Inhalter
Sidd Dir e Geschäftsmann op der Sich no Helpdesk Software déi all Är Online Clientssupport verwalten kann? Gutt, wann jo, da musst Dir kucken Visioun Helpdesk Software direkt.
Eng gutt Clientssupport hëlleft ëmmer an der effizienter Aarbecht vun engem Geschäft an hält säi gezielte Publikum intakt. Et iwwerbréckt de Gruef tëscht Iech an Ärem Client an dëst ass wat all Geschäftsmann ustrieft.
E gudde Kontakt mat senge Clienten ze hunn, fir datt d'Bedierfnesser an d'Striewe vun de Leit duerch säi Geschäft erreeche kënnen ass wat e Geschäftsmann sicht.
Vision Helpdesk Bewäertung:
Et ass ee vun de beschten Helpdesk Software Dir kënnt aus de verfügbaren wielen. Et hëlleft Iech absolut fir d'Zil z'erreechen fir eng héchst méiglech Verbindung tëscht dem Geschäft a sengem Zilpublikum ze kréien.
Och liesen: DesignEvo Bewäertung: Beschten Online Logo Maker
Wat ass Vision Helpdesk Software?
Vision Helpdesk ass eng vun de beschten Plattforme fir Clientssupport Channels effizient ze managen. Et hëlleft bei der Gestioun vun enger breet Palette vu Kanäl wéi Uriff, Chat, E-Mail, Webformulairen, Facebook, an Twitter alles ënner dem selwechte Kapp Software.
Produkter vu Vision Helpdesk Software:
Vision Helpdesk bitt dräi Produkter:
- Help Desk Software (Multi Channel Helpdesk): Dëst Produkt erlaabt d'Benotzer haaptsächlech all hir Clientsgespréicher iwwer Telefon, Chat, E-Mail, Webportal, Facebook, an Twitter ze zentraliséieren. Dëst gëtt duerch alles an enger Multi-Channel Ticket Management Software gemaach.
- Satellite Desk (Multi Mark / Firmen Helpdesk): Dëst Produkt hëlleft bei der Gestioun vun IT Service Desk Funktionalitéit oder Clientssupport fir Geschäfter déi verschidde Firmen, Produkter oder Marken op enger Plaz mat engem eenzegen zentraliséierte Portal hunn. Branded Client Portal gëtt all Mark oder Firma zougewisen.
- Service Desk (ITIL/ITSM Desk): Vision ITIL Desk follegt d'Disziplin vum IT Service Management (ITSM). Dëst Produkt ass e Servicedesk deen CMDB, Release Management, Change Management, Solution or Knowledgeable Management, Problem Management, Incident Management, and Asset Management enthält.
Bescht Vision Helpdesk Features:
Gutt, wann et drëm geet verschidde Feature vu Clientssupport ze liwweren, ass Vision Helpdesk e Pionéier. D'Features déi et ubitt sinn:
- Einfach ze benotzen Software: Ee vun de beschte Feature vu Vision Helpdesk Software ass seng effizient Aarbechtsstruktur. Et ass ganz einfach ze benotzen well et d'Operatiounen vereinfacht. Et bitt e propperen Design mat gudder User-Interface Erfahrung, déi Personalagenten engagéiert an hir repetitiv Aarbecht reduzéiert.
- Skaléieren: Vision Helpdesk bitt Modul-baséiert Architektur dat heescht datt Dir Funktiounen benotze kënnt déi Dir braucht an d'Features auszeschalten déi Dir net hutt. Vision Helpdesk kann skaléiert ginn fir Är Ufuerderungen ze passen, onofhängeg vun der Tatsaach, ob Dir e Start-up, Entreprise oder e MNC sidd.
- Global-frëndlech: Satellite Desk ass eng ideal Léisung fir Organisatiounen déi verschidde Firmen oder verschidde Marken a verschiddene Geo-Locations lafen, mat méisproochegen Endbenotzer a verschiddenen Zäitzonen. All Mark kann ënner anerem säin eegene Client Panel hunn.
- Hëllef Desk Sécherheet: Vision Helpdesk bitt SaaS an Download Versiounen. Am Tour, béid vun hinnen bidden Sécherheet Fonctiounen wéi Datebank Passwuert Verschlësselung, keng Einfache Text Passwierder, zwee-Faktor Authentifikatioun, Passwuert Stäerkt Rechner, IP-baséiert Zougang, SSL Support a méi. Also ass de Fokus op d'Sécherheetsfeatures bezuelt ginn.
- Personnaliséierbar an Entwéckler frëndlech: D'Clientë kënnen existéierend Funktionalitéite fräi änneren, an nei Features a Moduler derbäisetzen. Dëst ass eng exklusiv Feature déi Vision Helpdesk bitt. Et ass komplett personaliséierbar a bitt 90% Open Source Code.
