Obsah
Jako majitel společnosti se musíte soustředit více než jen na vymýšlení podnikatelských nápadů.
Jste povinni převzít zodpovědnost za vše, od vývoje vašich služeb až po udržení zákazníků.
Pokud jste přemýšleli o výběru platformy CRM, prodeje, marketingu a služeb, určitě jste slyšeli o EngageBay. 😉
V této recenzi EngageBay budeme hodnotit vše v jednom řešení pro řízení vztahů se zákazníky, prodej, marketing a další.
Článek pokrývá různé důležité aspekty platformy včetně klíčových funkcí všech produktů, procesu onboardingu, cenové struktury, integrací, řešení, zákaznické podpory a dalších.
Přehled EngageBay
EngageBay, která byla založena v roce 2018, je integrovaný all-in-one prodejní, marketingový a podpůrný software spolu s řízením vztahů se zákazníky.
EngageBay, navržený pro malé podniky a začínající podniky, vám pomůže získat, zapojit a vyživovat návštěvnost vašich návštěvníků tím, že potenciálním zákazníkům poskytuje uživatelskou zkušenost s bohatými funkcemi. Platforma poskytuje odborné znalosti v aspektech, které jsou uvedeny níže.
- Marketing Automation
- Email Marketing
- Webové formuláře
- Sociální média
- Analýza
- Vstupní stránky
- Email Marketing
- Automatizace prodeje
- Webová vyskakovací okna
- Plánování schůzky
- CRM
- Software pro živý chat
- Vyzvednutí vstupenek a další.
Platforma má jednoduché, ale dynamické rozhraní vhodné pro lidi se všemi úrovněmi znalostí. Služby nabízené platformou jsou rozděleny do tří různých oblastí, a to Marketing, Prodej a Servis. 😊
Můžete si předplatit kompletní balíček nabízený EngageBay nebo kterýkoli z nabízených balíčků. Držte se až do konce této recenze EngageBay, abyste věděli vše o platformě a rozhodli se, zda je pro vaši společnost dobrá nebo ne.
EngageBay – proces registrace
Platforma má vůbec nejjednodušší proces připojování. Registrace účtu na EngageBay vám nezabere déle než pár minut, abyste mohli začít využívat jejich služby. Pro vytvoření účtu na platformě postupujte podle níže uvedených kroků.
- Přejděte na oficiální web EngageBay a klikněte na tlačítko „Free SignUp“ v pravém horním rohu domovské stránky.
- Dále budete přesměrováni na registrační stránku, kde můžete zadat své osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa URL webu, uživatelské jméno a heslo, nebo se rozhodnout pro registraci pomocí přihlašovacích údajů G Suite.
- Po dokončení počáteční registrace musíte vyplnit marketingový formulář a požádat o podrobnosti, jako je počet zaměstnanců ve vaší společnosti, odvětví, které nejlépe popisuje vaši společnost, vaše role a telefonní číslo.
- Po úplném vyplnění formuláře klikněte na tlačítko „Hotovo“ a budete přesměrováni na hlavní panel účtu.
EnagageBay – Marketing Bay
Platforma integruje všechny funkce a nástroje potřebné pro marketingovou doménu. S EnagageBay nemusíte kupovat další služby, protože platforma poskytuje vše.
Některé z nabízených pokročilých nástrojů jsou; Marketingová automatizace, e-mailový marketing, e-mailové sekvence, vstupní stránky, webové formuláře, SMS marketing, zasílání zpráv na webu, push notifikace, e-mailové šablony a další. Pojďme stručně probrat některé zásadní aspekty marketingového centra.
Marketing Automation
Bezplatný nástroj pro automatizaci marketingu společnosti EngageBay využívá integrovanou techniku k zajištění bezproblémových operací mezi různými odděleními včetně prodeje, marketingu a služeb pomocí jediného softwaru.
Zajišťuje také, že vaši zákazníci obdrží tu nejlepší možnou podporu napříč všemi odděleními, která je nezbytná pro udržení klientů. Proces hodnocení potenciálních zákazníků můžete automatizovat tak, aby se skóre zvyšovalo a snižovalo v závislosti na jednotlivých aktivitách. 😘
Vizuální tvůrce drag and drop vám umožňuje navrhovat a snadno vytvářet různé prodejní a marketingové pracovní postupy. Můžete vytvářet vlastní domény, formuláře pro zájemce, neomezené vstupní stránky a mnoho dalšího.
Email Marketing
Platforma poskytuje spoustu vizuálně atraktivních šablon e-mailového marketingu vhodných pro všechny druhy obchodních potřeb a úkolů, které lze přizpůsobit, jak chcete.
