Konten
Sebagai pemilik perusahaan, Anda perlu fokus lebih dari sekadar menghasilkan ide bisnis.
Anda diminta untuk bertanggung jawab atas segalanya mulai dari pengembangan layanan Anda hingga retensi pelanggan.
Jika Anda bertanya-tanya tentang memilih platform CRM, Penjualan, Pemasaran, dan Layanan, Anda pasti pernah mendengar tentang EngageBay.
Dalam ulasan EngageBay ini, kami akan memberi peringkat solusi lengkap untuk manajemen hubungan pelanggan, penjualan, pemasaran, dan lainnya.
Artikel ini mencakup berbagai aspek penting dari platform termasuk fitur utama dari semua produk, proses orientasi, struktur harga, integrasi, solusi, dukungan pelanggan, dan banyak lagi.
Ikhtisar EngageBay
Didirikan pada tahun 2018, EngageBay adalah perangkat lunak semua dalam satu penjualan, pemasaran, dan dukungan yang terintegrasi bersama dengan manajemen hubungan pelanggan.
Dirancang untuk bisnis kecil dan pemula, EngageBay membantu Anda memperoleh, melibatkan, dan memelihara lalu lintas pengunjung Anda dengan memberikan pengalaman pengguna yang kaya fitur kepada calon pelanggan. Platform ini menyediakan keahlian profesional dalam aspek-aspek seperti yang diberikan di bawah ini.
- Otomasi pemasaran
- Email Pemasaran
- Formulir Web
- Media sosial
- Analitik
- Landing Pages
- Email Pemasaran
- Otomasi Penjualan
- Pop-up Web
- Penjadwalan Pengangkatan
- CRM
- Perangkat lunak obrolan langsung
- Koleksi Tiket dan banyak lagi.
Platform ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan namun dinamis yang cocok untuk orang-orang dengan semua tingkat kemahiran. Layanan yang ditawarkan oleh platform dibagi menjadi tiga ruang yang berbeda, yaitu Pemasaran, Penjualan, dan Layanan. ๐
Anda dapat berlangganan paket lengkap yang ditawarkan oleh EngageBay atau salah satu dari paket yang ditawarkan. Tetaplah sampai akhir ulasan EngageBay ini untuk mengetahui segala sesuatu tentang platform dan memutuskan apakah itu baik untuk perusahaan Anda atau tidak.
EngageBay โ Proses Orientasi
Platform ini memiliki proses orientasi termudah yang pernah ada. Dibutuhkan tidak lebih dari beberapa menit untuk mendaftar akun di EngageBay untuk memulai layanan mereka. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk membuat akun di platform.
- Buka situs web resmi EngageBay dan klik tombol "Daftar Gratis" yang ada di sudut kanan atas halaman beranda.
- Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman pendaftaran tempat Anda dapat memasukkan detail pribadi seperti nama, URL situs web, nama pengguna, dan sandi atau memilih untuk mendaftar menggunakan kredensial G Suite.
- Setelah selesai dengan pendaftaran awal, Anda diminta untuk mengisi formulir pemasaran yang menanyakan rincian seperti jumlah karyawan di perusahaan Anda, industri yang paling menggambarkan perusahaan Anda, peran dan nomor telepon Anda.
- Setelah Anda mengisi formulir dengan lengkap, klik tombol "Selesai" dan Anda akan diarahkan ke dasbor akun.
EnagageBay โ Teluk Pemasaran
Platform mengintegrasikan semua fitur dan alat yang diperlukan untuk domain pemasaran. Dengan EnagageBay Anda tidak perlu membeli layanan lain karena platform menyediakan semuanya.
Beberapa alat canggih yang ditawarkan adalah; Otomatisasi Pemasaran, Pemasaran Email, Urutan Email, Halaman Arahan, Formulir Web, Pemasaran SMS, Pesan Situs, Pemberitahuan Push, Template Email, dan lainnya. Mari kita bahas beberapa aspek penting dari hub pemasaran secara singkat.
Otomasi pemasaran
Alat otomatisasi pemasaran gratis EngageBay menerapkan teknik terintegrasi untuk menyediakan operasi yang lancar antara berbagai departemen termasuk penjualan, pemasaran, dan layanan melalui penggunaan satu perangkat lunak.
Ini juga memastikan bahwa pelanggan Anda menerima pengalaman dukungan terbaik di semua departemen yang diperlukan untuk retensi klien. Anda dapat mengotomatiskan proses penilaian prospek Anda sehingga skor meningkat dan menurun tergantung pada aktivitas individu.
Pembuat visual seret dan lepas memungkinkan Anda merancang dan dengan mudah membuat berbagai alur kerja penjualan dan pemasaran. Anda dapat membuat domain khusus, formulir prospek, halaman arahan tak terbatas, dan banyak lagi.
Email Pemasaran
Platform ini menyediakan banyak template pemasaran email yang menarik secara visual yang sesuai untuk semua jenis kebutuhan dan tugas bisnis yang dapat disesuaikan sesuai keinginan Anda.