Mutt liesen: Truvid Beschte Video Annonce Plattform
Vision Helpdesk Präisser:
Vision Helpdesk bitt dräi SMB an Enterprise Präispläng fir d'Bedierfnesser vu verschiddene Benotzer no senge Produkter ze treffen. Dës sinn hei ënnendrënner uginn:
A. Starter Help Desk - $12/Agent/Mount (Joer Rechnung)
Basis Helpdesk Funktiounen
Multi Kanal Ënnerstëtzung
Gratis Ënnerstëtzung
Software Aktualiséierungen
B. Pro Help Desk - $ 20 / Agent / Mount (Joer Rechnung)
All d'Helpdesk Funktiounen
Multi Kanal Ënnerstëtzung
Gratis Ënnerstëtzung
Software Updates
C. Satellite Help Desk - $ 24 / Agent / Mount (Joer Rechnung)
All d'Helpdesk Funktiounen
Multi Firma Ënnerstëtzung
Gratis Ënnerstëtzung
Software Updates
D. Pro Service Desk - $ 32 / Agent / Mount (Joer Rechnung)
All Satellit Helpdesk Funktiounen
ITIL / ITSM Funktiounen - Service Katalog, Asset Management a Kontrakt Management.
Gratis Ënnerstëtzung
Software Updates
E. Ent Service Desk - $ 48 / Agenten / Mount (jährlech Rechnung)
All Satellit Helpdesk Funktiounen
ITIL / ITSM Funktiounen - Service Katalog, Problem, Ännerung, Fräisetzung, Asset / CMDB a Kontrakt Management.
Gratis Ënnerstëtzung
Software Updates
Firwat musst Dir mat Vision Helpdesk goen?
Wann Dir denkt firwat Dir sollt fir Vision Helpdesk wielen, da musst Dir déi folgend Punkte berücksichtegen:
- Erstaunlech Features wéi Multi Channel, E-Mailen an Ticketen ëmsetzen, Personalmanagement, Taskmanagement, Clientmanagement, Wëssensbasismanagement, SLA an Eskalatioun, Ëmfro, personaliséiert Felder, reaktiounsfäeger Clientsportal, Helpdesk Automatioun, Helpdesk Berichter etc.
- D'Multi-Kanal Feature erlaabt Iech mat Facebook, Twitter, Live Chat, E-Mailen a VOIP z'integréieren, a verschidde Kommunikatiounskanäl op enger zentraliséierter Plaz ze managen.
- D'Ticket Billing Feature vun dëser Software ass och eenzegaarteg. Et bitt bezuelte technesch Ënnerstëtzung un den Endbenotzer vum Client.
- De Satellite Helpdesk Léisungsprodukt vum Vision Helpdesk erlaabt Clienten Ënnerstëtzung fir verschidde Marken a Firmen aus engem eenzegen Personalportal ze managen. Déi wonnerbar Saach ass datt all Mark säin eegene Client Panel kann hunn.
- De Service Desk Plang ass gutt ofgerënnt a Feature-räich Produkt, mat ville Méiglechkeeten fir mat anere Serviceprovider z'integréieren.
- Vision Helpdesk enthält och Helpdesk Gamification an Helpdesk Automatisatioun. Personal Zesummenaarbecht Outil hëlleft och d'Personal an Deele Wëssen baséiert Artikelen, kréien Kommentaren a Virschléi vu Kollegen.
- D'Präisser vun dëser Software ass ganz flexibel an et ass vertrauenswierdeg Software ze wielen.
Och liesen: Beschte Frënd Ënnerschrëfte Fir Whatsapp
Vision Helpdesk V5 Versioun huet viru kuerzem den PinkVERIFY™ 2011 Zertifikatioun. PinkVERIFY ass e Service deen IT Service Management (ITSM) Toolsets fir ITIL Kompatibilitéit evaluéiert.
Also, dës Zertifizéierung bestätegt offiziell a legal datt Vision Helpdesk - Service Desk Software kompatibel ass a mat de Best Practice ITIL Standards entsprécht.
Als Geschäftsmann ze sinn, géift Dir net gär mat Äre Clientsverbindungen kompromittéieren, déi eng Lacune tëscht Iech an Ärem gezielte Publikum kreéieren. Dës Software weed eigentlech dësen Deel aus.
Et hält sech immens un fir Clientssupport op seng Bescht ze liwweren an all Kanäl vu Clientsgespréicher ze managen. Dir kënnt d'Abonnementer no Äre Besoinen wielen an dës Software op seng Bescht benotzen.
