Περιεχόμενα
Paldesk Review: Το Paldesk είναι ισχυρό omnichannel, ζωντανή συζήτηση και helpdesk λογισμικό που βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών και απρόσκοπτη εμπειρία πελατών. 💬💬💬
Τι είναι το Paldesk; και πώς λειτουργεί
ΚΟΙΤΑ: 👀
Η λειτουργία Omnichannel από την Paldesk επιτρέπει στις επωνυμίες να μιλούν με τους πελάτες τους από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου, ανεξάρτητα από το πώς συνδέονται με μια εταιρεία! Το Paldesk μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με όλα τα εργαλεία και τις πλατφόρμες επικοινωνίας που αγαπούν και χρησιμοποιούν οι εταιρείες.
Παρακολουθήστε την ανάπτυξη της μετατροπής, καθώς και το ποσοστό επιτυχίας των πελατών και την ικανοποίηση από την εμπειρία των πελατών, με τη βοήθεια των εργαλείων ζωντανής συνομιλίας και πολυκαναλικών εργαλείων από την Paldesk!
Με το εύκολο στη χρήση του ενσωματώσεις πλατφόρμας και προσαρμόσιμα χαρακτηριστικά, Το Paldesk μπορεί να ρυθμιστεί εύκολα χωρίς προηγούμενη γνώση τεχνολογίας.
Paldesk εφαρμογή για κινητά επιτρέπει στις επιχειρήσεις και τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών τους να επικοινωνούν και να παρέχουν υποστήριξη οπουδήποτε και όποτε χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές.
Paldesk Review 2024: ⭐⭐⭐⭐⭐
- Γρήγορη απόκριση και διαθεσιμότητα μέσω του Paldesk Live Chat επιτρέπει στις επιχειρήσεις να είναι ανοιχτές σε πελάτες 0/27/365
- Παντοκαναλική επικοινωνία επιτρέπει στους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών να επικοινωνούν από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο συνδέονται οι πελάτες με τις εταιρείες.
- Αυτοματοποιήστε τα πιο συχνά σενάρια εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας το Paldesk chatbot για τη μεγιστοποίηση του χρόνου και της αποτελεσματικότητας των ομάδων.
- Η φιλική προς το χρήστη διεπαφή κάνει Paldesk εύκολο στη ρύθμιση και χρήση, επιτρέποντας στις ομάδες να επιλύουν ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά.
- Το γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας Paldesk είναι πλήρως προσαρμόσιμο για να ταιριάζει με την επωνυμία της εταιρείας, τα χρώματα, τα στυλ γραμματοσειράς και τα μεγέθη κειμένου
Κωδικός κουπονιού Paldesk & εκπτωτική προσφορά
Δημιουργήστε ένα καταπληκτικό εμπειρία του πελάτη και προσφέρετε στους πελάτες σας ανώτερη υποστήριξη με 30% έκπτωση στο Paldesk! Η Technoven παρέχει μια μεγάλη προσφορά έκπτωσης στους αναγνώστες μας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εκπτωτικό κωδικό Paldesk: "TechNovCustomer" και να πάρει 30% Off για κάθε πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών!
🔥 Πώς λειτουργεί το Paldesk; 🔥
Η διαδικασία εγγραφής στο Paldesk διαρκεί μερικά λεπτά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εγγραφείτε:
- Επισκεφτείτε το Paldesk.com και εγγραφείτε με τη διεύθυνση email της επιχείρησής σας
- Συμπληρώστε το απαιτούμενο πεδίο πληροφοριών για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στο Paldesk πολυκαναλικό
- Αφού συμπληρώσετε σωστά τα απαιτούμενα στοιχεία, κάντε κλικ στο «Εγγραφή»
- Ελέγξτε τον λογαριασμό email σας για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας και επαληθεύστε τον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στην επιλογή "Επαλήθευση διεύθυνσης email".
