내용
기업이 고객을 관리하고 분석하기 위해 CRM 서비스가 필요한 것처럼, 잘 조직되고 전문적인 마케팅 관리 소프트웨어도 필요할 것입니다.
바위 아래에 살지 않는 한 Hubspot과 Salesforce에 대해 들어봤을 것입니다. 이 두 플랫폼은 모두 CRM, 영업, 마케팅 및 IT 관리 서비스와 관련하여 잘 알려져 있습니다.
이 Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud에서는 사용 용이성, 가격 구조, 지원되는 통합, 주요 기능, 고객 지원 등을 포함한 여러 요소에 대해 플랫폼을 평가할 것입니다. 😚
이 Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud가 끝날 때까지 계속하여 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 선택이 무엇인지 알아내십시오.
허브스팟 개요
2006년에 설립된 Hubspot은 매사추세츠주 케임브리지에 본사를 두고 있습니다.
숫자로 알 수 있는 경우 플랫폼은 143,000개 이상의 국가에서 120명 이상의 고객을 수용하고 150개 이상의 Hubspot 사용자 그룹 커뮤니티를 보유하고 26명 이상의 등록된 인바운드 사용자를 보유하고 매월 약 7만 명의 방문자 트래픽을 기록합니다.
Salesforce 개요
1999년에 시작된 Salesforce는 캘리포니아 샌프란시스코에 본사가 있습니다. Salesforce의 수치를 보면 150,000개 이상의 회사가 Salesforce 서비스를 사용하여 비즈니스를 확장하고 관리하고 있다는 사실에 깊은 인상을 받을 수 있습니다. 플랫폼의 포괄적인 커뮤니티인 "Trailblazers"는 천만 명 이상의 혁신자와 파괴자로 구성됩니다.
Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud – 개요
Hubspot 마케팅 허브 – 개요
HubSpot Marketing Hub는 디지털 마케팅 및 판촉 전략 개발에 효과적인 완전한 클라우드 기반 소프트웨어입니다. Hubspot이 제공하는 마케팅 솔루션은 모든 규모와 형태의 비즈니스 요구 사항을 충족합니다.
사용하기 쉽고 직관적이며 초보자에게 친숙한 사용자 인터페이스가 있으며 고객 관계 관리, 캠페인 최적화 도구 및 기타 허브와 원활하게 통합됩니다.
Hubspot Marketing Hub를 사용하면 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않는 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다. 이메일 마케팅, 목록 세분화, 모바일 최적화, Facebook 메신저 통합, 협업 도구, 중복 관리, 반응형 랜딩 페이지, 예측 리드 스코어링, 관리자 알림 관리, 대화 인텔리전스, Abm 도구 및 자동화 등. 😍
Salesforce Marketing Cloud – 개요
Salesforce Marketing Cloud는 하나의 현대적이고 동적인 인터페이스에서 디지털 마케팅의 모든 측면을 관리하는 클라우드 기반 마케팅 솔루션입니다. Salesforce의 저명한 고객으로는 Godrej, Pepe Jeans, Genpact, Cleartrip, Ceat, Panasonic 등이 있습니다.
Salesforce를 사용하면 개인화된 경험을 제공하고, 여러 채널에 걸쳐 캠페인을 구현하고, 상세한 캠페인 성과 보고서에 액세스 및 분석하고, 청중 참여 방법을 전략화하고, 소셜 미디어 상호 작용 및 광고 등을 활용하여 고객 유지를 개선할 수 있습니다.
Salesforce의 기능과 업계에서 잘 알려진 서비스에는 실시간 고객 참여, 자동화된 이메일 및 마케팅, 고객을 위한 분석, 이메일 스튜디오, Journey Builder, 마케팅 클라우드 개인화, Mobile Studio, 모바일 앱 드라이브가 포함됩니다. 참여, Google Marketing Platform, Datarama 보고서 등
앱 마켓플레이스 및 지원되는 통합
이 Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud의 타사 지원 애플리케이션 측면을 살펴보겠습니다. 두 플랫폼 모두 비즈니스의 마케팅 측면을 운영하고 잘 관리하기에 충분하다는 점은 언급할 가치가 있습니다.
그러나 항상 사용 중인 다른 응용 프로그램을 선택한 마케팅 솔루션과 연결하고 통합할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 따라서 이에 대한 상세한 내용은 아래와 같다.
Hubspot 마케팅 통합
Hubspot의 Marketplace는 여러 기준에서 선호하는 소프트웨어를 찾고 필터링할 수 있는 4,000개 이상의 앱으로 구성되어 있습니다. 마케팅 카테고리만 해도 500개 이상의 다양한 애플리케이션을 지원하고 수용합니다.
사용 가능한 가장 인기 있는 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. Google Ads, Facebook 광고, Zoom, Mailchimp, LinkedIn, Typeform, Databox, Shopify, Canva, Google Meet, Hotjar, ManyChat, WhatHub: WhatsApp 통합 등.
