Преглед на OntraPort: Добра ли е тази платформа за продажби и маркетинг?

След преглед на множество маркетингови и CRM инструменти на пазара, стигнахме до това Ontraport е една от най-добрите налични опции на пазара.

Сред няколко друг софтуер, който предлага маркетингова автоматизация и CRM, комбинирани в един пакет, като ActiveCampaign, SendinBlue и MailChimp, нито един от тях не се доближава по отношение на функциите, предлагани от Ontraport.

Регистрирайте се сега в OntraPort – вземете 14-дневен безплатен пробен период

Една област, в която Ontraport засенчва конкуренцията си, е създаването на сложни работни процеси. Софтуерът също така предлага някои функции като откриване на връзки в множество бази данни, нещо, което се предоставя само от корпоративен софтуер като SalesForce.

Характеристики на Ontraport

Има много функции, предлагани от Ontraport, и човек може дори да го намери за изключително объркващо в началото. Но повярвайте ми, не сте сами. Както при всеки инструмент за автоматизация на маркетинга, Ontraport има стръмна крива на обучение.

Нагоре? След като се овладеете, ще откриете, че е много лесно да автоматизирате бизнеса си и да увеличите общата производителност.

Компанията непрекъснато работи върху опростяването на потребителския си интерфейс и е събрала много похвали от потребителската си база, разпространена по целия свят. Функционалностите, предлагани от Ontraport, могат накратко да бъдат категоризирани в четири раздела.

Продажби + CRM:

Сегментиране + Оптимизиране

Интелигентни тръбопроводи

Обединена история на контактите

Автоматизация на задачите

Персонализирани обекти

Точкуване на потенциални клиенти + насочване

Маркетингова автоматизация:

Автоматизация на кампаниите

Имейл + SMS съобщения

Достъпност по имейл

Проследяване + Приписване

Facebook аудитории

Страници + формуляри:

Плъзнете и пуснете редактор

Сайтове за членство

Конструктори на формуляри

Динамично съдържание

Интеграции на WordPress

Плащания:

Формуляри за поръчки

Офлайн транзакции

Комплексни оферти

Повишаване на продажбите + покачване на поръчките

Откажи възстановяване

Клиентски център

Проследяване на препоръка

Ако се чувствате претоварени от броя на функциите, не сте сами. В нашия преглед на Ontraport ще ви преведем през някои от най-важните функции, които софтуерът може да предложи:

Многоканален маркетинг

Въпреки че Ontraport е проектиран с мисъл за имейл маркетинга, той предлага няколко канала, чрез които можете да маркетирате вашия бизнес.

Освен традиционния имейл маркетинг, можете също да генерирате и да се свързвате с потенциални клиенти, като използвате двупосочната система за текстови съобщения и дори физически да им изпратите пощенска картичка. Тъй като Ontraport предлага няколко интеграции в социални медии, можете също да се свържете с вашите клиенти и потенциални клиенти чрез Facebook и други мрежи.

Регистрирайте се сега в OntraPort – вземете 14-дневен безплатен пробен период

Управление на контактите

Софтуерът също така се предлага с мощни CRM възможности и както при всички CRM инструменти, можете лесно да управлявате всичките си контакти. Добавянето на контакти от съществуващи списъци е доста лесно и изисква малко време. В случай, че се опитвате да създадете нов списък, можете да използвате SMS, формуляри и целеви страници на софтуера.

Сякаш това не е достатъчно, има много филтри, предлагани от Ontraport, които ви помагат да филтрирате контакти въз основа на информацията, която търсите. Нека вземем пример. Да предположим, че искате да намерите клиенти въз основа на техните интереси и техните демографски данни. Можете лесно да откриете такива контакти, като създадете динамични групи и зададете правила въз основа на вашите предпочитания.

В случай, че се чудите как бихте разпределили вашите потенциални клиенти между членовете на вашия екип, инструментът за автоматизация на Load Router ви помага да зададете същото. Рутерът за зареждане ще разпредели равномерно контактите въз основа на вашите предпочитания към членовете на екипа, като по този начин ви гарантира, че спестявате много време в процеса.

Дори и да нямате екип, можете лесно да използвате Ontraport, за да приложите филтрите си към имейл кампании и да насочите към типа клиенти, които искате. На практика няма ограничения, когато става въпрос за сегментиране на клиенти и филтриране на огромния ви списък с контакти въз основа на желаните от вас параметри.

Създател на кампании

Нека поговорим за основната функция, предлагана от Ontraport, създателя на кампании. Това, което строителят прави, е да комбинира вашия CRM и маркетингова автоматизация. С прости думи, тя ви позволява да прегледате връзката между всичко, което сте направили за вашата кампания.

