Sisu
Pärast arvukate turul olevate turundus- ja CRM-tööriistade ülevaatamist jõudsime selleni Ontraport on üks parimaid võimalusi turul.
Mitme muu tarkvara hulgas, mis pakuvad ühte paketti kombineeritud turunduse automatiseerimist ja CRM-i, nagu ActiveCampaign, SendinBlue ja MailChimp, pole ükski neist Ontraporti pakutavate funktsioonide poolest lähedal.
Üks valdkond, kus Ontraport oma konkurentsi ületab, on keerukate töövoogude loomine. Tarkvara pakub ka mõningaid funktsioone, nagu suhete leidmine mitmes andmebaasis, mida pakub ainult ettevõtte tarkvara, näiteks SalesForce.
Ontraporti funktsioonid
Ontraport pakub palju funktsioone ja alguses võib see isegi väga segadusse ajada. Kuid uskuge mind, te pole üksi. Nagu iga turunduse automatiseerimistööriista puhul, on ka Ontraportil järsk õppimiskõver.
Kas tagurpidi? Kui olete asja selgeks saanud, on teil väga lihtne oma äri automatiseerida ja üldist tootlikkust tõsta.
Ettevõte töötab pidevalt oma kasutajaliidese lihtsustamise kallal ja on kogunud palju kiidusõnu üle maailma levinud kasutajabaasilt. Ontraporti pakutavad funktsioonid võib lühidalt liigitada nelja jaotisesse.
Müük + CRM:
Segment + Optimeeri
Nutikad torujuhtmed
Ühtne kontaktide ajalugu
Ülesannete automatiseerimine
Kohandatud objektid
Müügivihje hindamine + marsruutimine
Turunduse automatiseerimine:
Kampaania automatiseerimine
E-post + SMS-sõnumid
E-posti edastatavus
Jälgimine + omistamine
Facebooki kohandatud vaatajaskonnad
Lehed + vormid:
Redaktori lohistamine
Liikmelisuse saidid
Vormi ehitajad
Dünaamiline sisu
WordPressi integratsioonid
Maksed:
Tellimisvormid
Võrguühenduseta tehingud
Komplekssed pakkumised
Upsells + Tellimuse tõusud
Keeldu taastumisest
Kliendikeskus
Viite jälgimine
Kui tunnete, et funktsioonide arv on teid hämmingus, pole te üksi. Meie Ontraporti ülevaates juhendame teid läbi mõnede kõige olulisemate funktsioonide, mida tarkvara pakub:
Mitme kanaliga turundus
Kuigi Ontraport loodi meiliturundust silmas pidades, pakub see mitmeid kanaleid, mille kaudu saate oma ettevõtet turundada.
Lisaks traditsioonilisele meiliturundusele saate müügivihjeid genereerida ja nendega ühenduse luua ka kahesuunalise tekstisõnumisüsteemi abil ja neile isegi postkaardi füüsilise saatmisega. Kuna Ontraport pakub mitmeid sotsiaalmeedia integratsioone, saate oma klientide ja müügivihjetega ühendust võtta ka Facebooki ja muude võrgustike kaudu.
Kontaktide haldamine
Tarkvaraga on kaasas ka võimsad CRM-i võimalused ja nagu kõigi CRM-tööriistade puhul, saate hõlpsalt hallata kõiki oma kontakte. Kontaktide lisamine olemasolevatest loenditest on üsna lihtne ja nõuab vähe aega. Kui proovite koostada uut loendit, saate kasutada tarkvara SMS-e, vorme ja sihtlehti.
Justkui sellest ei piisa, Ontraport pakub palju filtreid, mis aitavad teil otsitava teabe põhjal kontakte välja filtreerida. Võtame näite. Oletame, et soovite leida kliente nende huvide ja demograafilise teabe põhjal. Selliseid kontakte saate hõlpsalt teada saada, luues dünaamilisi rühmi ja seades reegleid vastavalt oma eelistustele.
Kui soovite teada, kuidas jaotada oma müügivihjeid oma meeskonnaliikmete vahel, aitab laadimisruuteri automatiseerimistööriist teil sama määrata. Laadimisruuter jaotab teie eelistuste alusel kontaktid ühtlaselt meeskonnaliikmetele, tagades sellega protsessis palju aega säästmise.
Isegi kui teil pole meeskonda, saate hõlpsasti kasutada Ontraporti, et rakendada filtreid meilikampaaniatele ja sihtida soovitud kliente. Klientide segmenteerimisel ja tohutu kontaktiloendi filtreerimisel soovitud parameetrite alusel pole praktiliselt mingeid piiranguid.
Kampaania koostaja
Räägime kampaania koostaja Ontraporti pakutavast põhifunktsioonist. Ehitaja ühendab teie CRM-i ja turunduse automatiseerimise. Lihtsamalt öeldes annab see ülevaate kõigest, mida olete oma kampaania heaks teinud.
Mitte ainult Ontraport võimaldab teil lihtsalt reaalajas statistikat vaadata, vaid annab kasutajale ka võimaluse lülituda jõudlus- ja projektsioonivaatele. Kampaania koostaja on koht, kus saate näha, kas kõik, mida olete seni teinud, töötab ja kui head tulemused on.
CRM
Kuna Ontraport on rohkem CRM-i platvorm, pakub see rohkem funktsioone, mitte ainult põhilisi CRM-i funktsioone võimaldav konkurents.
Tarkvara võimaldab saata sõnumeid, vastata klientide päringutele, uuendada kliendiinfot, jälgida nende käitumist, luua müügitöövooge ja palju muud. Ontraport pakub kõiki funktsioone, mida arenenud CRM-i tarkvaralt oodata võiksite.
Spetsiaalne IP e-kirjadele
Erinevalt teistest e-posti turunduskampaaniatest, mis töötavad oma meiliserverite dünaamilistel IP-del, on Ontraportil teadaolevalt usaldusväärsed ja mainekad staatilised IP-d, mis tagavad, et teie meilikampaania ei satuks otse teie kliendi rämpsposti või rämpsposti kausta. See on üks põhjusi, miks Ontraport on nii suurepärane e-turunduse lahendus.
Turunduskampaania kujundamine
Ontraport mitte ainult ei toeta e-posti turunduskampaaniate loomist, vaid aitab kasutajatel luua ka registreerumisvorme ja sihtlehti. Üks Ontraporti eelis teiste ees on see, et tarkvara kasutab ühtset redaktorit olenemata sellest, millise kampaania kallal töötate, tagades sellega, et te ei pea iga kord, kui kampaania vahel vahetate, nullist õppima.
Redaktor põhineb pukseerimissüsteemil, mis töötab lohistades ja paigutades plokke kuhu iganes soovite. Platvorm võimaldab teil alustada ka täiesti nullist või valida ühe mitmest saadaolevast sisseehitatud mallist. Üllataval kombel on kõik saadaolevad mallid täiesti tasuta, näevad head välja ja on väga kohandatavad.
Ontraport pakub teile mitte ainult mitmeid mallivalikuid, vaid aitab teil valida ka teemasid selle põhjal, millist tüüpi kampaania kallal töötate. Saate hõlpsasti muuta kuju, värvi ja fonti, kuidas soovite. Võimalus sisestada plokke millal ja kuhu iganes soovite, muudab kampaaniate kavandamise Ontraportiga äärmiselt lihtsaks.
Kohandatud objektide loomine
Teine Ontraporti pakutav muljetavaldav funktsioon on kohandatud objektide loomine. Kohandatud objekte kasutades saavad kasutajad luua seoseid erinevate andmebaaside vahel. Seda pakuvad ainult ettevõttelahendused, nagu Salesforce või Eloqua.
Kohandatav juhtpaneel
Teine nišš, kus Ontraport konkurentsist eristub, on armatuurlaua kohandamisel saadaolevate valikute arv. Tarkvara võimaldab pukseerimislahendust vaadata mis tahes teie ettevõtet puudutavat mõõdikut. Lisaks saate kohandada aruandeid, mida soovite vaadata. See muudab selle äärmiselt kasulikuks inimestele, kes on varem kasutanud täiustatud CRM-tarkvara.
Keeruliste töövoogude kasutamine
Teine Ontraporti väljapaistev funktsioon on võimalus luua lineaarsetest töövoogudest ulatuslikult keerukaid töövooge. Aga mis täpselt on töövoog, võite küsida? Töövoog on toimingute kogum, mis käivitub automaatselt, kui teatud tingimus on täidetud.
Vaatleme näidet. Klient registreerub veebisaidi kasutajaks. See käivitab käsuahela, mis annab seejärel Ontraportile teada, et veebisaidiga on liitunud uus klient. Pärast registreerumist saadab Ontraport kliendile tervitussõnumi, millele võivad järgneda erinevad toimingud, näiteks klientide kontaktandmete salvestamine andmebaasi ja lisateabe saatmine.
