Sisällys
Jos etsit ohjelmistoa, joka helpottaa myynti- ja asiakkuuksienhallintatehtäviä sinulle ja yrityksellesi, olet tullut oikeaan paikkaan.
Freshsales on yksi halutuimmista myynti- ja CRM-alustoista. Se tarjoaa kaiken, mitä tavallisten CRM-palvelujen pitäisi tarjota, mutta se ei lopu tähän. 😚
Muista lukea tämä Freshsales-arvostelu loppuun asti saadaksesi oikean käsityksen siitä, mitä tämä alusta pystyy tarjoamaan yrityksesi toimintajärjestelmän parantamiseksi.
Tässä Freshsales-katsauksessa käymme läpi useita eri tekijöitä arvioidaksemme oikeudenmukaisesti myynti- ja CRM-palveluiden kyvyt.
Tämä Freshsales-katsaus sisältää esimerkiksi lyhyen yleiskatsauksen, käyttöönottoprosessin, helppokäyttöisyyden, hinnoittelurakenteen, tärkeimmät ominaisuudet, ohjeresurssit ja yhteystiedot.
Mikä on Freshsales?
Freshsales on yksi vuonna 2010 perustetun Freshworksin kehittämistä ja käyttöönottamista tuotteista. Freshsales on täysimittainen pilvipohjainen myyntiautomaatioratkaisu, joka on suunniteltu ja rakennettu myyjän tarvitsemilla integroiduilla työkaluilla.
Freshsalesin avulla sinulla on pääsy resursseihin, joita tarvitaan houkutellaksesi potentiaalisia asiakkaita, hankkiaksesi laadukkaita liidejä, käydäksesi asiakkaiden kanssa mielekkäitä keskusteluja, saadaksesi yksityiskohtaisia näkemyksiä datalähtöisten päätösten tekemiseen, tehostaaksesi tarjouksia ja paljon muuta.
Alusta viihtyy automaatiolla ja auttaa siten pääsemään eroon samoista ylimääräisistä tehtävistä, mikä lisää merkittävästi myynnin tehokkuutta ja tuottavuutta.
Alustalla on helppokäyttöinen käyttöliittymä, jota tukee ja tukee sekä verkkoselaimessa että sovelluksessa saatavilla oleva tekoälyjärjestelmä.
Freshsales tarjoaa edistyksellisiä ominaisuuksia ja älykkäitä työkaluja, jotka pystyvät erittäin hyvin hallitsemaan pienten ja keskisuurten yritysten toimintaa.
Sinulla on pääsy täysin muokattavissa olevaan kojelautaan, kattaviin yhteys- ja tilihallintatyökaluihin, erittäin yksityiskohtaisiin raportteihin, sähköpostiintegraatioihin ja paljon muuta.
Toisin kuin kilpailijansa, Freshsales tarjoaa myyntitiimeille ikuisesti ilmaisen suunnitelman, jonka avulla he voivat organisoida ja saada laadukkaita liidejä nopeammin sisäänrakennettujen viestintätyökalujen, kuten chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelujen, avulla. Pysy tämän Freshsales-arvostelun loppuun asti saadaksesi lisätietoja alustasta ja sen eduista.
Freshsales – käyttöönottoprosessi
Jotta voit käyttää Freshsalesin toimintoja ja palveluita, sinun on rekisteröitävä tili. Koko käyttöönottoprosessi on erittäin helppoa, ja sinun tarvitsee vain noudattaa alla olevia vaiheita luodaksesi sellaisen. 😍
- Siirry Freshsalesin viralliselle sivulle ja napsauta "Rekisteröidy" -painiketta, joka näkyy kotisivun oikeassa yläkulmassa.
- Voit rekisteröityä joko sähköpostiosoitteella tai Google-tunnuksilla.
- Kirjoita seuraavaksi yrityksesi nimi ja matkapuhelinnumero.
- Kun olet valmis, napsauta "Rekisteröidy ilmaiseksi" -painiketta.
