내용
회사 소유자로서 비즈니스 아이디어를 제시하는 것보다 더 집중해야 합니다.
서비스 개발부터 고객 유지까지 모든 것을 책임져야 합니다.
CRM, 영업, 마케팅 및 서비스 플랫폼을 선택하는 것에 대해 궁금한 점이 있다면 EngageBay에 대해 들어보셨을 것입니다. 😉
이 EngageBay 리뷰에서 우리는 고객 관계 관리, 영업, 마케팅 등을 위한 올인원 솔루션을 평가할 것입니다.
이 기사에서는 모든 제품의 주요 기능, 온보딩 프로세스, 가격 구조, 통합, 솔루션, 고객 지원 등을 포함하여 플랫폼의 다양한 중요한 측면을 다룹니다.
인게이지베이 개요
2018년에 설립된 인게이지베이(EngageBay)는 고객 관계 관리와 함께 하나의 판매, 마케팅 및 지원 소프트웨어가 통합되어 있습니다.
소규모 비즈니스 및 신생 기업을 위해 설계된 EngageBay는 잠재 고객에게 풍부한 기능의 사용자 경험을 제공하여 방문자의 트래픽을 확보, 참여 및 육성하는 데 도움이 됩니다. 플랫폼은 아래와 같은 측면에서 전문적인 전문 지식을 제공합니다.
- 마케팅 자동화
- 이메일 마케팅
- 웹 양식
- 소셜 미디어
- 통계 분석
- 방문 페이지
- 이메일 마케팅
- 영업 자동화
- 웹 팝업
- 약속 일정
- CRM
- 라이브 채팅 소프트웨어
- 티켓 컬렉션 등.
이 플랫폼은 모든 수준의 숙련도를 가진 사람들에게 적합한 사용하기 간편하면서도 동적인 인터페이스를 가지고 있습니다. 플랫폼에서 제공하는 서비스는 마케팅, 판매 및 서비스의 세 가지 베이로 나뉩니다. 😊
EngageBay에서 제공하는 전체 패키지 또는 제공되는 번들 중 하나를 구독할 수 있습니다. 이 EngageBay 검토가 끝날 때까지 플랫폼에 대한 모든 것을 알고 그것이 회사에 좋은지 여부를 결정하십시오.
EngageBay – 온보딩 프로세스
플랫폼은 가장 쉬운 온보딩 프로세스를 제공합니다. 서비스를 시작하기 위해 EngageBay에 계정을 등록하는 데 몇 분도 걸리지 않습니다. 플랫폼에서 계정을 생성하려면 아래 단계를 따르십시오.
- EngageBay 공식 웹사이트로 이동하여 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 "무료 가입" 버튼을 클릭합니다.
- 다음으로 이름, 웹사이트 URL, 사용자 이름 및 비밀번호와 같은 개인 정보를 입력하거나 G Suite 자격 증명을 사용하여 가입할 수 있는 가입 페이지로 리디렉션됩니다.
- 초기 가입이 완료되면 회사 직원 수, 회사를 가장 잘 설명하는 산업, 역할 및 전화 번호와 같은 세부 정보를 요청하는 마케팅 양식을 작성해야 합니다.
- 양식을 완전히 채우고 "완료" 버튼을 클릭하면 계정 대시보드로 리디렉션됩니다.
EnagageBay – 마케팅 베이
플랫폼은 마케팅 도메인에 필요한 모든 기능과 도구를 통합합니다. EnagageBay를 사용하면 플랫폼이 모든 것을 제공하기 때문에 다른 서비스를 구매할 필요가 없습니다.
제공되는 고급 도구 중 일부는 다음과 같습니다. 마케팅 자동화, 이메일 마케팅, 이메일 시퀀스, 랜딩 페이지, 웹 양식, SMS 마케팅, 사이트 메시징, 푸시 알림, 이메일 템플릿 등. 마케팅 허브의 몇 가지 중요한 측면에 대해 간략히 논의해 보겠습니다.
마케팅 자동화
EngageBay의 무료 마케팅 자동화 도구는 단일 소프트웨어 사용을 통해 영업, 마케팅, 서비스를 포함한 다양한 부서 간의 원활한 운영을 제공하기 위해 통합 기술을 적용합니다.
또한 고객 유지에 필요한 모든 부서에서 고객이 최상의 지원 경험을 받을 수 있도록 합니다. 리드 채점 프로세스를 자동화하여 개별 활동에 따라 점수가 증가하거나 감소하도록 할 수 있습니다. 😘
드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용하면 다양한 영업 및 마케팅 워크플로를 디자인하고 쉽게 만들 수 있습니다. 사용자 정의 도메인, 리드 양식, 무제한 방문 페이지 등을 만들 수 있습니다.