Ontraport не само ви позволява лесно да преглеждате статистическите данни в реално време, но също така дава на потребителя възможност да превключи към изглед на производителност и проекция. Създателят на кампании е мястото, където можете да видите дали всичко, което сте направили досега, работи и колко добри са резултатите.

CRM

Регистрирайте се сега в OntraPort – вземете 14-дневен безплатен пробен период

Тъй като Ontraport е по-скоро CRM платформа, той предлага повече функционалности, за разлика от конкуренцията, която позволява само основни CRM функции.

Софтуерът ви позволява да изпращате съобщения, да отговаряте на клиентски запитвания, да актуализирате информацията за клиентите, да наблюдавате тяхното поведение, да създавате работни потоци за продажби и много други. Всички функции, които бихте очаквали от усъвършенстван CRM софтуер, се предоставят от Ontraport.

Специален IP за имейли

За разлика от други имейл маркетингови кампании, които работят върху динамични IP адреси за техните имейл сървъри, за Ontraport е известно, че има надеждни и реномирани статични IP адреси, които ще гарантират, че имейл кампанията ви няма да попадне директно в папката за нежелани или спам на вашия клиент. Това е една от причините Ontraport да е толкова страхотно решение за имейл маркетинг.

Проектиране на маркетингова кампания

Ontraport не само поддържа изграждането на имейл маркетингови кампании, но също така помага на потребителите да създават формуляри за регистрация и целеви страници. Едно предимство, което Ontraport има пред другите, е, че софтуерът използва унифициран редактор, независимо от кампанията, върху която работите, като по този начин гарантира, че не се налага да се учите от нулата всеки път, когато превключвате между трите.

Редакторът се основава на система за плъзгане и пускане, която работи чрез плъзгане и поставяне на блокове, където пожелаете. Платформата също така ви позволява да започнете напълно от нулата или да изберете един от няколкото налични вградени шаблона. Изненадващо, всички налични шаблони са напълно безплатни, изглеждат добре и са изключително адаптивни.

Ontraport не само ви предоставя няколко опции за шаблони, но също така ви помага да избирате теми въз основа на какъв тип кампания работите. Можете лесно да промените формата, цвета и шрифта, както желаете. Възможността за вмъкване на блокове, когато и където пожелаете, е нещо, което прави проектирането на кампании изключително лесно с Ontraport.

Създаване на персонализирани обекти

Друга впечатляваща функция, предлагана от Ontraport, е създаването на персонализирани обекти. Използвайки персонализирани обекти, потребителите могат да установят връзки между различни бази данни. Това е нещо, което предлагат само корпоративни решения като Salesforce или Eloqua.

Персонализирано табло за управление

Друга ниша, в която Ontraport се откроява от конкуренцията, е броят на наличните опции при персонализиране на таблото. Софтуерът позволява плъзгане и пускане на решение за преглед на всеки показател, отнасящ се до вашия бизнес. Освен това можете също да персонализирате отчетите, които искате да видите. Това го прави изключително полезен за хора, които преди са използвали усъвършенстван CRM софтуер.

Използване на сложни работни процеси

Друга изключителна характеристика, предлагана от Ontraport, е възможността за създаване на изключително сложни работни потоци от линейни работни потоци. Но какво точно е работен поток, може да се чудите? Работният поток е набор от действия, които се задействат автоматично, когато се изпълни определено условие.

Нека разгледаме един пример. Клиент се регистрира за уебсайт. Това задейства верига от команди, които след това казват на Ontraport, че нов клиент се е присъединил към уебсайта. След регистрацията, Ontraport изпраща имейл на клиента с приветствено съобщение, което може да бъде последвано от различни действия, като например запазване на данните за контакт на клиентите в базата данни и изпращане на повече информация.

Най-хубавото е, че с Ontraport дори не е нужно да създавате ръчно работен поток. С няколко шаблона, налични на пазара, човек може просто да избере подходящ работен процес и да го персонализира според нуждите си.

Платформата също така позволява на потребителите да споделят работните си процеси с други потребители. Това помага изключително много, тъй като потребителите могат да копират работни потоци, за които е доказано, че работят за други хора, вместо да опитват и тестват своите. Можете също да задействате тези последователности за автоматизация направо от менюто с контакти.

Но простите работни процеси работят само до известна степен. Ако искате да комбинирате няколко работни процеса, Ontraport ви позволява да изграждате сложни работни потоци с контрол върху всяко отделно действие и детайл.

Тръбопроводи

Продавачите могат да използват тръбопроводи, за да управляват лесно своите потенциални клиенти, като използват оформлението за плъзгане и пускане, предлагано от софтуера. Освен това може да помогне при настройването на последователности от имейли, създаване на различни задачи и дори писане на автоматизирани бележки за разговор.

Впечатляващи възможности за проследяване

Ontraport предлага някои сериозни възможности за проследяване. Дори ако потребителите изчистят своите бисквитки, Ontraport може да ви помогне да ги идентифицирате въз основа на техните IP адреси. Софтуерът също така автоматично улавя идентификатори за проследяване на Google, така че можете лесно да ги интегрирате с Google Analytics.

Освен това, той също така проследява интересите на контактите и тяхното ниво на ангажираност, дори преди да решат да се включат, като ви помага да разберете коя страница или връзка привлича клиентите най-много. Той също така автоматично съхранява UTM за постоянно проследяване.

Динамично съдържание

Една от уникалните функции, предлагани от Ontraport, е предоставянето на динамично персонализирано съдържание на всеки посетител на вашия уебсайт. Колкото повече данни имате за посетител, толкова по-високо ниво на персонализация можете да му предложите.

Регистрирайте се сега в OntraPort – вземете 14-дневен безплатен пробен период

Софтуерът автоматично проследява интересите на посетителите, като кликвания върху реклами, история и дори история на покупките. Ontraport Pages автоматично обработва цялата събрана информация за посетителите и им показва съдържание въз основа на техния интерес в реално време. Процесът е автоматизиран и не изисква техническа експертиза.

Дори ако хора, които не са във вашата база данни, посетят вашия уебсайт, Ontraport може да ги примами, като покаже безплатни и еднократни оферти. Можете също да изберете да показвате специални оферти за хора, които гледат на мобилни устройства. Той също така ви помага да намалите отскачанията на страници, като научите откъде е дошъл посетител и дори динамично реагирате на действията му.

Facebook аудитории

Ако искате да рекламирате продукта си в интернет, има два ключови играча на пазара. Вече разгледахме как Ontraport ви помага с Google Advertising. Другият основен играч в онлайн рекламата е Facebook. Софтуерът ви позволява да бъдете хипер-специфични с рекламите си, като се уверите, че не губите времето си, насочвайки се към грешната част от хора.

Това може да стане с помощта на данните за продажбите в дълбока фуния, които са уникални за Ontraport. Друго предимство на използването на Ontraport за реклама във Facebook е, че не е необходимо да качвате списъка си с контакти във Facebook. Ontraport го прави вместо вас, така че винаги да показвате подходящи реклами в критични моменти.

Друга впечатляваща функция, предлагана от Ontraport, е възможността да премахвате контакти от рекламните си кампании, които вече са закупили вашия продукт. Това гарантира, че няма да губите пари и ресурси, показвайки рекламата на едни и същи хора. Създаването на персонализирани аудитории във Facebook изисква само три стъпки и може да бъде направено само за няколко минути.

Обширни функции за електронна търговия

Уморени ли сте от традиционните платежни шлюзове, предлагащи избрани опции за плащане? Не се тревожи. Ontraport ви помага да останете гъвкави, когато става въпрос за шлюзове за плащане. Вместо да се ограничавате до еднократни или абонаментни модели, можете да персонализирате своята структура на плащане, за да отговаряте на изискванията на клиентите.

Някои от плановете за плащане, които можете да използвате, включват безплатна пробна версия, последвана от частично или фиксирано събиране на такси, което след това може да бъде последвано от редовен план. Той също така ви позволява да доставяте съдържание въз основа на вашите стратегии за плащане. Например, ако изберете опцията за частично плащане, можете да пуснете съдържанието си с течение на времето.

Платформата също така позволява на потребителите да представят на клиента допълнителни продажби след покупката, за да предложат подобрение на продукта или специални оферти. Освен това можете също да запазите създадените от вас комплексни оферти, за да можете да ги използвате в бъдеще. Тази функция прави Ontraport идеален за базирани на членство уебсайтове и уебсайтове, предлагащи образователни курсове.

Формуляри за поръчка

Ontraport работи на задния край на нещата, за да се увери, че нямате препятствия, когато се приближавате към потенциалните си клиенти. Данните за всички кредитни карти на клиенти са безопасни, тъй като Ontraport има PCI-DSS ниво 1 сертификат, което е най-високото ниво на стандарти за сигурност, налични към момента. Това позволява на потребителите да сменят своите доставчици на търговци без никакви проблеми.

В случай, че се чудите как да настроите нов шлюз за плащане, не се притеснявайте, има вероятност Ontraport вече да има поддръжка за предпочитания от вас шлюз, който може да бъде добавен само с няколко щраквания. Като се има предвид това, можете да приемате плащания във всяка валута, като по този начин увеличавате максимално продажбите си.

