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पाल्डेस्क समीक्षा: पाल्डेस्क एक शक्तिशाली है omnichannel, सीधी बातचीत और helpdesk सॉफ्टवेयर जो व्यवसायों को बेहतर ग्राहक सेवा और निर्बाध ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करता है। मैं
पाल्डेस्क क्या है? और यह कैसे काम करता है
देखो:
पाल्डेस्क की ओमनीचैनल सुविधा ब्रांडों को अपने ग्राहकों से एक ही डैशबोर्ड से बात करने की अनुमति देती है, भले ही वे किसी कंपनी से कैसे जुड़ें! पाल्डेस्क को आसानी से उन सभी संचार उपकरणों और प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया जा सकता है जिन्हें कंपनियां प्यार और उपयोग करती हैं।
Paldesk के लाइव-चैट और ओमनीचैनल टूल की सहायता से रूपांतरण को बढ़ते हुए देखें, साथ ही ग्राहक की सफलता दर और ग्राहक अनुभव की संतुष्टि को भी देखें!
इसके उपयोग में आसान के साथ मंच एकीकरण और अनुकूलन योग्य विशेषताएं, पाल्डेस्क को बिना किसी पूर्व तकनीकी ज्ञान के आसानी से स्थापित किया जा सकता है।
पाल्डेस्क मोबाइल एप्लिकेशन व्यवसाय और उनके ग्राहक सेवा एजेंटों को मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हुए कहीं भी और जब भी संचार करने और सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है।
Paldesk समीक्षा 2024:
- तेजी से प्रतिक्रिया और उपलब्धता पाल्डेस्क लाइव चैट के माध्यम से व्यवसायों को ग्राहकों के लिए खुला रखने की अनुमति देता है 0/27/365
- ओमनीचैनल संचार ग्राहक सेवा एजेंटों को एकल डैशबोर्ड से संवाद करने की अनुमति देता है, चाहे ग्राहक कंपनियों से किसी भी तरह से जुड़े हों।
- का उपयोग करके सबसे लगातार ग्राहक सेवा परिदृश्यों को स्वचालित करें पलडेस्क चैटबॉट टीमों के समय और दक्षता को अधिकतम करने के लिए।
- उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस बनाता है पाल्डेस्क सेट-अप और उपयोग में आसान, टीमों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से और अधिक कुशल हल करने में सक्षम बनाता है।
- Paldesk लाइव-चैट विजेट कंपनी की ब्रांडिंग, रंग, फ़ॉन्ट शैली और टेक्स्ट आकार में फिट होने के लिए पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है
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पाल्डेस्क कैसे काम करता है? मैं
Paldesk पंजीकरण प्रक्रिया में कुछ मिनट लगते हैं। पंजीकरण करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Paldesk.com पर जाएं और अपने व्यावसायिक ईमेल पते के साथ साइन-अप करें
- अपना Paldesk omnichannel पंजीकरण पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी फ़ील्ड भरें
- आवश्यक जानकारी सही ढंग से भरने के बाद, 'रजिस्टर' पर क्लिक करें
- अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए अपना ईमेल खाता जांचें और 'ईमेल पता सत्यापित करें' पर क्लिक करके अपना खाता सत्यापित करें।
- आपको स्वचालित रूप से आपके नए Paldesk खाते में भेज दिया जाएगा
लाइव-चैट विजेट इंस्टालेशन आसान है और इसके लिए किसी पूर्व तकनीक या विकास ज्ञान की आवश्यकता नहीं है
- अपने पाल्डेस्क खाते में लॉग-इन करें और अपनी स्क्रीन के बाईं ओर 'प्रशासन' टैब खोजें। एक बार जब आप प्रशासन में प्रवेश कर लेते हैं तो 'एम्बेड करने योग्य तत्व' के अंतर्गत टैब 'वेबसाइट विजेट' ढूंढें।
- इससे पहले कि आप अपनी वेबसाइट पर विजेट लागू करना शुरू करें, वहां से आपके पास अपने ब्रांड के रंगों में फिट होने के लिए अपने लाइव-चैट विजेट को अनुकूलित करने की क्षमता होगी
- उनकी स्थापना प्रक्रिया जारी रखने के लिए 'इंस्टॉल' चुनें और 'क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें' बटन पर क्लिक करें
- से पहले अपनी वेबसाइट पर कोड की लाइन पेस्ट करें अपनी वेबसाइट के HTML टेम्प्लेट में या प्रत्येक पृष्ठ पर टैग करें जहां आप लाइव चैट प्रदान करना चाहते हैं।
- इसके बाद, यह जांचने के लिए अपनी वेबसाइट पर जाएं कि सब कुछ ठीक से काम करता है या नहीं।
- यदि आप पृष्ठ के निचले भाग में चैट विंडो देखते हैं, तो आपने अपनी वेबसाइट पर लाइव चैट को सफलतापूर्वक स्थापित कर लिया है
- एक अद्भुत ग्राहक अनुभव बनाना शुरू करें
अपने ग्राहकों को कहीं भी और जब भी जवाब देने के लिए Paldesk मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करना न भूलें
पाल्डेस्क विशेषताएं
सीधी बातचीत: Paldesk लाइव-चैट के साथ आगंतुकों को ग्राहकों में बदलें! अधिक लीड उत्पन्न करने के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ें। अपने ग्राहकों को लाइव चैट पर व्यक्तिगत सहायता प्रदान करें और ब्रांड की वफादारी बढ़ाएं।
हेल्पडेस्क टिकटिंग सिस्टम: वास्तविक समय में टिकटों और मुद्दों को ट्रैक करें और किसी भी ग्राहक अनुरोध को याद न करें। एक स्मार्ट टैगिंग सिस्टम के साथ, टीमें आसानी से कार्यों को प्राथमिकता दे सकती हैं और समस्याओं को जल्दी से हल कर सकती हैं।
ज्ञानधार: कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए जब भी और कहीं भी उपलब्ध स्मार्ट नॉलेज बेस लाइब्रेरी में अपने गाइड और ट्यूटोरियल को डिजिटल करें।
चैटबॉट ऑटोमेशन: अपने काम के घंटों के बाद भी अपने ग्राहकों के लिए मौजूद रहें। Pal the Assistant एक सरल ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर के साथ एक उपयोगकर्ता के अनुकूल चैटबॉट है। नए ग्राहक परिदृश्यों का परिचय दें क्योंकि वे साथ आते हैं और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए पुराने में सुधार करते हैं।
लाइव चैट अनुवाद: Paldesk रीयल-टाइम चैट अनुवाद का उपयोग करें और भाषा अवरोध के कारण होने वाली किसी भी पूछताछ से कभी न चूकें। अपने ग्राहकों और आगंतुकों को उनकी मूल भाषा में जवाब दें और बिना सीमा के संवाद करें।
बहु भाषा लाइव चैट: अपने ग्राहक समर्थन को उतनी ही भाषाओं में स्थानीयकृत करें जितनी आपकी बाज़ार में उपस्थिति है। एक स्थानीय की तरह आवाज उठाएं और एक बेहतर ब्रांड बॉन्ड बनाएं! तकनीकी उपद्रव और डेवलपर समर्थन के बिना बहुभाषी सुविधाओं के साथ कई लाइव चैट विजेट सेट-अप करें।
रीयल-टाइम एजेंट और ग्राहक आंकड़े: अपने रणनीतिक लाभ को मजबूत करें और रीयल-टाइम के साथ अपने बिक्री के अवसरों पर नियंत्रण रखें आगंतुक आँकड़े. साथ ही, अपने कस्टमर केयर एजेंटों के काम का एक सिंहावलोकन रखें लाइव एजेंट आँकड़े सुविधा!
आसान पॉपअप: अपने वेबसाइट विज़िटर को नए ऑफ़र के बारे में सूचित करें या अपनी साइट को बदले बिना उन्हें महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करें। Paldesk आपको अपनी साइट पर Easy-popup सेटअप करने और सभी वेबसाइट सूचनाओं को नियंत्रित करने के लिए केवल Paldesk डैशबोर्ड का उपयोग करने की अनुमति देता है।
प्रतिक्रिया: अपने आगंतुकों को प्रतिक्रिया छोड़ने दें। गुमनाम हो या न हो, टिप्पणी या सिर्फ एक ग्रेड के साथ आपके ग्राहक की कोई प्रतिक्रिया आपके लिए मूल्यवान हो सकती है। पाल्डेस्क आपको फीडबैक विजेट प्रदान करता है जिसे आपकी वेबसाइट पर आसानी से स्थापित किया जा सकता है ताकि आप बिना किसी बाधा के प्रतिक्रिया पूछ सकें। सभी एकत्रित फीडबैक पाल्डेस्क डैशबोर्ड में उस ग्राहक के बारे में जानकारी के साथ दिखाई दे रहे हैं जिसने फीडबैक छोड़ा था।
पाल्डेस्क एकीकरण: अपने Paldesk omnichannel को कनेक्ट करें और उन सभी प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ़्टवेयर समाधानों के साथ लाइव-चैट करें जिन्हें आप पसंद करते हैं और उपयोग करते हैं।
Paldesk के साथ एकीकृत करता है
- WordPress
- जूमला
- Drupal
- Prestashop
- Squarespace
- Magento
- Zapier
- Hubspot
- MailChimp
- फेसबुक मैसेंजर
- ट्विटर
- ईमेल
- सुस्त
पलडेस्क मूल्य निर्धारण: Paldesk ग्राहक सेवा एजेंट के लिए एक महीने के लिए $12 के शुल्क पर कई सुविधाएँ प्रदान करता है।
पाल्डेस्क सदस्यता शामिल है
- कई चैनल
- असीमित एजेंट
- अनुकूलन विजेट
- बुनियादी एकीकरण
- असीमित चैट इतिहास
- chatbot
- मल्टी विजेट सपोर्ट
- उन्नत एकीकरण
- एकाधिक ब्रांडिंग
- लाइव अनुवाद
पाल्डेस्क लाभ:
- स्थापित करने और उपयोग करने के लिए आसान: Paldesk उपयोगकर्ता के अनुकूल ओमनीचैनल और लाइव-चैट सॉफ़्टवेयर सेवा है जिसे बिना पूर्व तकनीकी ज्ञान के सेट-अप किया जा सकता है
- अनुकूलन: पाल्डेस्क को ब्रांड के रंगों और शैलियों में फिट करने के लिए आसानी से अनुकूलित किया जा सकता है
- वास्तविक समय ग्राहक सहायता: Paldesk ग्राहक सहायता टीम अपने ग्राहकों को 0/24/7/365 सहायता प्रदान करती है।
पाल्डेस्क विपक्ष:
- एकीकरण: अभी भी कुछ एकीकरण गायब हैं।
पाल्डेस्क समीक्षा सारांश
पाल्डेस्क के साथ, व्यवसाय वास्तविक समय में ग्राहकों को सहायता प्रदान कर सकते हैं और कार्यालय के बाहर के घंटों के दौरान, प्रश्नों का उत्तर देने के लिए स्वचालित संदेशों को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। इस तथ्य के कारण कि ग्राहक सेवा और ग्राहक अनुभव नया विपणन है, पाल्डेस्क शुरू करने के लिए एक महान ओमनीचैनल और लाइव-चैट सॉफ्टवेयर है!
