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Examen de Paldesk: Paldesk est un puissant d’achat média omnicanales pour améliorer les résultats , Discussion en temps réel ainsi que helpdesk logiciel qui aide les entreprises à fournir un service client de qualité supérieure et une expérience client transparente. 💬💬💬
Qu'est-ce que Paldesk ? et comment ça marche
REGARDEZ :
La fonction omnicanal de Paldesk permet aux marques de parler à leurs clients à partir d'un seul tableau de bord, quelle que soit la manière dont elles se connectent à une entreprise ! Paldesk peut facilement être intégré à tous les outils et plateformes de communication que les entreprises aiment et utilisent.
Regardez la conversion augmenter, ainsi que le taux de réussite des clients et la satisfaction de l'expérience client, à l'aide des outils de chat en direct et omnicanal de Paldesk !
Avec sa facilité d'utilisation intégrations de plate-forme ainsi que fonctionnalités personnalisables, Paldesk peut être facilement configuré sans aucune connaissance technique préalable.
Bureau Paldesk application mobile permet aux entreprises et à leurs agents de service client de communiquer et de fournir une assistance partout et à tout moment en utilisant les appareils mobiles.
Examen Paldesk 2024 :
- Réponse rapide et disponibilité via Paldesk Live Chat permet aux entreprises d'être ouvertes aux clients 0/27/365
- Communication omnicanale permet aux agents du service client de communiquer à partir d'un tableau de bord unique, quelle que soit la manière dont les clients se connectent aux entreprises.
- Automatisez les scénarios de service client les plus fréquents à l'aide du Chatbot Paldesk pour maximiser le temps et l'efficacité des équipes.
- L'interface conviviale rend Bureau Paldesk facile à configurer et à utiliser, permettant aux équipes de résoudre les problèmes de service client plus rapidement et plus efficacement.
- Le widget de chat en direct Paldesk est entièrement personnalisable pour s'adapter à la marque, aux couleurs, aux styles de police et à la taille du texte de l'entreprise
Code de coupon Paldesk et offres de réduction
Créer un incroyable expérience client et offrez à vos clients soutien supérieur avec 30% de réduction sur Paldesk ! Technoven propose une excellente offre de réduction à nos lecteurs. Utilisez ce code de réduction Paldesk : "TechNovClient" et obtenir 30% de réduction pour chaque agent de service à la clientèle !
Comment fonctionne Paldesk ? 🔥
Le processus d'inscription à Paldesk prend quelques minutes. Suivez ces étapes pour vous inscrire :
- Visitez Paldesk.com et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle
- Remplissez le champ d'informations requis pour terminer votre inscription omnicanal Paldesk
- Après avoir correctement renseigné les informations requises, cliquez sur « S'inscrire »
- Vérifiez votre compte de messagerie pour vérifier votre adresse e-mail et vérifiez votre compte en cliquant sur « Vérifier l'adresse e-mail ».
- Vous serez automatiquement redirigé vers votre nouveau compte Paldesk
L'installation du widget de chat en direct est facile et ne nécessite aucune connaissance technique ou de développement préalable
- Connectez-vous à votre compte Paldesk et recherchez l'onglet « Administration » sur le côté gauche de votre écran. Une fois que vous êtes entré dans l'administration, recherchez l'onglet « Website Widget » sous « Éléments intégrables ».
- À partir de là, vous aurez la possibilité de personnaliser votre widget de chat en direct pour qu'il corresponde aux couleurs de votre marque avant de commencer la mise en œuvre du widget sur votre site Web.
- Pour continuer leur processus d'installation, sélectionnez « Installer » et cliquez sur le bouton « Copier dans le presse-papiers »
- Collez la ligne de code sur votre site Web avant le dans le modèle HTML de votre site Web ou de chaque page où vous souhaitez fournir le chat en direct.
- Ensuite, rendez-vous sur votre site Web pour vérifier si tout fonctionne correctement.
- Si vous voyez une fenêtre de discussion dans la partie inférieure de la page, vous avez installé avec succès le chat en direct sur votre site Web
- Commencez à créer une expérience client incroyable
N'oubliez pas de télécharger et d'installer l'application mobile Paldesk pour répondre à vos clients où et quand
Fonctionnalités de Paldesk
Discussion en temps réel: Convertissez les visiteurs en clients avec le chat en direct Paldesk ! Engagez-vous avec vos clients pour générer plus de prospects. Offrez à vos clients un accompagnement personnalisé via le chat en direct et fidélisez votre marque.
Système de billetterie du service d'assistance : Suivez les tickets et les problèmes en temps réel et ne manquez jamais les demandes des clients. Avec un système de marquage intelligent, les équipes peuvent facilement hiérarchiser les tâches et résoudre les problèmes rapidement.
Base de connaissances : Numérisez vos guides et tutoriels dans une bibliothèque de base de connaissances intelligente disponible pour les employés et les clients, à tout moment et en tout lieu.
Automatisation des chatbots : Soyez là pour vos clients, même après vos heures de travail. Pal l'assistant est un chatbot convivial avec un simple générateur de glisser-déposer. Présentez de nouveaux scénarios clients au fur et à mesure qu'ils se présentent et améliorez les anciens pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Traduction du chat en direct : Utilisez la traduction de chat en temps réel de Paldesk et ne manquez aucune question causée par la barrière de la langue. Répondez à vos clients et visiteurs dans leur langue maternelle et communiquez sans limites.
Chat en direct multilingue : Localisez votre support client dans autant de langues que votre présence sur le marché. Sonnez comme un local et créez un meilleur lien de marque ! Configurez plusieurs widgets de chat en direct avec des fonctionnalités multilingues sans tracas technique et sans assistance aux développeurs.
Statistiques agents et clients en temps réel : Renforcez votre avantage stratégique et prenez le contrôle de vos opportunités de vente en temps réel statistiques des visiteurs. Dans le même temps, gardez une vue d'ensemble du travail de vos agents du service client avec statistiques des agents en direct fonctionnalité!
Popup facile : Informez les visiteurs de votre site Web des nouvelles offres ou fournissez-leur des informations importantes sans modifier votre site. Paldesk vous permet de configurer Easy-popup sur votre site et d'utiliser uniquement le tableau de bord Paldesk pour contrôler toutes les notifications du site Web.
Retour d'information: Permettez à vos visiteurs de laisser un commentaire. Qu'il soit anonyme ou non, avec un commentaire ou juste une note, tout retour de votre client peut vous être précieux. Paldesk vous propose un widget de commentaires qui peut être facilement installé sur votre site Web pour demander discrètement des commentaires. Tous les commentaires collectés sont visibles dans le tableau de bord Paldesk avec des informations sur les clients qui ont laissé des commentaires.
Intégrations Paldesk : Connectez votre omnicanal et chat en direct Paldesk à toutes les plateformes et solutions logicielles que vous aimez et utilisez.
Paldesk s'intègre avec
- Outils de gestion
- Joomla
- Drupal
- Prestashop
- Squarespace
- Magento
- Zapier
- Hubspot
- MailChimp
- Facebook Messenger
- Courriel
- Slack
Tarifs de Paldesk : Paldesk propose de nombreuses fonctionnalités, au tarif de 12 $ pour un mois pour l'agent du service client.
Bureau Paldesk L'abonnement comprend
- Canaux multiples
- Agents illimités
- Widget personnalisable
- Intégrations de base
- Historique de chat illimité
- Chatbot
- Prise en charge de plusieurs widgets
- Intégrations avancées
- Marques multiples
- Traduire en direct
Avantages de Paldesk :
- Facile à configurer et à utiliser: Paldesk est un service logiciel convivial omnicanal et de chat en direct qui peut être configuré sans connaissances techniques préalables
- Personnalisation: Paldesk peut être facilement personnalisé pour s'adapter aux couleurs et aux styles de la marque
- Support client en temps réel : L'équipe de support client de Paldesk offre un support 0/24/7/365 à ses clients.
Inconvénients de Paldesk :
- Intégrations: Il manque encore quelques intégrations.
Résumé de l'examen de Paldesk
Avec Paldesk, les entreprises peuvent fournir une assistance aux clients en temps réel et pendant les heures creuses, des messages automatiques peuvent être configurés pour répondre aux requêtes. Étant donné que le service client et l'expérience client sont le nouveau marketing, Paldesk est un excellent logiciel omnicanal et de chat en direct pour commencer !
