Съдържание
Като собственик на компания трябва да се съсредоточите повече от това да измисляте бизнес идеи.
От вас се изисква да поемете отговорността за всичко, от развитието на вашите услуги до задържането на клиенти.
Ако сте се чудили как да изберете платформа за CRM, продажби, маркетинг и обслужване, сигурно сте чували за EngageBay. 😉
В този преглед на EngageBay ще оценим решението „всичко в едно“ за управление на взаимоотношенията с клиенти, продажби, маркетинг и други.
Статията обхваща различни важни аспекти на платформата, включително ключови характеристики на всички продукти, процес на въвеждане, ценова структура, интеграции, решения, поддръжка на клиенти и др.
Преглед на EngageBay
Основан през 2018 г., EngageBay е интегриран софтуер всичко в едно за продажби, маркетинг и поддръжка, заедно с управление на взаимоотношенията с клиенти.
Създаден за малки фирми и стартиращи фирми, EngageBay ви помага да придобивате, ангажирате и подхранвате трафика на посетителите си, като предоставя богато на функции потребителско изживяване на потенциалните клиенти. Платформата предоставя професионален опит в аспекти като посочените по-долу.
- Маркетинг Автоматизация
- E-mail маркетинг
- Уеб формуляри
- Социална медия
- Анализи
- Целевите страници
- E-mail маркетинг
- Автоматизация на продажбите
- Уеб изскачащи прозорци
- Схема за назначаване
- CRM
- Софтуер за чат на живо
- Събиране на билети и други.
Платформата има лесен за използване, но динамичен интерфейс, подходящ за хора с всички нива на владеене. Услугите, предлагани от платформата, са разделени в три различни залива, а именно маркетинг, продажба и обслужване. 😊
Можете да се абонирате за пълния пакет, предлаган от EngageBay, или за някой от предлаганите пакети. Придържайте се до края на този преглед на EngageBay, за да знаете всичко за платформата и да решите дали е добра за вашата компания или не.
EngageBay – Процес на въвеждане
Платформата има най-лесния процес на въвеждане някога. Отнема не повече от няколко минути, за да се регистрирате за акаунт в EngageBay, за да започнете с техните услуги. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да създадете акаунт в платформата.
- Отидете до официалния уебсайт на EngageBay и кликнете върху бутона „Безплатна регистрация“, който се намира в горния десен ъгъл на началната страница.
- След това ще бъдете пренасочени към страницата за регистрация, където можете или да въведете личните си данни, като вашето име, URL адрес на уебсайт, потребителско име и парола, или да изберете да се регистрирате с помощта на идентификационни данни за G Suite.
- След като приключите с първоначалната регистрация, от вас се изисква да попълните формуляра за маркетинг, като поискате подробности като брой служители във вашата компания, индустрия, която най-добре описва вашата компания, вашата роля и телефонен номер.
- След като попълните формуляра напълно, щракнете върху бутона „Готово“ и ще бъдете пренасочени към таблото за управление на акаунта.
EnagageBay – Маркетингов залив
Платформата интегрира всички функции и инструменти, необходими за маркетинговия домейн. С EnagageBay не е необходимо да купувате други услуги, защото платформата предоставя всичко.
Някои от предлаганите усъвършенствани инструменти са; Маркетингова автоматизация, имейл маркетинг, имейл последователности, целеви страници, уеб формуляри, SMS маркетинг, съобщения в сайта, push известия, шаблони за имейли и др. Нека обсъдим накратко някои от жизненоважните аспекти на маркетинговия център.
Маркетинг Автоматизация
Безплатният инструмент за автоматизация на маркетинга на EngageBay прилага интегрирана техника за осигуряване на безпроблемни операции между различни отдели, включително продажби, маркетинг и обслужване чрез използването на един софтуер.
Той също така гарантира, че вашите клиенти получават възможно най-доброто изживяване за поддръжка във всички отдели, необходими за задържане на клиенти. Можете да автоматизирате процеса на оценяване на потенциални клиенти, така че резултатите да се увеличават и намаляват в зависимост от отделните дейности. 😘
Визуалният конструктор с плъзгане и пускане ви позволява да проектирате и лесно създавате различни работни потоци за продажби и маркетинг. Можете да създавате персонализирани домейни, формуляри за възможни клиенти, неограничен брой целеви страници и много други.