Anda dapat mengambil bantuan pembuat seret dan lepas yang mudah digunakan untuk menambahkan konten data, gambar, tombol berbagi sosial, dan lainnya dengan mulus. Tidak ada yang bekerja lebih baik daripada email pribadi dan dengan alat pemasaran email EngageBay Anda dapat mengisi detail secara otomatis seperti nama lengkap dan alamat email.
Anda juga memiliki akses ke alat pelacakan dan pengoptimalan yang melaluinya Anda dapat melihat kinerja kampanye yang sedang berlangsung dan dengan demikian menyusun strategi untuk membuat konten yang lebih menarik.
Landing Pages
Membuat halaman arahan yang menarik sangat penting dan oleh karena itu EngageBay menawarkan berbagai macam templat halaman arahan. Template yang kreatif, responsif, dan dapat disesuaikan sepenuhnya ini membantu meningkatkan rasio konversi Anda.
Setelah halaman arahan Anda ditayangkan, Anda dapat memantau dan menganalisis laporan yang terkait dengan informasi seperti jumlah pengunjung dan jumlah pelanggan.
SMS Marketing
EnagageBay memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye SMS massal Anda dengan menawarkan berbagai atribut pelanggan yang dapat diedit termasuk namun tidak terbatas pada lokasi, nama depan, nama belakang, nama lengkap, usia, dan perusahaan.
Anda dapat menyertakan alur kerja otomatisasi yang bertanggung jawab untuk mengirim pesan secara otomatis berdasarkan perilaku pengguna atau titik pemicu yang ditentukan.
Anda juga memiliki kemampuan untuk memfilter kampanye SMS yang relevan untuk pengguna berdasarkan sejumlah faktor seperti lokasi, sumber kontak, tanggal, tag berdasarkan tindakan, dll.
Paket Harga Pemasaran EngageBay
Anda memiliki akses ke tiga paket berlangganan berbayar bersama dengan yang gratis. Anda dapat berlangganan layanan secara bulanan, tahunan (diskon 10%) serta dua tahunan (menawarkan diskon 2% selama 20 tahun). Rincian mengenai semua rencana yang tersedia adalah sebagai berikut.
Bebas - Anda tidak dikenakan biaya apa pun untuk menggunakan versi gratis EngageBay dan menawarkan fungsionalitas dasar seperti Siaran Email, Urutan, Lead Grabbers, Halaman Arahan, Template Email, dll.
Dasar - Rencananya biaya $ 12.99 setiap bulan, $ 11.69 setiap tahun dan $ 10.39 untuk setiap dua tahun. Anda memiliki akses ke fitur seperti Penskoran Prospek, Pemasaran SMS, Integrasi Pihak Ketiga, Pengelola Tag, dan lainnya.
Pertumbuhan - Paket Pertumbuhan dapat dibeli seharga $34.99 setiap bulan, $31.49 setiap tahun dan $27.99 untuk setiap dua tahun. Dengan paket ini, Anda memiliki akses ke fitur-fitur seperti Pesan Situs, Pengujian A/B Siaran Email, Pengujian A/B Halaman Arahan, Domain Kustom, dan lainnya.
Pro - Anda dapat memanfaatkan paket $69.99 setiap bulan, $62.99 setiap tahun dan $59.99 setiap dua tahunan. Ini menawarkan fungsionalitas seperti Analisis Web, SSO, Pelaporan Kustom, Manajer Akun Khusus, SLA Waktu Aktif, dan Dukungan Telepon.
EngageBay's โ CRM Dan Sales Bay
Dengan CRM dan rangkaian penjualan EngageBay, Anda memiliki akses ke banyak alat dan fitur canggih termasuk Tampilan Pelanggan 360 Derajat, Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Temu, Perangkat Lunak Manajemen Kontak, CRM Gratis, CRM Penjualan, Integrasi Email CRM, Alat Penjualan, Penilaian Prospek, Manajemen Proyek, Karyawan Keterlibatan dan banyak lagi. Mari kita bahas beberapa aspek ini secara rinci.
Perangkat Lunak Penjadwalan Pengangkatan
EngageBay memiliki alat kalender bawaan yang menyinkronkan semua janji temu terjadwal Anda dengan kalender Google dan Office 365. Ini juga memungkinkan Anda mengirim email pengingat dan konfirmasi ke berbagai peserta sebelum rapat terjadwal sehingga mereka tidak perlu melewatkan rapat apa pun.
Anda juga memiliki kemampuan untuk membuat tautan janji temu untuk menjadwalkan rapat dengan banyak prospek, menghasilkan prospek dari janji temu, menyesuaikan slot waktu, dan banyak lagi.
Manajemen Proyek
Alat yang ditawarkan untuk manajemen proyek melibatkan pembuat proyek seret dan lepas untuk membuat, menetapkan, dan melacak semua tugas dari semua dalam satu dasbor. Anda dapat menggunakan bantuan filter yang dapat disesuaikan untuk melacak dan menganalisis kemajuan berdasarkan tingkat prioritas, tanggal jatuh tempo, tugas atau nilai kesepakatan, dll.
