Clár ábhair
Má tá tú ag lorg bogearraí a éascaíonn díolacháin agus tascanna bainistíochta caidrimh chustaiméirí duit féin agus do do ghnó, tá tú tar éis dul go dtí an áit cheart.
Tá Freshsales ar cheann de na hardáin díolacháin agus CRM is mó ráchairt. Soláthraíonn sé gach rud a bhfuil gnáthsheirbhísí CRM ceaptha a thairiscint ach ní stopann sé ansin. 😚
Bí cinnte léamh go dtí deireadh an athbhreithnithe Freshsales seo chun tuairim cheart a fháil ar a bhfuil ar chumas an ardáin seo a thairiscint chun córas oibriúcháin do chuideachta a fheabhsú.
San athbhreithniú Freshsales seo, beimid ag dul thar tonna fachtóirí éagsúla chun cumas na seirbhísí díolacháin agus CRM a mheas go cothrom.
Cuimsíonn an t-athbhreithniú Freshsales seo gnéithe cosúil le forbhreathnú gairid, próiseas bordála, éascaíocht úsáide, struchtúr praghsála, príomhghnéithe, acmhainní cabhrach agus sonraí tacaíochta teagmhála.
Cad is Freshsales ann?
Tá Freshsales ar cheann de na táirgí arna bhforbairt agus arna n-imscaradh ag Freshworks a bunaíodh in 2010. Is é atá i Freshsales ná réiteach uathoibrithe fórsa díolacháin lán-chuimsitheach scamall-bhunaithe atá deartha agus tógtha le huirlisí comhtháite a theastaíonn ó dhíoltóir.
Le Freshsales tá rochtain agat ar na hacmhainní atá ag teastáil chun ionchais a mhealladh, treoraithe cáilíochta a fháil, dul i ngleic le custaiméirí i gcomhráite bríoch, léargais mhionsonraithe chun cinntí arna dtiomáint ag sonraí a dhéanamh, margaí a threisiú agus níos mó.
Bíonn rath ar an ardán ar uathoibriú agus mar sin cabhraíonn sé leat fáil réidh leis na tascanna céanna iomarcacha a ardaíonn go suntasach an éifeachtúlacht díolacháin agus an táirgiúlacht.
Tá comhéadan atá éasca le húsáid ag an ardán atá tacaithe agus á chumhachtú ag córas AI atá ar fáil ar an mbrabhsálaí gréasáin agus ar aip araon.
Cuireann Freshsales ardghnéithe agus uirlisí cliste ar fáil atá thar a bheith in ann oibríochtaí cuideachtaí beaga agus meánmhéide a bhainistiú.
Tá rochtain agat ar phainéal lán-inoiriúnaithe, uirlisí cuimsitheacha teagmhála agus bainistíochta cuntais, tuarascálacha an-mhionsonraithe, comhtháthú ríomhphoist, agus go leor eile.
Murab ionann agus a chuid iomaitheoirí, cuireann Freshsales plean saor in aisce ar fáil go deo d’fhoirne díolacháin chun ligean dóibh treoracha cáilíochta a eagrú agus dul i ngleic leo níos tapúla le cabhair ó uirlisí cumarsáide ionsuite ar nós comhrá, ríomhphost agus seirbhísí gutháin. Fan go dtí deireadh an athbhreithnithe Freshsales seo le tuilleadh eolais a fháil faoin ardán agus na buntáistí a bhaineann leis.
Freshsales - Próiseas Dul ar bord
Chun feidhmiúlachtaí agus seirbhísí Freshsales a úsáid, ní mór duit clárú le haghaidh cuntas. Tá an próiseas bordála iomlán thar a bheith éasca agus níl le déanamh agat ach na céimeanna a thugtar thíos a leanúint chun ceann a chruthú. 😍
- Téigh go dtí leathanach oifigiúil Freshsales agus cliceáil ar an gcnaipe “Cláraigh” ar taispeáint ag an gcúinne uachtarach ar dheis den leathanach baile.
- Is féidir leat clárú le seoladh ríomhphoist nó trí dhintiúir Google.
- Ansin, cuir isteach ainm do chuideachta chomh maith leis an uimhir fón póca.
- Nuair a bheidh sé seo déanta cliceáil ar an gcnaipe “Cláraigh Chun Saor in Aisce”.
