内容
会社の所有者として、あなたは単にビジネスのアイデアを思いつく以上に集中する必要があります。
サービスの開発から顧客維持まで、すべてを正しく担当する必要があります。
CRM、販売、マーケティング、およびサービスプラットフォームの選択について疑問に思っている場合は、EngageBayについて聞いたことがあるはずです。 😉
このEngageBayレビューでは、顧客関係管理、販売、マーケティングなどのオールインワンソリューションを評価します。
この記事では、すべての製品の主要な機能、オンボーディングプロセス、価格設定構造、統合、ソリューション、カスタマーサポートなど、プラットフォームのさまざまな重要な側面について説明します。
EngageBayの概要
2018年に設立されたEngageBayは、顧客関係管理に加えて、統合されたオールインワンの販売、マーケティング、およびサポートソフトウェアです。
中小企業や新興企業向けに設計されたEngageBayは、潜在的な顧客に機能豊富なユーザーエクスペリエンスを提供することで、訪問者のトラフィックを獲得、関与、育成するのに役立ちます。 このプラットフォームは、以下のような側面で専門的な専門知識を提供します。
- マーケティングオートメーション
- Eメールマーケティング
- Webフォーム
- ソーシャルメディア
- アナリティクス
- ランディングページ
- Eメールマーケティング
- セールスオートメーション
- Webポップアップ
- アポイントメントスケジューリング
- CRM
- ライブチャットソフトウェア
- チケットコレクションなど。
このプラットフォームは、あらゆるレベルの習熟度を持つ人々に適した、使いやすく動的なインターフェイスを備えています。 プラットフォームによって提供されるサービスは、マーケティング、販売、サービスのXNUMXつの異なるベイに分けられます。 😊
EngageBayが提供する完全なパッケージ、または提供されているバンドルのいずれかをサブスクライブできます。 このEngageBayレビューの最後まで固執して、プラットフォームに関するすべてを知り、それがあなたの会社に適しているかどうかを判断してください。
EngageBay –オンボーディングプロセス
プラットフォームには、これまでで最も簡単なオンボーディングプロセスがあります。 EngageBayのアカウントに登録してサービスを開始するのに、ほんの数分しかかかりません。 プラットフォームでアカウントを作成するには、以下の手順に従ってください。
- EngageBayの公式Webサイトにアクセスし、ホームページの右上隅にある[無料サインアップ]ボタンをクリックします。
- 次に、サインアップページにリダイレクトされます。このページでは、名前、WebサイトのURL、ユーザー名、パスワードなどの個人情報を入力するか、GSuiteのクレデンシャルを使用してサインアップすることを選択できます。
- 最初のサインアップが完了したら、マーケティングフォームに記入して、会社の従業員数、会社を最もよく表す業界、役割、電話番号などの詳細を尋ねる必要があります。
- フォームに完全に入力したら、[完了]ボタンをクリックすると、アカウントダッシュボードにリダイレクトされます。
EnagageBay –マーケティングベイ
このプラットフォームは、マーケティングドメインに必要なすべての機能とツールを統合しています。 EnagageBayを使用すると、プラットフォームがすべてを提供するため、他のサービスを購入する必要はありません。
提供される高度なツールのいくつかは次のとおりです。 マーケティングオートメーション、Eメールマーケティング、Eメールシーケンス、ランディングページ、Webフォーム、SMSマーケティング、サイトメッセージング、プッシュ通知、Eメールテンプレートなど。 マーケティングハブの重要な側面のいくつかについて簡単に説明しましょう。
マーケティングオートメーション
EngageBayの無料のマーケティング自動化ツールは、統合された技術を適用して、単一のソフトウェアを使用することにより、販売、マーケティング、サービスを含むさまざまな部門間でシームレスな運用を提供します。
また、顧客維持に必要なすべての部門にわたって、顧客が可能な限り最高のサポート体験を確実に受けられるようにします。 リードスコアリングプロセスを自動化して、個々のアクティビティに応じてスコアを増減させることができます。 😘
ドラッグアンドドロップのビジュアルビルダーを使用すると、さまざまな販売およびマーケティングワークフローを設計および簡単に作成できます。 カスタムドメイン、リードフォーム、無制限のランディングページなどを作成できます。
Eメールマーケティング
このプラットフォームは、あらゆる種類のビジネスニーズやタスクに適した視覚的に魅力的なメールマーケティングテンプレートを多数提供しており、必要に応じてカスタマイズできます。
使いやすいドラッグアンドドロップビルダーを使用して、データコンテンツ、画像、ソーシャル共有ボタンなどをシームレスに追加できます。 個人の電子メールほどうまく機能するものはないため、EngageBayの電子メールマーケティングツールを使用すると、氏名や電子メールアドレスなどの詳細を自動入力できます。
また、進行中のキャンペーンのパフォーマンスを確認し、それに応じてより魅力的なコンテンツを作成するための戦略を立てることができる追跡および最適化ツールにアクセスできます。
ランディングページ
魅力的なランディングページを作成することは非常に重要であるため、EngageBayはさまざまなランディングページテンプレートを提供しています。 これらの創造的で応答性が高く、完全にカスタマイズ可能なテンプレートは、コンバージョン率の向上に役立ちます。
ランディングページが公開されたら、訪問者数やサブスクライバー数などの情報に関連するレポートを監視および分析できます。
SMSマーケティング
EnagageBayを使用すると、場所、名、姓、氏名、年齢、会社など、編集可能なさまざまな顧客属性を提供することで、一括SMSキャンペーンをカスタマイズできます。
ユーザーの行動または指定されたトリガーポイントに基づいてメッセージを自動的に送信する自動化ワークフローを含めることができます。
また、場所、連絡先、日付、アクションに基づくタグなど、さまざまな要因に基づいて、ユーザーに関連するSMSキャンペーンを除外することもできます。
EngageBayのマーケティング価格プラン
無料のサブスクリプションプランに加えて、10つの有料サブスクリプションプランにアクセスできます。 サービスは、月次、年次（2％オフ）、および隔年（20年間でXNUMX％オフ）でサブスクライブできます。 利用可能なすべてのプランの詳細は次のとおりです。
無料 - EngageBayの無料バージョンを使用するのに費用はかからず、Eメールブロードキャスト、シーケンス、リードグラバー、ランディングページ、Eメールテンプレートなどの基本的な機能を提供します。
基本– このプランの料金は、月額で12.99ドル、年額で11.69ドル、10.39年ごとにXNUMXドルです。 リードスコアリング、SMSマーケティング、サードパーティ統合、タグマネージャーなどの機能にアクセスできます。 😇
成長– 成長計画は、月額34.99ドル、年額31.49ドル、27.99年ごとにXNUMXドルで購入できます。 このプランを使用すると、サイトメッセージ、電子メールブロードキャストA / Bテスト、ランディングページA / Bテスト、カスタムドメインなどの機能にアクセスできます。
プロ - プランは、月額69.99ドル、年額62.99ドル、隔年ベースで59.99ドルでご利用いただけます。 Web Analytics、SSO、カスタムレポート、専用アカウントマネージャー、稼働時間SLA、電話サポートなどの機能を提供します。
EngageBay's –CRMおよびセールスベイ
EngageBayのCRMとセールススイートを使用すると、360度の顧客ビュー、予定スケジューリングソフトウェア、連絡先管理ソフトウェア、無料のCRM、セールスCRM、CRM電子メール統合、セールスツール、リードスコアリング、プロジェクト管理、従業員など、多くの高度なツールと機能にアクセスできます。エンゲージメントなど。 これらの側面のいくつかを詳細に説明しましょう。
アポイントメントスケジューリングソフトウェア
EngageBayには、スケジュールされたすべての予定をGoogleおよびOffice365カレンダーと同期するカレンダーツールが組み込まれています。 また、スケジュールされた会議の前にさまざまな出席者にリマインダーと確認のメールを送信できるため、会議を見逃すことはありません。
また、複数の見込み客との会議をスケジュールしたり、予定からリードを生成したり、タイムスロットをカスタマイズしたりするための予定リンクを作成することもできます。
プロジェクト マネジメント
プロジェクト管理用に提供されるツールには、プロジェクトビルダーをドラッグアンドドロップして、すべてのタスクをXNUMXつのダッシュボードで作成、割り当て、追跡することが含まれます。 カスタマイズ可能なフィルターを利用して、優先度、期日、タスクまたは取引額などに基づいて進捗状況を追跡および分析できます。