Parim osa on see, et Ontraportiga ei pea te isegi töövoogu käsitsi looma. Kuna selle turul on saadaval mitu malli, saate lihtsalt valida sobiva töövoo ja kohandada seda vastavalt oma vajadustele.
Platvorm võimaldab kasutajatel ka oma töövooge teiste kasutajatega jagada. See aitab tohutult, kuna kasutajad saavad kopeerida töövooge, mis on tõestatud, et need töötavad teiste inimeste jaoks, selle asemel et proovida ja katsetada enda oma. Saate need automatiseerimisjärjestused käivitada ka otse kontaktide menüüst.
Kuid lihtsad töövood töötavad ainult teatud määral. Kui soovite kombineerida mitut töövoogu, võimaldab Ontraport luua keerulisi töövooge, kontrollides iga üksikut tegevust ja detaili.
Torujuhtmed
Müügiinimesed saavad kasutada torujuhtmeid, et hõlpsalt hallata oma müügivihjeid, kasutades tarkvara pakutavat pukseerimispaigutust. See võib aidata ka meilijärjestuste seadistamisel, erinevate ülesannete loomisel ja isegi automaatsete vestlusmärkmete kirjutamisel.
Muljetavaldavad jälgimisvõimalused
Ontraport pakub mõningaid tõsiseid jälgimisvõimalusi. Isegi kui kasutajad kustutavad küpsised, aitab Ontraport neid IP-aadresside põhjal tuvastada. Tarkvara jäädvustab automaatselt ka Google'i jälgimis-ID-d, et saaksite need hõlpsasti Google Analyticsiga integreerida.
Lisaks jälgib see ka kontaktide huve ja nende seotuse taset juba enne, kui nad otsustavad osaleda, aidates teil mõista, milline leht või link kliente kõige enam köidab. Samuti salvestab see püsivaks jälgimiseks automaatselt UTM-id.
Dünaamiline sisu
Üks Ontraporti pakutavatest ainulaadsetest funktsioonidest on dünaamilise isikupärastatud sisu pakkumine teie veebisaidi igale külastajale. Mida rohkem andmeid teil külastaja kohta on, seda rohkem isikupärastamise taset saate neile pakkuda.
Tarkvara jälgib automaatselt külastajate huvisid, nagu klõpsatud reklaamid, ajalugu ja isegi ostude ajalugu. Ontraport Pages käsitleb automaatselt kogu külastajate kohta kogutud teavet ja näitab neile sisu, mis põhineb nende huvidel reaalajas. Protsess on automatiseeritud ja ei nõua tehnilisi teadmisi.
Isegi kui teie veebisaiti külastavad inimesed, kes pole teie andmebaasis, saab Ontraport neid meelitada, näidates tasuta ja ühekordseid pakkumisi. Saate valida ka eripakkumiste kuvamise mobiilseadmetes vaatavatele inimestele. Samuti aitab see teil vähendada lehtede põrgatamist, saades teada, kust külastaja on pärit, ja isegi reageerida nende tegevustele dünaamiliselt.
Facebooki kohandatud vaatajaskonnad
Kui soovite oma toodet Internetis reklaamida, on turul kaks võtmetegijat. Oleme juba käsitlenud, kuidas Ontraport teid Google Advertisingiga aitab. Teine suur tegija veebireklaamides on Facebook. Tarkvara võimaldab teil olla oma reklaamidega ülikonkreetne, tagades, et te ei raiska oma aega valede inimeste sihtimisele.
Seda saab teha süvalehtri müügiandmete abil, mis on ainulaadsed Ontraporti jaoks. Teine Ontraporti kasutamise eelis Facebookis reklaamimiseks on see, et te ei pea oma kontaktide loendit Facebooki üles laadima. Ontraport teeb seda teie eest, et saaksite kriitilistel hetkedel alati asjakohaseid reklaame näidata.
Teine Ontraporti pakutav muljetavaldav funktsioon on võimalus eemaldada teie reklaamikampaaniatest kontakte, kes on teie toote juba ostnud. See tagab, et te ei raiska raha ja ressursse reklaami näitamisele samadele inimestele. Facebooki kohandatud vaatajaskondade loomine nõuab vaid kolme sammu ja seda saab teha vaid mõne minutiga.
Laialdased e-kaubanduse funktsioonid
Kas olete tüdinud traditsioonilistest makselüüsidest, mis pakuvad valitud maksevõimalusi? Ärge muretsege. Ontraport aitab teil makseväravate osas paindlikuks jääda. Selle asemel, et piirduda ühekordsete või tellimusmudelitega, saate kohandada oma maksestruktuuri vastavalt klientide nõudmistele.
Mõned kasutatavad makseplaanid hõlmavad tasuta prooviperioodi, millele järgneb osaline või kindla tasu kogumine, millele võib järgneda tavaline plaan. Samuti võimaldab see edastada sisu teie maksestrateegiate alusel. Näiteks kui valite osalise makse võimaluse, saate oma sisu aja jooksul välja anda.
Platvorm võimaldab kasutajatel esitada ka pärast ostmist kliendile lisamüüki, et pakkuda toote täiustamist või eripakkumisi. Lisaks saate salvestada loodud komplekspakkumised, et saaksite neid edaspidi kasutada. See funktsioon muudab Ontraporti ideaalseks liikmepõhiste veebisaitide ja hariduskursusi pakkuvate veebisaitide jaoks.
Tellimisvormid
Ontraport töötab asjade tagaküljel, et tagada, et te ei tabaks ühtegi teetõket, kui olete oma müügivihjeid sulgemas. Kõik klientide krediitkaardiandmed on turvalised, kuna Ontraportil on PCI-DSS Level 1 sertifikaat, mis on praeguse seisuga kõrgeim turvastandardi tase. See võimaldab kasutajatel vahetada oma kaupmeeste pakkujat ilma probleemideta.
Kui teil on küsimus, kuidas uut makselüüsi seadistada, ärge muretsege, on tõenäoline, et Ontraportil on juba teie eelistatud lüüsi tugi, mille saab lisada vaid mõne hiireklõpsuga. Nagu öeldud, saate vastu võtta makseid mis tahes valuutas, maksimeerides seeläbi oma müüginäitajaid.
Kirss tordil? Ontraport saadab teie veebisaidi müügiandmed automaatselt Google Analyticsile, et saaksite hõlpsalt analüüsida selliseid parameetreid nagu ostmiseni kuluv aeg, tellimuse keskmine väärtus ja isegi nende ostutegevus. Samuti saate vaadata, milline sõnum müügi põhjustas. See aitab teil teada saada, millised kampaaniad tegelikult töötavad ja kuidas oma vaatajaskonda paremini sihtida.
Mitte ainult seda, vaid Ontraport tegeleb ka müügijärgsete asjadega, nagu toote tarnimine, suunamise jälgimine ja isegi järelmeetmed. Kui olete vormide kujundamise osas segaduses, on saadaval mitmesuguseid malle, mis aitavad teil vormi hõlpsalt luua.
Tihe integratsioon WordPressiga
Kasutajad, kes käitavad WordPressil põhinevat veebisaiti, saavad kasutada Ontraporti pakutavate erinevate ainulaadsete funktsioonide eeliseid. Kasutajad saavad nüüd hõlpsalt jälgida kõiki oma külastajaid, olenemata nende asukohast. Vabastades teid WordPressi teemast, võimaldab Ontraport kasutada oma redaktorit oma WordPressi veebisaidi kohandamiseks, kasutades intuitiivset pukseerimisliidest.
Liikmelisusel põhinevad veebisaidid saavad Ontraporti kasutades palju kasu. Tarkvara võimaldab ettevõtetel automaatselt hallata liikmesuspõhise veebisaidi (nt klienditeenindus) kõige olulisemaid aspekte. See annab teile juurdepääsu klienditeeninduskeskusele, kus saate hõlpsalt vaadata kogu saadaolevat teavet, näiteks klientide ostude ajalugu ja nende krediitkaarditeavet.
Sellel on ka partnerite keskus, kus saate jälgida oma partnereid/soovitustööriistu kohe pärast WordPressi integreerimist. Saate sisu avalikkuse eest peita ka ilma tehnilist oskusteavet omamata.
Hinnakujundusplaanid
Olenevalt teie eelarvest ja vajadustest pakub Ontraport 4 plaani. Alates 79 dollarist kuus kuni kuni 497 dollarini kuus erinevad need plaanid kontaktiloendi piirangute, meilide arvu, kasutajate arvu ja pakutavate teenuste poolest.
