Sisu
Kui otsite tarkvara, mis muudab müügi- ja kliendisuhete haldamise ülesanded teie ja teie ettevõtte jaoks lihtsamaks, olete jõudnud õigesse kohta.
Freshsales on üks ihaldatumaid müügi- ja CRM-platvorme. See pakub kõike, mida tavalised CRM-teenused peaksid pakkuma, kuid see ei piirdu sellega. 😚
Lugege kindlasti seda Freshsalesi ülevaadet lõpuni, et saada õige ettekujutus sellest, mida see platvorm suudab teie ettevõtte operatsioonisüsteemi täiustamiseks pakkuda.
Selles Freshsalesi ülevaates käsitleme palju erinevaid tegureid, et hinnata õiglaselt müügi- ja CRM-teenuste võimeid.
See Freshsalesi ülevaade sisaldab selliseid aspekte nagu lühike ülevaade, liitumisprotsess, kasutuslihtsus, hinnastruktuur, põhifunktsioonid, abiressursid ja kontakti tugiteave.
Mis on Freshsales?
Freshsales on üks 2010. aastal asutatud Freshworksi poolt välja töötatud ja juurutatud toodetest. Freshsales on täisväärtuslik pilvepõhine müügipersonali automatiseerimislahendus, mis on disainitud ja ehitatud müüjale vajalike integreeritud tööriistadega.
Freshsalesiga saate juurdepääsu ressurssidele, mis on vajalikud potentsiaalsete klientide ligimeelitamiseks, kvaliteetsete müügivihjete hankimiseks, klientidega sisukate vestluste pidamiseks, üksikasjalikud ülevaated andmepõhiste otsuste tegemiseks, tehingute suurendamiseks ja palju muud.
Platvorm areneb automatiseerimisel ja aitab seetõttu vabaneda samadest üleliigsetest ülesannetest, mis suurendab oluliselt müügiefektiivsust ja tootlikkust.
Platvormil on hõlpsasti kasutatav liides, mida toetab ja toidab AI-süsteem, mis on saadaval nii veebibrauseris kui ka rakenduses.
Freshsales pakub täiustatud funktsioone ja intelligentseid tööriistu, mis suudavad hallata väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete tegevust.
Teil on juurdepääs täielikult kohandatavale armatuurlauale, põhjalikele kontakti- ja kontohaldustööriistadele, väga üksikasjalikele aruannetele, e-posti integreerimisele ja paljule muule.
Erinevalt konkurentidest pakub Freshsales müügimeeskondadele igavesti tasuta plaani, mis võimaldab neil sisseehitatud suhtlustööriistade (nt vestlus-, meili- ja telefoniteenused) abil kvaliteetseid müügivihjeid kiiremini organiseerida ja nendega suhelda. Jätkake selle Freshsalesi ülevaate lõpuni, et platvormi ja selle eeliste kohta rohkem teada saada.
Värske müük – liitumisprotsess
Freshsalesi funktsioonide ja teenuste kasutamiseks peate registreerima konto. Kogu liitumisprotsess on ülilihtne ja selle loomiseks piisab, kui järgida alltoodud samme. 😍
- Minge Freshsalesi ametlikule lehele ja klõpsake avalehe paremas ülanurgas olevat nuppu "Registreeru".
- Saate registreeruda e-posti aadressi või Google'i mandaatide kaudu.
- Järgmisena sisestage oma ettevõtte nimi koos mobiiltelefoni numbriga.
- Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu "Registreeru tasuta".
- Pärast heakskiitmist suunatakse teid teie konto tegevuste juhtpaneelile, kus saate oma kontakte ja Gmaili vestlusi sünkroonida.
Värskemüügi põhiomadused
Kontaktide haldamine
See funktsioon pakub teile 360-kraadist vaadet teie kontaktidest ja võimaldab teil jälgida oma kontakti suhtlust ning seega toetada ja parandada klientide hoidmist. Mõned kontaktihalduse põhiaspektid hõlmavad järgmist:
- Tegevuste ajaskaala annab kronoloogilises järjekorras kliendi seotuse teie ettevõttega.
- Tehisintellektil põhineva kontaktiskoori abil saate oma potentsiaalseid kliente tähtsuse järjekorda seada ja isikupärastatud e-kirju saata.
- Saate seadistada reaalajas hoiatusi, et potentsiaalsete klientidega suhelda olenevalt sellest, milliseid toiminguid nad teevad.
Pilvetelefon
Freshsales on varustatud integreeritud telefonivõimalustega, mis võimaldab teil suurendada konversioone, parandades tõhusalt klientide seotust. Peamised aspektid hõlmavad järgmist:
- Saate salvestada vestlusi potentsiaalsete klientidega, mis võivad olla nende vajaduste kiire kokkuvõte, ajastada järelkõnesid ja palju muud.