Черешата на тортата? Ontraport автоматично изпраща данните за продажбите на вашия уебсайт до Google Analytics, за да можете лесно да анализирате параметри като време за покупка, средна стойност на поръчката и дори техните покупки. Можете също да разгледате кое е съобщението, което е причинило продажбата. Това ще ви помогне да разберете кои кампании действително работят и как да насочите по-добре към аудиторията си.

Не само това, но Ontraport се занимава и с следпродажбени въпроси, като доставка на продукти, проследяване на препоръки и дори последващи действия. Ако сте объркани как да проектирате формуляри, има различни шаблони, които ще ви помогнат да създадете формуляр лесно.

Тясна интеграция с WordPress

Потребителите, работещи с уебсайт, базиран на WordPress, могат да се възползват от различни уникални функции, които Ontraport може да предложи. Потребителите вече могат лесно да проследяват всички свои посетители, без значение откъде идват. Освобождавайки ви от темата на WordPress, Ontraport ви позволява да използвате неговия редактор, за да персонализирате вашия уебсайт на WordPress, използвайки интуитивния интерфейс за плъзгане и пускане.

Уебсайтовете, базирани на членство, могат да спечелят много, като използват Ontraport. Софтуерът позволява на фирмите автоматично да се справят с най-важните аспекти на уебсайт, базиран на членство, като например обслужване на клиенти. Той ви дава достъп до център за обслужване на клиенти, където можете лесно да видите цялата налична информация, като история на покупките на клиентите, заедно с информацията за кредитната им карта.

Той също така разполага с Партньорски център, където можете да следите вашите партньори/инструменти за реферали още от момента, в който интегрирате WordPress. Можете също да скриете съдържание от обществеността, без да имате техническо ноу-хау.

Ценови планове

Регистрирайте се сега в OntraPort – вземете 14-дневен безплатен пробен период

В зависимост от вашия бюджет и изисквания, Ontraport предлага 4 плана. Започвайки от $79 на месец до $497 на месец, тези планове се различават по ограничения на списъка с контакти, броя на имейлите, броя на потребителите и предоставяните услуги.

Предимства и недостатъци:

Решение "всичко в едно":

В сравнение с основните решения за имейл маркетинг и CRM системи, Ontraport предлага разширени CRM функционалности. Това означава, че както маркетинговите, така и търговските екипи могат да използват софтуера, за да увеличат общата си производителност.

Добра поддръжка на клиенти:

Ако погледнем различните свидетелства на хора от целия интернет, Ontraport се радва на положителни отзиви от хиляди клиенти. Това показва, че персоналът е осведомен и може да предостави техническа помощ, ако е необходимо.

Точни отчети за ефективността:

Ontraport предоставя точни отчети за ефективността и кампаниите, което означава, че можете надеждно да ги използвате, за да подобрите текущата си стратегия, да преглеждате най-ефективните си кампании и да проверявате CPA.

Scalable:

Искате ли да закупите повече място за контакт или място за съхранение на имейл? Ontraport има много ниски такси за мащабиране в сравнение с други решения. Това го прави силно конкурентен и чудесен вариант за малкия бизнес.

Огромна база от знания и уроци:

В случай, че се чувствате загубени откъде да започнете, Ontraport предлага някои истински удобни за начинаещи уроци, които ще ви помогнат да започнете. Те също така дават съвети и трикове как да увеличите максимално ефективността си и да направите бизнеса си по-печеливш.

Минуси:

Бленд табло:

Въпреки че Ontraport преработи и опрости много аспекти на софтуера, една област, където все още липсва, е таблото за управление. Въпреки че е напълно адаптивно, таблото за управление предлага само числа и липсват пайове и диаграми.

Липса на интеграции:

Докато Ontraport поддържа повече от 33 партньорски интеграции, като същевременно предоставя API, конкуренцията е много напред, когато става въпрос за разширения. Например, InfusionSoft поддържа повече от 348 приложения. Това може да се окаже проблем за някои, освен ако не сте готови да се примирите с решение.

Дублиране на база данни:

Друга област, в която липсва Ontraport, е, че софтуерът не предлага премахване на дублирани контакти. Да предположим, че добавите един и същ контакт към вашия списък от различни източници, софтуерът няма да може да открие същото.

Ontraport Review – Заключение

Без значение какъв тип бизнес управлявате, софтуерът предлага страхотна маркетингова автоматизация и усъвършенствани CRM функции в един софтуер. Тъй като те предлагат 14-дневен пробен период, безплатна миграция и настройка, подкрепена от 30-дневна гаранция за връщане на парите, няма нищо лошо да опитате Ontraport!

Като цяло, това е стабилно решение за фирми, които търсят интегриран имейл маркетинг и CRM на достъпна цена. Ако случайно управлявате всякакъв вид компания за онлайн обучение или образование, тогава Ontraport ще ви помогне да увеличите продажбите си!

Често задавани въпроси