المحتويات
مراجعة Paldesk: بالديسك قوي omnichannel, الدردشة الحية و مكتب المساعدة برنامج يساعد الشركات على تقديم خدمة عملاء فائقة وتجربة سلسة للعملاء. 💬💬💬
ما هو بالديسك؟ وكيف يعمل
نظرة: 👀
تتيح ميزة Omnichannel من Paldesk للعلامات التجارية التحدث إلى عملائها من لوحة تحكم واحدة ، بغض النظر عن كيفية تواصلهم مع الشركة! يمكن بسهولة دمج Paldesk مع جميع أدوات الاتصال والمنصات التي تحبها الشركات وتستخدمها.
شاهد التحويل ينمو ، بالإضافة إلى معدل نجاح العملاء ورضاهم عن تجربة العملاء ، بمساعدة الدردشة الحية وأدوات omnichannel من Paldesk!
مع سهولة الاستخدام تكامل النظام الأساسي و ميزات قابلة للتخصيص، يمكن إعداد Paldesk بسهولة دون أي معرفة تقنية مسبقة.
بالديسك تطبيقات الهاتف المتحرك يسمح للأعمال ووكلاء خدمة العملاء لديهم بالتواصل وتقديم الدعم في أي مكان وفي أي وقت باستخدام الأجهزة المحمولة.
مراجعة Paldesk 2024: ⭐⭐⭐⭐⭐
- استجابة سريعة وتوافر من خلال Paldesk Live Chat يتيح للشركات أن تكون مفتوحة للعملاء 0/27/365
- اتصال Omnichannel يسمح لوكلاء خدمة العملاء بالتواصل من لوحة معلومات واحدة ، بغض النظر عن الطريقة التي يتواصل بها العملاء مع الشركات.
- أتمتة سيناريوهات رعاية العملاء الأكثر شيوعًا باستخدام الدردشة الآلية Paldesk لتعظيم الوقت وكفاءة الفرق.
- واجهة سهلة الاستخدام تجعل بالديسك سهل الإعداد والاستخدام ، مما يمكّن الفرق من حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
- أداة Paldesk للدردشة الحية قابلة للتخصيص بالكامل لتناسب العلامة التجارية للشركة والألوان وأنماط الخطوط وأحجام النص
كود قسيمة Paldesk وعرض الخصم
إنشاء ملف تجربة العملاء وتقدم لعملائك دعم متفوق بخصم 30٪ بالديسك! تقدم Technoven عرض خصم كبير لقرائنا. استخدم كود خصم Paldesk هذا: "TechNovCustomer" والحصول على 30% لكل وكيل خدمة عملاء!
🔥 كيف يعمل بالديسك؟ 🔥
تستغرق عملية تسجيل Paldesk بضع دقائق. اتبع هذه الخطوات للتسجيل:
- قم بزيارة Paldesk.com وقم بالتسجيل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل
- املأ حقل المعلومات المطلوب لإكمال تسجيل قناة Paldesk الشاملة
- بعد أن تملأ المعلومات المطلوبة بشكل صحيح ، انقر فوق "تسجيل"
- تحقق من حساب بريدك الإلكتروني للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني والتحقق من حسابك بالنقر فوق "التحقق من عنوان البريد الإلكتروني".
- ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى حساب Paldesk الجديد الخاص بك
يعد تثبيت أداة الدردشة الحية أمرًا سهلاً ولا يتطلب معرفة تقنية أو تطويرية مسبقة
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Paldesk الخاص بك وابحث عن علامة التبويب "الإدارة" على الجانب الأيسر من شاشتك. بمجرد دخولك إلى الإدارة ، ابحث عن علامة التبويب "أداة الموقع" ضمن "العناصر القابلة للتضمين".
- من هناك ، سيكون لديك القدرة على تخصيص أداة الدردشة المباشرة لتناسب ألوان علامتك التجارية قبل أن تبدأ في تنفيذ عنصر واجهة المستخدم على موقع الويب الخاص بك
- لمتابعة عملية التثبيت الخاصة بهم ، حدد "تثبيت" وانقر فوق الزر "نسخ إلى الحافظة"
- الصق سطر التعليمات البرمجية على موقع الويب الخاص بك قبل ملف علامة في قالب HTML لموقع الويب الخاص بك أو كل صفحة تريد توفير الدردشة الحية فيها.
- بعد ذلك ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بك للتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.
- إذا رأيت نافذة دردشة في الجزء السفلي من الصفحة ، فهذا يعني أنك قمت بتثبيت Live Chat بنجاح على موقع الويب الخاص بك
- ابدأ في إنشاء تجربة عملاء مذهلة
لا تنس تنزيل وتثبيت تطبيق Paldesk للهاتف المحمول للرد على عملائك أينما ومتى
ميزات Paldesk
دردشة مباشرة: تحويل الزوار إلى عملاء مع الدردشة الحية بالديسك! تفاعل مع عملائك لتوليد المزيد من العملاء المحتملين. قدم لعملائك دعمًا مخصصًا عبر الدردشة الحية وزد من الولاء للعلامة التجارية.
