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Dopo aver esaminato numerosi strumenti di marketing e CRM sul mercato, abbiamo concluso che Ontraport è una delle migliori opzioni disponibili sul mercato.
Tra molti altri software che offrono automazione del marketing e CRM combinati in un unico pacchetto come ActiveCampaign, SendinBlue e MailChimp, nessuno di questi si avvicina in termini di funzionalità offerte da Ontraport.
Un'area in cui Ontraport supera la concorrenza è la creazione di flussi di lavoro complessi. Il software offre anche alcune funzionalità come la ricerca di relazioni in più database, cosa fornita solo da software Enterprise come SalesForce.
Caratteristiche di Ontraport
Ci sono molte funzionalità offerte da Ontraport e all'inizio si potrebbe persino trovarlo estremamente confuso. Ma, credimi, non sei solo. Come con ogni strumento di automazione del marketing disponibile, Ontraport ha una curva di apprendimento ripida.
Il lato positivo? Una volta che ci avrai preso la mano, troverai molto facile automatizzare la tua attività e aumentare la produttività complessiva.
L'azienda lavora costantemente per semplificare la sua interfaccia utente e ha raccolto molti elogi dalla sua base di utenti diffusa in tutto il mondo. Le funzionalità offerte da Ontraport possono essere brevemente suddivise in quattro sezioni.
Vendite + CRM:
Segmenta + Ottimizza
Pipeline intelligenti
Cronologia dei contatti unificata
Automazione delle attività
Oggetti personalizzati
Punteggio principale + Instradamento
Automazione di marketing:
Automazione della campagna
E-mail + SMS
E-mail consegnabilità
Monitoraggio + attribuzione
Facebook Custom Audiences
Pagine + Moduli:
Drag and Drop Editor
siti di adesione
Costruttori di moduli
Contenuto dinamico
Integrazioni WordPress
pagamenti:
Moduli d'ordine
Transazioni offline
Offerte complesse
Upsell + Order Bumps
Rifiuta il recupero
Centro clienti
Monitoraggio dei referral
Se ti senti sopraffatto dal numero di funzionalità, non sei solo. Nella nostra recensione di Ontraport, ti guideremo attraverso alcune delle funzionalità più importanti che il software ha da offrire:
Marketing multicanale
Sebbene Ontraport sia stato progettato pensando all'email marketing, offre diversi canali attraverso i quali puoi commercializzare la tua attività.
Oltre all'email marketing tradizionale, puoi anche generare e connetterti ai lead utilizzando il sistema di messaggi di testo a 2 vie e persino inviando loro fisicamente una cartolina. Poiché Ontraport offre diverse integrazioni di social media, puoi anche contattare i tuoi clienti e lead tramite Facebook e altre reti.
Contact Management
Il software è inoltre dotato di potenti funzionalità CRM e, come con tutti gli strumenti CRM, puoi gestire facilmente tutti i tuoi contatti. L'aggiunta di contatti da elenchi esistenti è abbastanza semplice e richiede poco tempo. Se stai cercando di creare un nuovo elenco, puoi utilizzare gli SMS, i moduli e le pagine di destinazione del software.
Come se ciò non bastasse, ci sono molti filtri offerti da Ontraport che ti aiutano a filtrare i contatti in base alle informazioni che stai cercando. Facciamo un esempio. Supponiamo che tu voglia trovare clienti in base ai loro interessi e ai loro dati demografici. Puoi facilmente scoprire tali contatti creando gruppi dinamici e impostando regole in base alle tue preferenze.
Nel caso ti stia chiedendo come distribuiresti i tuoi lead tra i membri del tuo team, lo strumento di automazione Load Router ti aiuta ad assegnare lo stesso. Il Load Router distribuirà uniformemente i contatti in base alle tue preferenze ai membri del team, assicurandoti così di risparmiare molto tempo nel processo.
Anche se non hai un team, puoi facilmente utilizzare Ontraport per applicare i tuoi filtri alle campagne e-mail e indirizzare il tipo di clienti che desideri. Non ci sono praticamente limiti quando si tratta di segmentare i clienti e filtrare il tuo enorme elenco di contatti in base ai parametri desiderati.