- Hyväksymisen jälkeen sinut ohjataan tilisi tapahtumien hallintapaneeliin, jossa voit synkronoida yhteystietosi ja Gmail-keskustelut.
Freshsalesin tärkeimmät ominaisuudet
Yhteydenhallinta
Tämä ominaisuus tarjoaa sinulle 360 asteen näkymän yhteystiedoistasi ja mahdollisuuden seurata kontaktisi vuorovaikutusta ja siten hoitaa ja parantaa asiakkaiden säilyttämistä. Yhteydenpidon keskeisiä näkökohtia ovat mm.
- Aktiviteetin aikajana näyttää asiakkaan yritykseesi liittyvän sitoutumisen kronologisessa järjestyksessä.
- Voit priorisoida potentiaalisia asiakkaita tekoälypohjaisen kontaktipisteytyksen avulla ja sallia henkilökohtaisten sähköpostien lähettämisen.
- Voit määrittää reaaliaikaisia hälytyksiä potentiaalisten asiakkaiden kanssa sen mukaan, mitä toimia he suorittavat.
Pilvipuhelin
Freshsales on varustettu integroiduilla puhelinominaisuuksilla, joiden avulla voit tehostaa konversioita parantamalla tehokkaasti asiakkaiden sitoutumista. Tärkeimmät näkökohdat sisältävät seuraavat:
- Voit tallentaa keskusteluja mahdollisten asiakkaiden kanssa, mikä voi toimia nopeana yhteenvedona heidän vaatimuksistaan, ajoittaa seurantapuhelut ja paljon muuta.
- Voit peittää puhelut tarjotaksesi henkilökohtaisen myyntikeskustelukokemuksen.
- Varaa seuranta-aika, segmentoi potentiaaliset asiakkaat vuorovaikutuksen perusteella jne.
Kaupan hallinta
Tämän toiminnon avulla voit hallita putkia, seurata tarjouksia, löytää korkealaatuisia tarjouksia ja paljon muuta. Deal Management -työkalujen pääominaisuuksien avulla voit tehdä seuraavat asiat.
- Ennusta onnistumisprosentti ja arvioitu tulontuotanto määrittämällä painotetut putkistot.
- Käytä tekoälyohjatun avustajan luomia myyntiennusteraportteja, joiden avulla voit määrittää sopimusten nykyiset tilat.
- Varmista saumaton yhteistyö lähettämällä henkilökohtaisia sähköposteja ja määrittämällä tehtäviä putkinäkymästäsi, hallinnoimalla eri tiimien kannustimia jne.
Freddy AI
Tekoälyllä toimiva avustaja Freddy ehdottaa sopivia toimenpiteitä sopimuksissa, tarjoaa yksityiskohtaisia näkemyksiä asiakaspolulta, löytää kelvollisia liidejä, antaa mahdollisuuden keskusteluihin potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja paljon muuta. 😘
Sen avulla voit tunnistaa ensisijaiset yhteyshenkilöt ennakoivan pisteytyksen avulla, auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, optimoimaan kalenterin tapaamisten ajoituksen, automatisoi sivustosi chat-keskustelut jne.
Sähköpostien integrointi
Freshsales tarjoaa sinulle mahdollisuuden hallita kolmannen osapuolen sähköpostitilejäsi suoraan CRM-alustaltasi ja hoitaa kaikki toiminnot saumattomasti.
Voit ajoittaa sähköpostisi, määrittää reaaliaikaisia ilmoituksia, mukauttaa asettelua HTML:n ja mallien avulla, automatisoida sähköpostiviestintää, jakaa malleja, jotka tuovat eniten vastauksia jne.
Tuoremyynti – hinnoittelu ja suunnitelmat
Alusta tarjoaa ilmaisen version kolmen muun maksullisen suunnitelman ohella siltä varalta, että tarvitset pääsyn edistyneisiin tekoälyominaisuuksiin, myyntitiimien jäsenmäärän korkeampaan määrään, putkien, työnkulkujen ja sekvenssien, bot-istuntojen ja muiden luomiseen.
Voit käyttää 21 päivän ilmaista kokeilujaksoa mille tahansa ensisijaiselle tilaussuunnitelmalle. Tässä Freshsales-katsauksen osiossa on kaikki tiedot eri paketeista alla.
Ilmainen
Ilmainen suunnitelma on täydellinen myyntitiimille, jotka ovat vasta aloittamassa ja tarvitsevat apua liidien järjestämisessä ja sitouttamisessa niiden muuntamiseen. Kuten nimestä voi päätellä, suunnitelma ei veloita sinulta mitään ja antaa sinun käyttää joitain peruspalveluita.
Sinulla on pääsy yhteystietojen ja tilien hallintaan tietueiden järjestämiseen Freshsalesissa, Contact Lifecycle, joka koostuu mukautettavissa olevista vaiheista, jotka tallentavat yhteystietojesi elinkaaren, sisäänrakennetut viestintätyökalut yhteydenpitoon mahdollisiin asiakkaisiin CRM:ssä puhelimen, sähköpostin ja chatin avulla.
Tällä ilmaisella sopimuksella sinulle tarjotaan 24 × 5 -asiakastukea puhelimen, live-chatin ja sähköpostin kautta sekä mobiilisovellusten saatavuus, jotta voit käyttää Freshsales-palvelua mobiililaitteellasi.
Kasvu
"Kasvu"-paketti on saatavilla hintaan 15 dollaria käyttäjää kohden joka kuukausi, kun laskutetaan vuosittain, ja maksaa 18 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa, kun laskutetaan kuukausittain. Suunnitelma toimii tehokkaasti myyntitiimeille, jotka tarvitsevat apua tarpeettomien tehtävien poistamiseen pääsemällä ja asettamalla automaatioita vastaavasti.
Paketti sisältää kaiken, mitä tulee "ilmaiseen" suunnitelmaan, sekä seuraavat. Visual Sales Pipeline, jolla voit seurata tarjouksia kanban-, aikajana- tai suppilonäkymässä ja saada sopimusten tilat välittömästi. Tekoälypohjainen ennakoiva kontaktien pisteytys, jolla saat pisteet jokaisesta yksittäisestä kontaktista maantieteellisten tietojen ja kontaktien käyttäytymisen perusteella. 😊
Sinulla on myös pääsy myyntisarjoihin, joiden avulla voit määrittää sarjan automatisoituja vaiheita, joita tarvitaan myyntikontaktiesi ylläpitämiseen ja muuntamiseen. Voit perustaa WhatsApp Businessin ja saada jopa 2,000 XNUMX bottiistuntoa kuukaudessa.
kohti
Pro-suunnitelman voi ostaa 39 dollarilla jokaista käyttäjää kohden kuukaudessa, kun laskutetaan vuosittain, ja 47 dollarilla käyttäjää kohden kuukaudessa, kun laskutetaan kuukausittain.
Pro-paketti on kätevä, kun haluat hallita useita myyntitiimejä organisaatiossa ja lisätä tuloja. "Kasvu"-tilaussuunnitelman ominaisuuksien lisäksi sinulla on pääsy seuraaviin toimintoihin.
Useita myyntiputkia yrityksesi jokaiseen myyntiprosessiin, aikaperusteiset työnkulut päivittäin, viikoittain ja kuukausittain suoritettaville toimille, ja ne ovat oikeutettuja jopa 3,000 XNUMX Bot-istuntoon kuukaudessa.
Käytä tekoälyä hyödyntävää Deal Insights & Next Best Action -ohjelmaa selvittääksesi, onko kauppa todennäköisesti trendi, solmittu, vaarassa vai onko se jäänyt kylmäksi, ja valitse paras sopiva toimenpide Freddyn suosituksen kanssa.
Sales Teams & Territory Management -ominaisuuden avulla voit luoda tiimejä, jotka auttavat sinua tekemään yhteistyötä käyttäjien kanssa nopeammin, ja voit rakentaa alueita sekä määrittää käyttäjiä asetettujen sääntöjen mukaisesti perustuen tekijöihin, kuten liiketoimintayksikköön, alueisiin jne.
yritys
"Enterprise"-tilauspaketti maksaa 69 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, kun se laskutetaan vuosittain ja 83 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, kun laskutetaan kuukausittain. "Enterprise"-suunnitelma on varustettu kaikilla "Pro"-suunnitelman ominaisuuksilla sekä muutamilla eksklusiivisilla toiminnoilla, jotka on mainittu alla.
Voit käyttää ja lisätä jopa 10 yrityksellesi ominaista mukautettua moduulia, saada apua määrätyltä tilivastaajalta ongelmien ratkaisemiseen ja jopa 5,000 XNUMX bottiistuntoa kuukaudessa.
Käytä tarkastuslokeja seurataksesi tilin kokoonpanomuutoksia, kuten työnkulkua, alueita, suunnitelmia ja laskutusta, myyntijärjestystä, tiliä ja asiakassuhdehallinnan asetuksia. Voit myös käyttää tekoälypohjaista Forecasting Insightsia, jossa Freddy ehdottaa sinulle tarjouksia, jotka voivat sitoutua myyntiennusteeseesi.
Freshsales – Asiakastuki
Freshsales-katsauksen ohjeresurssien ja yhteydenottotuki-osion osalta on sanomattakin selvää, että on erittäin tärkeää, että tilatun palvelun tukitiimi on tavoitettavissa ja tarjoaa apua tarvittaessa.
Freshsalesissa asiakastuen pitäisi olla viimeinen asia, josta sinun on huolehdittava.
Freshsales tarjoaa lukuisia apuresursseja, jotka koostuvat kattavista oppaista, webinaareista, omasta akatemiasta, yksityiskohtaisista kirjastoresursseista, tallennetuista videoista ja tapaustutkimuksista. Sinulla on myös pääsy säännöllisesti päivittyviin blogikirjoituksiin, tuoteesittelyihin ja tuotepäivityksiin.
Jos haluat ottaa yhteyttä Freshsalesin tukitiimiin, voit valita jommankumman seuraavista vaihtoehdoista; live chat, tukilippu tai puhelupalvelut. 😇
Voit myös ottaa yhteyttä yrityksen edustajaan ottamalla heihin yhteyttä verkossa käyttämällä sosiaalisen median alustoja, kuten Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube ja Glassdoor.
Johtopäätös – lopullinen tuomio
Freshsales-katsauksen päätteeksi päätämme kaikki tähän mennessä käsitellyt asiat sekä kaikki CRM-ohjelmiston tuotteet ja haitat.
Freshsalesin avulla sinulla on pääsy kattaviin työkaluihin, joiden avulla voit löytää parhaat liidit ja viedä ne päätökseen, mahdollistaa kontekstuaalisen sitoutumisen, antaa sinun hallita useita putkia ja vaalia potentiaalisia asiakkaita yhdessä olemassa olevien asiakkaiden kanssa.
Joitakin Freshsalesin valinnan etuja ovat aloittelijaystävällinen ja intuitiivinen käyttöliittymä, mukautettavat kojelaudat, yhtenäinen näkymä asiakkaiden vuorovaikutuksista, tekoälyllä toimiva avustaja (Freddy), älykkäät työnkulut, edistyneet ennusteet ja oivallukset, sisäänrakennetut puhelin- ja chat-asetukset, yhteensopiva mobiili CRM-sovellus ja paljon muuta.
Haittapuolena ilmaisesta suunnitelmasta puuttuu edistyneitä työkaluja, ja henkilökohtainen asiakastuki on saatavilla vain viitenä päivänä viikossa.
Siltä osin kuin kysymys kuitenkin pyörii sen ympärillä, kannattaako Freshsales-ohjelmistoon investoida, vastaus on edelleen kyllä, ja Freshsales-arvostelumme päättyy siihen.
Lue myös: Freshservice-arvostelu: Onko se hinnan arvoinen? [Totuus]
