
- MailChimp
- "Facebook Messenger"
- elektroninis paštas
- Palaidas
Paldesk Kainos: „Paldesk“ siūlo daugybę funkcijų, už 12 USD už vieną mėnesį klientų aptarnavimo agentui.
Paldeskas Prenumerata Apima
- Keli kanalai
- Neribotas agentų skaičius
- Pritaikomas valdiklis
- Pagrindinės integracijos
- Neribota pokalbių istorija
- chatbot
- Kelių valdiklių palaikymas
- Išplėstinės integracijos
- Keli prekės ženklai
- Tiesioginis vertėjas
Paldesk privalumai:
- Lengva nustatyti ir naudoti: Paldesk yra vartotojui patogi daugiakanalio ir tiesioginio pokalbio programinės įrangos paslauga, kurią galima nustatyti be išankstinių žinių apie technologijas
- Pritaikymas: „Paldesk“ gali būti lengvai pritaikytas pagal prekės ženklo spalvas ir stilius
- Klientų aptarnavimas realiuoju laiku: Paldesk klientų aptarnavimo komanda siūlo savo klientams 0/24/7/365 palaikymą.
Paldesk trūkumai:
- Integracija: Vis dar trūksta kai kurių integracijų.
Paldesk apžvalgos santrauka
Naudodamos Paldesk, įmonės gali teikti pagalbą klientams realiu laiku ir ne darbo valandomis, automatinius pranešimus galima sukonfigūruoti taip, kad atsakytų į užklausas. Dėl to, kad klientų aptarnavimas ir klientų patirtis yra nauja rinkodara, Paldesk yra puiki daugiakanalio ir tiesioginio pokalbio programinė įranga, skirta pradėti!