- Ar cheadú a fháil déanfar tú a atreorú chuig do chlár gníomhaíochta cuntais áit ar féidir leat sioncrónú i do theagmhálaithe agus i gcomhráite Gmail.
Príomhghnéithe Freshsales
Bainistíocht Teagmhála
Soláthraíonn an ghné seo radharc 360 céim duit ar do theagmhálaithe agus cuireann sé ar do chumas idirghníomhaíochtaí do theagmhálaithe a rianú agus mar sin cothaíonn tú chomh maith le coinneáil custaiméirí a fheabhsú. Áirítear le cuid de na príomhghnéithe a bhaineann le bainistíocht teagmhála:
- Soláthraíonn amlíne na gníomhaíochta rannpháirtíocht an chustaiméara a bhaineann le do ghnó in ord croineolaíoch.
- Is féidir leat d’ionchais a chur in ord tosaíochta le cabhair ó scóráil teagmhála bunaithe ar AI agus ligean duit ríomhphoist phearsantaithe a sheoladh.
- Is féidir leat foláirimh fíor-ama a shocrú chun dul i ngleic le hionchais ag brath ar na gníomhartha atá á ndéanamh acu.
Teileafónaíocht Scamall
Tá cumais ghutháin chomhtháite feistithe ag Freshsales a chuireann ar do chumas tiontaithe a threisiú trí rannpháirtíocht custaiméirí a fheabhsú go héifeachtach. Tá na gnéithe seo a leanas i gceist leis na príomhghnéithe:
- Is féidir leat comhráite a thaifeadadh le hionchais a d’fhéadfadh a bheith mar achoimre thapa ar a gcuid riachtanas, glaonna leantacha a sceidealú agus go leor eile.
- Is féidir leat glaonna a cheilt chun taithí comhrá díolacháin phearsanta a sholáthar.
- Sceideal coinne leantach, deighilt cliaint ionchasacha ar bhonn idirghníomhaíochtaí, etc.
Bainistíocht Margaíochta
Ligeann an fheidhmiúlacht seo duit píblínte a bhainistiú, monatóireacht a dhéanamh ar mhargaí, teacht ar mhargaí ardchaighdeáin agus go leor eile. Ligeann príomhghnéithe uirlisí Bainistíochta Deal duit na rudaí seo a leanas a dhéanamh.
- Déan an ráta ratha agus giniúint ioncaim mheasta a thuar trí na píblínte ualaithe a bhunú.
- Faigh rochtain ar na tuarascálacha réamhaisnéise díolacháin a ghineann cúntóir faoi thiomáint AI chun stádas reatha na margaí a chinneadh.
- Cinntigh comhoibriú gan uaim trí ríomhphoist phearsantaithe a sheoladh agus tascanna a shannadh ó do thuairimí píblíne, bainistigh dreasachtaí foirne éagsúla, etc.
Freddy AI
Molann an cúntóir AI faoi thiomáint, Freddy, gníomhartha oiriúnacha maidir le margaí, soláthraíonn sé léargais mhionsonraithe ar thuras an chustaiméara, aimsíonn sé treoracha cáilitheacha, cumasaíonn sé comhráite le cliaint ionchasacha agus go leor eile. 😘
Ligeann sé duit teagmhálaithe tosaíochta a aithint le cabhair ó scóráil thuarthach, cabhraíonn sé leat cinntí arna dtiomáint ag sonraí a dhéanamh, sceidealú coinní féilire a bharrfheabhsú, uathoibriú comhráite ar do shuíomh, etc.
Comhtháthú Ríomhphoist
Tugann Freshsales an cumas duit do chuntais ríomhphoist tríú páirtí a bhainistiú go díreach ó d’ardán CRM agus na hoibríochtaí go léir a láimhseáil gan uaim.
Is féidir leat do r-phoist a sceidealú, fógraí fíor-ama a shocrú, leagan amach a shaincheapadh ag baint úsáide as HTML agus teimpléid, cumarsáid ríomhphoist a uathoibriú, na teimpléid a thugann an chuid is mó freagraí a roinnt, etc.
Díolacháin úra – Praghsáil & Pleananna
Cuireann an t-ardán leagan saor in aisce ar fáil mar aon le trí phlean íoctha eile ar eagla go dteastaíonn rochtain ar ardghnéithe AI, teorainn níos airde do líon na mball foirne díolacháin, chun píblínte, sreafaí oibre agus seichimh, seisiúin bot agus níos mó a chruthú.