Plussid ja miinused:
Kõik-ühes lahendus:
Võrreldes põhiliste meiliturunduse lahenduste ja CRM-süsteemidega pakub Ontraport täiustatud CRM-i funktsioone. See tähendab, et nii turundus- kui müügimeeskonnad saavad tarkvara kasutada oma üldise tootlikkuse suurendamiseks.
Hea klienditugi:
Kui vaatame Internetis levivate inimeste erinevaid ütlusi, naudib Ontraport tuhandete klientide positiivseid hinnanguid. See näitab, et töötajad on teadlikud ja võivad vajadusel pakkuda tehnilist abi.
Täpsed toimivusaruanded:
Ontraport pakub täpseid toimivus- ja kampaaniaaruandeid, mis tähendab, et saate neid usaldusväärselt kasutada oma praeguse strateegia täiustamiseks, parima toimivusega kampaaniate vaatamiseks ja CPA kontrollimiseks.
Skaleeritav:
Kas soovite osta rohkem kontaktiruumi või meilisalvestusruumi? Ontraportil on võrreldes teiste lahendustega väga madalad skaleerimistasud. See muudab selle ägedaks konkurentsivõimeliseks ja suurepäraseks võimaluseks väikeettevõtetele.
Tohutu teadmistebaas ja õpetused:
Kui tunnete, et ei tea, kust alustada, pakub Ontraport tõelisi algajasõbralikke õpetusi, mis aitavad teil alustada. Samuti annavad nad näpunäiteid ja näpunäiteid, kuidas oma efektiivsust maksimeerida ja äri kasumlikumaks muuta.
Miinused:
Bland armatuurlaud:
Kuigi Ontraport on paljusid tarkvara aspekte ümber kujundanud ja lihtsustanud, on üks valdkond, kus sellel veel puudu on, armatuurlaud. Kuigi armatuurlaud on täielikult kohandatav, pakub see ainult numbreid ning sellel puuduvad pirukad ja diagrammid.
Integratsiooni puudumine:
Kuigi Ontraport toetab enam kui 33 partnerite integreerimist, pakkudes samas ka API-d, on konkurents laienduste osas palju ees. Näiteks InfusionSoft toetab enam kui 348 rakendust. See võib mõne jaoks osutuda probleemiks, välja arvatud juhul, kui olete valmis leppima lahendusega.
Andmebaasi dubleerimine:
Teine valdkond, millest Ontraportil puudus, on see, et tarkvara ei paku duplikaatkontaktide eemaldajat. Oletame, et lisate oma loendisse sama kontakti erinevatest allikatest, siis tarkvara ei suuda sama tuvastada.
Ontraporti ülevaade – järeldus
Olenemata sellest, mis tüüpi ettevõtet te juhite, pakub tarkvara suurepärast turunduse automatiseerimist ja täiustatud CRM-i funktsioone ühes tarkvaras. Kuna nad pakuvad 14-päevast prooviperioodi, tasuta migratsiooni ja seadistamist, mida toetab 30-päevane raha tagasi garantii, pole Ontraporti proovimises midagi halba!
Kokkuvõttes on see tugev lahendus ettevõtetele, kes otsivad taskukohast integreeritud meiliturunduse ja CRM-i lahendust. Kui juhite mõnda veebipõhist koolitus- või koolitusettevõtet, aitab Ontraport teil müüki suurendada!
Korduma kippuvad küsimused
Ei, Ontraport võimaldab kasutajatel registreeruda 14-päevaseks prooviperioodiks. Erinevalt teistest turunduse automatiseerimise lahendustest ei pea te aga krediitkaarti sisestama. Ainult siis, kui jätkate pärast prooviperioodi, võetakse teilt tasu.
Ontraport saab töötada peaaegu igasuguste ettevõtetega. Kuid see on spetsiaalselt loodud selleks, et aidata liikmesuspõhistel saitidel ja haridusorganisatsioonidel rohkem kasvada. Nagu öeldud, kui te ülaltoodud kategooriasse ei kuulu, saate siiski kasutada Ontraporti pakutavaid tööriistu. Ettevõtted enam kui 63 riigis kasutavad tarkvara jätkuvalt iga päev.
Jah, Ontraport pakub 30-päevast raha tagasi garantii. Kui tühistate oma tellimuse 30 päeva jooksul, tagastab ettevõte lihtsalt kogu teie raha.
Ei, Ontraport aitab kasutajatel oma olemasolevatelt CRM-lahendustelt täiesti tasuta üle minna ning samuti aitab kasutajatel seadistada ja isegi koolitada inimesi hõlpsalt üleminekuks.