Costruttore di campagne
Parliamo della caratteristica principale offerta da Ontraport, il costruttore di campagne. Quello che fa il costruttore è combinare il tuo CRM e l'automazione del marketing. In parole semplici, ti consente di avere una panoramica della relazione tra tutto ciò che hai fatto per la tua campagna.
Non solo Ontraport consente di visualizzare facilmente le statistiche in tempo reale, ma offre anche all'utente la possibilità di passare alla visualizzazione delle prestazioni e della proiezione. Il generatore di campagne è dove puoi vedere se tutto ciò che hai fatto finora funziona e quanto sono buoni i risultati.
CRM
Poiché Ontraport è più una piattaforma CRM, offre più funzionalità rispetto alla concorrenza che consente solo funzionalità CRM di base.
Il software consente di inviare messaggi, rispondere alle domande dei clienti, aggiornare le informazioni sui clienti, monitorare il loro comportamento, creare flussi di lavoro di vendita e molto altro. Tutte le funzionalità che ti aspetteresti da un software CRM avanzato sono fornite da Ontraport.
IP dedicato per le email
A differenza di altre campagne di email marketing che funzionano su IP dinamici per i loro server di posta, Ontraport è noto per avere IP statici affidabili e rinomati che assicureranno che la tua campagna e-mail non finisca direttamente nella cartella Posta indesiderata o Spam del tuo cliente. Questo è uno dei motivi per cui Ontraport è un'ottima soluzione di email marketing.
Progettazione della campagna di marketing
Ontraport non solo supporta la creazione di campagne di email marketing, ma aiuta anche gli utenti a creare moduli di iscrizione e pagine di destinazione. Un vantaggio che Ontraport ha rispetto ad altri è che il software utilizza un editor unificato, indipendentemente dalla campagna su cui stai lavorando, assicurandoti così di non dover imparare da zero ogni volta che passi da una delle tre.
L'editor si basa su un sistema di trascinamento della selezione che funziona trascinando e posizionando i blocchi dove vuoi. La piattaforma ti consente anche di iniziare completamente da zero o di selezionare uno dei numerosi modelli integrati disponibili. Sorprendentemente, tutti i modelli disponibili sono completamente gratuiti, hanno un bell'aspetto e sono estremamente personalizzabili.
Non solo Ontraport ti offre diverse opzioni di modelli, ma ti aiuta anche a selezionare temi in base al tipo di campagna su cui stai lavorando. Puoi facilmente modificare la forma, il colore e il carattere come preferisci. La possibilità di inserire blocchi quando e dove vuoi è qualcosa che rende estremamente facile la progettazione delle campagne con Ontraport.
Creazione di oggetti personalizzati
Un'altra caratteristica impressionante offerta da Ontraport è la creazione di oggetti personalizzati. Utilizzando oggetti personalizzati, gli utenti possono stabilire relazioni tra diversi database. Questo è qualcosa che solo le soluzioni aziendali come Salesforce o Eloqua offrono.
Dashboard personalizzabile
Un'altra nicchia in cui Ontraport si distingue dalla concorrenza è il numero di opzioni disponibili nella personalizzazione della dashboard. Il software consente di trascinare e rilasciare la soluzione per visualizzare qualsiasi metrica relativa alla tua attività. Inoltre, puoi anche personalizzare i report che desideri visualizzare. Ciò lo rende estremamente utile per le persone che hanno già utilizzato software CRM avanzato.
Utilizzo di flussi di lavoro complessi
Un'altra caratteristica eccezionale offerta da Ontraport è la capacità di creare flussi di lavoro estremamente complessi da flussi di lavoro lineari. Ma cos'è esattamente un flusso di lavoro, potresti chiederti? Un flusso di lavoro è un insieme di azioni che viene attivato automaticamente quando viene soddisfatta una determinata condizione.
Prendiamo in considerazione un esempio. Un cliente si iscrive a un sito web. Questo attiva una catena di comandi che poi comunica a Ontraport che un nuovo cliente si è unito al sito web. Dopo la registrazione, Ontraport invia un'e-mail al cliente con un messaggio di benvenuto che può essere seguito da varie azioni come il salvataggio dei dettagli di contatto dei clienti nel database e l'invio di ulteriori informazioni.