Ini memungkinkan Anda menambahkan catatan cepat untuk tujuan berbagi ide, mengomentari kemajuan, menandai detail penting dan banyak lagi.
Timbal Manajemen
Alat manajemen prospek memungkinkan Anda menghemat banyak waktu dengan mengotomatiskan tugas rutin, merekam panggilan yang sedang berlangsung, menganalisis informasi pelanggan terperinci untuk mempersonalisasi tindak lanjut, mengelola jalur penjualan, dan memantau prospek Anda.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan alur kerja prospek Anda dan mengotomatiskannya sesuai dengan berbagai kondisi termasuk lokasi geografis, industri yang berbeda, zona waktu, prioritas prospek berdasarkan respons email, dll.
CRM EngageBay dan Paket Harga Penjualan
Dasar - Rencananya biaya $ 12.99 setiap bulan, $ 11.69 setiap tahun dan $ 10.39 untuk setiap dua tahun. Anda memiliki akses ke fitur-fitur seperti Beberapa Jalur Transaksi, Panggilan, Skor Prospek Prediktif, Integrasi Pihak Ketiga, Pengelola Tag, dll
Pertumbuhan - Paket Pertumbuhan dapat dibeli seharga $24.99 setiap bulan, $22.49 setiap tahun dan $19.99 setiap dua tahun. Dengan paket ini, Anda memiliki akses ke fitur-fitur seperti Penjadwal Email, Papan Peringkat, Multi Mata Uang, Otomatisasi Penjualan, Produk, Proposal, dll.
Pro - Anda dapat memanfaatkan paket $ 49.99 setiap bulan, $ 44.99 setiap tahun dan $ 39.99 setiap dua tahun. Ini menawarkan fungsionalitas seperti Analisis Proposal, Pemanggil Otomatis, Analisis Proposal, Manajemen Peran, Catatan Panggilan, Skrip Panggilan, Pelaporan Kustom, Kotak Masuk Percakapan, dan banyak lagi.
EngageBay โ Teluk Layanan
Solusi layanan yang ditawarkan oleh EngageBay termasuk namun tidak terbatas pada Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis, Makro, Tiket, Laporan Helpdesk, Otomatisasi Layanan, Tanggapan Kalengan, Grup Dukungan, Tampilan Tiket Kustom, dan banyak lagi.
Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis
Dengan perangkat lunak obrolan langsung, Anda dapat berbicara dengan pelanggan Anda secara real time yang memungkinkan Anda membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menyediakan layanan dukungan profesional dan cepat.
Anda dapat melacak dan menindaklanjuti pelanggan Anda menggunakan pendekatan yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi mereka, waktu yang dihabiskan, halaman yang dikunjungi, dll. Anda juga dapat mencari dan menemukan obrolan tertentu karena Anda memiliki akses mudah ke semua transkrip.
Laporan Meja Bantuan
Metrik pelaporan memberikan wawasan lanjutan dan bermakna yang melaluinya Anda dapat memantau kinerja keseluruhan tim dukungan Anda.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda merampingkan operasi dukungan pelanggan Anda, melihat metrik tiket yang diselesaikan, belum ditetapkan & tertunda kapan pun Anda mau, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data dan strategis, dll.
Tampilan Tiket Kustom
Fungsionalitas tampilan membantu Anda menyortir dan mengatur tiket, melacaknya untuk memberikan proses dukungan yang akurat, menyesuaikan tampilan berdasarkan berbagai kriteria, dan banyak lagi.
Paket Harga Layanan EngageBay
Untuk meja bantuan dan perangkat lunak obrolan langsung untuk tim dukungan, yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar di platform EngageBay dan mengakses layanan mereka secara gratis.
EngageBay โ Integrasi yang Didukung
Platform ini mendukung berbagai aplikasi dan plugin pihak ketiga termasuk Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm dan banyak lagi. ๐
EngageBay โ Dukungan Pelanggan
Platform ini menawarkan panduan ekstensif namun elaboratif tentang berbagai topik termasuk pemasaran masuk, halaman arahan, pembuatan prospek, pop-up, pemasaran email, dan banyak lagi. Untuk menghubungi tim dukungan mereka, Anda dapat membuat janji temu melalui situs web mereka atau menggunakan opsi obrolan langsung.
Kesimpulan โ Putusan Akhir
Platform ini menawarkan semua dalam satu alat pemasaran, penjualan, dan CRM untuk membantu Anda dengan semua aspek bisnis Anda. Layanan dasar yang ditawarkan oleh EngageBay dapat dicairkan secara gratis tetapi Anda harus berlangganan salah satu dari tiga paket berbayar jika Anda ingin mengakses fitur lainnya.
Sejauh kemudahan penggunaan, dukungan pelanggan dan kualitas layanan yang bersangkutan, EngageBay adalah platform yang sangat baik. Ini adalah salah satu platform paling tepercaya, andal, dan berguna yang pernah ada dan ini mengakhiri ulasan EngageBay kami.
Baca Juga:
