Konten
Setelah meninjau berbagai alat pemasaran dan CRM di pasar, kami menyimpulkan bahwa Ontraport adalah salah satu pilihan terbaik yang tersedia di pasar.
Di antara beberapa perangkat lunak lain yang menawarkan otomatisasi pemasaran dan CRM yang digabungkan dalam satu paket seperti ActiveCampaign, SendinBlue, dan MailChimp, tidak satu pun yang mendekati fitur yang ditawarkan oleh Ontraport.
Satu area di mana Ontraport mengungguli pesaingnya adalah dalam penciptaan alur kerja yang kompleks. Perangkat lunak ini juga menawarkan beberapa fitur seperti mencari tahu hubungan di beberapa basis data, sesuatu yang hanya disediakan oleh perangkat lunak Perusahaan seperti SalesForce.
Fitur Intraport
Ada banyak fitur yang ditawarkan oleh Ontraport, dan mungkin akan sangat membingungkan pada awalnya. Tapi, percayalah, Anda tidak sendirian. Seperti setiap alat otomatisasi pemasaran di luar sana, Ontraport memiliki kurva pembelajaran yang curam.
Keuntungannya? Setelah Anda menguasainya, Anda akan merasa sangat mudah untuk mengotomatisasi bisnis Anda dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
Perusahaan ini terus berupaya menyederhanakan antarmuka penggunanya dan telah mengumpulkan banyak pujian dari basis penggunanya yang tersebar di seluruh dunia. Fungsionalitas yang ditawarkan oleh Ontraport dapat dikategorikan secara singkat menjadi empat bagian.
Penjualan + CRM:
Segmen + Optimalkan
Pipa Pintar
Riwayat Kontak Terpadu
Otomatisasi Tugas
Objek Kustom
Skor Utama + Perutean
Otomatisasi Pemasaran:
Otomatisasi Kampanye
Pesan Email + SMS
Pengiriman Email
Pelacakan + Atribusi
Pemirsa Kustom Facebook
Halaman + Formulir:
Seret dan Jatuhkan Editor
Situs Keanggotaan
Pembuat Formulir
Konten dinamis
Integrasi WordPress
pembayaran:
Formulir Pemesanan
Transaksi Offline
Penawaran Kompleks
Upsell + Order Bump
Tolak Pemulihan
Pusat pelanggan
Pelacakan Rujukan
Jika Anda merasa kewalahan dengan banyaknya fitur, Anda tidak sendirian. Dalam ulasan kami tentang Intraport, kami akan memandu Anda melalui beberapa fitur terpenting yang ditawarkan perangkat lunak:
Pemasaran multi-saluran
Meskipun Ontraport dirancang dengan mempertimbangkan pemasaran email, ia menawarkan beberapa saluran di mana Anda dapat memasarkan bisnis Anda.
Terlepas dari pemasaran email tradisional, Anda juga dapat menghasilkan dan terhubung ke prospek menggunakan sistem pesan teks 2 arah dan bahkan secara fisik mengirimi mereka kartu pos. Karena Ontraport menawarkan beberapa integrasi media sosial, Anda juga dapat menghubungi pelanggan dan prospek Anda melalui Facebook dan jaringan lainnya.
Manajemen kontak
Perangkat lunak ini juga dilengkapi dengan kemampuan CRM yang kuat, dan seperti semua alat CRM, Anda dapat dengan mudah mengelola semua kontak Anda. Menambahkan kontak dari daftar yang ada cukup mudah dan membutuhkan sedikit waktu. Jika Anda mencoba membuat daftar baru, Anda dapat menggunakan SMS, formulir, dan halaman arahan perangkat lunak.
Seolah itu belum cukup, ada banyak filter yang ditawarkan oleh Ontraport yang membantu Anda menyaring kontak berdasarkan informasi apa yang Anda cari. Mari kita ambil contoh. Misalkan Anda ingin mencari pelanggan berdasarkan minat dan demografi mereka. Anda dapat dengan mudah mengetahui kontak tersebut dengan membuat grup dinamis dan menetapkan aturan berdasarkan preferensi Anda.
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana Anda akan mendistribusikan prospek Anda di antara anggota tim Anda, alat otomatisasi Load Router membantu Anda menetapkan hal yang sama. Load Router akan mendistribusikan kontak secara merata berdasarkan preferensi Anda kepada anggota tim, sehingga memastikan Anda menghemat banyak waktu dalam prosesnya.