이메일 마케팅
이 플랫폼은 모든 종류의 비즈니스 요구 사항과 원하는 대로 사용자 지정할 수 있는 작업에 적합한 수많은 시각적으로 매력적인 이메일 마케팅 템플릿을 제공합니다.
사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 데이터 콘텐츠, 이미지, 소셜 공유 버튼 등을 원활하게 추가할 수 있습니다. 개인 이메일보다 효과적인 것은 없으므로 EngageBay의 이메일 마케팅 도구를 사용하면 이름 및 이메일 주소와 같은 세부 정보를 자동으로 채울 수 있습니다.
또한 진행 중인 캠페인의 성과를 확인하고 이에 따라 보다 매력적인 콘텐츠를 만들기 위한 전략을 수립할 수 있는 추적 및 최적화 도구에 액세스할 수 있습니다.
방문 페이지
매력적인 랜딩 페이지를 만드는 것은 매우 중요하므로 EngageBay는 다양한 랜딩 페이지 템플릿을 제공합니다. 이러한 창의적이고 반응형이며 완전히 사용자 정의 가능한 템플릿은 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
방문 페이지가 게시된 후 방문자 수 및 구독자 수와 같은 정보와 관련된 보고서를 모니터링하고 분석할 수 있습니다.
SMS 마케팅
EnagageBay를 사용하면 위치, 이름, 성, 이름, 나이 및 회사를 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 편집 가능한 고객 속성을 제공하여 대량 SMS 캠페인을 사용자 정의할 수 있습니다.
사용자 행동 또는 지정된 트리거 지점을 기반으로 메시지를 자동으로 전송하는 자동화 워크플로를 포함할 수 있습니다.
또한 위치, 연락처 소스, 날짜, 작업 기반 태그 등과 같은 여러 요소를 기반으로 사용자에 대한 관련 SMS 캠페인을 필터링할 수 있습니다.
EngageBay 마케팅 가격 계획
무료 하나와 함께 세 가지 유료 구독 플랜에 액세스할 수 있습니다. 월간, 연간(10% 할인) 및 격년(2년은 20% 할인)으로 서비스에 가입할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 요금제에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.
무료 - 무료 버전의 EngageBay를 사용하는 데 비용이 들지 않으며 이메일 브로드캐스트, 시퀀스, 리드 그래버, 랜딩 페이지, 이메일 템플릿 등과 같은 기본 기능을 제공합니다.
기본 – 플랜 비용은 월간 $12.99, 연간 $11.69, 10.39년마다 $XNUMX입니다. 리드 스코어링, SMS 마케팅, 타사 통합, 태그 관리자 등과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다. 😇
성장 – 그로스 플랜은 월간 $34.99, 연간 $31.49, 27.99년마다 $XNUMX에 구매할 수 있습니다. 이 플랜을 사용하면 사이트 메시지, 이메일 브로드캐스트 A/B 테스트, 랜딩 페이지 A/B 테스트, 사용자 정의 도메인 등과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.
프로 – 월간 기준으로 $69.99, 연간 기준으로 $62.99, 격년 기준으로 $59.99를 사용할 수 있습니다. 웹 분석, SSO, 사용자 정의 보고, 전용 계정 관리자, 가동 시간 SLA 및 전화 지원과 같은 기능을 제공합니다.
EngageBay's – CRM 및 영업 베이
EngageBay의 CRM 및 영업 제품군을 사용하면 360도 고객 보기, 약속 일정 소프트웨어, 연락처 관리 소프트웨어, 무료 CRM, 영업 CRM, CRM 이메일 통합, 영업 도구, 리드 스코어링, 프로젝트 관리, 직원을 포함한 다양한 고급 도구 및 기능에 액세스할 수 있습니다. 약혼 등. 이러한 측면 중 일부를 자세히 살펴보겠습니다.
약속 예약 소프트웨어
EngageBay에는 예정된 모든 약속을 Google 및 Office 365 캘린더와 동기화하는 캘린더 도구가 내장되어 있습니다. 또한 예정된 회의 전에 다양한 참석자에게 미리 알림 및 확인 메일을 보낼 수 있으므로 회의를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
또한 여러 잠재 고객과의 회의를 예약하고, 약속에서 리드를 생성하고, 시간대를 사용자 지정하는 등의 약속 링크를 생성할 수 있습니다.
프로젝트 관리
프로젝트 관리를 위해 제공되는 도구에는 드래그 앤 드롭 프로젝트 빌더가 포함되어 하나의 대시보드에서 모든 작업을 생성, 할당 및 추적합니다. 사용자 정의 가능한 필터를 사용하여 우선 순위 수준, 기한, 작업 또는 거래 가치 등에 따라 진행 상황을 추적하고 분석할 수 있습니다.
아이디어를 공유하고, 진행 상황에 대해 댓글을 달고, 중요한 세부 사항을 표시하는 등의 목적으로 빠른 메모를 추가할 수 있습니다.
리드 관리
리드 관리 도구를 사용하면 일상적인 작업을 자동화하고, 진행 중인 통화를 녹음하고, 후속 조치를 개인화하기 위해 상세한 고객 정보를 분석하고, 판매 파이프라인을 관리하고, 리드를 모니터링하여 충분한 시간을 절약할 수 있습니다.
이 소프트웨어를 사용하면 리드 워크플로를 맞춤화하고 지리적 위치, 다양한 산업, 시간대, 이메일 응답을 기반으로 한 리드 우선 순위 등을 포함한 다양한 조건에 따라 리드 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 😚
EngageBay CRM 및 판매 가격 계획
기본 – 요금제는 월간 기준으로 $12.99, 연간 기준으로 $11.69, 10.39년마다 $XNUMX입니다. 다중 거래 추적, 통화, 예측 리드 점수, 타사 통합, 태그 관리자 등과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.
성장 – 그로스 플랜은 월간 $24.99, 연간 $22.49, 19.99년마다 $XNUMX에 구매할 수 있습니다. 이 계획을 사용하면 이메일 스케줄러, 리더보드, 다중 통화, 판매 자동화, 제품, 제안서 등과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.
프로 – 월 단위로 $49.99, 연간 기준으로 $44.99, 격년 기준으로 $39.99의 계획을 사용할 수 있습니다. 제안 분석, 자동 다이얼러, 제안 분석, 역할 관리, 통화 기록, 통화 스크립트, 사용자 지정 보고, 대화형 받은 편지함 등과 같은 기능을 제공합니다.
EngageBay – 서비스 베이
EngageBay에서 제공하는 서비스 솔루션에는 무료 라이브 채팅 소프트웨어, 매크로, 티켓, 헬프데스크 보고서, 서비스 자동화, 미리 준비된 답변, 지원 그룹, 맞춤형 티켓 보기 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
무료 라이브 채팅 소프트웨어
라이브 채팅 소프트웨어를 사용하면 전문적이고 빠른 지원 서비스를 제공하여 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 고객과 실시간으로 대화할 수 있습니다.
위치, 소요 시간, 방문한 페이지 등을 기반으로 한 개인화된 접근 방식을 사용하여 고객을 추적하고 후속 조치를 취할 수 있습니다. 또한 모든 대화 내용에 쉽게 액세스할 수 있으므로 특정 채팅을 검색하고 찾을 수도 있습니다.
헬프데스크 보고서
보고 지표는 지원 팀의 전체 성과를 모니터링할 수 있는 의미 있는 고급 통찰력을 제공합니다.
이 소프트웨어를 사용하면 고객 지원 작업을 간소화하고, 해결된 티켓, 할당되지 않은 티켓 및 보류 중인 티켓의 메트릭을 언제든지 보고, 데이터 기반 및 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
사용자 지정 티켓 보기
보기 기능을 사용하면 티켓을 정렬 및 구성하고, 티켓을 추적하여 정확한 지원 프로세스를 제공하고, 다양한 기준에 따라 보기를 사용자 지정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
EngageBay 서비스 요금제
지원 팀을 위한 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어의 경우 EngageBay 플랫폼에 가입하고 무료로 서비스에 액세스하기만 하면 됩니다.
EngageBay – 지원되는 통합
플랫폼은 Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm 등을 포함한 다양한 타사 앱 및 플러그인을 지원합니다. 😍
EngageBay – 고객 지원
이 플랫폼은 인바운드 마케팅, 랜딩 페이지, 리드 생성, 팝업, 이메일 마케팅 등 다양한 주제에 대해 광범위하면서도 정교한 가이드를 제공합니다. 지원 팀에 연락하려면 웹 사이트를 통해 약속을 예약하거나 라이브 채팅 옵션을 사용할 수 있습니다.
결론 – 최종 평결
이 플랫폼은 비즈니스의 모든 측면에 도움이 되는 마케팅, 영업 및 CRM 도구를 모두 제공합니다. EngageBay에서 제공하는 기본 서비스는 무료로 사용할 수 있지만 다른 기능을 사용하려면 세 가지 유료 요금제 중 하나에 가입해야 합니다.
사용 용이성, 고객 지원 및 서비스 품질에 관한 한 EngageBay는 훌륭한 플랫폼입니다. 가장 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 유용한 플랫폼 중 하나이며 이로써 EngageBay 검토가 끝났습니다.
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