La parte migliore è che con Ontraport non devi nemmeno creare manualmente un flusso di lavoro. Con diversi modelli disponibili nel suo marketplace, è sufficiente selezionare un flusso di lavoro adatto e personalizzarlo in base alle proprie esigenze.
La piattaforma consente inoltre agli utenti di condividere i propri flussi di lavoro con altri utenti. Ciò aiuta enormemente poiché gli utenti possono copiare flussi di lavoro che hanno dimostrato di funzionare per altre persone invece di provare e testare i propri. Puoi anche attivare queste sequenze di automazione direttamente dal menu dei contatti.
Ma i flussi di lavoro semplici funzionano solo fino a un certo punto. Se desideri combinare diversi flussi di lavoro, Ontraport ti consente di creare flussi di lavoro complessi con il controllo su ogni singola azione e dettaglio.
Condotte
I venditori possono utilizzare le pipeline per gestire facilmente i propri lead utilizzando il layout di trascinamento della selezione offerto dal software. Può anche aiutare con l'impostazione di sequenze di posta elettronica, la creazione di varie attività e persino la scrittura di note di conversazione automatizzate.
Impressionanti capacità di tracciamento
Ontraport offre alcune serie funzionalità di tracciamento. Anche se gli utenti cancellano i cookie, Ontraport può aiutarti a identificarli in base ai loro indirizzi IP. Il software acquisisce automaticamente anche gli ID di monitoraggio di Google in modo da poterli integrare facilmente con Google Analytics.
Inoltre, tiene traccia degli interessi dei contatti e del loro livello di coinvolgimento anche prima che decidano di aderire, aiutandoti a capire quale pagina o link attrae maggiormente i clienti. Memorizza anche automaticamente gli UTM per il monitoraggio permanente.
Contenuto dinamico
Una delle caratteristiche uniche offerte da Ontraport è fornire contenuti dinamici personalizzati a ogni visitatore del tuo sito web. Più dati hai su un visitatore, più livello di personalizzazione puoi offrirgli.
Il software tiene traccia automaticamente degli interessi dei visitatori come annunci cliccati, cronologia e persino cronologia degli acquisti. Ontraport Pages gestisce automaticamente tutte le informazioni raccolte sui visitatori e mostra loro i contenuti in base al loro interesse in tempo reale. Il processo è automatizzato e non richiede competenze tecniche.
Anche se le persone che non sono nel tuo database visitano il tuo sito Web, Ontraport può attirarle mostrando offerte gratuite e una tantum. Puoi anche scegliere di mostrare offerte speciali per le persone che visualizzano su dispositivi mobili. Ti aiuta anche a ridurre i rimbalzi di pagina imparando da dove proviene un visitatore e persino a rispondere dinamicamente alle sue azioni.
Facebook Custom Audiences
Se vuoi pubblicizzare il tuo prodotto su Internet, ci sono due attori chiave nel mercato. Abbiamo già spiegato come Ontraport ti aiuta con la pubblicità di Google. L'altro attore principale nella pubblicità online è Facebook. Il software ti consente di essere iper-specifico con i tuoi annunci assicurandoti di non perdere tempo a prendere di mira la sezione sbagliata di persone.
Questo può essere fatto utilizzando i dati di vendita della canalizzazione profonda che sono esclusivi di Ontraport. Un altro vantaggio dell'utilizzo di Ontraport per fare pubblicità su Facebook è che non è necessario caricare l'elenco dei contatti su Facebook. Ontraport lo fa per te in modo che tu mostri sempre annunci pertinenti nei momenti critici.
Un'altra caratteristica impressionante offerta da Ontraport è la possibilità di rimuovere i contatti dalle tue campagne pubblicitarie che hanno già acquistato il tuo prodotto. Ciò garantisce di non sprecare denaro e risorse mostrando l'annuncio alle stesse persone. La creazione di un pubblico personalizzato di Facebook richiede solo tre passaggi e può essere eseguita in pochi minuti.
Ampie funzionalità di e-commerce
Stanco dei tradizionali gateway di pagamento che offrono opzioni di pagamento selezionate? Non preoccuparti. Ontraport ti aiuta a rimanere flessibile quando si tratta di gateway di pagamento. Invece di essere limitato a una volta oa modelli di abbonamento, puoi personalizzare la tua struttura di pagamento per soddisfare le richieste dei clienti.
Alcuni dei piani di pagamento che puoi utilizzare includono una prova gratuita seguita da una riscossione parziale o forfettaria che può essere seguita da un piano normale. Ti consente inoltre di fornire contenuti in base alle tue strategie di pagamento. Ad esempio, se opti per l'opzione di pagamento parziale, puoi pubblicare i tuoi contenuti nel tempo.
La piattaforma consente inoltre agli utenti di presentare al cliente upsell dopo l'acquisto per offrire miglioramenti del prodotto o offerte speciali. Inoltre, puoi anche salvare le offerte complesse che crei in modo da poterle utilizzare in futuro. Questa funzione rende Ontraport ideale per i siti Web basati su abbonamenti e i siti Web che offrono corsi di formazione.
Moduli d'ordine
Ontraport lavora sul back-end delle cose per assicurarti di non incontrare alcun ostacolo quando ti stai avvicinando ai tuoi contatti. Tutti i dati delle carte di credito dei clienti sono al sicuro poiché Ontraport dispone di una certificazione PCI-DSS di livello 1, che è il livello di sicurezza più elevato attualmente disponibile. Ciò consente agli utenti di cambiare fornitore di servizi commerciali senza problemi.
Nel caso ti stia chiedendo come configurare un nuovo gateway di pagamento, non preoccuparti, è probabile che Ontraport disponga già del supporto per il tuo gateway preferito, che può essere aggiunto in pochi clic. Detto questo, puoi accettare pagamenti in qualsiasi valuta, massimizzando così i tuoi dati di vendita.
La ciliegina sulla torta? Ontraport invia automaticamente i dati di vendita del tuo sito web a Google Analytics in modo da poter analizzare facilmente parametri come il tempo di acquisto, il valore medio degli ordini e persino le loro attività di acquisto. Puoi anche dare un'occhiata a quale messaggio ha causato la vendita. Questo ti aiuterà a sapere quali campagne funzionano effettivamente e come indirizzare meglio il tuo pubblico.
Non solo, Ontraport gestisce anche gli affari post-vendita come la consegna dei prodotti, il monitoraggio dei referral e persino i follow-up. Se sei confuso su come progettare moduli, sono disponibili vari modelli che ti aiuteranno a creare facilmente un modulo.
Stretta integrazione con WordPress
Gli utenti che gestiscono un sito Web basato su WordPress possono trarre vantaggio da varie funzionalità uniche che Ontraport ha da offrire. Gli utenti possono ora monitorare facilmente tutti i loro visitatori, indipendentemente dalla loro provenienza. Liberandoti dal tema di WordPress, Ontraport ti consente di utilizzare il suo editor per personalizzare il tuo sito Web WordPress utilizzando l'interfaccia intuitiva di trascinamento della selezione.
I siti Web basati sull'iscrizione possono guadagnare molto utilizzando Ontraport. Il software consente alle aziende di gestire automaticamente gli aspetti più importanti di un sito Web basato sull'abbonamento come il servizio clienti. Ti dà accesso a un centro di assistenza clienti dove puoi facilmente visualizzare tutte le informazioni disponibili come la cronologia degli acquisti dei clienti insieme ai dati della loro carta di credito.
Dispone anche di un Centro per i partner in cui puoi tenere traccia dei tuoi partner/strumenti di riferimento fin dal momento in cui integri WordPress. Puoi anche nascondere i contenuti al pubblico senza avere il know-how tecnico.
Piani di prezzi
A seconda del budget e delle esigenze, Ontraport offre 4 piani. A partire da $ 79 al mese fino a $ 497 al mese, questi piani si differenziano per i limiti dell'elenco dei contatti, il numero di e-mail, il numero di utenti e i servizi forniti.