K bezproblémovému přidávání datového obsahu, obrázků, tlačítek pro sdílení na sociálních sítích a dalších můžete využít snadno použitelný nástroj pro vytváření přetažení. Nic nefunguje lépe než osobní e-maily, a tak s e-mailovým marketingovým nástrojem EngageBay můžete automaticky vyplňovat podrobnosti, jako je celé jméno a e-mailová adresa.
Máte také přístup ke sledovacím a optimalizačním nástrojům, jejichž prostřednictvím můžete sledovat výkon probíhající kampaně a podle toho vytvářet strategie pro vytváření poutavějšího obsahu.
Vstupní stránky
Vytvoření poutavé vstupní stránky je velmi důležité, a proto EngageBay nabízí širokou škálu šablon vstupních stránek. Tyto kreativní, responzivní a plně přizpůsobitelné šablony pomáhají zvýšit míru konverze.
Po spuštění vašich vstupních stránek můžete sledovat a analyzovat zprávy týkající se informací, jako je počet návštěvníků a počet odběratelů.
SMS Marketing
EnagageBay vám umožňuje přizpůsobit vaše hromadné SMS kampaně tím, že nabízí různé upravitelné atributy zákazníků, včetně, ale nejen, umístění, jména, příjmení, celého jména, věku a společnosti.
Můžete zahrnout automatizační pracovní postupy, které jsou zodpovědné za automatické odesílání zpráv na základě chování uživatele nebo zadaných spouštěcích bodů.
Máte také možnost odfiltrovat relevantní SMS kampaně pro uživatele na základě řady faktorů, jako je poloha, zdroj kontaktu, datum, značky na základě akcí atd.
Marketingové cenové plány EngageBay
Máte přístup ke třem placeným plánům předplatného spolu s jedním zdarma. Služby si můžete předplatit na měsíční, roční (10% sleva) i dvouleté (2 roky s 20% slevou). Podrobnosti o všech dostupných plánech jsou následující.
Volný, uvolnit - Používání bezplatné verze EngageBay vás nic nestojí a nabízí základní funkce, jako je e-mailové vysílání, sekvence, chytání potenciálních zákazníků, vstupní stránky, e-mailové šablony atd.
Základní - Plán stojí 12.99 $ měsíčně, 11.69 $ ročně a 10.39 $ každé dva roky. Máte přístup k funkcím jako Lead Scoring, SMS Marketing, Integrace třetích stran, Tag Manager a další. 😇
Růst - Růstový plán lze zakoupit za 34.99 $ měsíčně, 31.49 $ ročně a 27.99 $ každé dva roky. S tímto plánem máte přístup k funkcím, jako jsou zprávy webu, e-mailové vysílání A/B testování, A/B testování vstupních stránek, vlastní doména a další.
Pro - Plán můžete využít 69.99 $ měsíčně, 62.99 $ ročně a 59.99 $ dvakrát ročně. Nabízí funkce jako webová analytika, jednotné přihlašování, vlastní sestavování, správce vyhrazených účtů, uptime SLA a telefonická podpora.
EngageBay's – CRM And Sales Bay
S CRM a prodejní sadou EngageBay máte přístup ke spoustě pokročilých nástrojů a funkcí včetně 360stupňového pohledu na zákazníka, softwaru pro plánování schůzek, softwaru pro správu kontaktů, bezplatného CRM, prodejního CRM, integrace e-mailů CRM, prodejních nástrojů, hodnocení potenciálních zákazníků, projektového managementu, zaměstnance Zasnoubení a další. Pojďme se podrobně zabývat některými z těchto aspektů.
Programování rozvrhování schůzek
EngageBay má vestavěný kalendářový nástroj, který synchronizuje všechny vaše naplánované schůzky s Googlem a kalendářem Office 365. Umožňuje vám také posílat upomínkové a potvrzovací e-maily různým účastníkům před plánovanou schůzkou, takže nikdy nebudou muset zmeškat žádnou schůzku.
Máte také možnost vytvářet odkazy na schůzky pro plánování schůzek s více potenciálními zákazníky, generovat potenciální zákazníky ze schůzek, přizpůsobovat časové úseky a další.
Project Management
Nástroje nabízené pro projektové řízení zahrnují drag and drop tvůrce projektů k vytváření, přiřazování a sledování všech úkolů ze všech na jednom řídicím panelu. Můžete využít přizpůsobitelné filtry a sledovat a analyzovat pokrok na základě úrovně priority, termínu splatnosti, hodnoty úkolu nebo obchodu atd.
Umožňuje vám přidávat rychlé poznámky pro účely sdílení nápadů, komentování pokroku, označování důležitých detailů a další.
Lead management
Nástroje pro správu potenciálních zákazníků vám umožní ušetřit spoustu času automatizací rutinních úkolů, zaznamenáváním probíhajících hovorů, analýzou podrobných informací o zákaznících za účelem personalizace následných akcí, správou vašeho prodejního kanálu a sledováním vašich potenciálních zákazníků.
Tento software vám umožňuje přizpůsobit pracovní tok potenciálních zákazníků a automatizuje je podle různých podmínek, včetně geografických lokalit, různých odvětví, časových pásem, priority potenciálních zákazníků na základě e-mailové odpovědi atd. 😚
EngageBay CRM a prodejní cenové plány
Základní - Plán stojí 12.99 $ měsíčně, 11.69 $ ročně a 10.39 $ každé dva roky. Máte přístup k funkcím, jako je vícenásobné sledování nabídek, volání, prediktivní skóre potenciálního zákazníka, integrace třetích stran, Správce značek atd.
Růst - Růstový plán lze zakoupit za 24.99 $ měsíčně, 22.49 $ ročně a 19.99 $ každé dva roky. S tímto plánem máte přístup k funkcím, jako je plánovač e-mailů, žebříček, více měn, automatizace prodeje, produkty, návrhy atd.
Pro - Plán můžete využít 49.99 $ měsíčně, 44.99 $ ročně a 39.99 $ dvakrát ročně. Nabízí funkce, jako je Analýza návrhů, Auto Dialer, Analýza návrhů, Správa rolí, Záznamy hovorů, Skripty hovorů, Vlastní sestavy, Doručená konverzace a další.
EngageBay – Service Bay
Servisní řešení nabízená EngageBay zahrnují, ale nejsou omezeny na bezplatný software pro živý chat, makra, vstupenky, hlášení Helpdesk, automatizaci služeb, předpřipravené odpovědi, skupiny podpory, vlastní zobrazení vstupenek a další.
Software pro live chat zdarma
Pomocí softwaru pro live chat můžete mluvit se svým zákazníkem v reálném čase, což vám umožňuje budovat trvalé vztahy se zákazníky poskytováním profesionálních a rychlých služeb podpory.
Své zákazníky můžete sledovat a sledovat pomocí personalizovaných přístupů na základě jejich polohy, času stráveného, navštívených stránek atd. Můžete také vyhledávat a najít konkrétní chaty, protože máte snadný přístup ke všem přepisům.
Hlášení helpdesku
Metriky přehledů poskytují pokročilé a smysluplné informace, pomocí kterých můžete sledovat celkový výkon vašeho týmu podpory.
Software vám umožní zefektivnit operace zákaznické podpory, kdykoli budete chtít zobrazit metriky vyřešených, nepřiřazených a nevyřízených lístků, pomůže vám činit strategická rozhodnutí založená na datech atd.
Zobrazení vlastních vstupenek
Funkce zobrazení vám pomůže třídit a organizovat vstupenky, sledovat je, aby poskytovaly přesné procesy podpory, přizpůsobovat zobrazení na základě různých kritérií a mnoho dalšího.
Cenové plány služeb EngageBay
Chcete-li získat technickou podporu a software pro live chat pro tým podpory, stačí se zaregistrovat na platformě EngageBay a získat bezplatný přístup k jejich službám.
EngageBay – podporované integrace
Platforma podporuje různé aplikace a pluginy třetích stran včetně Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm a dalších. 😍
EngageBay – Zákaznická podpora
Platforma nabízí rozsáhlé, ale propracované průvodce na různá témata, včetně příchozího marketingu, vstupních stránek, generování potenciálních zákazníků, vyskakovacích oken, e-mailového marketingu a dalších. Chcete-li kontaktovat jejich tým podpory, můžete si zarezervovat schůzku prostřednictvím jejich webových stránek nebo použít možnost živého chatu.
Závěr – Konečný verdikt
Platforma nabízí vše v jednom marketingové, prodejní a CRM nástroje, které vám pomohou se všemi aspekty vašeho podnikání. Základní služby nabízené EngageBay lze využívat zdarma, ale pokud chcete mít přístup k dalším funkcím, musíte si předplatit některý ze tří placených plánů.
Pokud jde o snadnost použití, zákaznickou podporu a kvalitu služeb, EngageBay je vynikající platforma. Je to jedna z nejdůvěryhodnějších, nejspolehlivějších a nejužitečnějších platforem vůbec, a tím končí naše recenze EngageBay.
Také čtení:
