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Nach der Überprüfung zahlreicher Marketing- und CRM-Tools auf dem Markt sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Ontraport ist eine der besten Optionen auf dem Markt.
Unter mehreren anderen Softwares, die Marketing-Automation und CRM in einem einzigen Paket kombiniert bieten, wie ActiveCampaign, SendinBlue und MailChimp, kommt keine davon in Bezug auf die von Ontraport angebotenen Funktionen heran.
Ein Bereich, in dem Ontraport seine Konkurrenz in den Schatten stellt, ist die Erstellung komplexer Workflows. Die Software bietet auch einige Funktionen wie das Auffinden von Beziehungen in mehreren Datenbanken, die nur von Enterprise-Software wie SalesForce bereitgestellt werden.
Ontraport-Funktionen
Ontraport bietet viele Funktionen, und man kann es auf den ersten Blick sogar sehr verwirrend finden. Aber glauben Sie mir, Sie sind nicht allein. Wie jedes Marketing-Automation-Tool auf dem Markt hat Ontraport eine steile Lernkurve.
Die Oberseite? Sobald Sie den Dreh raus haben, werden Sie es ganz einfach finden, Ihr Geschäft zu automatisieren und die Gesamtproduktivität zu steigern.
Das Unternehmen arbeitet ständig an der Vereinfachung seiner Benutzeroberfläche und hat viel Lob von seiner auf der ganzen Welt verteilten Benutzerbasis erhalten. Die von Ontraport angebotenen Funktionalitäten lassen sich kurz in vier Abschnitte einteilen.
Vertrieb + CRM:
Segmentieren + Optimieren
Intelligente Pipelines
Einheitlicher Kontaktverlauf
Aufgabenautomatisierung
Benutzerdefinierte Objekte
Lead-Scoring + Routing
Marketing-Automatisierung:
Kampagnenautomatisierung
E-Mail + SMS-Nachrichten
E-Mail-Zustellbarkeit
Nachverfolgung + Zuordnung
Facebook Benutzerdefinierte Zielgruppen
Seiten + Formulare:
Drag & Drop Editor
Membership Sites
Formularersteller
Dynamischer Inhalt
WordPress-Integrationen
Zahlungen:
Bestellformulare
Offline-Transaktionen
Komplexe Angebote
Upsells + Auftragserhöhungen
Wiederherstellung ablehnen
Kundencenter
Verweis-Tracking
Wenn Sie sich von der Vielzahl der Funktionen überfordert fühlen, sind Sie nicht allein. In unserem Test zu Ontraport führen wir Sie durch einige der wichtigsten Funktionen der Software:
Multi-Channel-Marketing
Obwohl Ontraport im Hinblick auf E-Mail-Marketing entwickelt wurde, bietet es mehrere Kanäle, über die Sie Ihr Unternehmen vermarkten können.
Neben dem traditionellen E-Mail-Marketing können Sie Leads auch über das 2-Wege-SMS-System generieren und mit ihnen verbinden und ihnen sogar physisch eine Postkarte senden. Da Ontraport mehrere Social-Media-Integrationen anbietet, können Sie Ihre Kunden und Leads auch über Facebook und andere Netzwerke kontaktieren.
Kontaktverwaltung
Die Software verfügt außerdem über leistungsstarke CRM-Funktionen, und wie bei allen CRM-Tools können Sie alle Ihre Kontakte einfach verwalten. Das Hinzufügen von Kontakten aus bestehenden Listen ist recht einfach und erfordert wenig Zeit. Falls Sie versuchen, eine neue Liste zu erstellen, können Sie die SMS, Formulare und Zielseiten der Software verwenden.
Als ob das noch nicht genug wäre, bietet Ontraport viele Filter, die Ihnen helfen, Kontakte basierend auf den gesuchten Informationen herauszufiltern. Nehmen wir ein Beispiel. Angenommen, Sie möchten Kunden basierend auf ihren Interessen und ihrer Demografie finden. Sie können solche Kontakte leicht herausfinden, indem Sie dynamische Gruppen erstellen und Regeln basierend auf Ihren Präferenzen festlegen.
Falls Sie sich fragen, wie Sie Ihre Leads unter Ihren Teammitgliedern verteilen würden, hilft Ihnen das Automatisierungstool Load Router, diese zuzuweisen. Der Load Router verteilt Kontakte basierend auf Ihren Präferenzen gleichmäßig an die Teammitglieder, sodass Sie dabei viel Zeit sparen.
Auch wenn Sie kein Team haben, können Sie Ontraport ganz einfach verwenden, um Ihre Filter auf E-Mail-Kampagnen anzuwenden und die gewünschte Kundengruppe anzusprechen. Bei der Kundensegmentierung und der Filterung Ihrer riesigen Kontaktliste nach gewünschten Parametern sind Ihnen praktisch keine Grenzen gesetzt.
Kampagnen-Builder
Lassen Sie uns über die Hauptfunktion von Ontraport, dem Kampagnenersteller, sprechen. Der Builder kombiniert Ihr CRM und Ihre Marketingautomatisierung. In einfachen Worten, es ermöglicht Ihnen einen Überblick über die Beziehung zwischen allem, was Sie für Ihre Kampagne getan haben.
Ontraport ermöglicht Ihnen nicht nur die einfache Anzeige der Statistiken in Echtzeit, sondern bietet dem Benutzer auch die Möglichkeit, zur Leistungs- und Projektionsansicht zu wechseln. Im Kampagnen-Builder können Sie sehen, ob alles, was Sie bisher getan haben, funktioniert und wie gut die Ergebnisse sind.
CRM
Da Ontraport eher eine CRM-Plattform ist, bietet es mehr Funktionalitäten als die Konkurrenz, die nur grundlegende CRM-Funktionen zulässt.
Mit der Software können Sie Nachrichten senden, Kundenanfragen beantworten, Kundeninformationen aktualisieren, deren Verhalten überwachen, Vertriebsworkflows erstellen und vieles mehr. Alle Funktionen, die Sie von einer fortschrittlichen CRM-Software erwarten, werden von Ontraport bereitgestellt.
Dedizierte IP für E-Mails
Im Gegensatz zu anderen E-Mail-Marketingkampagnen, die mit dynamischen IPs für ihre E-Mail-Server arbeiten, ist Ontraport dafür bekannt, zuverlässige und renommierte statische IPs zu haben, die sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Kampagne nicht direkt im Junk- oder Spam-Ordner Ihres Kunden landet. Dies ist einer der Gründe, warum Ontraport eine so großartige E-Mail-Marketing-Lösung ist.
Marketingkampagne gestalten
Ontraport unterstützt nicht nur die Erstellung von E-Mail-Marketingkampagnen, sondern hilft Benutzern auch beim Erstellen von Anmeldeformularen und Landingpages. Ein Vorteil von Ontraport gegenüber anderen ist, dass die Software einen einheitlichen Editor verwendet, egal an welcher Kampagne Sie arbeiten, so dass Sie nicht jedes Mal neu lernen müssen, wenn Sie zwischen den drei wechseln.
Der Editor basiert auf einem Drag-and-Drop-System, das durch Ziehen und Platzieren von Blöcken funktioniert, wo immer Sie möchten. Mit der Plattform können Sie auch ganz von vorne beginnen oder aus einer der zahlreichen integrierten Vorlagen auswählen. Überraschenderweise sind alle verfügbaren Vorlagen völlig kostenlos, sehen gut aus und sind extrem anpassbar.
Ontraport bietet Ihnen nicht nur verschiedene Vorlagenoptionen, sondern hilft Ihnen auch bei der Auswahl von Themen basierend auf der Art der Kampagne, an der Sie arbeiten. Sie können Form, Farbe und Schriftart ganz einfach nach Belieben ändern. Die Möglichkeit, Blöcke jederzeit und überall einzufügen, macht die Gestaltung von Kampagnen mit Ontraport extrem einfach.
Erstellung benutzerdefinierter Objekte
Ein weiteres beeindruckendes Feature von Ontraport ist die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten. Mit benutzerdefinierten Objekten können Benutzer Beziehungen zwischen verschiedenen Datenbanken herstellen. Das bieten nur Enterprise-Lösungen wie Salesforce oder Eloqua.
Anpassbares Dashboard
Eine weitere Nische, in der sich Ontraport von der Konkurrenz abhebt, ist die Anzahl der verfügbaren Optionen für die Dashboard-Anpassung. Die Software ermöglicht die Drag-and-Drop-Lösung, um alle Metriken zu Ihrem Unternehmen anzuzeigen. Darüber hinaus können Sie die Berichte, die Sie anzeigen möchten, anpassen. Dies macht es äußerst hilfreich für Personen, die zuvor eine fortschrittliche CRM-Software verwendet haben.
Komplexe Workflows nutzen
Ein weiteres herausragendes Feature von Ontraport ist die Möglichkeit, aus linearen Workflows umfangreich komplexe Workflows zu erstellen. Aber was genau ist ein Workflow, fragen Sie sich vielleicht? Ein Workflow ist eine Reihe von Aktionen, die automatisch ausgelöst werden, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist.
Betrachten wir ein Beispiel. Ein Kunde meldet sich für eine Website an. Dies löst eine Befehlskette aus, die Ontraport dann mitteilt, dass ein neuer Kunde der Website beigetreten ist. Nach der Anmeldung schickt Ontraport dem Kunden eine Willkommensnachricht per E-Mail, auf die verschiedene Aktionen folgen können, wie das Speichern der Kontaktdaten des Kunden in der Datenbank und das Versenden weiterer Informationen.
Das Beste daran ist, dass Sie mit Ontraport nicht einmal manuell einen Workflow erstellen müssen. Mit mehreren Vorlagen, die auf seinem Marktplatz verfügbar sind, kann man einfach einen geeigneten Workflow auswählen und an seine Bedürfnisse anpassen.
Die Plattform ermöglicht es Benutzern auch, ihre Workflows mit anderen Benutzern zu teilen. Dies hilft enorm, da Benutzer Workflows kopieren können, die nachweislich für andere funktionieren, anstatt ihre eigenen auszuprobieren und zu testen. Sie können diese Automatisierungssequenzen auch direkt über das Kontaktmenü auslösen.
Aber einfache Workflows funktionieren nur bedingt. Wenn Sie mehrere Workflows kombinieren möchten, können Sie mit Ontraport komplexe Workflows mit Kontrolle über jede einzelne Aktion und jedes Detail erstellen.
Pipelines
Vertriebsmitarbeiter können Pipelines verwenden, um ihre Leads mithilfe des von der Software angebotenen Drag-and-Drop-Layouts einfach zu verwalten. Es kann auch beim Einrichten von E-Mail-Sequenzen, beim Erstellen verschiedener Aufgaben und sogar beim Schreiben automatischer Gesprächsnotizen helfen.
Beeindruckende Tracking-Funktionen
Ontraport bietet einige ernsthafte Tracking-Funktionen. Auch wenn Benutzer ihre Cookies löschen, kann Ontraport Ihnen helfen, sie anhand ihrer IP-Adressen zu identifizieren. Die Software erfasst auch automatisch Google-Tracking-IDs, sodass Sie sie problemlos in Google Analytics integrieren können.
Darüber hinaus verfolgt es auch Kontaktinteressen und ihr Engagement-Level, noch bevor sie sich entscheiden, sich zu entscheiden, und hilft Ihnen zu verstehen, welche Seite oder welcher Link Kunden am meisten anzieht. Es speichert auch automatisch UTMs für die permanente Verfolgung.
Dynamischer Inhalt
Eine der einzigartigen Funktionen von Ontraport ist die Bereitstellung dynamischer personalisierter Inhalte für jeden Besucher Ihrer Website. Je mehr Daten Sie über einen Besucher haben, desto mehr Personalisierung können Sie ihm anbieten.
Die Software verfolgt automatisch die Interessen der Besucher wie geklickte Anzeigen, Verlauf und sogar Kaufverlauf. Ontraport Pages verarbeitet automatisch alle über die Besucher gesammelten Informationen und zeigt ihnen Inhalte basierend auf ihrem Interesse in Echtzeit. Der Prozess ist automatisiert und erfordert keine technischen Kenntnisse.
Auch wenn Personen, die nicht in Ihrer Datenbank enthalten sind, Ihre Website besuchen, kann Ontraport sie mit kostenlosen und einmaligen Angeboten anlocken. Sie können sich auch dafür entscheiden, spezielle Angebote für Personen anzuzeigen, die auf Mobilgeräten angezeigt werden. Es hilft Ihnen auch, Seitenabbrüche zu reduzieren, indem Sie erfahren, woher ein Besucher kommt, und sogar dynamisch auf seine Aktionen reagieren.
Facebook Benutzerdefinierte Zielgruppen
Wenn Sie Ihr Produkt im Internet bewerben möchten, gibt es zwei Hauptakteure auf dem Markt. Wir haben bereits erläutert, wie Ontraport Ihnen bei der Google-Werbung hilft. Der andere große Player in der Online-Werbung ist Facebook. Mit der Software können Sie mit Ihren Anzeigen hyperspezifisch sein, um sicherzustellen, dass Sie keine Zeit damit verschwenden, die falsche Zielgruppe anzusprechen.
Dies kann mithilfe der Deep-Funnel-Verkaufsdaten erfolgen, die einzigartig für Ontraport sind. Ein weiterer Vorteil der Verwendung von Ontraport für die Werbung auf Facebook besteht darin, dass Sie Ihre Kontaktliste nicht auf Facebook hochladen müssen. Ontraport erledigt das für Sie, damit Sie in kritischen Momenten immer relevante Anzeigen schalten.
Eine weitere beeindruckende Funktion von Ontraport ist die Möglichkeit, Kontakte aus Ihren Werbekampagnen zu entfernen, die Ihr Produkt bereits gekauft haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie kein Geld und keine Ressourcen verschwenden, um die Anzeige denselben Personen anzuzeigen. Das Erstellen von Facebook Custom Audiences erfordert nur drei Schritte und ist in wenigen Minuten erledigt.
Umfangreiche E-Commerce-Funktionen
Haben Sie genug von den traditionellen Zahlungsgateways, die ausgewählte Zahlungsoptionen anbieten? Mach dir keine Sorgen. Ontraport hilft Ihnen, flexibel zu bleiben, wenn es um Zahlungsgateways geht. Anstatt auf Einmal- oder Abonnementmodelle beschränkt zu sein, können Sie Ihre Zahlungsstruktur an die Anforderungen der Kunden anpassen.
Einige der Zahlungspläne, die Sie verwenden können, beinhalten eine kostenlose Testversion, gefolgt von einer teilweisen oder pauschalen Einziehung, auf die dann ein regulärer Plan folgen kann. Außerdem können Sie Inhalte basierend auf Ihren Zahlungsstrategien bereitstellen. Wenn Sie sich beispielsweise für die Teilzahlungsoption entscheiden, können Sie Ihre Inhalte im Laufe der Zeit freigeben.
Die Plattform ermöglicht es den Nutzern auch, dem Kunden nach dem Kauf Upsells zu präsentieren, um Produktverbesserungen oder Sonderangebote anzubieten. Darüber hinaus können Sie die von Ihnen erstellten komplexen Angebote auch speichern, um sie in Zukunft verwenden zu können. Diese Funktion macht Ontraport ideal für mitgliedschaftsbasierte Websites und Websites, die Bildungskurse anbieten.
Bestellformulare
Ontraport arbeitet am Back-End der Dinge, um sicherzustellen, dass Sie beim Aufschließen Ihrer Leads auf keine Straßensperre stoßen. Alle Kreditkartendaten der Kunden sind sicher, da Ontraport über eine PCI-DSS Level 1-Zertifizierung verfügt, die derzeit den höchsten verfügbaren Sicherheitsstandard darstellt. Dies ermöglicht es Benutzern, ihren Händleranbieter ohne Probleme zu wechseln.
Falls Sie sich fragen, wie Sie ein neues Zahlungsgateway einrichten können, machen Sie sich keine Sorgen, es besteht die Möglichkeit, dass Ontraport bereits Unterstützung für Ihr bevorzugtes Gateway bietet, das mit wenigen Klicks hinzugefügt werden kann. Trotzdem können Sie Zahlungen in jeder Währung akzeptieren und so Ihre Verkaufszahlen maximieren.
Die Kirsche auf dem Kuchen? Ontraport sendet die Verkaufsdaten Ihrer Website automatisch an Google Analytics, sodass Sie Parameter wie Kaufdauer, durchschnittlicher Bestellwert und sogar deren Kaufaktivitäten einfach analysieren können. Sie können sich auch ansehen, welche Nachricht den Verkauf ausgelöst hat. So wissen Sie, welche Kampagnen tatsächlich funktionieren und wie Sie Ihre Zielgruppe besser ansprechen können.
Darüber hinaus kümmert sich Ontraport auch um After-Sales-Angelegenheiten wie Produktlieferung, Empfehlungsverfolgung und sogar Nachverfolgung. Wenn Sie sich beim Entwerfen von Formularen nicht sicher sind, stehen Ihnen verschiedene Vorlagen zur Verfügung, die Ihnen bei der einfachen Erstellung eines Formulars helfen.
Enge Integration mit WordPress
Benutzer, die eine WordPress-basierte Website betreiben, können die Vorteile verschiedener einzigartiger Funktionen nutzen, die Ontraport zu bieten hat. Benutzer können jetzt alle ihre Besucher ganz einfach verfolgen, egal woher sie kommen. Ontraport befreit Sie vom WordPress-Theme und ermöglicht es Ihnen, seinen Editor zu verwenden, um Ihre WordPress-Website mit der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche anzupassen.
Mitgliedschaftsbasierte Websites können durch die Verwendung von Ontraport viel gewinnen. Die Software ermöglicht es Unternehmen, die wichtigsten Aspekte einer auf Mitgliedschaft basierenden Website wie dem Kundenservice automatisch zu verwalten. Es bietet Ihnen Zugang zu einem Kundendienstzentrum, in dem Sie alle verfügbaren Informationen wie die Kaufhistorie der Kunden zusammen mit ihren Kreditkarteninformationen leicht einsehen können.
Es verfügt auch über ein Partner Center, in dem Sie Ihre Partner/Empfehlungstools von dem Moment an, in dem Sie WordPress integrieren, verfolgen können. Sie können Inhalte auch ohne technisches Know-how vor der Öffentlichkeit verbergen.
Tarifpläne
Abhängig von Ihrem Budget und Ihren Anforderungen bietet Ontraport 4 Pläne an. Diese Pläne beginnen bei 79 US-Dollar pro Monat bis zu 497 US-Dollar pro Monat und unterscheiden sich in den Kontaktlistenlimits, der Anzahl der E-Mails, der Anzahl der Benutzer und der bereitgestellten Dienste.
Vor-und Nachteile:
All-in-one-Lösung:
Im Vergleich zu grundlegenden E-Mail-Marketinglösungen und CRM-Systemen bietet Ontraport erweiterte CRM-Funktionalitäten. Das bedeutet, dass sowohl das Marketing- als auch das Vertriebsteam die Software nutzen können, um ihre Gesamtproduktivität zu steigern.
Guter Kundensupport:
Wenn wir uns die verschiedenen Erfahrungsberichte von Menschen im gesamten Internet ansehen, genießt Ontraport positive Bewertungen von Tausenden von Kunden. Dies zeigt an, dass das Personal sachkundig ist und bei Bedarf technische Hilfe leisten kann.
Genaue Leistungsberichte:
Ontraport bietet genaue Leistungs- und Kampagnenberichte, sodass Sie diese zuverlässig verwenden können, um Ihre aktuelle Strategie zu verbessern, Ihre leistungsstärksten Kampagnen anzuzeigen und den CPA zu überprüfen.
Skalierbar:
Möchten Sie mehr Kontaktfläche oder E-Mail-Speicher kaufen? Ontraport hat im Vergleich zu anderen Lösungen sehr niedrige Skalierungsgebühren. Dies macht es hart umkämpft und eine großartige Option für kleine Unternehmen.
Riesige Wissensdatenbank und Tutorials:
Falls Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, bietet Ontraport einige echte anfängerfreundliche Tutorials, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Sie geben auch Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Effizienz maximieren und Ihr Geschäft profitabler machen.
Nachteile:
langweiliges Dashboard:
Obwohl Ontraport viele Aspekte der Software neu gestaltet und vereinfacht hat, fehlt es noch immer an dem Dashboard. Obwohl vollständig anpassbar, bietet das Dashboard nur Zahlen und keine Torten und Diagramme.
Fehlende Integrationen:
Während Ontraport mehr als 33 Partnerintegrationen unterstützt und auch eine API bereitstellt, hat die Konkurrenz bei Erweiterungen die Nase vorn. InfusionSoft unterstützt beispielsweise mehr als 348 Apps. Dies könnte sich für einige als Problem erweisen, es sei denn, Sie sind bereit, sich mit einer Problemumgehung zufrieden zu geben.
Datenbankduplizierung:
Ein weiterer Mangel an Ontraport ist, dass die Software keinen Duplikat-Kontakt-Entferner anbietet. Angenommen, Sie fügen denselben Kontakt aus verschiedenen Quellen zu Ihrer Liste hinzu, die Software kann denselben nicht erkennen.
Ontraport Review – Fazit
Egal welche Art von Geschäft Sie betreiben, die Software bietet großartige Marketingautomatisierung und erweiterte CRM-Funktionen in einer einzigen Software. Da sie eine 14-tägige Testversion, eine kostenlose Migration und die Einrichtung mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie anbieten, ist nichts falsch daran, Ontraport auszuprobieren!
Alles in allem ist es eine robuste Lösung für Unternehmen, die eine erschwingliche integrierte E-Mail-Marketing- und CRM-Lösung suchen. Wenn Sie ein Online-Schulungs- oder Bildungsunternehmen betreiben, hilft Ihnen Ontraport dabei, Ihren Umsatz zu steigern!
Häufig gestellte Fragen
Nein, Ontraport ermöglicht es Benutzern, sich für eine 14-tägige Testversion anzumelden. Im Gegensatz zu anderen Marketing-Automatisierungslösungen müssen Sie Ihre Kreditkarte jedoch nicht eingeben. Nur wenn Sie nach der Testphase fortfahren, werden Ihnen Kosten in Rechnung gestellt.
Ontraport kann mit fast allen Arten von Unternehmen zusammenarbeiten. Es wurde jedoch speziell entwickelt, um mitgliederbasierten Websites und Bildungsorganisationen zu helfen, mehr zu wachsen. Wenn Sie jedoch nicht in die oben genannte Kategorie fallen, können Sie dennoch die von Ontraport angebotenen Tools nutzen. Unternehmen in mehr als 63 Ländern nutzen die Software weiterhin täglich.
Ja, Ontraport bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen kündigen, erstattet das Unternehmen einfach Ihr gesamtes Geld.
Nein, Ontraport hilft Benutzern, völlig kostenlos von ihren bestehenden CRM-Lösungen zu migrieren, und hilft Benutzern auch bei der Einrichtung und sogar bei der Schulung von Mitarbeitern, um den Übergang problemlos zu bewältigen.
