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오늘날과 같은 시대에는 CRM 플랫폼을 한 번 검색하면 선택할 수 있는 옵션이 엄청나게 많아집니다.
옵션이 있는 것은 좋지만 혼동을 일으키고 결정을 지연시킬 수 있으므로 시간을 절약하기 위해 가장 안정적이고 유능한 CRM 소프트웨어 두 가지를 자세히 비교합니다.
두 CRM 플랫폼이 모두 가까이 있지만 오라클의 NetSuite 및 HubSpot 포괄적인 기능을 제공하고 동일한 기본 기본 측면에서 작동하지만 제공해야 하는 기능이 크게 다릅니다. 😚
이 NetSuite 대 Hubspot 기사에서는 가격 및 계획, 제공되는 기능, 지원되는 통합, 고객 지원 등과 같은 여러 요소에 대한 두 가지 선택을 비교하여 비즈니스에 적합한 CRM 서비스를 선택할 수 있도록 합니다.
넷스위트란?
Oracle이 1998년에 시작한 NetSuite는 텍사스 오스틴에 본사가 있습니다. NetSuite는 31,000년 이상 동안 조직을 성장시키는 데 필요한 통제력, 가시성 및 민첩성을 기업에 제공하고 지원해 왔습니다. 전 세계 217개국의 XNUMX명 이상의 고객이 NetSuite의 서비스를 사용하고 있습니다.
NetSuite는 잠재 고객 및 고객과의 상호 작용 관리에서 주문, 이행, 지원 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 간소화된 정보 흐름을 제공하므로 안심할 수 있습니다.
플랫폼은 전문 서비스 자동화, 재무, 재고 관리, ERP, 인적 자원 및 옴니채널 커머스로 구성된 통합 시스템을 제공합니다.
강력한 주문 관리 및 파트너 관리, 판매 성과 관리, 고객에 대한 360도 보기, 예측, 상향 판매 및 수수료 관리 등과 같은 강력한 기능을 제공하여 완전한 클라우드 솔루션을 제공합니다.
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HubSpot은 무엇입니까?
HubSpot은 2006년에 설립되었으며 매사추세츠주 케임브리지에 본사를 두고 있습니다. 이 플랫폼은 전 세계 143,000개국 이상에서 온 120명 이상의 고객의 비즈니스 요구를 충족시켜 왔습니다. HubSpot은 70,000명 이상의 인바운드 사용자를 등록했으며 7만 방문자의 월간 트래픽을 초과했습니다.
플랫폼은 마케팅, 서비스, 영업, CMS 및 운영을 포함한 다양한 허브를 통합합니다. 제품은 비즈니스 선호도에 따라 확장 또는 축소할 수 있는 유연성이 있으며, 수많은 API, 타사 애플리케이션 및 솔루션을 제공하고, 리드 기회를 발견하고, 실시간으로 판매 파이프라인을 모니터링하고, 거래를 관리하고, 마케팅 캠페인을 자동화하고, 회의 일정을 잡고, 개선할 수 있습니다. 잠재 고객, 고객, 파트너, 공급업체 등과의 관계.
주요 기능 및 핵심 측면
HubSpot과 NetSuite를 서로 구분하는 기능을 자세히 살펴보고 어느 것이 더 적합한지 알아내십시오.
넷스위트
1. 영업 인력 자동화
NetSuite의 영업 자동화 기능을 사용하여 리드, 고객, 주문 기록 등과 관련된 영업 데이터를 실시간으로 수집하고 모니터링할 수 있습니다. 수익, 상태, 연락처 및 기타 관련 문서와 같은 측면에서 기회를 잘 관리할 수 있습니다.
잠재 고객을 견적 및 판매 주문으로 전환하고, 파이프라인의 모든 기회와 리드에 대한 360도 보기를 판매 관리자에게 공유하고, 상호 작용을 추적 및 기록할 수 있습니다. 😊
2. 상향 판매, 견적 및 주문 관리
견적을 승인된 판매 주문으로 원활하게 변환하고, 온라인 자동화 워크플로를 통해 주문 관리 속도를 높이고, 지능형 구매 패턴 및 상향 판매 관리 등에 따라 제안을 제공할 수 있습니다.
자동 세금 및 배송비 계산과 함께 할인 및 가격 책정 규칙을 구현하여 견적 및 주문의 정확도를 향상시킬 수 있습니다.
3. 보고 및 분석
NetSuite는 다양한 부서 팀의 역할을 기반으로 보고서를 제공하는 실시간 대시보드를 제공하고 핵심 성과 지표의 도움으로 판매 성과를 분석할 수 있도록 합니다.