- Isikliku müügivestluse kogemuse pakkumiseks saate kõnesid maskeerida.
- Leppige kokku järelkohtumine, segmentige potentsiaalsed kliendid suhtluse alusel jne.
Tehingu juhtimine
See funktsioon võimaldab teil hallata torujuhtmeid, jälgida tehinguid, avastada kvaliteetseid pakkumisi ja palju muud. Tehinguhalduse tööriistade põhifunktsioonid võimaldavad teil teha järgmist.
- Prognoosige edukuse määra ja hinnangulist tulu, seadistades kaalutud torujuhtmed.
- Juurdepääs AI-põhise assistendi loodud müügiprognooside aruannetele, et teha kindlaks tehingute hetkeseisud.
- Tagage sujuv koostöö, saates isikupärastatud e-kirju ja määrates ülesandeid oma konveierivaadetest, hallata erinevate meeskondade stiimuleid jne.
Freddy AI
Tehisintellektil töötav assistent Freddy soovitab tehingutega seoses sobivaid toiminguid, annab üksikasjalikku ülevaadet kliendi teekonnast, avastab kvalifitseeruvad müügivihjed, annab võimaluse vestlustele potentsiaalsete klientidega ja palju muud. 😘
See võimaldab teil ennustava punktiarvestuse abil tuvastada prioriteetsed kontaktid, aitab teil teha andmepõhiseid otsuseid, optimeerida kalendrikohtumiste ajastamist, automatiseerida teie saidi vestlusvestlusi jne.
E-posti integreerimine
Freshsales pakub teile võimalust hallata oma kolmanda osapoole meilikontosid otse oma CRM-i platvormilt ja hallata kõiki toiminguid sujuvalt.
Saate ajastada oma e-kirju, seadistada reaalajas märguandeid, kohandada paigutust HTML-i ja mallide abil, automatiseerida meilisuhtlust, jagada malle, mis toovad enamiku vastuseid jne.
Värske müük – hinnakujundus ja plaanid
Platvorm pakub tasuta versiooni koos kolme muu tasulise plaaniga juhuks, kui vajate juurdepääsu täiustatud tehisintellekti funktsioonidele, müügimeeskonna liikmete arvu suuremat piirangut, torujuhtmete, töövoogude ja järjestuste, robotiseansside ja muu loomiseks.
Saate kasutada 21-päevast tasuta prooviperioodi mis tahes eelistatud liitumisplaani jaoks. Selles Freshsalesi ülevaate jaotises on allpool toodud kõik üksikasjad erinevate pakettide kohta.
tasuta
Tasuta plaan sobib suurepäraselt müügimeeskonnale, kes alles alustab tegevust ja vajab abi müügivihjete korraldamisel ja kaasamisel, et neid teisendada. Nagu nimigi ütleb, ei võta plaan teilt midagi ja võimaldab teil pääseda juurde kõige elementaarsematele teenustele.
Teil on juurdepääs kontaktidele ja kontohaldusele, et korraldada kirjeid Freshsalesis, kontaktide elutsükkel, mis koosneb kohandatavatest etappidest, mis jäädvustavad teie kontaktide elutsüklit, sisseehitatud suhtlustööriistad potentsiaalsete klientide ja klientidega ühenduse loomiseks CRM-is telefoni, e-posti ja vestluse kaudu.
Selle tasuta paketiga pakutakse teile 24 × 5 kliendituge telefoni, reaalajas vestluse ja e-posti kaudu ning mobiilirakenduse saadavust, et pääseda oma mobiilseadmest Freshsalesile juurde.
Kasv
Pakett "Kasv" on saadaval iga kuu hinnaga 15 dollarit kasutaja kohta, kui arveldatakse iga-aastaselt, ja igakuise arve korral maksab pakett kasutaja kohta 18 dollarit kuus. Plaan töötab tõhusalt müügimeeskondade jaoks, kes vajavad abi üleliigsetest ülesannetest vabanemisel, pääsedes juurde ja seadistades vastavalt automaatikatele.
Pakett sisaldab kõike, mis on "tasuta" plaanis koos järgmisega. Visual Sales Pipeline tehingute jälgimiseks kanbani, ajaskaala või lehtri vaates ja tehingute olekute hankimiseks koheselt, tehisintellektil põhinev ennustav kontaktide hindamine, et saada geograafilise teabe ja kontakti käitumise põhjal hinded iga üksiku kontakti kohta. 😊
Samuti on teil juurdepääs müügijadadele, mille kaudu saate seadistada rea automatiseeritud samme, mis on vajalikud teie müügikontaktide kasvatamiseks ja teisendamiseks. Saate seadistada WhatsApp Business ja teil on õigus saada kuni 2,000 robotiseanssi kuus.
Pro
Pro-paketti saab osta 39 dollari eest iga kasutaja kohta kuus, kui arveldatakse iga-aastaselt, ja 47 dollari eest kasutaja kohta kuus, kui arveldatakse iga kuu.
Pro pakett on mugav, kui teil on vaja hallata organisatsioonis mitut müügimeeskonda ja suurendada tulumäärasid. Lisaks „Kasvu” liitumisplaani funktsioonidele on teil juurdepääs järgmistele funktsioonidele.
Mitu müügitoru, mis mahutab teie äriettevõtte iga müügiprotsessi, ajapõhised töövood igapäevaste, iganädalaste ja igakuiste toimingute jaoks ning on sobilikud kuni 3,000 robotiseanssiks kuus.
Kasutage tehisintellektil töötavat Deal Insights & Next Best Action'i, et teada saada, kas tehing tõenäoliselt trendib, lõpeb, on ohus või on külmunud, ja valige koos Freddy soovitusega parim sobiv toiming.
Müügimeeskondade ja territooriumi haldamise funktsioon võimaldab teil luua meeskondi, mis aitavad teil kasutajatega kiiremini koostööd teha, ning võimaldab teil luua territooriume ja määrata kasutajaid vastavalt seatud reeglitele, mis põhinevad sellistel teguritel nagu äriüksus, piirkonnad jne.
ettevõte
Tellimuspakett "Ettevõte" maksab 69 dollarit kasutaja kohta kuus, kui arveldatakse aastapõhiselt, ja 83 dollarit kasutaja kohta kuus, kui arveldatakse igakuiselt. Plaan "Ettevõte" on varustatud kõigi "Pro" plaani funktsioonidega koos mõne eksklusiivse funktsiooniga, mida mainitakse allpool.
Saate juurde pääseda ja lisada kuni 10 oma ettevõtte spetsiifilist kohandatud moodulit, kasutada probleemide lahendamiseks abi määratud kontohaldurilt ja kuni 5,000 robotiseanssi iga kuu.
Juurdepääs auditilogidele, et jälgida konto konfiguratsiooni muudatusi (nt töövoo, territooriumide, plaanide ja arveldamise, müügijärjestuse, konto ja kliendisuhete halduse sätted). Võite kasutada ka AI-põhist prognoosimise ülevaadet, kus Freddy soovitab teile pakkumisi, mis võivad teie müügiprognoosile pühenduda.
Värske müük – klienditugi
Freshsalesi ülevaate abiressursside ja kontaktide toe jaotise juurde tulles on ütlematagi oluline, et tellitud teenuse tugimeeskond oleks kättesaadav ja vajadusel abi pakuks.
Freshsalesi puhul peaks klienditugi olema viimane asi, mille pärast peaksite muretsema.
Freshsales pakub hulgaliselt abiressursse, mis hõlmavad kõikehõlmavaid juhendeid, veebiseminare, spetsiaalset akadeemiat, üksikasjalikke raamatukogu ressursse, salvestatud videoid ja juhtumiuuringuid. Samuti on teil juurdepääs regulaarselt uuendatavatele ajaveebipostitustele, tooteringkäikudele ja tooteuuendustele.
Kui soovite Freshsalesi tugimeeskonnaga ühendust võtta, saate valida ühe järgmistest valikutest; reaalajas vestlus, tugipileti või telefonikõne teenused. 😇
Samuti saate ettevõtte esindajaga ühendust võtta, luues nendega võrgus ühenduse sotsiaalmeedia platvormide, nagu Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube ja Glassdoor kaudu.
Järeldus – lõplik otsus
Meie Freshsalesi ülevaate kokkuvõtteks lõpetame kõik, mida oleme seni käsitlenud, koos kõigi CRM-i tarkvara kaupade ja puudustega.
Freshsalesiga on teil juurdepääs kõikehõlmavatele tööriistadele, mis võimaldavad teil leida parimaid müügivihjeid ja viia need sulgemiseni, võimaldavad kontekstipõhist seotust, võimaldavad teil hallata mitut torustikku ja toita väljavaateid koos olemasolevate klientidega.
Mõned Freshsalesi valiku eelised hõlmavad algajasõbralikku ja intuitiivset kasutajaliidest, kohandatavaid armatuurlaudu, ühtset vaadet klientide suhtlusest, AI-toega assistent (Freddy), intelligentseid töövooge, täiustatud prognoosimist ja teadmisi, sisseehitatud telefoni- ja vestlusvalikud, ühilduv mobiilne CRM-i rakendus ja palju muud.
Negatiivne külg on see, et tasuta plaanil puuduvad täiustatud tööriistad ja üks ühele isiklik klienditugi on saadaval ainult viiel päeval nädalas.
Kui aga küsimus keerleb selle ümber, kas Freshsalesi tarkvarasse tasub investeerida, jääb vastus jaatavaks ja sellega meie Freshsalesi ülevaade lõppeb.
Samuti loe: Freshservice'i ülevaade: kas see on hinda väärt? [Tõde]