نظام حجز التذاكر لمكتب المساعدة: تتبع التذاكر والمشكلات في الوقت الفعلي ولا تفوت أي طلبات من العملاء. باستخدام نظام العلامات الذكي ، يمكن للفرق بسهولة تحديد أولويات المهام وحل المشكلات بسرعة.
قاعدة المعرفة: قم برقمنة الأدلة والبرامج التعليمية الخاصة بك في مكتبة قاعدة معارف ذكية متاحة للموظفين والعملاء ، في أي وقت وفي أي مكان.
أتمتة Chatbot: كن متواجدًا من أجل عملائك ، حتى بعد ساعات العمل الخاصة بك. Pal the Assistant هو روبوت محادثة سهل الاستخدام مع أداة إنشاء بالسحب والإفلات بسيطة. قدم سيناريوهات جديدة للعملاء عند ظهورهم وتحسين السيناريوهات القديمة لتلائم احتياجات عملك.
ترجمة الدردشة الحية: استخدم ترجمة الدردشة في الوقت الفعلي من Paldesk ولا تفوت أي استفسار ناتج عن حاجز اللغة. استجب لعملائك وزوارك بلغتهم الأم وتواصل بلا حدود.
متعدد اللغات الدردشة الحية: إضفاء الطابع المحلي على دعم العملاء الخاص بك إلى العديد من اللغات مثل وجودك في السوق. يبدو وكأنه محلي وإنشاء رابطة أفضل للعلامة التجارية! قم بإعداد العديد من أدوات الدردشة المباشرة مع ميزات متعددة اللغات دون ضجة تقنية ودعم المطور.
إحصاءات العملاء والوكيل في الوقت الفعلي: عزز ميزتك الإستراتيجية وتحكم في فرص مبيعاتك في الوقت الفعلي إحصائيات الزوار. في الوقت نفسه ، احتفظ بنظرة عامة عن عمل وكلاء خدمة العملاء لديك إحصائيات الوكيل الحية ميزة!
نافذة منبثقة سهلة: قم بإخطار زوار موقعك على الويب بالعروض الجديدة أو زودهم بمعلومات مهمة دون تغيير موقعك. يسمح لك Paldesk بإعداد Easy-popup على موقعك واستخدام لوحة تحكم Paldesk فقط للتحكم في جميع إشعارات موقع الويب.
ردود الفعل: اسمح للزائرين بترك تعليق. سواء أكانت مجهولة المصدر أم لا ، مع التعليق أو مجرد التقدير ، يمكن أن تكون أي تعليقات من عميلك ذات قيمة بالنسبة لك. يقدم لك Paldesk أداة الملاحظات التي يمكن تثبيتها بسهولة على موقع الويب الخاص بك لطلب التعليقات بشكل غير ملحوظ. تظهر جميع التعليقات المجمعة في لوحة معلومات Paldesk جنبًا إلى جنب مع معلومات حول العميل الذي ترك التعليقات.
تكاملات Paldesk: قم بتوصيل قناة Paldesk الشاملة الخاصة بك والدردشة الحية مع جميع الأنظمة الأساسية وحلول البرامج التي تحبها وتستخدمها.
يتكامل Paldesk مع
- WordPress
- جملة
- دروبال
- بريستاشوب
- Squarespace
- ماجنتو،
- Zapier
- Hubspot
- MailChimp
- الفيسبوك رسول
- تويتر
- بريد الإلكتروني
- فترة ركود
تسعير Paldesk: يقدم Paldesk العديد من الميزات ، بتكلفة 12 دولارًا لمدة شهر واحد لوكيل خدمة العملاء.
بالديسك يشمل الاشتراك
- قنوات متعددة
- وكلاء غير محدودين
- القطعة القابلة للتخصيص
- عمليات التكامل الأساسية
- سجل دردشة غير محدود
- Chatbot
- دعم متعدد القطعة
- عمليات تكامل متقدمة
- علامات تجارية متعددة
- الترجمة الحية
مزايا بالديسك:
- سهل التحضير والاستخدام: Paldesk هي خدمة برمجية للقنوات الشاملة والدردشة الحية سهلة الاستخدام يمكن إعدادها دون معرفة تقنية مسبقة
- التخصيص: يمكن تخصيص Paldesk بسهولة ليناسب ألوان وأنماط العلامة التجارية
- دعم العملاء في الوقت الحقيقي: يقدم فريق دعم عملاء Paldesk دعمًا 0/24/7/365 لعملائهم.
سلبيات بالديسك:
- التكامل: لا تزال بعض عمليات الدمج مفقودة.
ملخص مراجعة Paldesk
مع Paldesk ، يمكن للشركات تقديم الدعم للعملاء في الوقت الفعلي وخلال ساعات خارج المكتب ، يمكن تكوين الرسائل التلقائية للرد على الاستفسارات. نظرًا لحقيقة أن خدمة العملاء وتجربة العملاء هي التسويق الجديد ، فإن Paldesk هو برنامج رائع للقناة الشاملة والدردشة الحية للبدء!