또한 판매 목표, 달성한 할당량, 예측, 각 단계의 판매 파이프라인에 액세스하고, 고객 서비스 지표를 추적하고, 마케팅 벤치마크 등을 모니터링할 수 있습니다.
HubSpot
1. 리드 관리 소프트웨어
리드 관리 소프트웨어를 사용하면 리드 레코드 및 고객 로그 업데이트, CRM 연락처 레코드에서 직접 리드와의 후속 회의 예약, 템플릿을 통한 고객 참여, 성과에 대한 분석 보고서, 유망한 리드 발견 등과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다.
2. 영업 자동화 도구
HubSpot의 판매 자동화 도구를 사용하여 판매 프로세스를 원활하게 정렬하고, 일련의 자동화된 판매 이메일을 관리하고, 특정 날짜 및 시간에 따라 이메일을 예약하고, 워크 플로우 거래를 생성하고, 대량 데이터를 구성 및 업데이트하고, 리드를 교체하는 등의 작업을 수행합니다.
3. 판매 파이프라인 관리
의 도움으로 판매 파이프라인 관리 기능을 사용하면 회사 또는 연락처에서 직접 새로운 거래를 생성 및 추가할 수 있으며 거래 기록의 정보를 대부분 자동으로 채워서 수작업을 없앨 수 있습니다.
이상적인 프로세스를 생성하고 속성 및 단계를 삽입, 삭제 및 수정하고 유망한 거래를 추진하는 작업을 할당하기 위해 판매 파이프라인을 사용자 지정할 수 있습니다.
더 나은 가시성에 액세스하여 전체 팀과 함께 개인의 성과를 모니터링하고, 판매 할당량의 진행 상황을 추적하고, 월간 추세를 분석하는 등을 할 수 있습니다. 😘
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지원되는 통합
통합을 통해 기존 기능을 확장할 수 있는 기회가 자동으로 열립니다. 주요 NetSuite 대 Hubspot 지원 타사 애플리케이션, 플러그인 및 API를 살펴보겠습니다.
넷스위트
NetSuite에는 자체 앱 마켓플레이스가 있으며 Oracle NetSuite에서 지원하는 가장 인기 있는 통합은 다음과 같습니다. Salesforce, JitterBit, YayPay, Adobe Sign, WooCommerce, Zendesk, PayPal, Shopify, CallMonkey, Amazon Marketplace Web Service, Google Drive, Google Analytics 등.
HubSpot
CRM 플랫폼은 전용 App Marketplace에서 사용할 수 있는 2개 이상의 통합을 지원하며 그 중 일부에는 Gmail, WordPress, Outlook Calendar, Email Delivery Optimization, Databox, MailChimp, eWebinar, Help Desk Migration, Make, JustCall, GXNUMX 등이 포함됩니다. .
요금제 및 기능
이 NetSuite vs HubSpot 기사의 가격 측면에서 두 CRM 플랫폼에 사용 가능한 구독 모델에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
넷스위트
이 플랫폼은 신생 기업에서 빠르게 성장하는 조직, 잘 설립된 기업에 이르기까지 모든 규모의 기업에 맞춤형 가격 구조를 제공합니다.
NetSuite에 가입할 때 초기 설정에 대한 일회성 비용과 함께 연간 라이센스 비용을 지불해야 합니다. 라이선스는 핵심 플랫폼, 사용자 수 및 선택적 모듈을 포함하는 세 가지 구성 요소로 구성됩니다.
비즈니스 요구 사항이 변경됨에 따라 모듈을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 웹사이트에서 사용할 수 있는 공개적이고 투명한 가격 책정 모델보다는 NetSuite 영업 팀에 연락하여 견적 가격을 받아야 합니다. 그러나 평균적으로 NetSuite의 CRM은 연간 기준으로 $1500에서 $3000 사이입니다.
HubSpot
가격 세부 정보를 확인할 수 없는 NetSuite와 달리 HubSpot은 웹 사이트에 구독 패키지를 공개했습니다.
HubSpot은 Starter, Professional 및 Enterprise의 세 가지 유료 구독 패키지와 함께 무료 버전의 서비스를 제공합니다. 제품을 개별적으로 또는 묶음으로 구입할 수 있습니다. 😉
무료 도구 – "무료" 플랜은 다양한 HubSpot의 CRM, 영업, 마케팅, 운영 및 고객 서비스 도구에 대한 액세스를 제공합니다. 액세스할 수 있는 기본 기능에는 보고 대시보드, 연락처 관리, 잠재 고객, 티켓팅, 양식, 광고 관리, 이메일 추적 및 알림, 미리 준비된 스니펫, 랜딩 페이지, 회의 예약, 데이터 동기화, 사용자 정의 속성, 라이브 채팅 등이 있습니다.