Salesforce 마케팅 통합
Hubspot과 유사한 Salesforce는 더 나은 리드 생성, 효과적인 광고 캠페인 등을 위해 수많은 타사 통합 및 지능형 마케팅 도구를 지원합니다. 지원되는 응용 프로그램에는 G Suite, Slack, Marketo, Facebook, LinkedIn, Twitter, MailChimp, Shopify, Zuora, WooCommerce, Magento, Constant Contact, Eloqua 등
Hubspot 및 Salesforce 주요 기능
Hubspot과 Salesforce의 주요 기능에 대해 개별적으로 논의해 보겠습니다.
Hubspot
A / B 테스트
AI 기반 도구를 사용하여 A/B 테스트를 자동화하고 랜딩 페이지 및 이메일에 대해 실행하여 가장 실적이 좋은 변형을 파악할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 시간을 절약하고 웹사이트의 전환율을 높일 수 있습니다. 😊
광고 추적 및 관리
지원되는 광고 네트워크의 계정을 HubSpot 계정에 연결할 수 있습니다. 하나의 통합 인터페이스에서 Facebook, Instagram 및 LinkedIn과 같은 다양한 포럼을 관리하고, HubSpot 연락처 데이터베이스에서 청중과 소통 및 연결하고, 광고를 추적하여 가장 실적이 좋은 캠페인을 파악하고, 업데이트를 예약 및 게시하고, 용어를 모니터링하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
동적 개인화
개인화된 경험을 제공하면 고객 유지에 큰 도움이 됩니다. 이 기능을 사용하면 CRM 개체, HubDB 테이블, 프로그래밍 가능한 콘텐츠 등으로 구동되는 여러 채널에서 동적 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
대화 형 봇
봇을 통해 라이브 채팅 서비스를 확장할 수 있습니다. 대화형 봇은 고품질 리드를 발견하고, 적절한 영업 사원에게 리드를 할당하고, 연락처 데이터를 저장 및 관리하고, 회의를 예약하는 등의 작업을 수행합니다.
세일즈 포스
이메일 스튜디오
Email Studio를 사용하면 개인화된 경험을 제공하기 위해 고객과 잠재 고객에게 보내는 이메일 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다. 세분화, 보고 도구, 자동화, 예측 기능, 프로모션 및 트리거된 메시지와 같은 고급 기능의 힘을 활용하여 목표를 달성할 수 있습니다.
모바일 스튜디오
이벤트, 위치, 근접성 등과 같은 다양한 기준에 따라 발송되는 SMS, MMS, 푸시 메시지 및 그룹 메시지를 사용하여 타겟 고객 및 고객에게 다가갈 수 있습니다.
모바일 마케팅 솔루션을 사용하여 실시간 알림을 보내고, 트랜잭션 알림을 전달하고, 지리적 위치 기술을 사용하여 상호 작용을 트리거하고, 교차 채널 모바일 마케팅 캠페인을 실행하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
저니 빌더
이 기능을 사용하면 고객 여정의 모든 단계를 추적하고, 현재 및 예측된 행동을 기반으로 고객의 경로를 수용하고, 이메일, 모바일, 광고 등과 같은 고객 상호 작용의 데이터를 연결 및 저장할 수 있습니다. 😇
웹 스튜디오
웹 스튜디오를 사용하면 웹사이트를 위한 매우 역동적이고 창의적으로 보이는 랜딩 및 웹 페이지를 디자인 및 개발할 수 있으며, CloudPages의 도움으로 특별 제안을 홍보할 수 있고, 마케터 중심 대시보드, 기본 웹 및 모바일 분석을 통해 통찰력을 추적하고, 예측 권장 사항을 사용하여 개인화 된 정보를 제공할 수 있습니다. 고객 경험 등.
가격 및 계획
자, 우리는 엄청나게 지능적인 마케팅 기능과 수많은 도구에 액세스할 수 있지만 가격이 저렴합니까? 예산 내에서 마케팅 관리 요구 사항을 충족할 수 있는 가장 적합한 대안을 찾는 것이 중요합니다.
Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud의 정확한 가격 세부 정보를 살펴보고 이 측면에서 어느 것이 더 나은지 알아보겠습니다.
Hubspot 마케팅 허브 가격
이 플랫폼은 비즈니스 요구 사항에 따라 선택할 수 있는 무료 플랜과 함께 세 가지 가격 패키지를 제공하고 이에 대해 영업 팀에 문의할 수 있습니다.
무료 도구 – 무료 플랜은 HubSpot의 CRM, 마케팅, 영업, 운영 및 고객 서비스를 위한 도구를 제공합니다. 제공되는 마케팅 기능 중 일부에는 이메일 마케팅, 양식, 방문 페이지, 라이브 채팅, Facebook, Instagram, Google 및 LinkedIn 광고 및 연락처 관리가 포함됩니다.