Is féidir leat tréimhse trialach saor in aisce 21 lá a úsáid le haghaidh aon cheann de na pleananna síntiús is fearr leat. Sa chuid seo d'athbhreithniú Freshsales, tugtar thíos na sonraí go léir maidir le pacáistí éagsúla.
Saor in aisce
Tá an plean saor in aisce foirfe don fhoireann díolacháin atá díreach ag tosú amach agus a dteastaíonn cabhair uathu chun na treoraithe a eagrú agus a ghabháil chun iad a thiontú. Mar a thugann an t-ainm le fios, ní ghearrann an plean aon táille ort agus ligeann sé duit rochtain a fháil ar chuid de na seirbhísí is bunúsaí.
Tá rochtain agat ar bhainistíocht teagmhála agus cuntais chun taifid a eagrú i Freshsales, Saolré Teagmhála comhdhéanta de chéimeanna inoiriúnaithe a ghlacann saolré do theagmhálaithe, Uirlisí cumarsáide insuite chun nascadh le hionchais agus custaiméirí laistigh de CRM ag baint úsáide as fón, ríomhphost agus comhrá.
Leis an bplean saor in aisce seo, tairgtear tacaíocht do chustaiméirí 24 × 5 duit trí ghuthán, comhrá beo agus ríomhphost mar aon le hinfhaighteacht aipeanna soghluaiste chun rochtain a fháil ar Freshsales ó do ghléas soghluaiste.
Fás
Tá an pacáiste “Fás” ar fáil ar $15 in aghaidh an úsáideora gach mí nuair a dhéantar é a bhilleáil go bliantúil agus cosnaíonn sé $18 in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa nuair a ghearrtar é ar bhonn míosúil. Oibríonn an plean go héifeachtach d’fhoirne díolacháin a dteastaíonn cabhair uathu chun fáil réidh leis na tascanna iomarcacha trí rochtain a fháil ar na huathoibrithe agus iad a chur ar bun dá réir.
Áirítear sa phacáiste gach rud a thagann feistithe sa phlean “saor in aisce” mar aon leis na nithe seo a leanas. Píblíne Díolacháin Amhairc chun margaí a rianú i radharc kanban, amlíne nó tonnadóir agus stádas margaí a fháil láithreach, Scóráil Teagmhála Réamhthuartha faoi chumhacht AI chun scóir a fháil do gach teagmháil aonair bunaithe ar fhaisnéis gheografach agus iompar teagmhála. 😊
Tá rochtain agat freisin ar Sheichimh Díolacháin trínar féidir leat sraith céimeanna uathoibrithe a bhunú a theastaíonn chun do theagmhálacha díolacháin a chothú agus a thiontú. Is féidir leat WhatsApp Business a bhunú agus tá tú incháilithe do Suas le 2,000 Seisiún Bot in aghaidh na míosa.
in aghaidh na
Is féidir an plean “Pro” a cheannach ar $39 do gach úsáideoir in aghaidh na míosa nuair a dhéantar é a bhilleáil go bliantúil agus ar $47 in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa nuair a ghearrtar bille míosúil air.
Tá pacáiste Pro áisiúil nuair is gá duit foirne díolacháin iolracha a bhainistiú laistigh d'eagraíocht agus rátaí ioncaim a mhéadú. Chomh maith leis na gnéithe plean síntiús “Fás”, tá rochtain agat ar na feidhmiúlachtaí seo a leanas.
Píblíne Díolacháin Il chun freastal ar gach próiseas díolacháin de do fhiontar gnó, Sreafaí Oibre Ambhunaithe chun gníomhartha a dhéanamh ar bhonn laethúil, seachtainiúil agus míosúil agus atá incháilithe do suas le 3,000 Seisiún Bot in aghaidh na míosa.
Bain úsáid as Deal Insights & Next Best Action atá á gcumhachtú ag AI chun fáil amach an bhfuil seans ann go dtiocfaidh treocht, dúnadh, baol nó an bhfuil an margadh fuar agus roghnaigh an gníomh is fearr a oireann mar aon le moladh ó Freddy.
Ligeann gné Foirne Díolacháin & Bainistíocht Críche leat foirne a chruthú chun cabhrú leat comhoibriú le húsáideoirí níos tapúla agus ligeann duit críocha a thógáil chomh maith le húsáideoirí a shannadh de réir rialacha socraithe bunaithe ar fhachtóirí mar aonad gnó, réigiúin, etc.
Fiontar
Cosnaíonn an pacáiste síntiúis “Fiontar” $69 in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa nuair a bhilleáiltear é ar bhonn bliantúil agus $83 in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa nuair a ghearrtar bille míosúil air. Tá an plean “Fiontar” feistithe leis na gnéithe plean “Pro” mar aon le roinnt feidhmiúlachtaí eisiacha a luaitear thíos.
Is féidir leat suas le 10 Modúl Saincheaptha a bhaineann le do ghnó a rochtain agus a shuimiú, cabhair a fháil ón mbainisteoir cuntais tiomnaithe chun fadhbanna a réiteach, agus suas le 5,000 seisiún bot gach mí.
Faigh rochtain ar logaí iniúchta chun na hathruithe cumraíochta cuntais a rianú, mar shampla do Shreabhadh Oibre, Críocha, Pleananna agus Billeáil, seicheamh Díolacháin, Cuntas, agus socruithe CRM. Is féidir leat freisin Léargais Réamhaisnéise bunaithe ar AI a úsáid ina molann Freddy margaí duit ar féidir a bheith tiomanta do do réamhaisnéis díolacháin.
Freshsales – Tacaíocht do Chustaiméirí
Ag teacht ar an rannán um acmhainní cabhrach agus tacaíochta teagmhála den athbhreithniú Freshsales, ní gá a rá, tá sé thar a bheith tábhachtach go mbeadh foireann tacaíochta na seirbhíse suibscríofa insroichte agus go dtugann sí cabhair nuair is gá.
Le Freshsales, ba cheart gurb é tacaíocht do chustaiméirí an rud deireanach a gcaithfidh tú a bheith buartha faoi.
Cuireann Freshsales raidhse acmhainní cabhrach ar fáil ina bhfuil treoracha cuimsitheacha maidir le conas is féidir iad a dhéanamh, seimineáir ghréasáin, acadamh tiomnaithe, acmhainní leabharlainne ilchasta, físeáin taifeadta, agus cás-staidéir. Tá rochtain agat freisin ar bhlagphoist a nuashonraítear go rialta, turais táirge agus nuashonruithe táirgí.
Más mian leat dul i dteagmháil le foireann tacaíochta Freshsales is féidir leat ceachtar de na roghanna seo a leanas a roghnú; comhrá beo, ticéad tacaíochta nó seirbhísí glaonna gutháin. 😇
Is féidir leat dul i dteagmháil le hionadaí na cuideachta freisin trí nascadh leo ar líne ag baint úsáide as ardáin meáin shóisialta ar nós Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube in éineacht le Glassdoor.
Conclúid – Fíorasc Deiridh
Déanfaimid ár n-athbhreithniú Freshsales a chumhdach trí gach rud atá clúdaithe againn go dtí seo a thabhairt chun críche mar aon leis na hearraí go léir agus drochbhail na mbogearraí CRM.
Le Freshsales tá rochtain agat ar uirlisí cuimsitheacha a ligeann duit na treoracha is fearr a aimsiú agus iad a thiomáint chun deiridh, a cheadaíonn rannpháirtíocht chomhthéacsúil, a ligeann duit píblínte iolracha a bhainistiú agus ionchais a chothú in éineacht leis na custaiméirí atá ann cheana féin.
I measc cuid de na buntáistí a bhaineann le Freshsales a roghnú tá comhéadan úsáideora iomasach agus cairdiúil do thosaitheoirí, deais inoiriúnaithe, radharc aontaithe ar idirghníomhaíochtaí custaiméirí, cúntóir faoi thiomáint AI (Freddy), sreafaí oibre cliste, réamhaisnéis agus léargais chun cinn, roghanna teileafóin agus comhrá ionsuite, aip soghluaiste CRM comhoiriúnach, agus tuilleadh.
Ar an taobh thíos, níl arduirlisí sa phlean saor in aisce agus níl tacaíocht phearsanta duine le duine ar fáil ach cúig lá sa tseachtain.
Mar sin féin, chomh fada agus a bhaineann an cheist le cibé an fiú infheistíocht a dhéanamh sna bogearraí Freshsales, tá an freagra fós, agus sin deireadh ár n-athbhreithniú Freshsales.
Chomh maith leis sin Léigh: Athbhreithniú Freshservice: An fiú an Praghas é? [Fírinne]
