Sisällys
Tarkasteltuamme lukuisia markkinoilla olevia markkinointi- ja CRM-työkaluja, olemme tulleet siihen tulokseen Ontraport on yksi markkinoiden parhaista vaihtoehdoista.
Useiden muiden ohjelmistojen joukossa, jotka tarjoavat markkinointiautomaatiota ja CRM:ää yhdessä paketissa, kuten ActiveCampaign, SendinBlue ja MailChimp, mikään niistä ei ole lähelläkään Ontraportin tarjoamia ominaisuuksia.
Yksi alue, jolla Ontraport ylittää kilpailunsa, on monimutkaisten työnkulkujen luominen. Ohjelmisto tarjoaa myös joitain ominaisuuksia, kuten suhteiden selvittämisen useista tietokannoista, joita vain yritysohjelmistot, kuten SalesForce, tarjoavat.
Ontraportin ominaisuudet
Ontraport tarjoaa monia ominaisuuksia, ja se saattaa jopa tuntua aluksi erittäin hämmentävältä. Mutta luota minuun, et ole yksin. Kuten kaikilla markkinoinnin automaatiotyökaluilla, Ontraportilla on jyrkkä oppimiskäyrä.
Kääntöpuoli? Kun olet oppinut asian, sinun on erittäin helppoa automatisoida yrityksesi ja lisätä yleistä tuottavuutta.
Yritys työskentelee jatkuvasti käyttöliittymänsä yksinkertaistamiseksi ja on kerännyt paljon kiitosta ympäri maailmaa levinneestä käyttäjäkannasta. Ontraportin tarjoamat toiminnot voidaan luokitella lyhyesti neljään osaan.
Myynti + CRM:
Segmentti + Optimoi
Älykkäät putkistot
Yhteystietohistoria
Tehtävien automaatio
Mukautetut objektit
Lead Scoring + Routing
Markkinoinnin automaatio:
Kampanjan automatisointi
Sähköposti + SMS-viestit
Sähköpostin toimitettavuus
Seuranta + Attribuutio
Facebook mukautetut yleisöt
Sivut + lomakkeet:
Vedä ja pudota -editori
Jäsenyyssivustot
Lomakkeen rakentajat
Dynaaminen sisältö
WordPress-integraatiot
maksut:
Tilauslomakkeet
Offline-tapahtumat
Monimutkaiset tarjoukset
Upsells + tilausbumps
Hylkää palautuminen
Asiakaspalvelukeskus
Viittauksen seuranta
Jos ominaisuuksien määrä hämmentää sinua, et ole yksin. Ontraportin katsauksessa opastamme sinua läpi joitakin ohjelmiston tärkeimmistä ominaisuuksista:
Monikanavainen markkinointi
Vaikka Ontraport on suunniteltu sähköpostimarkkinointia ajatellen, se tarjoaa useita kanavia, joiden kautta voit markkinoida yritystäsi.
Perinteisen sähköpostimarkkinoinnin lisäksi voit luoda liidejä ja muodostaa yhteyden niihin käyttämällä 2-suuntaista tekstiviestijärjestelmää ja jopa lähettämällä heille fyysisesti postikortin. Koska Ontraport tarjoaa useita sosiaalisen median integraatioita, voit ottaa yhteyttä asiakkaisiisi ja liidiisi myös Facebookin ja muiden verkostojen kautta.
Yhteydenhallinta
Ohjelmistossa on myös tehokkaat CRM-ominaisuudet, ja kuten kaikissa CRM-työkaluissa, voit helposti hallita kaikkia yhteystietojasi. Yhteystietojen lisääminen olemassa olevista luetteloista on melko helppoa ja vie vähän aikaa. Jos yrität luoda uutta luetteloa, voit hyödyntää ohjelmiston tekstiviestejä, lomakkeita ja aloitussivuja.
Ikään kuin se ei olisi tarpeeksi, Ontraport tarjoaa monia suodattimia, jotka auttavat sinua suodattamaan yhteystiedot etsimäsi tiedon perusteella. Otetaan esimerkki. Oletetaan, että haluat löytää asiakkaita heidän kiinnostuksensa ja väestörakenteensa perusteella. Voit helposti löytää tällaiset yhteystiedot luomalla dynaamisia ryhmiä ja asettamalla sääntöjä mieltymystesi perusteella.
Jos mietit, kuinka jakaisit liidit tiimisi jäsenten kesken, Load Router -automaatiotyökalu auttaa sinua määrittämään saman. Load Router jakaa yhteystiedot tasaisesti mieltymystesi perusteella tiimin jäsenille, mikä varmistaa, että säästät paljon aikaa prosessissa.
Vaikka sinulla ei olisi tiimiä, voit helposti käyttää Ontraportia suodattimiesi käyttämiseen sähköpostikampanjoissa ja kohdistamiseen haluamillesi asiakkaille. Asiakkaiden segmentoinnissa ja valtavan yhteystietoluettelosi suodattamisessa ei ole käytännössä mitään rajoituksia haluamasi parametrien perusteella.
Kampanjan rakennustyökalu
Puhutaanpa kampanjan rakentajan Ontraportin tarjoamasta pääominaisuudesta. Rakentaja yhdistää CRM:n ja markkinoinnin automaation. Yksinkertaisesti sanottuna sen avulla voit tarkastella suhdetta kaiken, mitä olet tehnyt kampanjasi hyväksi.
Ontraportin avulla voit helposti tarkastella tilastoja reaaliajassa, mutta se antaa käyttäjälle myös mahdollisuuden vaihtaa suorituskyky- ja projektionäkymään. Kampanjan rakennustyökalusta näet, toimiiko kaikki tähän mennessä tekemäsi ja kuinka hyviä ovat tulokset.
CRM
Koska Ontraport on enemmän CRM-alusta, se tarjoaa enemmän toimintoja toisin kuin kilpailija, joka sallii vain CRM:n perusominaisuudet.
Ohjelmiston avulla voit lähettää viestejä, vastata asiakkaiden kyselyihin, päivittää asiakastietoja, seurata heidän käyttäytymistään, luoda myyntityönkulkuja ja paljon muuta. Ontraport tarjoaa kaikki ominaisuudet, joita voit odottaa edistyneeltä CRM-ohjelmistolta.
Oma IP sähköpostiviesteille
Toisin kuin muut sähköpostimarkkinointikampanjat, jotka toimivat sähköpostipalvelimiensa dynaamisilla IP-osoitteilla, Ontraportilla tiedetään olevan luotettavat ja maineikkaat staattiset IP-osoitteet, jotka varmistavat, että sähköpostikampanjasi ei päädy suoraan asiakkaasi Roskaposti- tai Roskaposti-kansioon. Tämä on yksi syistä, miksi Ontraport on niin loistava sähköpostimarkkinointiratkaisu.
Markkinointikampanjan suunnittelu
Ontraport ei tue vain sähköpostimarkkinointikampanjoiden rakentamista, vaan myös auttaa käyttäjiä luomaan kirjautumislomakkeita ja aloitussivuja. Yksi Ontraportin etu muihin verrattuna on, että ohjelmisto käyttää yhtenäistä editoria riippumatta siitä, minkä kampanjan parissa työskentelet, mikä varmistaa, että sinun ei tarvitse oppia alusta joka kerta, kun vaihdat kolmen välillä.
Editori perustuu vedä ja pudota -järjestelmään, joka toimii vetämällä ja sijoittamalla lohkoja minne haluat. Alustan avulla voit myös aloittaa kokonaan tyhjästä tai valita jonkin useista käytettävissä olevista sisäänrakennetuista malleista. Yllättäen kaikki saatavilla olevat mallit ovat täysin ilmaisia, näyttävät hyvältä ja ovat erittäin muokattavissa.
Ontraportissa ei ole vain useita mallivaihtoehtoja, vaan se auttaa myös valitsemaan teemoja sen perusteella, minkä tyyppistä kampanjaa työskentelet. Voit helposti muuttaa muotoa, väriä ja fonttia haluamallasi tavalla. Mahdollisuus lisätä lohkoja milloin ja missä haluat on asia, joka tekee kampanjoiden suunnittelusta erittäin helppoa Ontraportin avulla.
Mukautettujen objektien luominen
Toinen Ontraportin tarjoama vaikuttava ominaisuus on mukautettujen objektien luominen. Mukautettujen objektien avulla käyttäjät voivat luoda suhteita eri tietokantojen välille. Tätä tarjoavat vain yritysratkaisut, kuten Salesforce tai Eloqua.
Muokattava kojelauta
Toinen markkinarako, jossa Ontraport erottuu kilpailijoista, on käytettävissä olevien vaihtoehtojen määrä kojelaudan mukauttamisessa. Ohjelmiston avulla vedä ja pudota -ratkaisun avulla voit tarkastella kaikkia liiketoimintaasi koskevia tietoja. Lisäksi voit myös mukauttaa raportteja, joita haluat tarkastella. Tämä tekee siitä erittäin hyödyllisen ihmisille, jotka ovat aiemmin käyttäneet kehittynyttä CRM-ohjelmistoa.
Monimutkaisten työnkulkujen käyttäminen
Toinen Ontraportin erinomainen ominaisuus on kyky luoda laajasti monimutkaisia työnkulkuja lineaarisista työnkuluista. Mutta mitä työnkulku oikein on, saatat ihmetellä? Työnkulku on joukko toimintoja, jotka käynnistyvät automaattisesti, kun tietty ehto täyttyy.
Tarkastellaanpa esimerkkiä. Asiakas rekisteröityy verkkosivustolle. Tämä käynnistää komentoketjun, joka sitten kertoo Ontraportille, että uusi asiakas on liittynyt verkkosivustolle. Ilmoittautumisen jälkeen Ontraport lähettää asiakkaalle sähköpostilla tervetuloviestin, jonka jälkeen voidaan tehdä erilaisia toimenpiteitä, kuten asiakkaiden yhteystietojen tallentaminen tietokantaan ja lisätietojen lähettäminen.
Parasta on, että Ontraportin avulla sinun ei tarvitse edes luoda manuaalisesti työnkulkua. Sen markkinoilla on useita malleja, joten voit yksinkertaisesti valita sopivan työnkulun ja muokata sitä tarpeidensa mukaan.
Alustan avulla käyttäjät voivat myös jakaa työnkulkunsa muiden käyttäjien kanssa. Tämä auttaa valtavasti, koska käyttäjät voivat kopioida työnkulkuja, jotka ovat osoittautuneet toimiviksi muille ihmisille sen sijaan, että yrittäisivät ja testaisivat omiaan. Voit myös käynnistää nämä automaatiosarjat suoraan yhteystiedot-valikosta.
Mutta yksinkertaiset työnkulut toimivat vain tietyssä määrin. Jos haluat yhdistää useita työnkulkuja, Ontraportin avulla voit rakentaa monimutkaisia työnkulkuja ohjaten jokaista toimintaa ja yksityiskohtaa.
putkistojen
Myyjät voivat käyttää putkia hallitakseen helposti liidejään ohjelmiston tarjoaman vedä ja pudota -asettelun avulla. Se voi myös auttaa määrittämään sähköpostisarjoja, luomaan erilaisia tehtäviä ja jopa kirjoittamaan automaattisia keskustelumuistiinpanoja.
Vaikuttavat seurantaominaisuudet
Ontraport tarjoaa vakavia seurantaominaisuuksia. Vaikka käyttäjät poistaisivat evästeensä, Ontraport voi auttaa sinua tunnistamaan heidät IP-osoitteidensa perusteella. Ohjelmisto tallentaa myös automaattisesti Google-seurantatunnukset, jotta voit helposti integroida ne Google Analyticsiin.
Lisäksi se myös seuraa kontaktien kiinnostuksen kohteita ja heidän sitoutumistasoaan jo ennen kuin he päättävät osallistua, mikä auttaa sinua ymmärtämään, mikä sivu tai linkki houkuttelee asiakkaita eniten. Se myös tallentaa automaattisesti UTM:t pysyvää seurantaa varten.
Dynaaminen sisältö
Yksi Ontraportin ainutlaatuisista ominaisuuksista on dynaamisen personoidun sisällön tarjoaminen jokaiselle verkkosivustosi vierailijalle. Mitä enemmän tietoa sinulla on vierailijasta, sitä enemmän voit tarjota hänelle personointia.
Ohjelmisto seuraa automaattisesti vierailijoiden kiinnostuksen kohteita, kuten napsautettuja mainoksia, historiaa ja jopa ostohistoriaa. Ontraport Pages käsittelee automaattisesti kaikki kävijöistä kerätyt tiedot ja näyttää heille sisältöä heidän kiinnostuksensa perusteella reaaliajassa. Prosessi on automatisoitu eikä vaadi teknistä asiantuntemusta.
Vaikka ihmiset, jotka eivät ole tietokannassasi, vierailevat verkkosivustollasi, Ontraport voi houkutella heidät näyttämällä ilmaisia ja kertaluonteisia tarjouksia. Voit myös näyttää erikoistarjouksia mobiililaitteilla katsoville ihmisille. Se auttaa myös vähentämään sivun pomppimista oppimalla, mistä vierailija on tullut, ja jopa reagoimaan dynaamisesti hänen toimintaansa.
Facebook mukautetut yleisöt
Jos haluat mainostaa tuotettasi Internetissä, markkinoilla on kaksi avaintekijää. Olemme jo käsitelleet kuinka Ontraport auttaa sinua Google-mainonnassa. Toinen suuri verkkomainonnan toimija on Facebook. Ohjelmiston avulla voit olla erityisen tarkka mainoksissasi ja varmistaa, että et tuhlaa aikaasi kohdistamiseen väärään ryhmään ihmisiä.
Tämä voidaan tehdä käyttämällä Ontraportille ainutlaatuisia syvän kanavan myyntitietoja. Toinen Ontraportin käyttämisen etu Facebookissa mainostamiseen on, että sinun ei tarvitse ladata yhteystietoluetteloasi Facebookiin. Ontraport tekee sen puolestasi, joten näytät aina osuvia mainoksia kriittisinä hetkinä.
Toinen Ontraportin tarjoama vaikuttava ominaisuus on mahdollisuus poistaa mainoskampanjoistasi kontakteja, jotka ovat jo ostaneet tuotteesi. Tämä varmistaa, että et tuhlaa rahaa ja resursseja mainoksen näyttämiseen samoille ihmisille. Mukautettujen Facebook-yleisöjen luominen vaatii vain kolme vaihetta, ja se voidaan tehdä muutamassa minuutissa.
Laajat verkkokaupan ominaisuudet
Oletko kyllästynyt perinteisiin maksuyhdyskäytäviin, jotka tarjoavat valikoituja maksuvaihtoehtoja? Älä huoli. Ontraport auttaa sinua pysymään joustavana maksuyhdyskäytävien suhteen. Sen sijaan, että rajoittuisit kerta- tai tilausmalleihin, voit muokata maksurakennettasi vastaamaan asiakkaiden tarpeita.
Jotkut maksusuunnitelmista, joita voit käyttää, sisältävät ilmaisen kokeilujakson, jonka jälkeen peritään osittainen tai kiinteä maksu, jota voi seurata tavallinen suunnitelma. Sen avulla voit myös toimittaa sisältöä maksustrategioidesi mukaan. Jos esimerkiksi valitset osittaisen maksuvaihtoehdon, voit julkaista sisältösi ajan myötä.
Alustan avulla käyttäjät voivat myös esitellä asiakkaalle lisämyyntiä oston jälkeen tarjotakseen tuoteparannuksia tai erikoistarjouksia. Lisäksi voit myös tallentaa luomasi monimutkaiset tarjoukset, jotta voit käyttää niitä tulevaisuudessa. Tämä ominaisuus tekee Ontraportista ihanteellisen jäsenyyteen perustuville verkkosivustoille ja verkkosivustoille, jotka tarjoavat koulutuskursseja.
Tilauslomakkeet
Ontraport työskentelee asioiden takaosassa varmistaakseen, että et törmää tiesulkuun, kun olet lähellä liidejäsi. Kaikki asiakkaiden luottokorttitiedot ovat turvassa, sillä Ontraportilla on PCI-DSS Level 1 -sertifikaatti, joka on korkein saatavilla oleva turvallisuusstandardi tällä hetkellä. Näin käyttäjät voivat vaihtaa kauppiastoimittajaansa ilman ongelmia.
Jos mietit uuden maksuyhdyskäytävän perustamista, älä huoli, Ontraportilla on todennäköisesti jo tuki haluamallesi yhdyskäytävälle, joka voidaan lisätä vain muutamalla napsautuksella. Tästä huolimatta voit hyväksyä maksuja missä tahansa valuutassa, mikä maksimoi myyntilukusi.
Kirsikka kakun päällä? Ontraport lähettää automaattisesti verkkosivustosi myyntitiedot Google Analyticsiin, jotta voit helposti analysoida parametreja, kuten ostoaikaa, keskimääräistä tilauksen arvoa ja jopa niiden ostotoimintaa. Voit myös katsoa mikä viesti aiheutti myynnin. Tämä auttaa sinua tietämään, mitkä kampanjat todella toimivat ja kuinka voit kohdistaa yleisösi paremmin.
Ei vain, vaan Ontraport hoitaa myös myynnin jälkeiset asiat, kuten tuotteiden toimituksen, viittauksen seurannan ja jopa seurannan. Jos olet hämmentynyt lomakkeiden suunnittelusta, käytettävissä on useita malleja, joiden avulla voit luoda lomakkeen helposti.
Tiukka integraatio WordPressin kanssa
WordPress-pohjaista verkkosivustoa ylläpitävät käyttäjät voivat hyödyntää Ontraportin tarjoamia ainutlaatuisia ominaisuuksia. Käyttäjät voivat nyt helposti seurata kaikkia kävijöitään riippumatta siitä, mistä he tulevat. Ontraport vapauttaa sinut WordPress-teemasta ja antaa sinun käyttää editoriaan mukauttaaksesi WordPress-verkkosivustoasi intuitiivisen vedä ja pudota -käyttöliittymän avulla.
Jäsenyyteen perustuvat verkkosivustot voivat saada paljon hyötyä Ontraportin avulla. Ohjelmiston avulla yritykset voivat automaattisesti käsitellä jäsenpohjaisen verkkosivuston tärkeimmät osat, kuten asiakaspalvelu. Se antaa sinulle pääsyn asiakaspalvelukeskukseen, jossa voit helposti tarkastella kaikkia saatavilla olevia tietoja, kuten asiakkaiden ostohistoriaa ja luottokorttitietoja.
Siinä on myös kumppanikeskus, jossa voit seurata kumppaneitasi/viittaustyökalujasi heti WordPressin integroinnista lähtien. Voit myös piilottaa sisällön yleisöltä ilman teknistä osaamista.
Hinnoittelusuunnitelmat
Budjettistasi ja vaatimuksistasi riippuen Ontraport tarjoaa 4 suunnitelmaa. Alkaen 79 dollarista kuukaudessa aina 497 dollariin kuukaudessa, nämä suunnitelmat eroavat yhteystietoluettelorajoista, sähköpostien määrästä, käyttäjien määrästä ja tarjotuista palveluista.
Hyvät ja huonot puolet:
All-in-one-ratkaisu:
Perussähköpostimarkkinoinnin ratkaisuihin ja CRM-järjestelmiin verrattuna Ontraport tarjoaa edistyksellisiä CRM-toimintoja. Tämä tarkoittaa, että sekä markkinointi- että myyntitiimit voivat käyttää ohjelmistoa yleisen tuottavuuden lisäämiseen.
Hyvä asiakastuki:
Jos tarkastelemme erilaisia todistuksia ihmisiltä kaikkialla Internetissä, Ontraport nauttii positiivisista arvioista tuhansilta asiakkailta. Tämä osoittaa, että henkilökunta on asiantuntevaa ja voi tarvittaessa tarjota teknistä apua.
Tarkat tehokkuusraportit:
Ontraport tarjoaa tarkat tehokkuus- ja kampanjaraportit, joten voit käyttää niitä luotettavasti parantaaksesi nykyistä strategiaasi, tarkastellaksesi tehokkaimpia kampanjoitasi ja tarkistaaksesi hankintakohtaisen hintasi.
skaalautuva:
Haluatko ostaa lisää yhteystietotilaa tai sähköpostin tallennustilaa? Ontraportilla on erittäin alhaiset skaalausmaksut muihin ratkaisuihin verrattuna. Tämä tekee siitä erittäin kilpailukykyisen ja erinomaisen vaihtoehdon pienille yrityksille.
Valtava tietokanta ja opetusohjelmat:
Jos et tiedä, mistä aloittaa, Ontraport tarjoaa todellisia aloittelijaystävällisiä opetusohjelmia, jotka auttavat sinua pääsemään alkuun. He antavat myös vinkkejä ja temppuja tehokkuuden maksimoimiseksi ja yrityksesi kannattavuuden lisäämiseksi.
Miinukset:
Bland Dashboard:
Vaikka Ontraport on suunnitellut ja yksinkertaistanut monia ohjelmiston osia, yksi alue, josta se vielä puuttuu, on kojelauta. Vaikka kojelauta on täysin muokattavissa, se tarjoaa vain numeroita ja siitä puuttuu ympyröitä ja kaavioita.
Integraatioiden puute:
Vaikka Ontraport tukee yli 33 kumppaniintegraatiota ja tarjoaa samalla API:n, kilpailu on paljon edellä laajennuksissa. Esimerkiksi InfusionSoft tukee yli 348 sovellusta. Tämä saattaa olla ongelma joillekin, ellet ole valmis tyytymään kiertotapaan.
Tietokannan monistus:
Toinen alue, joka Ontraportilta puuttuu, on se, että ohjelmisto ei tarjoa kaksoiskontaktien poistoa. Oletetaan, että lisäät saman yhteystiedon luetteloosi eri lähteistä, ohjelmisto ei pysty havaitsemaan samaa.
Ontraport Review – johtopäätös
Riippumatta siitä, minkä tyyppistä liiketoimintaa harjoitat, ohjelmisto tarjoaa erinomaisen markkinoinnin automaation ja edistyneet CRM-toiminnot yhdessä ohjelmistossa. Koska ne tarjoavat 14 päivän kokeilujakson, ilmaisen siirron ja 30 päivän rahat takaisin -takuun, ei ole mitään väärää kokeilla Ontraportia!
Kaiken kaikkiaan se on vankka ratkaisu yrityksille, jotka etsivät edullista integroitua sähköpostimarkkinointi- ja CRM-ratkaisua. Jos satut pyörittämään mitä tahansa verkkokoulutus- tai koulutusyritystä, Ontraport auttaa sinua kasvattamaan myyntiäsi!
Usein kysytyt kysymykset
Ei, Ontraportin avulla käyttäjät voivat rekisteröityä 14 päivän kokeilujaksoon. Toisin kuin muut markkinoinnin automaatioratkaisut, sinun ei kuitenkaan tarvitse syöttää luottokorttiasi. Vain jos jatkat kokeilujakson jälkeen, sinua veloitetaan.
Ontraport voi työskennellä lähes kaikenlaisten yritysten kanssa. Se on kuitenkin erityisesti suunniteltu auttamaan jäsenpohjaisia sivustoja ja koulutusorganisaatioita kasvamaan enemmän. Tästä huolimatta, jos et kuulu yllä olevaan luokkaan, voit silti käyttää Ontraportin tarjoamia työkaluja. Yritykset yli 63 maassa käyttävät edelleen ohjelmistoa päivittäin.
Kyllä, Ontraport tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Jos peruutat tilauksesi 30 päivän kuluessa, yritys yksinkertaisesti palauttaa kaikki rahasi.
Ei, Ontraport auttaa käyttäjiä siirtymään olemassa olevista CRM-ratkaisuistaan täysin maksutta ja auttaa myös käyttäjiä määrittämään ja jopa kouluttamaan ihmisiä siirtymään helposti.