스타터 – 스타터 마케팅 허브 제품군의 비용은 월별 및 연간 청구 시 각각 월 $50 및 $45입니다. 여기에는 1,000개의 마케팅 연락처, 무료 비마케팅 연락처, 15만 전체 연락처 제한, 간단한 양식 후속 이메일, 광고 리타게팅, 랜딩 페이지 보고, 여러 통화 및 HubSpot 브랜딩 제거와 함께 무료 패키지의 모든 것이 포함됩니다.
전문적인- 패키지 비용은 월별 및 연간 기준으로 각각 청구할 때 월 $890 및 $800입니다. 모든 스타터 패키지 기능 외에도 다음 기능에 액세스할 수 있습니다. 2,000명의 마케팅 연락처, 옴니채널 마케팅 자동화, ABM 도구 및 자동화, 동적 개인화, 다국어 콘텐츠, 비디오 호스팅 및 관리, 연락처 및 회사 채점, 웹사이트 트래픽 분석, 캠페인 보고, 맞춤형 보고, A/B 테스트, 광고 전환 이벤트, 연락처 생성 속성 등.
기업 – 엔터프라이즈 패키지는 월 $3,200부터 시작하며 연간 요금은 $38,400입니다. Professional 패키지에 포함된 모든 기능 외에도 다음 속성으로 구성됩니다. 10,000개의 마케팅 연락처, 싱글 사인온, 파티셔닝, 이메일 전송 빈도 상한, 적응형 테스트, 샌드박스, 멀티터치 수익 속성, 행동 이벤트 트리거 및 보고, 예측 리드 스코어링 등
Salesforce Marketing Hub 가격 책정
Salesforce Marketing Cloud 가격은 비즈니스 요구 사항에 따라 다르므로 패키지는 요구 사항 및 가격 고려 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
Salesforce Marketing Cloud 고객 데이터 가격
기업 – 연간 청구 시 한 달에 $12,500의 비용이 들며 중견 기업이 구독할 수 있습니다.
기업 – 이 패키지는 연간 청구 시 월 $50,000이며 대규모 조직에 적합합니다. 😘
엔터프라이즈 플러스 – 연간 청구 시 월 $65,000의 비용이 소요되며 대기업에 효과적입니다.
요컨대, 예산 친화적인 가격 책정 계획과 관련하여 Salesforce는 분명히 그렇지 않습니다. 비교적 낮은 속도로 최고 수준의 기능이 필요한 경우 Hubspot을 사용해야 합니다.
고객센터
두 플랫폼 모두 Hubspot과 Salesforce를 모두 신뢰할 수 있고 고객이 선호하는 포괄적이고 정교한 고객 지원 옵션을 제공합니다.
Hubspot 도움말 리소스
전용 블로그 게시물, 인바운드 방법론, eBook, 가이드, 무료 학업 과정 및 인증, 개발자 문서, 교육 아카데미 및 정교한 지식 기반과 같은 리소스에 액세스할 수 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼과 함께 커뮤니티 채널, 전화 통화, 이메일 및 라이브 채팅 서비스를 통해 고객 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
Salesforce 지원 리소스
Salesforce를 사용하면 다양한 세부 기사, 블로그, 모듈, 웨비나, 기사, 영향 사례, 데모, 기술 문서, 프로젝트 및 Trailhead Academy로 구성된 광범위한 지식 기반에 액세스할 수 있습니다.
라이브 채팅, 피드백 양식, 전화 통화, Trailblazer 커뮤니티 및 지원 팀과 소셜 포럼을 통해 회사 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
마케팅 소프트웨어가 어떻게 도움이 됩니까?
마케팅 솔루션은 여러 채널에 걸쳐 표시되는 직관적이고 자동화된 캠페인을 제공하여 리드를 유치, 참여 및 전환하는 데 도움이 됩니다. 또한 마케팅 전략 및 광고 캠페인의 효과를 분석할 수 있습니다.
마케팅 소프트웨어는 여러 팀 간의 협업을 간소화하고, 콘텐츠를 생성 및 제공하고, 하나의 통합 플랫폼에서 모든 비즈니스 마케팅 자산을 관리하고, 대상 광고를 배포하고, 복잡한 고객 여정에 대한 솔루션을 제공하고, 더 나은 마케팅 경험을 제공하는 등 다양한 기능을 제공합니다.
결론 – 최종 평결
Hubspot Marketing Hub와 Salesforce Marketing Cloud 중 어느 플랫폼이 더 나은지 묻는 질문에 대한 대답은 지극히 주관적이고 추상적입니다.
플랫폼 주변에서 학습하는 데 시간이 덜 소요되는 교육으로 간단하고 직관적인 인터페이스가 필요한 경우 Hubspot을 사용하세요. 😉
Hubspot은 Salesforce에 비해 저렴한 가격으로 훌륭한 기능을 제공하며 중소기업에 적합합니다.
Salesforce를 선호해야 하지만 대규모 기업을 관리하는 데 도움이 되는 기능이 필요한 경우 학습 곡선에 신경 쓰지 않고 가격도 크게 중요하지 않습니다.