E-mail маркетинг
Платформата предоставя тонове визуално привлекателни шаблони за имейл маркетинг, подходящи за всички видове бизнес нужди и задачи, които могат да бъдат персонализирани, както желаете.
Можете да се възползвате от лесен за използване конструктор за плъзгане и пускане, за да добавите безпроблемно съдържание от данни, изображения, бутони за социално споделяне и други. Нищо не работи по-добре от личните имейли и така с инструмента за имейл маркетинг на EngageBay можете автоматично да попълвате подробности като пълно име и имейл адрес.
Освен това имате достъп до инструменти за проследяване и оптимизация, чрез които можете да видите ефективността на текущата кампания и съответно да изработите стратегия за създаване на по-ангажиращо съдържание.
Целевите страници
Създаването на привлекателна целева страница е много важно и затова EngageBay предлага широка гама от шаблони за целеви страници. Тези креативни, отзивчиви и напълно адаптивни шаблони помагат за увеличаване на вашите проценти на реализация.
След като вашите целеви страници стартират, можете да наблюдавате и анализирате отчети, свързани с информация като брой посетители и брой абонати.
SMS маркетинг
EnagageBay ви позволява да персонализирате вашите масови SMS кампании, като предлагате различни редактируеми атрибути на клиенти, включително, но не само местоположение, собствено име, фамилия, пълно име, възраст и компания.
Можете да включите работни потоци за автоматизация, които са отговорни за автоматичното изпращане на съобщенията въз основа на поведението на потребителя или определени тригерни точки.
Освен това имате възможността да филтрирате подходящи SMS кампании за потребители въз основа на редица фактори като местоположение, източник на контакт, дата, тагове въз основа на действия и т.н.
EngageBay Маркетингови ценови планове
Имате достъп до три платени абонаментни плана заедно с безплатен. Можете да се абонирате за услугите на месечна, годишна (10% отстъпка), както и на две години (2 години предлага 20% отстъпка). Подробностите относно всички налични планове са както следва.
Безплатно - Не ви струва нищо да използвате безплатната версия на EngageBay и предлага основни функции като излъчване на имейли, последователности, грабители на потенциални клиенти, целеви страници, шаблони за имейли и т.н.
Основен - Планът струва $12.99 на месечна база, $11.69 на годишна база и $10.39 за всеки две години. Имате достъп до функции като оценяване на потенциални клиенти, SMS маркетинг, интеграции на трети страни, мениджър на маркери и други. 😇
Растеж - Планът за растеж може да бъде закупен за $34.99 на месечна база, $31.49 на годишна база и $27.99 за всеки две години. С този план имате достъп до функции като съобщения на сайта, A/B тестване за излъчване по имейл, A/B тестване на целеви страници, персонализиран домейн и други.
Про - Можете да се възползвате от плана $69.99 на месечна база, $62.99 на годишна база и $59.99 на двугодишна база. Той предлага функции като уеб анализ, SSO, персонализирано отчитане, специален мениджър на акаунти, SLA и поддръжка по телефона.
EngageBay's – CRM и Sales Bay
С CRM и пакета за продажби на EngageBay имате достъп до множество усъвършенствани инструменти и функции, включително 360-градусов изглед на клиента, софтуер за планиране на срещи, софтуер за управление на контакти, безплатен CRM, Sales CRM, CRM интеграция с имейл, инструменти за продажби, оценка на потенциални клиенти, управление на проекти, служители Ангажимент и др. Нека покрием подробно някои от тези аспекти.
Софтуер за планиране на назначения
EngageBay има вграден инструмент за календар, който синхронизира всички ваши насрочени срещи с календара на Google и Office 365. Освен това ви позволява да изпращате имейли с напомняне и потвърждение до различни участници преди планирана среща, така че никога да не се налага да пропускат нито една среща.
Освен това имате възможността да създавате връзки за срещи, за да планирате срещи с множество потенциални клиенти, да генерирате потенциални клиенти от срещи, да персонализирате времеви интервали и др.
Управление hа Проекти
Предлаганите инструменти за управление на проекти включват създатели на проекти с плъзгане и пускане, за да създават, присвояват и проследяват всички задачи от всичко в едно табло. Можете да се възползвате от персонализирани филтри, за да проследявате и анализирате напредъка въз основа на ниво на приоритет, крайна дата, стойност на задачата или сделката и т.н.
Позволява ви да добавяте бързи бележки с цел споделяне на идеи, коментиране на напредъка, отбелязване на важни детайли и други.