Bahkan jika Anda tidak memiliki tim, Anda dapat dengan mudah menggunakan Ontraport untuk menerapkan filter Anda ke kampanye email dan menargetkan jenis pelanggan yang Anda inginkan. Hampir tidak ada batasan dalam hal segmentasi pelanggan dan pemfilteran daftar kontak besar Anda berdasarkan parameter yang Anda inginkan.
Pembuat Kampanye
Mari kita bicara tentang fitur utama yang ditawarkan oleh Ontraport, pembuat kampanye. Apa yang dilakukan pembuatnya adalah menggabungkan CRM dan otomatisasi pemasaran Anda. Dengan kata sederhana, ini memungkinkan Anda untuk melihat hubungan antara semua yang telah Anda lakukan untuk kampanye Anda.
Tidak hanya Ontraport yang memungkinkan Anda dengan mudah melihat statistik secara real-time, tetapi juga memberi pengguna opsi untuk beralih ke tampilan kinerja dan proyeksi. Pembuat kampanye adalah tempat Anda dapat melihat apakah semua yang telah Anda lakukan sejauh ini berhasil dan seberapa bagus hasilnya.
CRM
Karena Ontraport lebih merupakan platform CRM, ia menawarkan lebih banyak fungsi dibandingkan dengan kompetisi yang hanya memungkinkan fitur CRM dasar.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengirim pesan, menjawab pertanyaan pelanggan, memperbarui informasi pelanggan, memantau perilaku mereka, membuat alur kerja penjualan, dan banyak lagi. Semua fitur yang Anda harapkan dari perangkat lunak CRM canggih disediakan oleh Intraport.
IP khusus untuk email
Tidak seperti kampanye pemasaran email lainnya yang bekerja pada IP dinamis untuk server email mereka, Ontraport dikenal memiliki IP statis yang andal dan bereputasi baik yang akan memastikan kampanye email Anda tidak langsung masuk ke folder Sampah atau Spam pelanggan Anda. Ini adalah salah satu alasan mengapa Ontraport adalah solusi pemasaran email yang hebat.
Merancang kampanye pemasaran
Ontraport tidak hanya mendukung pembuatan kampanye pemasaran email tetapi juga membantu pengguna membuat formulir pendaftaran dan halaman arahan. Satu kelebihan yang dimiliki Ontraport dibandingkan yang lain adalah perangkat lunak ini menggunakan editor terpadu apa pun kampanye yang Anda kerjakan, sehingga memastikan bahwa Anda tidak perlu belajar dari awal setiap kali beralih di antara ketiganya.
Editor didasarkan pada sistem seret dan lepas yang bekerja dengan menyeret dan menempatkan blok di mana pun Anda inginkan. Platform ini juga memungkinkan Anda memulai sepenuhnya dari awal atau memilih salah satu dari beberapa templat bawaan yang tersedia. Anehnya, semua template yang tersedia benar-benar gratis, terlihat bagus, dan sangat dapat disesuaikan.
Ontraport tidak hanya memberi Anda beberapa opsi template, tetapi juga membantu Anda memilih tema berdasarkan jenis kampanye yang sedang Anda kerjakan. Anda dapat dengan mudah mengubah bentuk, warna, dan font sesuka Anda. Kemampuan untuk menyisipkan blok kapan pun dan di mana pun Anda inginkan adalah sesuatu yang membuat merancang kampanye menjadi sangat mudah dengan Ontraport.
Pembuatan Objek Kustom
Fitur mengesankan lainnya yang ditawarkan oleh Intraport adalah pembuatan objek khusus. Menggunakan objek kustom, pengguna dapat membangun hubungan antara database yang berbeda. Ini adalah sesuatu yang hanya ditawarkan oleh solusi perusahaan seperti Salesforce atau Eloqua.
Dasbor yang Dapat Disesuaikan
Ceruk lain di mana Ontraport menonjol dari kompetisi adalah jumlah opsi yang tersedia dalam kustomisasi dasbor. Perangkat lunak ini memungkinkan solusi seret dan lepas untuk melihat metrik apa pun terkait bisnis Anda. Selain itu, Anda juga dapat menyesuaikan laporan yang ingin Anda lihat. Ini membuatnya sangat membantu bagi orang-orang yang sebelumnya telah menggunakan perangkat lunak CRM tingkat lanjut.
Menggunakan alur kerja yang kompleks
Fitur luar biasa lainnya yang ditawarkan oleh Ontraport adalah kemampuan untuk membuat alur kerja yang sangat kompleks dari alur kerja linier. Tapi apa sebenarnya alur kerja itu, Anda mungkin bertanya-tanya? Alur kerja adalah serangkaian tindakan yang secara otomatis dipicu ketika kondisi tertentu terpenuhi.