CRM 제품군 – "CRM Suite" 번들은 CMS, 마케팅, 서비스, 운영 및 영업 솔루션과 관련된 필수 사항을 저렴한 가격으로 제공합니다.
스타터 – 스타터 플랜은 연간 기준으로 월 $45, 월간 기준으로 $50입니다. 모든 무료 플랜 기능 외에도 다음을 이용할 수 있습니다. 일대일 기술 지원, 사용자 지정 속성, 8시간 통화 제한, 양식당 3개의 자동 이메일, 최대 5,000개의 이메일 템플릿, 계정당 25개의 티켓 파이프라인, 기본 봇, XNUMX개의 활성 목록이 있는 목록 세분화, 내장 결제 등
전문적인 - "Professional" 플랜의 비용은 연간 기준으로 월 $1,600이고 월간 사용 기간은 한 달에 $1,780입니다. 다음 기능과 함께 스타터 플랜에 포함된 모든 것에 액세스할 수 있습니다. , 스마트 전송 시간, 5개의 연락처 점수 속성, 예측, 최대 100개의 공유 이메일 받은 편지함, 각각 25개의 보고서가 있는 30개의 대시보드, 최대 10,000개의 기록된 연락처 상호 작용 추적, 한 달 동안 사용자당 16시간 통화 제한, 15개의 거래 파이프라인, 300개의 워크플로 그리고 훨씬 더.
기업 – "엔터프라이즈" 플랜을 한 달에 $5,000에 구입할 수 있으며 연간 요금은 $60,000입니다. 모든 Professional 플랜 기능 외에도 15가지 유형의 사용 가능한 광고, 판매 분석, 1,500개의 활성 목록 및 정적 목록, 대화 인텔리전스, 월별 연락처 계층 이메일 전송에 대한 20X 제한을 포함하는 광범위한 독점 기능에 액세스할 수 있습니다. , 매월 사용자당 30개 서명, 예측 리드 스코어링, 반복 수익 추적, 설문 조사 견적 기반 워크플로 등.
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고객센터
고객 지원 서비스 및 리소스는 비즈니스에 선택할 서비스를 결정할 때 중요한 요소입니다. 따라서 HubSpot vs NetSuite 기사의 이 섹션에서는 각 CRM 소프트웨어가 제공해야 하는 도움 측면을 다룰 것입니다.
넷스위트
이 플랫폼은 주제, 산업 및 솔루션을 포함한 다양한 필터를 기반으로 쿼리를 검색할 수 있는 광범위한 리소스 센터를 제공합니다. 블로그 게시물, 데이터 시트, 제품 데모, 비즈니스 가이드 및 솔루션 용어집에 자가 도움말 리소스로 액세스할 수 있습니다.
다음 옵션 중 하나를 사용하여 NetSuite의 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼과 함께 라이브 채팅, 이메일, 전화 서비스.
HubSpot
HubSpot은 포괄적인 지식 기반, 자주 업로드되는 블로그, 가이드, 전자책, 무료 학업 과정 및 인증, 인바운드 방법론, 자세한 개발자 문서, 기사 및 교육 아카데미와 같은 광범위한 자체 도움말 리소스에 대한 액세스를 제공합니다. 커뮤니티 채널을 사용하여 동료와 연결할 수 있습니다. 😇
다음 옵션 중 하나를 통해 HubSpot의 고객 지원 팀에 연락할 수 있습니다. 전화 통화, 라이브 채팅 및 이메일 서비스. 또한 Medium, Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook 등과 같은 소셜 포럼을 통해 팀에 가입하고 연결할 수 있습니다.
결론 – 최종 발언
NetSuite 대 HubSpot과 관련하여 다양한 측면을 철저히 논의했으므로 지금까지 다룬 내용을 요약하여 이 기사를 마무리하겠습니다.
NetSuite는 수많은 고급 기능을 제공하며 HubSpot도 마찬가지이지만 후자의 구독 계획은 액세스할 수 있는 반면 전자의 가격 구조에 대해서는 영업 팀에 문의해야 합니다.
두 플랫폼 모두 전용 앱 마켓플레이스가 있으며 다양한 고객 지원을 제공하며 수천 명의 신뢰를 받고 있습니다. HubSpot은 NetSuite와 비교하여 사용하기 쉽고 학습 곡선이 적습니다. 그럼에도 불구하고 두 CRM 소프트웨어 모두 훌륭한 선택입니다.