Водещ мениджмънт
Инструментите за управление на потенциални клиенти ви позволяват да спестите достатъчно време, като автоматизирате рутинните задачи, записвате текущи разговори, анализирате подробна информация за клиентите, за да персонализирате последващите действия, управлявате вашия тръбопровод за продажби и наблюдавате вашите потенциални клиенти.
Софтуерът ви позволява да персонализирате своя работен поток и ги автоматизира според различни условия, включително географски местоположения, различни индустрии, часови зони, приоритет на потенциалните клиенти въз основа на отговор по имейл и др. 😚
EngageBay CRM и планове за продажно ценообразуване
Основен - Планът струва $12.99 на месечна база, $11.69 на годишна база и $10.39 за всеки две години. Имате достъп до функции като множество канали за сделки, обаждания, прогнозен резултат от потенциални клиенти, интеграции на трети страни, мениджър на маркери и т.н.
Растеж - Планът за растеж може да бъде закупен за $24.99 на месечна база, $22.49 на годишна база и $19.99 на всеки две години. С този план имате достъп до функции като имейл планировчик, класация, мултивалута, автоматизация на продажбите, продукти, предложения и др.
Про - Можете да се възползвате от плана $49.99 на месечна база, $44.99 на годишна база и $39.99 на двугодишна база. Той предлага функции като анализ на предложения, автоматично набиране, анализ на предложения, управление на роли, записи на обаждания, скриптове за разговори, персонализирано отчитане, входяща кутия за разговори и др.
EngageBay – Service Bay
Решенията за услуги, предлагани от EngageBay, включват, но не се ограничават до безплатен софтуер за чат на живо, макроси, билети, отчети на бюрото за помощ, автоматизации на услуги, готови отговори, групи за поддръжка, персонализирани прегледи на билети и други.
Безплатен софтуер за чат на живо
Със софтуера за чат на живо можете да говорите с клиента си в реално време, което ви позволява да изграждате трайни взаимоотношения с клиентите, като предоставяте професионални и бързи услуги за поддръжка.
Можете да проследявате и проследявате клиентите си, като използвате персонализирани подходи въз основа на тяхното местоположение, прекарано време, посетени страници и т.н. Можете също да търсите и намирате конкретни чатове, тъй като имате лесен достъп до всички преписи.
Доклади на бюрото за помощ
Показателите за отчитане предоставят усъвършенствани и смислени прозрения, чрез които можете да наблюдавате цялостното представяне на вашия екип за поддръжка.
Софтуерът ви позволява да рационализирате операциите си за поддръжка на клиенти, да преглеждате показатели за решени, неразпределени и чакащи билети по всяко време, когато пожелаете, да ви помага да вземате управлявани от данни и стратегически решения и т.н.
Изглед на персонализирани билети
Функционалността за преглед ви помага да сортирате и организирате вашите билети, да ги проследявате, за да осигурите точни процеси на поддръжка, да персонализирате изгледите въз основа на различни критерии и много други.
Ценови планове за услуги EngageBay
За помощно бюро и софтуер за чат на живо за екипа за поддръжка всичко, което трябва да направите, е да се регистрирате в платформата на EngageBay и да получите достъп до техните услуги безплатно.
EngageBay – Поддържани интеграции
Платформата поддържа различни приложения и плъгини на трети страни, включително Zapier, Xero, Mailgun, Mandrill, Postmark, Sendgrid, QuickBooks, Stripe, BulkSMS, JotForm и др. 😍
EngageBay – Поддръжка на клиенти
Платформата предлага обширни, но подробни ръководства по различни теми, включително входящ маркетинг, целеви страници, генериране на потенциални клиенти, изскачащи прозорци, имейл маркетинг и др. За да се свържете с техния екип за поддръжка, можете или да резервирате среща чрез уебсайта им, или да използвате опция за чат на живо.
Заключение – Окончателна присъда
Платформата предлага всички в едно инструменти за маркетинг, продажби и CRM, които да ви помогнат с всички аспекти на вашия бизнес. Основните услуги, предлагани от EngageBay, могат да се ползват безплатно, но трябва да се абонирате за някой от трите платени плана, ако искате да получите достъп до други функции.
Що се отнася до лекотата на използване, поддръжката на клиенти и качеството на услугите, EngageBay е отлична платформа. Това е една от най-надеждните, надеждни и полезни платформи някога и това слага край на нашия преглед на EngageBay.
Също прочетено:
