5+ der besten Salesforce-Alternativen 2026 für CRM-Lösungen

Sie suchen ein CRM-System, haben aber das Gefühl, dass Salesforce nicht das Richtige für Sie ist? 🤔

Hohe Kosten, Komplexität oder einfach zu viele Funktionen können überfordernd wirken.

Zum Glück gibt es viele Salesforce-Alternativen die leistungsstarke Tools für Vertrieb, Automatisierung und Kundenmanagement ohne steile Lernkurve bieten.

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Optimieren Sie Ihre Vertriebspipeline und verwalten Sie Leads mühelos mit Bis zu 50 % Rabatt auf jährliche CRM-Abonnements von Monday.comAutomatisieren Sie Arbeitsabläufe, verfolgen Sie Geschäfte und schließen Sie schneller ab – und sparen Sie dabei auch noch viel Geld. Zeitlich begrenztes Angebot!

GUTSCHEIN ANZEIGEN

In diesem Artikel stellen wir Ihnen sechs Top-Alternativen vor: HubSpot, Zoho, Monday.com, Freshsales, Zendesk und Pipedrive. Jede dieser Lösungen hilft Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, Kunden einzubinden und die Produktivität zu steigern.

Egal ob kleines Unternehmen oder wachsender Konzern – diese Optionen bieten flexible und effiziente Lösungen für Ihre CRM-Anforderungen.

#1. Zoho CRM 🥇

Zoho CRM ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Vertrieb, Marketing und Kundensupport zentral zu verwalten. 🌐

Es bietet Tools zur Verfolgung von Leads, zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, zur Kontaktverwaltung und zur Analyse der Vertriebsleistung.

Mit Zoho CRM können Teams die Kommunikation optimieren, die Kundenbindung verbessern und datengestützte Entscheidungen treffen.

Hauptmerkmale von Zoho 🌟

• Vertriebsautomatisierung
  Zoho CRM automatisiert wiederkehrende Vertriebsaufgaben wie die Zuweisung von Leads, Nachfassaktionen und E-Mail-Kampagnen.
  So kann sich Ihr Vertriebsteam auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren, anstatt auf manuelle Prozesse. Die Workflow-Automatisierung steigert die Effizienz und reduziert menschliche Fehler.
• Pipeline- und Deal-Management
  Verfolgen Sie jeden Lead und jede Deal-Phase mit einer visuellen Vertriebspipeline. Priorisieren Sie wichtige Deals und identifizieren Sie Engpässe in Ihrem Vertriebsprozess. Dank anpassbarer Pipelines können Sie Zoho CRM optimal an Ihre individuellen Geschäftsprozesse anpassen.

• KI-gestützte Erkenntnisse mit Zia
  Zia, der KI-Assistent von Zoho, bietet prädiktive Vertriebsanalysen und Lead-Scoring. Er schlägt optimale Kontaktzeiten für Leads vor und erkennt Anomalien in Ihren Vertriebsdaten. So kann Ihr Team datenbasierte Entscheidungen treffen und Abschlüsse schneller erzielen.
• Anpassbare Dashboards und Berichte
  Erstellen Sie interaktive Dashboards, um Vertriebsleistung, KPIs und Teamaktivitäten zu überwachen. Zoho bietet über 40 Standardberichte sowie die Möglichkeit, individuelle Berichte zu erstellen. Diese Erkenntnisse helfen Managern, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Mehrkanal-Kommunikation
  Kommunizieren Sie mit potenziellen Kunden per E-Mail, Telefon, Social Media und Live-Chat – alles direkt über Zoho CRM. Alle Kommunikationsvorgänge werden automatisch protokolliert, um eine vollständige Kundenhistorie zu gewährleisten. Dies sichert eine reibungslose Zusammenarbeit und optimiert das Kundenbeziehungsmanagement.

Preispläne von Zoho CRM 💰

• Standard (14 US-Dollar/Nutzer/Monat)
  Deckt alle grundlegenden CRM-Anforderungen ab, wie z. B. Massen-E-Mails, Workflows und Umsatzprognosen. Einfache Implementierung mit minimalem Einarbeitungsaufwand.
• Professionell (23 US-Dollar/Nutzer/Monat)
  Ergänzt um fortschrittliche Tools wie Blueprint, CPQ, Bestandsverwaltung und E-Mail-Analyse. Ideal für Teams, die Automatisierung und umfassendere Anpassungsmöglichkeiten benötigen.
• Enterprise (40 US-Dollar/Benutzer/Monat)
  Umfasst KI-gestützte Erkenntnisse, Gebietsmanagement, Mehrbenutzerportale und fortschrittliche Arbeitsabläufe. Entwickelt für wachsende Unternehmen mit komplexen Prozessen.
• Ultimate (52 US-Dollar/Nutzer/Monat)
  Bietet erweiterte Limits, benutzerdefinierte KI/ML-Funktionen, erweiterte Analysen und einheitliche Geschäftseinblicke. Ideal für Unternehmen, die fortgeschrittene Anpassungen und Analysen benötigen.

Vor- und Nachteile von Zoho CRM 🚀

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#2. Montag.com

Monday.com CRM ist eine flexible Customer-Relationship-Management-Plattform, die Teams dabei unterstützt, Leads zu verfolgen, Pipelines zu verwalten und Vertriebsprozesse zu automatisieren.

Es zentralisiert Kundendaten, verbessert die Zusammenarbeit und erhöht die Transparenz von Geschäftsabschlüssen für ein schnelleres Umsatzwachstum.

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Hauptmerkmale von Monday.com ⭐

• Anpassbare Vertriebspipelines
  Mit Monday.com können Sie Vertriebspipelines individuell auf Ihr Unternehmen zuschneiden. Sie können mehrere Phasen, Spalten und Zeilen hinzufügen, um Abschlüsse effektiv zu verfolgen. Diese Flexibilität hilft Teams, Leads ohne starre Arbeitsabläufe zu verwalten.
• Automatisierungen & Benachrichtigungen
  Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie Statusaktualisierungen, Erinnerungen und Nachfassaktionen. Benachrichtigungen stellen sicher, dass Ihr Team keine wichtigen Aktionen verpasst. Das spart Zeit und reduziert manuelle Fehler.

• Zentralisierte Kundendatenbank
  Alle Kundendaten werden zentral gespeichert und sind jederzeit für Ihr Team zugänglich. Interaktionen, Notizen und Kontakthistorie lassen sich effizient verfolgen. Diese zentrale Plattform optimiert die Zusammenarbeit und das Kundenmanagement.
• Visuelle Dashboards und Berichte
  Monday.com bietet individuell anpassbare Dashboards zur Visualisierung von Verkaufsdaten und Leistungskennzahlen. Sie können KPIs, Verkaufsfortschritte und die Produktivität Ihres Teams auf einen Blick verfolgen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Integrationen mit beliebten Tools
  Verbinden Sie Monday.com CRM mit Tools wie Gmail, Outlook, Slack und Zoom. Integrationen optimieren Arbeitsabläufe und zentralisieren die Kommunikation. So fügt sich Ihr CRM nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ein.

Preispläne von Monday.com 💰

• Basisversion (12 $/Platz/Monat, jährliche Abrechnung)
  Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams, die mit CRM beginnen. Beinhaltet bis zu 1,000 Kontakte, 1 Arbeitsbereich, grundlegende Dashboards und wichtige Automatisierungsfunktionen.
• Standard (17 $/Sitzplatz/Monat, jährliche Abrechnung)
  Ideal für wachsende Teams, die mehr Kapazität und Tools benötigen. Unterstützt 10,000 Kontakte, mehrere Dashboards, 3 Arbeitsbereiche und fortschrittliche Automatisierung mit KI-gestützten Funktionen.
• Pro (28 $/Platz/Monat, jährliche Abrechnung)
  Entwickelt für Teams, die mit unbegrenzten Kontakten, 15 Arbeitsbereichen, 50 benutzerdefinierten Dashboards und umfangreicher Automatisierung skalieren möchten. Beinhaltet fortschrittliche KI-Tools und Funktionen für Massen-E-Mails.
• Unternehmen (benutzerdefinierte Preise)
  Für große Organisationen mit komplexen Arbeitsabläufen und hohen Sicherheitsanforderungen. Bietet unbegrenzte Kontakte, Dashboards, Arbeitsbereiche, Automatisierung auf Unternehmensebene, mehrstufige Berechtigungen und HIPAA-Konformität.

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Vor- und Nachteile von Monday.com 🎯

#3. Hubspot-CRM

HubSpot CRM ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, Leads und Kunden zu erfassen, zu verwalten und zu pflegen.

Es bietet Instrumente für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, um das Wachstum zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.

Hauptmerkmale von HubSpot ⭐

• Kontakt- und Lead-Management
  Mit HubSpot CRM können Sie alle Ihre Kontakte speichern, Interaktionen nachverfolgen und Leads effizient organisieren. Sie können Kontakte nach Verhalten, Quelle oder Vertragsphase segmentieren. Dies gewährleistet personalisierte Follow-ups und ein besseres Beziehungsmanagement.
• Vertriebspipeline-Management
  Visualisieren Sie Ihre gesamte Vertriebspipeline in einer übersichtlichen Drag-and-Drop-Oberfläche. Verfolgen Sie Deals in verschiedenen Phasen und überwachen Sie die Teamleistung. So können Vertriebsteams vielversprechende Chancen effektiv priorisieren.

• E-Mail-Automatisierung & Sequenzen
  Erstellen Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen zur Lead-Pflege ohne manuellen Aufwand. Planen Sie Follow-ups und verfolgen Sie E-Mail-Öffnungen und Klicks. Das steigert die Interaktion und spart Ihrem Vertriebsteam Zeit.
• Berichte & Analysen
  HubSpot CRM bietet detaillierte Dashboards und Reporting-Tools zur Verfolgung der Vertriebsleistung. Überwachen Sie KPIs, Umsatztrends und die Produktivität Ihres Teams. Datenbasierte Erkenntnisse helfen Ihnen, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• Integrationen & App-Ökosystem
  Lässt sich nahtlos in gängige Tools wie Gmail, Outlook, Shopify und Slack integrieren. Erweitern Sie den Funktionsumfang mit dem HubSpot Marketplace. So stellen Sie sicher, dass all Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools optimal zusammenarbeiten.

Preispläne von HubSpot 💰

• Professionell ($45/Monat)
  Umfassende CRM-Tools zur zentralen Verwaltung von Kundendaten, Workflows und Prozessen. Beinhaltet Funktionen wie Teams, benutzerdefinierte Berichte und Duplikatsverwaltung für effiziente Abläufe.
• Unternehmen (75 $/Monat)
  Fortschrittliche CRM-Lösung für maximale Anpassbarkeit und Flexibilität. Ideal für große Organisationen mit komplexen Arbeitsabläufen und robustem Datenmanagement.

Vor- und Nachteile von HubSpot 🎯

#4. Nutshell CRM

Nutshell CRM ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Plattform, die wachsenden Unternehmen dabei helfen soll, Kontakte zu organisieren, Vertriebspipelines zu verwalten und Arbeitsabläufe zu automatisieren, um einen schnelleren Geschäftsabschluss zu ermöglichen.

Es umfasst Funktionen wie Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Berichtswesen, KI-Tools und Teamzusammenarbeit, um Vertrieb und Kundenbindung zu optimieren.

Hauptmerkmale von Nutshell CRM ⭐

• Kontakt- und Lead-Management: Nutshell bündelt all Ihre Kunden- und Lead-Informationen an einem zentralen Ort. Interaktionen, Notizen und Follow-ups lassen sich mühelos verfolgen. Mit der mobilen App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Daten.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie E-Mail-Sequenzen, Lead-Scoring und Aufgabenverteilung. Konzentrieren Sie sich auf wichtige Geschäfte, während Nutshell die Routineabläufe übernimmt. Das spart Zeit, steigert die Produktivität und reduziert Fehler.

• Pipeline- und Deal-Tracking: Visualisieren Sie Ihre Vertriebspipeline mit individuell anpassbaren Phasen und Karten. Erkennen Sie schnell, welche Deals Aufmerksamkeit erfordern, und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit. So können Vertriebsteams ihre Anstrengungen effektiv priorisieren.
• Berichterstattung & Analysen: Erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse durch detaillierte Berichte und Dashboards. Verfolgen Sie Vertriebsleistung, Konversionsraten und Teamproduktivität. Nutzen Sie Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Strategien zu optimieren.
• KI-gestützte Tools: Nutzen Sie die KI von Nutshell, um Anrufe zusammenzufassen, E-Mail-Entwürfe zu erstellen und nächste Schritte vorzuschlagen. Automatisieren Sie Routineaufgaben und gewinnen Sie gleichzeitig Einblicke in die Kundeninteraktionen. Das spart Ihnen jede Woche Stunden an manueller Arbeit.

Preispläne im Überblick 💰

• Foundation (13 $/Nutzer/Monat)
  Ein benutzerfreundliches CRM-System für kleine Teams zur Organisation von Kontakten, Leads und Konversationen. Inklusive unbegrenztem Speicherplatz, E-Mail-/Kalendersynchronisierung, KI-gestützten Assistenten und Live-Support.
• Wachstum (25 $/Nutzer/Monat)
  Ideal für kleine Teams, die ein besseres Reporting und Lead-Management benötigen. Fügt Aktivitäts-/E-Mail-Berichte, Vertriebsquoten, Regeln für die Lead-Zuweisung und Pipeline-Phasenziele hinzu.
• Pro (42 $/Benutzer/Monat)
  Entwickelt für Teams, die Vertriebsautomatisierung, mehrere Vertriebspipelines und erweiterte Berichtsfunktionen benötigen. Beinhaltet anpassbare Pipelines, personalisierte E-Mail-Sequenzen und ein umfassendes Reporting-Paket.
• Business (59 $/Benutzer/Monat)
  Für Organisationen mit höherem Bedarf an Anpassungsmöglichkeiten, KI-Funktionen und Änderungsprotokollen. Bietet erweiterte Pipelines, größere Gebiete, unbegrenzte Nutzung von Notetaker und vollständige Terminplanung.
• Enterprise (79 $/Benutzer/Monat)
  Entwickelt für große Teams, die unbegrenzte Pipelines, benutzerdefinierte Felder, SQL-Zugriff und Enterprise-Support benötigen. Beinhaltet API-Unterstützung, planmäßigen Telefonsupport und erweiterte Zugriffskontrollen.

Vor- und Nachteile von Nutshell 🚀

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#5. Frischverkauf

Freshsales ist ein KI-gestütztes Vertriebs-CRM, das Unternehmen dabei hilft, Leads, Kontakte, Deals und Kundeninteraktionen auf einer einheitlichen Plattform zu verwalten.

Mit Freddy AI bietet das Unternehmen Vertriebsautomatisierung, Einblicke, E-Mail-Tracking und Workflow-Optimierung, um die Konversionsrate zu steigern und den Verkaufsprozess zu optimieren.

Hauptmerkmale von Freshsales ⭐

• KI-gestützte Erkenntnisse – Freddy AI hilft dabei, die besten Leads zu identifizieren, den Erfolg von Geschäftsabschlüssen vorherzusagen und umsetzbare Vertriebsempfehlungen zu geben.
• Vertriebsautomatisierung – Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, E-Mail-Sequenzen und Arbeitsabläufe, um Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.
• 360°-Kundenansicht – Zentralisierte Übersicht über Kontakte, Geschäfte und Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg für eine bessere Interaktion.
• Lead-Scoring & -Management – Priorisieren Sie Leads mit hohem Potenzial anhand von Intent-Scores und verfolgen Sie den Fortschritt in den Pipelines.
• E-Mail- und Kommunikationstools – Integriertes E-Mail-Tracking, Vorlagen und Multi-Channel-Kommunikation zur Steigerung der Konversionsrate.

Preispläne von Freshsales 💰

• Gratis-Tarif (0 € für 3 Nutzer)
  Einfaches CRM für kleine Teams mit Kanban-Ansichten, E-Mail-Vorlagen, Telefon und Live-Chat.
• Wachstum (9 $/Nutzer/Monat)
  Für KMUs, die Pipeline-Management, grundlegende Arbeitsabläufe und Kollaborationswerkzeuge benötigen.
• Pro (39 $/Benutzer/Monat)
  Fortschrittliches CRM mit KI-gestütztem Scoring, mehreren Pipelines, Vertriebssequenzen und benutzerdefinierten Berichten.
• Enterprise (59 $/Benutzer/Monat)
  Vollwertiges CRM mit benutzerdefinierten Modulen, Berechtigungen, KI-Prognosen, Sandbox und Audit-Protokollen.

Vor- und Nachteile von Freshsales 🚀

#6. Pipedrive

Pipedrive ist ein webbasiertes Vertriebs-CRM-System, das Teams dabei unterstützt, Leads, Deals und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.

Es nutzt KI-gestützte Erkenntnisse, anpassbare Vertriebspipelines und Automatisierung, um den Vertriebsprozess zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

Hauptmerkmale von Pipedrive ⭐

• Anpassbare Vertriebspipelines: Visuelle Dashboards im Kanban-Stil ermöglichen es Ihnen, Geschäfte in jeder Phase zu verfolgen und Pipelines an Ihren Vertriebsprozess anzupassen.
• KI-gestützte Erkenntnisse: Die KI von Pipedrive schlägt die besten Leads vor, prognostiziert Umsätze und hilft bei der Priorisierung von Maßnahmen für schnellere Geschäftsabschlüsse.
• Lead- und Kontaktmanagement: Zentralisieren Sie alle Kundendaten, Interaktionen und die gesamte Kommunikationshistorie auf einer leicht zugänglichen Plattform.
• Automatisierung und Workflow-Management: Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, Nachfassaktionen und Benachrichtigungen, um Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.
• Integration mit Apps: Verbinden Sie sich nahtlos mit über 500 Apps, darunter E-Mail-, Marketing-Tools und Kommunikationsplattformen, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Preispläne von Pipedrive 💰

• Lite – 14 $/Platz/Monat (jährliche Abrechnung): Organisieren Sie Ihre Verkäufe in einem übersichtlichen Arbeitsbereich mit KI-gestützten Berichten und Echtzeit-Verkaufsdaten. Ideal für kleine Teams am Anfang ihrer Karriere.
• Wachstum – 24 $/Platz/Monat (jährliche Abrechnung): Automatisieren Sie E-Mails und Follow-ups, verfolgen Sie Kontakte und erstellen Sie Umsatzprognosen, um sich auf den effizienten Abschluss von Geschäften zu konzentrieren. Ideal für wachsende Teams.
• Premium – 49 $/Platz/Monat (jährliche Abrechnung): Verwalten Sie Leads von Anfang bis Ende mit KI-Tools, individuellem Scoring, elektronischen Signaturen und erweiterten Teamberichten. Entwickelt für Teams, die Tools für den gesamten Vertriebsprozess benötigen.
• Ultimate – 69 $/Platz/Monat (jährliche Abrechnung): Optimieren Sie die Leistung mit vollständigem CRM Funktionen, erhöhte Sicherheit, Sandbox-Tests und erweiterter Support. Ideal für große Teams mit Bedarf an erweiterten Funktionen.

Vor- und Nachteile von Pipedrive 🎯

Monday.com – Bis zu 50 % Rabatt auf CRM!

Welche ist die beste Salesforce CRM-Alternative? 🥇

Wenn Sie ein CRM-System suchen, das leistungsstarke Funktionen ohne die hohen Kosten und die Komplexität von Salesforce bietet, Zoho CRM geht als klarer Sieger hervor.

Zoho genießt das Vertrauen von Millionen von Unternehmen weltweit und vereint Automatisierung, KI-gestützte Erkenntnisse, Multi-Channel-Engagement und tiefgreifende Anpassungsmöglichkeiten in einer benutzerfreundlichen Plattform.

Weitere beliebte Alternativen sind Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM und Nutshell.

Während diese Plattformen ein starkes Vertriebspipeline-Management, einfache Benutzeroberflächen oder Workflow-Flexibilität bieten, zeichnet sich Zoho durch seine Skalierbarkeit, robuste Integrationen und funktionsreiche Umgebung aus und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Für Unternehmen, die eine voll ausgestattete und kostengünstige Alternative zu Salesforce suchen, ist Zoho CRM die beste Wahl.

Fazit 🔥

Die Wahl des richtigen CRM-Systems kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Vertrieb und Kundenmanagement Strategie. Während Salesforce Die Plattform ist zwar leistungsstark, aber aufgrund ihrer Komplexität und Kosten nicht für jedes Unternehmen optimal geeignet. Glücklicherweise gibt es mehrere starke Alternativen, darunter Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales, Monday.com CRM und Nutshell.

Zoho CRM zeichnet sich unter diesen Lösungen durch seinen umfassenden Funktionsumfang, seine Erschwinglichkeit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit aus und ist damit eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen jeder Größe. Alternativen wie Pipedrive oder Freshsales könnten Teams ansprechen, die Wert auf Einfachheit oder KI-gestützte Automatisierung legen, während Monday.com und Nutshell einzigartige Workflow-Flexibilität und visuelle Management-Tools bieten.

Letztendlich hängt das beste CRM von der Größe Ihres Unternehmens, Ihren Workflow-Anforderungen und Ihrem Budget ab, aber mit Optionen wie Zoho und den anderen auf dieser Liste können Sie mit Sicherheit eine Plattform finden, die den Umsatz beschleunigt, die Kundenbeziehungen verbessert und Ihr Unternehmen effizient wachsen lässt.

Links:

• Hubspot CRM-Test: Ist es eine gute Plattform?
• Pipedrive im Test: Ist es die beste CRM-Management-Software?

Häufig gestellte Fragen 💬

Nichole Kavin