Mari kita pertimbangkan sebuah contoh. Seorang pelanggan mendaftar untuk sebuah situs web. Ini memicu rantai perintah yang kemudian memberi tahu Intraport bahwa pelanggan baru telah bergabung dengan situs web. Setelah pendaftaran, Ontraport mengirim email kepada pelanggan dengan pesan selamat datang yang dapat diikuti dengan berbagai tindakan seperti menyimpan detail kontak pelanggan di database dan mengirimkan informasi lebih lanjut.
Bagian terbaiknya adalah dengan Intraport Anda bahkan tidak perlu membuat alur kerja secara manual. Dengan beberapa template yang tersedia di pasarnya, seseorang dapat dengan mudah memilih alur kerja yang sesuai dan menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan mereka.
Platform ini juga memungkinkan pengguna untuk berbagi alur kerja mereka dengan pengguna lain. Ini sangat membantu karena pengguna dapat menyalin alur kerja yang terbukti berfungsi untuk orang lain alih-alih mencoba dan menguji alur kerja mereka sendiri. Anda juga dapat memicu urutan otomatisasi ini langsung dari menu kontak.
Tetapi alur kerja sederhana hanya berfungsi sampai tingkat tertentu. Jika Anda ingin menggabungkan beberapa alur kerja, Ontraport memungkinkan Anda membangun alur kerja yang kompleks dengan kontrol atas setiap tindakan dan detail.
Jaringan pipa
Tenaga penjualan dapat menggunakan saluran pipa untuk mengelola prospek mereka dengan mudah menggunakan tata letak seret dan lepas yang ditawarkan oleh perangkat lunak. Ini juga dapat membantu mengatur urutan email, membuat berbagai tugas, dan bahkan menulis catatan percakapan otomatis.
Kemampuan Pelacakan yang Mengesankan
Intraport menawarkan beberapa kemampuan pelacakan yang serius. Bahkan jika pengguna menghapus cookie mereka, Intraport dapat membantu Anda mengidentifikasi mereka berdasarkan alamat IP mereka. Perangkat lunak ini juga secara otomatis menangkap ID pelacakan Google sehingga Anda dapat dengan mudah mengintegrasikannya dengan Google Analytics.
Selain itu, ini juga melacak minat kontak dan tingkat keterlibatan mereka bahkan sebelum mereka memutuskan untuk ikut serta, membantu Anda memahami halaman atau tautan mana yang paling menarik pelanggan. Ini juga secara otomatis menyimpan UTM untuk pelacakan permanen.
Konten Dinamis
Salah satu fitur unik yang ditawarkan oleh Ontraport adalah menyediakan konten Dynamic yang dipersonalisasi untuk setiap pengunjung di situs web Anda. Semakin banyak data yang Anda miliki tentang pengunjung, semakin banyak tingkat personalisasi yang dapat Anda tawarkan kepada mereka.
Perangkat lunak ini secara otomatis melacak minat pengunjung seperti iklan yang diklik, riwayat, dan bahkan riwayat pembelian. Halaman Ontraport secara otomatis menangani semua informasi yang dikumpulkan tentang pengunjung dan menunjukkan kepada mereka konten berdasarkan minat mereka secara real-time. Prosesnya otomatis dan tidak memerlukan keahlian teknis.
Bahkan jika orang yang tidak ada dalam database Anda mengunjungi situs web Anda, Ontraport dapat memikat mereka dengan menunjukkan penawaran gratis dan satu kali. Anda juga dapat memilih untuk menampilkan penawaran khusus untuk orang-orang yang melihat di perangkat seluler. Ini juga membantu Anda mengurangi pantulan halaman dengan mempelajari dari mana pengunjung berasal dan bahkan secara dinamis merespons tindakan mereka.
Pemirsa Kustom Facebook
Jika Anda ingin mengiklankan produk Anda di internet, ada dua pemain kunci di pasar. Kami telah membahas bagaimana Intraport membantu Anda dengan Periklanan Google. Pemain utama lainnya dalam periklanan online adalah Facebook. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda menjadi sangat spesifik dengan iklan Anda memastikan Anda tidak membuang waktu Anda menargetkan bagian orang yang salah.
Ini dapat dilakukan dengan menggunakan data penjualan deep funnel yang unik untuk Ontraport. Keuntungan lain menggunakan Ontraport untuk beriklan di Facebook adalah Anda tidak perlu mengunggah daftar kontak Anda di Facebook. Ontraport melakukannya untuk Anda sehingga Anda selalu menampilkan iklan yang relevan pada saat-saat kritis.
Fitur mengesankan lainnya yang ditawarkan oleh Ontraport adalah kemampuan untuk menghapus kontak dari kampanye iklan Anda yang telah membeli produk Anda. Ini memastikan bahwa Anda tidak membuang-buang uang dan sumber daya untuk menampilkan iklan kepada orang yang sama. Membuat Audiens Kustom Facebook hanya membutuhkan tiga langkah dan dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit.
Fitur eCommerce yang luas
Bosan dengan gateway pembayaran tradisional yang menawarkan opsi pembayaran tertentu? Jangan khawatir. Intraport membantu Anda tetap fleksibel dalam hal gateway pembayaran. Alih-alih terbatas pada satu kali atau model berlangganan, Anda dapat menyesuaikan struktur pembayaran Anda untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Beberapa paket pembayaran yang dapat Anda gunakan termasuk uji coba gratis diikuti dengan pengumpulan biaya sebagian atau tetap yang kemudian dapat diikuti dengan paket reguler. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengirimkan konten berdasarkan strategi pembayaran Anda. Misalnya, jika Anda memilih opsi pembayaran sebagian, Anda dapat merilis konten seiring waktu.
Platform ini juga memungkinkan pengguna memberikan peningkatan penjualan kepada pelanggan setelah pembelian untuk menawarkan peningkatan produk atau penawaran khusus. Selain itu, Anda juga dapat menyimpan penawaran kompleks yang Anda buat sehingga Anda dapat menggunakannya di masa mendatang. Fitur ini menjadikan Ontraport ideal untuk situs web berbasis keanggotaan dan situs web yang menawarkan kursus pendidikan.
Formulir pemesanan
Ontraport bekerja di bagian belakang hal-hal untuk memastikan Anda tidak menemui hambatan saat Anda mendekati prospek Anda. Semua data kartu kredit pelanggan aman karena Ontraport memiliki Sertifikasi PCI-DSS Level 1, yang merupakan standar keamanan tingkat tertinggi yang tersedia saat ini. Hal ini memungkinkan pengguna untuk beralih penyedia pedagang mereka tanpa kerepotan.
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menyiapkan gateway pembayaran baru, jangan khawatir, kemungkinan Ontraport sudah memiliki dukungan untuk gateway pilihan Anda, yang dapat ditambahkan hanya dalam beberapa klik. Karena itu, Anda dapat menerima pembayaran dalam mata uang apa pun, sehingga memaksimalkan angka penjualan Anda.
Ceri di atas kue? Ontraport secara otomatis mengirimkan data penjualan situs web Anda ke Google Analytics sehingga Anda dapat dengan mudah menganalisis parameter seperti waktu pembelian, nilai pesanan rata-rata, dan bahkan aktivitas pembelian mereka. Anda juga dapat melihat pesan mana yang menyebabkan penjualan tersebut. Ini akan membantu Anda mengetahui kampanye mana yang benar-benar berfungsi dan bagaimana menargetkan audiens Anda dengan lebih baik.
Tidak hanya itu, Ontraport juga menangani urusan purna jual seperti pengiriman produk, pelacakan rujukan, dan bahkan tindak lanjut. Jika Anda bingung bagaimana mendesain formulir, tersedia berbagai template yang akan membantu Anda membuat formulir dengan mudah.
Integrasi ketat dengan WordPress
Pengguna yang menjalankan situs web berbasis WordPress dapat memanfaatkan berbagai fitur unik yang ditawarkan Intraport. Pengguna sekarang dapat dengan mudah melacak semua pengunjung mereka, dari mana pun mereka berasal. Membebaskan Anda dari tema WordPress, Ontraport memungkinkan Anda menggunakan editornya untuk menyesuaikan situs WordPress Anda menggunakan antarmuka seret dan lepas yang intuitif.
Situs web berbasis keanggotaan dapat memperoleh banyak keuntungan dengan menggunakan Intraport. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk secara otomatis menangani aspek terpenting dari situs web berbasis keanggotaan seperti Layanan Pelanggan. Ini memberi Anda akses ke pusat Layanan Pelanggan di mana Anda dapat dengan mudah melihat semua informasi yang tersedia seperti riwayat pembelian pelanggan bersama dengan informasi kartu kredit mereka.
Ini juga memiliki Pusat Mitra tempat Anda dapat melacak mitra/alat rujukan Anda langsung dari saat Anda mengintegrasikan WordPress. Anda juga dapat menyembunyikan konten dari publik tanpa memiliki pengetahuan teknis.
Paket Harga
Tergantung pada anggaran dan kebutuhan Anda, Ontraport menawarkan 4 paket. Mulai dari $79 per bulan hingga $497 per bulan, paket ini berbeda dalam batasan daftar kontak, jumlah email, jumlah pengguna, dan layanan yang disediakan.