- Θα προωθηθείτε αυτόματα στον νέο σας λογαριασμό Paldesk
Η εγκατάσταση του γραφικού στοιχείου ζωντανής συνομιλίας είναι εύκολη και δεν απαιτεί προηγούμενη γνώση τεχνολογίας ή ανάπτυξης
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Paldesk και βρείτε την καρτέλα «Διαχείριση» στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Αφού εισέλθετε στη Διαχείριση, βρείτε την καρτέλα «Γραφικό στοιχείο ιστότοπου» στην περιοχή «Ενσωματωμένα στοιχεία».
- Από εκεί θα έχετε τη δυνατότητα να προσαρμόσετε το γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας σας ώστε να ταιριάζει στα χρώματα της επωνυμίας σας προτού ξεκινήσετε με την εφαρμογή του γραφικού στοιχείου στον ιστότοπό σας
- Για να συνεχίσετε τη διαδικασία εγκατάστασής τους επιλέξτε «Εγκατάσταση» και κάντε κλικ στο κουμπί «Αντιγραφή στο πρόχειρο».
- Επικολλήστε τη γραμμή κώδικα στον ιστότοπό σας πριν από το προσθέστε ετικέτα στο πρότυπο HTML του ιστότοπού σας ή σε κάθε σελίδα όπου θέλετε να παρέχετε τη Ζωντανή συνομιλία.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στον ιστότοπό σας για να ελέγξετε αν όλα λειτουργούν σωστά.
- Εάν δείτε ένα παράθυρο συνομιλίας στο κάτω μέρος της σελίδας, έχετε εγκαταστήσει με επιτυχία τη Ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας
- Ξεκινήστε να δημιουργείτε μια εκπληκτική εμπειρία πελάτη
Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή για κινητά Paldesk για να απαντάτε στους πελάτες σας οπουδήποτε και όποτε
Χαρακτηριστικά Paldesk
Ζωντανή συζήτηση: Μετατρέψτε τους επισκέπτες σε πελάτες με τη ζωντανή συνομιλία Paldesk! Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες σας για να δημιουργήσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Προσφέρετε στους πελάτες σας εξατομικευμένη υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και αυξήστε την αφοσίωση στην επωνυμία.
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων γραφείου υποστήριξης: Παρακολουθήστε εισιτήρια και θέματα σε πραγματικό χρόνο και μην χάνετε ποτέ κανένα αίτημα πελατών. Με ένα έξυπνο σύστημα προσθήκης ετικετών, οι ομάδες μπορούν εύκολα να ιεραρχήσουν τις εργασίες και να επιλύσουν γρήγορα προβλήματα.
Βάση γνώσεων: Ψηφιοποιήστε τους οδηγούς και τα σεμινάρια σας σε μια έξυπνη βιβλιοθήκη βάσης γνώσεων διαθέσιμη για υπαλλήλους και πελάτες, όποτε και οπουδήποτε.
Αυτοματοποίηση Chatbot: Να είστε εκεί για τους πελάτες σας, ακόμα και μετά τις ώρες εργασίας σας. Το Pal the Assistant είναι ένα φιλικό προς το χρήστη chatbot με ένα απλό πρόγραμμα δημιουργίας μεταφοράς και απόθεσης. Εισαγάγετε νέα σενάρια πελατών καθώς εμφανίζονται και βελτιώστε τα παλιά για να ταιριάζουν με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Μετάφραση ζωντανής συνομιλίας: Χρησιμοποιήστε μετάφραση συνομιλίας Paldesk σε πραγματικό χρόνο και μην χάνετε ποτέ καμία έρευνα που προκαλείται από το γλωσσικό εμπόδιο. Απαντήστε στους πελάτες και τους επισκέπτες σας στη μητρική τους γλώσσα και επικοινωνήστε χωρίς όρια.
Πολύγλωσση Ζωντανή συνομιλία: Προσαρμόστε την υποστήριξη πελατών σας σε όσες γλώσσες είναι η παρουσία σας στην αγορά. Ακούστε σαν ντόπιος και δημιουργήστε έναν καλύτερο δεσμό επωνυμίας! Ρυθμίστε πολλαπλά widget ζωντανής συνομιλίας με λειτουργίες πολλών γλωσσών χωρίς τεχνολογική φασαρία και υποστήριξη προγραμματιστών.
Στατιστικά αντιπροσώπων και πελατών σε πραγματικό χρόνο: Ενισχύστε το στρατηγικό σας πλεονέκτημα και αποκτήστε τον έλεγχο των ευκαιριών πωλήσεών σας σε πραγματικό χρόνο στατιστικά επισκεπτών. Ταυτόχρονα, κρατήστε μια επισκόπηση της δουλειάς των αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών σας με στατιστικά ζωντανών πρακτόρων χαρακτηριστικό!
Εύκολα αναδυόμενο παράθυρο: Ενημερώστε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας για νέες προσφορές ή παρέχετε σημαντικές πληροφορίες χωρίς να αλλάξετε τον ιστότοπό σας. Το Paldesk σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε το Easy-popup στον ιστότοπό σας και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε μόνο τον πίνακα ελέγχου Paldesk για τον έλεγχο όλων των ειδοποιήσεων ιστότοπου.
Ανατροφοδότηση: Επιτρέψτε στους επισκέπτες σας να αφήσουν σχόλια. Είτε ανώνυμα είτε όχι, με σχόλιο ή απλώς ένα βαθμό, οποιαδήποτε ανατροφοδότηση από τον πελάτη σας μπορεί να είναι πολύτιμη για εσάς. Το Paldesk σάς προσφέρει ένα γραφικό στοιχείο Feedback που μπορεί να εγκατασταθεί εύκολα στον ιστότοπό σας για να ζητάτε διακριτικά σχόλια. Όλα τα σχόλια που συλλέγονται είναι ορατά στον πίνακα ελέγχου του Paldesk μαζί με πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη που άφησε σχόλια.
Ενσωματώσεις Paldesk: Συνδέστε το πολυκάναλο Paldesk και τη ζωντανή συνομιλία με όλες τις πλατφόρμες και τις λύσεις λογισμικού που αγαπάτε και χρησιμοποιείτε.
Το Paldesk ενσωματώνεται με
- WordPress
- Joomla
- Drupal
- prestashop
- Squarespace
- Magento
- Zapier
- Hubspot
- MailChimp
- Facebook Messenger
- Χαλαρότητα
Τιμές Paldesk: Το Paldesk προσφέρει πολλές δυνατότητες, με χρέωση 12 $ για ένα μήνα για τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
Paldesk Η συνδρομή περιλαμβάνει
- Πολλαπλά κανάλια
- Απεριόριστοι πράκτορες
- Προσαρμόσιμο widget
- Βασικές ενσωματώσεις
- Απεριόριστο ιστορικό συνομιλιών
- chatbot
- Υποστήριξη πολλαπλών widget
- Προηγμένες ενσωματώσεις
- Πολλαπλές επωνυμίες
- Ζωντανή μετάφραση
Πλεονεκτήματα Paldesk:
- Εύκολο στη ρύθμιση και χρήση: Το Paldesk είναι φιλική προς το χρήστη υπηρεσία λογισμικού πολυκαναλικής και ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να ρυθμιστεί χωρίς προηγούμενη τεχνολογική γνώση
- Προσαρμογή: Το Paldesk μπορεί εύκολα να προσαρμοστεί για να ταιριάζει στα χρώματα και τα στυλ της επωνυμίας
- Υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο: Η ομάδα υποστήριξης πελατών της Paldesk προσφέρει 0/24/7/365 υποστήριξη στους πελάτες της.
Μειονεκτήματα Paldesk:
- Ενσωμάτωση: Εξακολουθούν να λείπουν ορισμένες ενσωματώσεις.
Περίληψη κριτικής Paldesk
Με το Paldesk, οι επιχειρήσεις μπορούν να παρέχουν υποστήριξη στους πελάτες σε πραγματικό χρόνο και κατά τις ώρες εκτός γραφείου, τα αυτόματα μηνύματα μπορούν να διαμορφωθούν ώστε να απαντούν σε ερωτήματα. Λόγω του γεγονότος ότι η εξυπηρέτηση πελατών και η εμπειρία του πελάτη είναι το νέο μάρκετινγκ, το Paldesk είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό πολυκαναλικής και ζωντανής συνομιλίας για αρχή!
