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ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली, या CRM, वेब-आधारित उपकरण हैं जिनका उपयोग संगठन बिक्री डेटा की निगरानी करने, ग्राहक इतिहास का विश्लेषण करने, मार्केटिंग ईमेल बनाने और ग्राहकों के साथ बने रहने के लिए कर सकते हैं।
विधि क्या है: सीआरएम?
तरीका: CRM QuickBooks और Xero पर काम करने वाले व्यवसायों के लिए एक प्रक्रिया स्वचालन उपकरण है। अपने ग्राहकों पर नज़र रखने के लिए इसका उपयोग करें, खरीदारी चक्र के दौरान बातचीत का पालन करें, अपने डेटा को QuickBooks या Xero के साथ सिंक करें और ईमेल अभियान भेजें।
विधि: सीआरएम के साथ, आपको व्यापक गतिविधि निगरानी और प्रत्येक ग्राहक का 360-डिग्री दृश्य तुरंत मिलता है। कुल मिलाकर, आप डेटा-संचालित विज्ञापन और बिक्री रणनीति अपना सकते हैं, विधि: सीआरएम के लिए धन्यवाद।
विधि: CRM QuickBooks और Xero उपयोगकर्ताओं के लिए सर्वोत्तम है
QuickBooks या Xero का उपयोग करने वालों के लिए, यह आदर्श समाधान है यदि आप अपने संचालन को वैयक्तिकृत स्वचालन के साथ शक्ति देना चाहते हैं।
आपके अकाउंटिंग टूल के साथ इसका दो-तरफ़ा सिंक यह सुनिश्चित करता है कि आपका अकाउंटिंग और ग्राहक डेटा वित्तीय प्रबंधन को आसान बनाने के लिए जुड़ा हुआ है। वास्तव में, यह इस जरूरत के लिए उपलब्ध सबसे शानदार सीआरएम हो सकता है।
विधि के अन्य लाभ: सीआरएम में शामिल हैं:
- क्षमताओं का अनुमान लगाना।
- डिजिटल ग्राहक अनुभव की पेशकश।
- लचीला वर्कफ़्लो प्रबंधन।
विधि की विशेषताएं: सीआरएम
- ग्राहक प्रबंधन
तरीका: सीआरएम लीड कैप्चर से लेकर बंद-जीता अवसर तक हर बातचीत को ट्रैक करना संभव बनाता है। अपने लक्षित दर्शकों की प्राथमिकताओं और खरीदारी की आदतों को गहराई से समझने के लिए टूल का उपयोग करें।
बेहतर अभी तक, अपनी बिक्री टीम के लिए फॉलो-अप शेड्यूल करें ताकि आप कभी भी व्यावसायिक अवसर न चूकें। साथ एकीकरण आउटलुक और गूगल कैलेंडर जैसे लोकप्रिय टूल के साथ, विधि: सीआरएम आपके व्यवसाय में मूल रूप से फिट बैठता है।
- अवसर प्रबंधन
अवसर प्रबंधन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका उपयोग बिक्री और विपणन दल भविष्य के राजस्व का पूर्वानुमान लगाने के लिए करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी सौदा दरार से न छूटे। बिक्री के अवसरों को उनके बंद होने और आपके व्यवसाय में नकदी लाने की संभावना के आधार पर रेटिंग प्राप्त होती है।
तरीका: CRM का अवसर ऐप आपकी बिक्री को अधिकतम करने के लिए संभावित व्यवसाय को प्रबंधित करने के तरीके को सरल बनाता है।
- रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी
कार्रवाई डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि है कि आप अपने व्यवसाय को कैसे आगे बढ़ाते हैं। हालाँकि, एक्सेल में पिवट टेबल में महारत हासिल करना और डेटा का विश्लेषण करना एक समय चूसना है।
यहीं विधि: सीआरएम आता है। अपनी रिपोर्टिंग को स्वचालित करें और अपनी टीम को उस जानकारी के साथ सशक्त बनाएं जिसकी उन्हें विधि: सीआरएम के साथ एक मजबूत ग्राहक अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है।
फिर, अंतर्दृष्टि पद्धति के साथ अपनी लाभप्रदता और राजस्व बढ़ाएँ: CRM का अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड ऑफ़र करता है। नीचे देखें!
- उद्धरण, अनुमान, और प्रस्ताव
उद्धरण, अनुमान और प्रस्ताव संभावित ग्राहक को आपके उत्पाद या सेवा को प्रस्तुत करने के सभी समान तरीके हैं। यह उन्हें आपकी बिक्री प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाता है।
पूरी तरह से डिजिटल अनुमान प्रक्रिया के साथ बिक्री जीतने का मौका बढ़ाएं। आपके पास पहले से मौजूद संपर्क डेटा के साथ अपने अनुमान को ऑटो-पॉप्यूलेट करें और विधि: सीआरएम के साथ स्वचालित रूप से इसे अपने ग्राहक को स्वीकृति के लिए भेजें।
फिर, जब सौदा सील हो जाता है, तो अपने अनुमान को चालान में परिवर्तित करें और इसे QuickBooks या Xero में सिंक करें।
- ग्राहक सेवा
CRM को आपके ग्राहकों के साथ आपके संबंधों को मजबूत बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और ग्राहक सेवा इसका एक अनिवार्य हिस्सा है।
हालांकि आपके सीआरएम में शानदार क्षमताएं हो सकती हैं, लेकिन इससे आपको अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने में भी मदद मिलनी चाहिए। से ऑनलाइन पोर्टल भुगतान और स्वचालित ईमेल अभियानों के लिए, पद्धति:CRM आपके ग्राहकों के लिए आपके साथ व्यापार करना आसान बनाता है।
- वर्कफ़्लो स्वचालन
स्वचालन आपकी प्लेट से दोहराए जाने वाले कार्यों को हटा देता है ताकि आप महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित कर सकें - अपना व्यवसाय बढ़ा सकें। अपनी बढ़ी हुई क्षमता के साथ, आप नए ग्राहकों की खोज कर सकते हैं या अपने लीड को ग्राहकों में विकसित कर सकते हैं - चुनाव आपका है।
विधि:CRM के वैयक्तिकृत कार्यप्रवाह स्वचालन के साथ इसे अपनी वास्तविकता बनाएं।
विधि के लिए साइन अप कैसे करें: सीआरएम मुफ्त में
जब एक सीआरएम यह आशाजनक दिखता है, तो आप यह निर्धारित करने के लिए इसका परीक्षण करना चाहेंगे कि यह आपके लिए सही है या नहीं।
आपके वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करने की क्षमता और आपके अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर (चाहे वह QuickBooks या Xero हो) के साथ गहराई से सिंक करने की क्षमता विधि बनाती है: CRM हमारी राय में बढ़ते व्यवसायों के लिए एक आदर्श उपकरण है।
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तरीका: CRM's Best-Fit Industries
सीआरएम सॉफ्टवेयर अब किसी भी कंपनी के लिए आवश्यक है जो महत्वपूर्ण रूप से विकास करना चाहती है। हालांकि विधि:CRM का उपयोग करने से कई उद्योगों के व्यवसायों को लाभ होता है, यहाँ वे हैं जो उपकरण से सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करते हैं।
विधि का प्रयोग करें: सीआरएम बिक्री से संचालन तक हर निर्माण प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए। नया व्यवसाय उत्पन्न करने से लेकर प्रोसेसिंग ऑर्डर और ग्राहकों को प्रबंधित करने तक, विधि: CRM निर्माण कंपनियों के लिए जीवन को आसान बनाता है।
जॉब शेड्यूलिंग से लेकर मेथड के साथ इनवॉइसिंग तक अपने व्यवसाय के हर पहलू को सरल बनाएं। फिर, इस जानकारी को तुरंत QuickBooks या Xero में बिना किसी दोहरे डेटा प्रविष्टि के सिंक करें। बेहतर अभी तक, अपनी टीम के सभी लोगों को सटीक और अप-टू-डेट डेटा से लैस करें — चाहे उनका स्थान कुछ भी हो।
चाहे आपको बेहतर अभ्यास प्रबंधन की आवश्यकता हो या बेहतर ग्राहक अंतर्दृष्टि की, विधि को आपके दिन-प्रतिदिन को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ई-हस्ताक्षर के साथ जल्दी से ग्राहक की स्वीकृति सुरक्षित करें और कस्टम वर्कफ्लो ऑटोमेशन के साथ अपने व्यवसाय को अधिक प्रभावी ढंग से चलाएं।
विधि: सीआरएम मूल्य निर्धारण
सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक ऐसा पैकेज बना सकते हैं जो विभिन्न मूल्य निर्धारण विकल्पों को मिलाकर आपकी टीम के लिए कारगर हो।
पद्धति की अनुकूलता का लाभ उठाएं: सीआरएम और एक समाधान चुनें जो आपके व्यवसाय के साथ बढ़ता है।
निष्कर्ष - अंतिम कहो
तरीका: सीआरएम बुनियादी ग्राहक प्रशासन, बिक्री और बजट को एक साथ जोड़ने के लिए एक शानदार दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह विशेष रूप से मूल्यवान है जब आप एक छोटा व्यवसाय हैं क्योंकि यह आपके रोजमर्रा के टूल जैसे QuickBooks, Xero, Google Suite, Outlook, और बहुत कुछ के साथ एकीकृत होता है।
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