Pro dan kontra:
Solusi All-in-one:
Dibandingkan dengan solusi pemasaran email dasar dan sistem CRM, Ontraport menawarkan fungsionalitas CRM tingkat lanjut. Ini berarti bahwa tim pemasaran dan penjualan dapat menggunakan perangkat lunak untuk meningkatkan produktivitas mereka secara keseluruhan.
Dukungan pelanggan yang baik:
Jika kita melihat berbagai testimoni dari orang-orang di internet, Ontraport mendapatkan review positif dari ribuan pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa staf memiliki pengetahuan dan dapat memberikan bantuan teknis jika diperlukan.
Laporan kinerja yang akurat:
Ontraport memberikan laporan kinerja dan kampanye yang akurat, artinya Anda dapat menggunakannya dengan andal untuk meningkatkan strategi Anda saat ini, melihat kampanye dengan kinerja terbaik, dan memeriksa BPA.
Dapat diukur:
Ingin membeli lebih banyak ruang kontak atau penyimpanan email? Ontraport memiliki biaya penskalaan yang sangat rendah dibandingkan dengan solusi lain. Ini membuatnya sangat kompetitif dan pilihan yang bagus untuk bisnis kecil.
Basis pengetahuan dan tutorial besar:
Jika Anda merasa bingung harus memulai dari mana, Ontraport menawarkan beberapa tutorial ramah pemula yang akan membantu Anda memulai. Mereka juga memberikan tips dan trik tentang cara memaksimalkan efisiensi dan membuat bisnis Anda lebih menguntungkan.
Cons:
Dasbor Lembut:
Meskipun Ontraport telah mendesain ulang dan menyederhanakan banyak aspek perangkat lunak, satu area yang masih kurang adalah dasbor. Meskipun sepenuhnya dapat disesuaikan, dasbor hanya menawarkan angka dan tidak memiliki pai dan bagan.
Kurangnya Integrasi:
Sementara Ontraport mendukung lebih dari 33 integrasi mitra sambil juga menyediakan API, persaingan jauh di depan dalam hal ekstensi. Misalnya, InfusionSoft mendukung lebih dari 348 aplikasi. Ini mungkin terbukti menjadi masalah bagi sebagian orang kecuali Anda bersedia menerima solusi.
Duplikasi Basis Data:
Area lain yang kurang dimiliki Ontraport adalah perangkat lunak tidak menawarkan penghapus kontak duplikat. Misalkan Anda menambahkan kontak yang sama ke daftar Anda dari sumber yang berbeda, perangkat lunak tidak akan dapat mendeteksi hal yang sama.
Ulasan Ontraport – Kesimpulan
Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, perangkat lunak ini menawarkan otomatisasi pemasaran yang hebat dan fungsi CRM yang canggih dalam satu perangkat lunak. Karena mereka menawarkan uji coba 14 hari, migrasi gratis, dan pengaturan yang didukung oleh jaminan uang kembali 30 hari, tidak ada salahnya mencoba Ontraport!
Secara keseluruhan, ini adalah solusi kuat untuk bisnis yang mencari solusi Pemasaran Email dan CRM terintegrasi yang terjangkau. Jika Anda menjalankan perusahaan pelatihan atau pendidikan online apa pun, maka Ontraport akan membantu Anda meningkatkan penjualan Anda!
Tanya Jawab Umum (FAQ)
Tidak, Intraport mengizinkan pengguna untuk mendaftar uji coba 14 hari. Namun, tidak seperti solusi otomatisasi pemasaran lainnya, Anda tidak perlu memasukkan kartu kredit Anda. Hanya jika Anda melanjutkan setelah masa percobaan, Anda akan dikenakan biaya.
Ontraport dapat bekerja dengan hampir semua jenis bisnis. Namun, ini dirancang khusus untuk membantu situs berbasis keanggotaan dan organisasi pendidikan tumbuh lebih banyak. Meskipun demikian, jika Anda tidak termasuk dalam kategori di atas, Anda masih dapat menggunakan alat-alat yang ditawarkan oleh Ontraport. Bisnis di lebih dari 63 negara terus menggunakan perangkat lunak setiap hari.
Ya, Intraport memberikan jaminan uang kembali 30 hari. Jika Anda membatalkan langganan Anda dalam waktu 30 hari, perusahaan hanya akan mengembalikan semua uang Anda.
Tidak, Ontraport membantu pengguna bermigrasi dari solusi CRM yang ada sepenuhnya gratis dan juga membantu pengguna mengatur dan bahkan melatih orang untuk melakukan transisi dengan mudah.