アイデアの共有、進捗状況へのコメント、重要な詳細のマーク付けなどを目的として、簡単なメモを追加できます。
リード管理
リード管理ツールを使用すると、日常業務の自動化、進行中の通話の記録、フォローアップをパーソナライズするための詳細な顧客情報の分析、販売パイプラインの管理、リードの監視により、十分な時間を節約できます。
このソフトウェアを使用すると、リードワークフローを調整し、地理的な場所、さまざまな業界、タイムゾーン、電子メール応答に基づくリードの優先順位など、さまざまな条件に従ってそれらを自動化できます。😚
EngageBayCRMおよび販売価格プラン
基本– このプランの料金は、月額で12.99ドル、年額で11.69ドル、10.39年ごとにXNUMXドルです。 複数の取引トラック、通話、予測リードスコア、サードパーティ統合、タグマネージャーなどの機能にアクセスできます
成長– 成長計画は、月額24.99ドル、年額22.49ドル、19.99年ごとにXNUMXドルで購入できます。 このプランでは、Eメールスケジューラ、リーダーボード、多通貨、販売自動化、製品、提案などの機能にアクセスできます。
プロ - プランは、月額49.99ドル、年額44.99ドル、隔年ベースで39.99ドルでご利用いただけます。 プロポーザル分析、自動ダイヤラ、プロポーザル分析、役割管理、通話記録、通話スクリプト、カスタムレポート、会話型受信トレイなどの機能を提供します。
EngageBay –サービスベイ
EngageBayが提供するサービスソリューションには、無料のライブチャットソフトウェア、マクロ、チケット、ヘルプデスクレポート、サービスの自動化、定型応答、サポートグループ、カスタムチケットビューなどが含まれますが、これらに限定されません。
無料のライブチャットソフトウェア
ライブチャットソフトウェアを使用すると、リアルタイムで顧客と話すことができ、専門的で迅速なサポートサービスを提供することにより、永続的な顧客関係を構築できます。
顧客の場所、費やした時間、訪問したページなどに基づいてパーソナライズされたアプローチを使用して、顧客を追跡およびフォローアップできます。すべてのトランスクリプトに簡単にアクセスできるため、特定のチャットを検索して見つけることもできます。
ヘルプデスクレポート
レポートメトリックは、サポートチームの全体的なパフォーマンスを監視できる高度で意味のある洞察を提供します。
このソフトウェアを使用すると、カスタマーサポート業務を合理化し、解決済み、未割り当て、保留中のチケットのメトリックをいつでも表示したり、データ主導の戦略的意思決定を支援したりできます。
カスタムチケットビュー
ビュー機能は、チケットの並べ替えと整理、正確なサポートプロセスを提供するためのチケットの追跡、さまざまな基準に基づいたビューのカスタマイズなどに役立ちます。
EngageBayサービス料金プラン
サポートチームのヘルプデスクとライブチャットソフトウェアについては、EngageBayのプラットフォームにサインアップして、無料でサービスにアクセスするだけです。
EngageBay –サポートされている統合
このプラットフォームは、Zapier、Xero、Mailgun、Mandrill、Postmark、Sendgrid、QuickBooks、Stripe、BulkSMS、JotFormなどのさまざまなサードパーティ製アプリとプラグインをサポートしています。 😍
EngageBay –カスタマーサポート
このプラットフォームは、インバウンドマーケティング、ランディングページ、リード生成、ポップアップ、電子メールマーケティングなど、さまざまなトピックに関する広範囲でありながら詳細なガイドを提供します。 彼らのサポートチームに連絡するには、彼らのウェブサイトから予約するか、ライブチャットオプションを使用することができます。
結論–最終評決
このプラットフォームは、ビジネスのあらゆる側面を支援するためのマーケティング、販売、CRMツールをすべてXNUMXつにまとめたものです。 EngageBayが提供する基本サービスは無料で利用できますが、他の機能にアクセスしたい場合は、XNUMXつの有料プランのいずれかに加入する必要があります。
使いやすさ、カスタマーサポート、サービスの品質に関する限り、EngageBayは優れたプラットフォームです。 これは、これまでで最も信頼性が高く、信頼性が高く、便利なプラットフォームのXNUMXつであり、これによりEngageBayのレビューに終止符が打たれます。
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