Pro e contro:
Soluzione all-in-one:
Rispetto alle soluzioni di email marketing di base e ai sistemi CRM, Ontraport offre funzionalità CRM avanzate. Ciò significa che sia il team di marketing che quello di vendita possono utilizzare il software per aumentare la produttività complessiva.
Buona assistenza clienti:
Se diamo un'occhiata alle varie testimonianze di persone su Internet, Ontraport gode di recensioni positive da migliaia di clienti. Ciò indica che il personale è ben informato e può fornire assistenza tecnica se necessario.
Rapporti accurati sulle prestazioni:
Ontraport fornisce rapporti accurati sulle prestazioni e sulle campagne, il che significa che puoi utilizzarli in modo affidabile per migliorare la tua strategia attuale, visualizzare le tue campagne con il rendimento migliore e controllare il CPA.
Scalabile:
Vuoi acquistare più spazio di contatto o spazio di archiviazione e-mail? Ontraport ha tariffe di ridimensionamento molto basse rispetto ad altre soluzioni. Questo lo rende estremamente competitivo e un'ottima opzione per le piccole imprese.
Enorme knowledge base e tutorial:
Nel caso in cui ti senti perso su dove iniziare, Ontraport offre alcuni veri tutorial per principianti che ti aiuteranno a iniziare. Danno anche suggerimenti e trucchi su come massimizzare la tua efficienza e rendere la tua attività più redditizia.
Contro:
Cruscotto blando:
Sebbene Ontraport abbia ridisegnato e semplificato molti aspetti del software, un'area in cui ancora manca è la dashboard. Pur essendo completamente personalizzabile, la dashboard offre solo numeri e mancano torte e grafici.
Mancanza di integrazioni:
Sebbene Ontraport supporti più di 33 integrazioni di partner fornendo anche un'API, la concorrenza è molto più avanti quando si tratta di estensioni. Ad esempio, InfusionSoft supporta più di 348 app. Questo potrebbe rivelarsi un problema per alcuni, a meno che tu non sia disposto ad accontentarti di una soluzione alternativa.
Duplicazione banca dati:
Un'altra area che manca a Ontraport è che il software non offre un dispositivo di rimozione dei contatti duplicati. Supponiamo di aggiungere lo stesso contatto alla tua lista da fonti diverse, il software non sarà in grado di rilevare lo stesso.
Recensione Ontraport – Conclusione
Indipendentemente dal tipo di attività che gestisci, il software offre una grande automazione del marketing e funzioni CRM avanzate in un unico software. Dal momento che offrono una prova di 14 giorni, una migrazione gratuita e una configurazione supportata da una garanzia di rimborso di 30 giorni, non c'è niente di sbagliato nel provare Ontraport!
Nel complesso, è una soluzione solida per le aziende che cercano una soluzione di email marketing e CRM integrata a prezzi accessibili. Se ti capita di gestire qualsiasi tipo di società di formazione o istruzione online, Ontraport ti aiuterà a incrementare le tue vendite!
Domande frequenti
No, Ontraport consente agli utenti di registrarsi per una prova di 14 giorni. Tuttavia, a differenza di altre soluzioni di automazione del marketing, non è necessario inserire la carta di credito. Solo se continui dopo il periodo di prova ti verrà addebitato l'importo.
Ontraport può lavorare con quasi tutti i tipi di attività. Tuttavia, è progettato specificamente per aiutare i siti basati sull'appartenenza e le organizzazioni educative a crescere di più. Detto questo, se non rientri nella categoria di cui sopra, puoi comunque utilizzare gli strumenti offerti da Ontraport. Le aziende in più di 63 paesi continuano a utilizzare il software quotidianamente.
Sì, Ontraport offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se annulli l'abbonamento entro 30 giorni, la società ti rimborserà semplicemente tutti i tuoi soldi.
No, Ontraport aiuta gli utenti a migrare dalle loro soluzioni CRM esistenti in modo completamente gratuito e aiuta anche gli utenti a configurare e persino a formare le persone per effettuare facilmente la transizione.
