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Paldesk Review 2024:オムニチャネルおよびライブチャットソフトウェア


内容

パルデスクレビュー:パルデスクは強力です オムニチャネル, ライブチャット および ヘルプデスク 企業が優れた顧客サービスとシームレスな顧客体験を提供するのに役立つソフトウェア。 💬💬💬

パルデスクとは何ですか? とそれがどのように機能するか

パルデスクレビュー

見てください:👀

Paldeskのオムニチャネル機能により、ブランドは、企業とのつながりに関係なく、単一のダッシュボードから顧客と話すことができます。 Paldeskは、企業が愛用し使用しているすべてのコミュニケーションツールやプラットフォームと簡単に統合できます。

Paldeskのライブチャットツールとオムニチャネルツールを使用して、コンバージョンの増加、顧客の成功率、顧客体験の満足度を確認してください。 

使いやすいので プラットフォームの統合 および カスタマイズ可能な機能、Paldeskは、事前の技術知識がなくても簡単にセットアップできます。

パルデスク モバイルアプリケーション ビジネスとそのカスタマーケアエージェントが、いつでもどこでもモバイルデバイスを使用して通信し、サポートを提供できるようにします。

Paldesk Review 2024:⭐⭐⭐⭐⭐⭐

  • 迅速な対応と可用性 Paldesk Live Chatを通じて、企業は顧客に開放されます0/27/365
  • オムニチャネル通信 顧客が企業と接続する方法に関係なく、顧客サービスエージェントが単一のダッシュボードから通信できるようにします。
  • を使用して最も頻繁なカスタマーケアシナリオを自動化します Paldeskチャットボット チームの時間と効率を最大化するため。
  • ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、 パルデスク セットアップと使用が簡単で、チームはカスタマーサービスの問題をより迅速かつ効率的に解決できます。
  • Paldeskライブチャットウィジェットは、会社のブランド、色、フォントスタイル、テキストサイズに合わせて完全にカスタマイズできます 

パルデスククーポンコードと割引オファー

素晴らしいものを作成する 顧客満足体験 顧客に提供します 優れたサポート パルデスクが30%オフ! テクノベンは私たちの読者に大きな割引オファーを提供します。 このPaldesk割引コードを使用してください: TechNov顧客 そして、get 30%オフ すべてのカスタマーケアエージェントのために!

🔥Paldeskはどのように機能しますか? 🔥

Paldeskの登録プロセスには数分かかります。 登録するには、次の手順に従ってください。 

  • Paldesk.comにアクセスし、ビジネス用メールアドレスでサインアップしてください  
  • 必要な情報フィールドに入力して、Paldeskオムニチャネル登録を完了します 
  • 必要な情報を正しく入力したら、[登録]をクリックします
  • メールアカウントを確認してメールアドレスを確認し、[メールアドレスの確認]をクリックしてアカウントを確認します。 
  • 新しいPaldeskアカウントに自動的に転送されます

ライブチャットウィジェットのインストールは簡単で、事前の技術や開発の知識は必要ありません

Paldeskはライブチャットを備えています

  • Paldeskアカウントにログインし、画面の左側にある[管理]タブを見つけます。 「管理検索」タブ「埋め込み可能要素」の下の「Webサイトウィジェット」に入ったら。
  • そこから、Webサイトへのウィジェットの実装を開始する前に、ブランドの色に合わせてライブチャットウィジェットをカスタマイズすることができます。 
  • インストールプロセスを続行するには、[インストール]を選択し、[クリップボードにコピー]ボタンをクリックします
  • ウェブサイトの前にコード行を貼り付けますWebサイトまたはライブチャットを提供するすべてのページのHTMLテンプレートにタグを付けます。
  • 次に、Webサイトにアクセスして、すべてが正しく機能するかどうかを確認します。
  • ページの下部にチャットウィンドウが表示されている場合は、Webサイトにライブチャットが正常にインストールされています。
  • 素晴らしいカスタマーエクスペリエンスの作成を開始します 

いつでもどこでも顧客に対応するために、Paldeskモバイルアプリケーションをダウンロードしてインストールすることを忘れないでください 

パルデスクの機能

パルデスクの機能

ライブチャット: Paldeskライブチャットで訪問者を顧客に変えましょう! より多くのリードを生み出すために顧客と関わります。 ライブチャットを通じて顧客にパーソナライズされたサポートを提供し、ブランドロイヤルティを高めます。 

ヘルプデスクチケットシステム: チケットと問題をリアルタイムで追跡し、顧客の要求を見逃すことはありません。 スマートタグ付けシステムを使用すると、チームはタスクに簡単に優先順位を付け、問題をすばやく解決できます。 

知識ベース: ガイドとチュートリアルをデジタル化して、いつでもどこでも従業員と顧客が利用できるスマートナレッジベースライブラリにします。

チャットボットの自動化: 勤務時間後でも、顧客のためにそこにいてください。 Pal the Assistantは、シンプルなドラッグアンドドロップビルダーを備えたユーザーフレンドリーなチャットボットです。 新しい顧客シナリオが登場したときに導入し、ビジネスニーズに合わせて古いシナリオを改善します。

ライブチャット翻訳: Paldeskのリアルタイムチャット翻訳を使用して、言語の壁によって引き起こされる問い合わせを見逃すことはありません。 顧客や訪問者に母国語で応答し、無制限にコミュニケーションを取ります。

多言語ライブチャット: カスタマーサポートを市場での存在感と同じ数の言語にローカライズします。 地元の人のように聞こえ、より良いブランドの絆を築きましょう! 技術的な煩わしさや開発者のサポートなしで、多言語機能を備えた複数のライブチャットウィジェットをセットアップします。

リアルタイムのエージェントと顧客の統計: 戦略的優位性を強化し、リアルタイムで販売機会を管理します 訪問者統計。 同時に、カスタマーケアエージェントの仕事の概要を維持します ライブエージェント統計 機能! 

簡単ポップアップ: あなたのウェブサイトの訪問者に新しいオファーについて通知するか、あなたのサイトを変更せずに彼らに重要な情報を提供してください。 Paldeskを使用すると、サイトにEasy-popupを設定し、Paldeskダッシュボードのみを使用してすべてのWebサイト通知を制御できます。

フィードバック: 訪問者がフィードバックを残せるようにします。 匿名であるかどうかにかかわらず、コメントまたは単なる成績で、顧客からのフィードバックはあなたにとって価値があります。 Paldeskは、Webサイトに簡単にインストールして、目立たないようにフィードバックを求めることができるフィードバックウィジェットを提供します。 収集されたすべてのフィードバックは、フィードバックを残した顧客に関する情報とともにPaldeskダッシュボードに表示されます。

パルデスクの統合: Paldeskオムニチャネルとライブチャットを、お気に入りのすべてのプラットフォームとソフトウェアソリューションに接続して使用します。

パルデスクの統合

Paldeskはと統合します

  • WordPress
  • Joomlaの
  • Drupal
  • PrestaShopの
  • Squarespace 
  • マゼンタ 
  • Zapier 
  • Hubspot
  • MailChimp
  • Facebookのメッセンジャー 
  • Twitter
  • メール 
  • Slack

パルデスクの価格: Paldeskは多くの機能を提供しており、カスタマーサービスエージェントには12か月あたりXNUMXドルの料金がかかります。

パルデスクの価格

パルデスク サブスクリプションに含まれるもの

  • 複数のチャネル
  • 無制限のエージェント
  • カスタマイズ可能なウィジェット
  • 基本的な統合
  • ‍無制限のチャット履歴
  • チャットボット
  • マルチウィジェットのサポート
  • 高度な統合
  • 複数のブランディング
  • ライブ翻訳

パルデスクの利点: 

  • セットアップと使用が簡単: Paldeskは、ユーザーフレンドリーなオムニチャネルおよびライブチャットソフトウェアサービスであり、事前の技術知識がなくてもセットアップできます。
  • カスタマイズ: パルデスクは、ブランドの色やスタイルに合わせて簡単にカスタマイズできます
  • リアルタイムカスタマーサポート: Paldeskカスタマーサポートチームは、顧客に0/24/7/365のサポートを提供します。

パルデスクの短所:

  • 統合: まだいくつかの統合が欠落しています。

Paldeskレビューの概要

Paldeskを使用すると、企業はリアルタイムで顧客にサポートを提供でき、不在時間中には、クエリに応答するように自動メッセージを構成できます。 カスタマーサービスとカスタマーエクスペリエンスが新しいマーケティングであるという事実により、Paldeskは開始するのに最適なオムニチャネルおよびライブチャットソフトウェアです。 

著者

ライアン・ロビンソン

Ryan Robinsonは、新しいテクノロジー、デジタルマーケティング、インターネットでの執筆が大好きなWebコンテンツスペシャリストです。 Ryanの作品は、Wondershare、NordVPNなどのデジタル企業向けのオンラインメディアカバレッジのさまざまな出版物に掲載されています。

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