المحتويات
إذا كنت تبحث عن حلول إدارة عمل الكل في واحد ، من CRM إلى التسويق إلى الموارد البشرية وكل شيء بينهما ، فأنت بحاجة إلى تطبيق مخصص يلبي جميع هذه المتطلبات.
هناك الكثير من المنصات التي يمكنها تقديم الخدمات المطلوبة لعملك بما في ذلك إدارة علاقات العملاء والعمليات والمبيعات وسير العمل والمزيد.
Monday.com و HubSpot هما بلا شك من أفضل المنصات في الوقت الحاضر ويقدمان حلولًا لمختلف الإجراءات المتعلقة بإدارة العمل.
في مقالة الاثنين مقابل Hubspot هذه ، سنقارن كلا الخيارين في عدد من العوامل مثل الميزات المقدمة ، والتسعير والخطط ، وعمليات الدمج المدعومة ، ودعم العملاء ، والمزيد.
اقرأ حتى نهاية هذا الدليل حتى تتمكن من اختيار الخدمات المناسبة لعملك بين HubSpot و Monday.
ما هو Monday.com؟
Monday.com هي منصة سهلة الاستخدام ومفتوحة المصدر تأسست في 2012 ، تم تطويرها بهدف السماح للمؤسسات بإنشاء برامج إدارة العمل وتلبية احتياجاتهم. يربط يوم الاثنين عمليات متعددة مع الأنظمة عبر كل فريق بسلاسة حتى يعمل الجميع معًا لتحقيق أقصى قدر من الشفافية والسهولة.
اعتبارًا من الآن ، لدى النظام الأساسي مجتمع نشط من العملاء يصل إجماليه إلى 152 ألف مستخدم عبر 200 صناعة حول العالم. أحد الأسباب الرئيسية لوجود قاعدة مستخدمين ضخمة في يوم الاثنين يرجع إلى التحكم القابل للتخصيص بالكامل الذي توفره المنصة لعملائها والتي يمكن تعديلها لتناسب أي مكان عمل تجاري. يحتوي موقع Monday.com على العديد من المواقع المادية ، بما في ذلك لندن ونيويورك وسان فرانسيسكو وميامي وكييف وتل أبيب وطوكيو وسيدني وشيكاغو وغيرها.
يمكنك الاستفادة من مزايا عدد كبير من الأدوات القوية والقوية مثل أتمتة سير العمل ، وإدارة جهات الاتصال ، وعمليات المبيعات ، والتنبؤ بالمبيعات ، وتتبع البريد الإلكتروني ، ولوحة المعلومات البديهية ، وتدريب العملاء ، وخط أنابيب المبيعات ، والموضوعات والقوالب ، وإدارة الصفقات ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، والنشاط تتبع وأكثر.
ما هو HubSpot؟
تأسست Hubspot في عام 2006 وساعدت الشركات في مختلف الأقسام ، من المبيعات إلى الخدمة ، والتسويق إلى إدارة مواقع الويب. HubSpot يقدم اشتراكات مجانية وكذلك مدفوعة ويوفر لك المرونة في توسيع نطاق الموارد أو خفضها وفقًا لاحتياجاتك.
لقد كان منتجًا مفضلًا طوال الوقت لأكثر من 135 ألف عميل من أكثر من 120 دولة حول العالم. لتصفح الأرقام ، يتجاوز HubSpot حركة المرور الشهرية البالغة 7 ملايين زائر ، ولديه أكثر من 70 ألف مستخدم وارد مسجل وأكثر من 150 مجموعة مستخدمين Hubspot.
يوفر النظام الأساسي أدوات صديقة للمبتدئين ، ويتيح لك التكامل مع أكثر من 1,000 تطبيق تابع لجهة خارجية ، ويوفر موارد تخصيص متقدمة والمزيد لتقديم تجربة مخصصة للمستخدمين. يمكّنك Hubspot من إدارة الاستراتيجيات والصفقات الترويجية ، وتتبع إحصائيات خطوط المبيعات في الوقت الفعلي ، ومراقبة العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، وتشجيع العلاقات الهادفة مع العملاء المتوقعين ، ومندوبي المبيعات والعملاء ، وأتمتة التسويق ، وما إلى ذلك.
التزم حتى نهاية Monday.com vs HubSpot لقراءة المزيد حول الجوانب المختلفة للمنصات والمقارنة بينها.
اقرأ المزيد:
فوائد Monday.com
1. لديك المرونة في تغيير لوحة القيادة وفقًا لمتطلباتك ببساطة عن طريق اختيار القالب وتحريره بالمتغيرات الضرورية لزيادة الشفافية والرؤية.
2. إنه يوفر ميزات قوية وبديهية تسمح لك بإنشاء مهام سير عمل وتعيين وتنظيم ومراقبة المهام المختلفة لمشاريع متعددة ، إلخ.
3. تعتبر خطط التسعير معقولة أكثر مقارنة بخطط HubSpot.
4. تتيح لك أدوات التتبع المتقدمة تتبع وتحليل الإحصائيات المختلفة مثل أداء أعضاء الفريق والجدول الزمني لمشاريعك وما إلى ذلك.
فوائد HubSpot
1. تعتبر المنصة مثالية للمؤسسات ذات الميزانيات الصغيرة لأنها توفر حلاً مضغوطًا عن طريق دمج أدوات النشر معًا.
2. تتيح ميزة المحتوى الذكي لأصحاب مواقع الويب إنشاء تجربة مخصصة لزوارهم على أساس جوانب متعددة.
3. إنها تدعم العديد من تطبيقات الطرف الثالث ، المنصات ، الحاجيات ، الأتمتة وأكثر من ذلك.
4. يسمح لك حل التسويق الداخلي الذي تقدمه HubSpot باستخدام عناصر التخصيص مثل النماذج و CTAs بدون CMS.
Monday.com مقابل HubSpot - كم يكلف؟
مقدار السعر الذي يتقاضاه Monday.com مقابل HubSpot للميزات المتشابهة تقريبًا ، يمكن أن تكون أقواس التكلفة عاملاً في اتخاذ القرار للأشخاص الذين يضعون الميزانية في الاعتبار. التفاصيل المتعلقة نفسها هي على النحو التالي.
وظائف وخطط التسعير Monday.com
حزم التسعير المتاحة التي يمكنك من خلالها تحديد الحزمة التي تفضلها مذكورة أدناه بالتفصيل.
1. مجانًا - يمكن اختيار الباقة المجانية الدائمة لمقعدين فقط. باستخدام هذه الخطة ، يمكنك الوصول إلى سمات مثل لوحات Upto 3 والإشعارات القابلة للتخصيص وأكثر من 20 نوعًا من الأعمدة واللوحات والمستندات غير المحدودة والنماذج القابلة للمشاركة والمستندات المضمنة وما يصل إلى 1000 عنصر والمزيد.
2. الباقة الأساسية - يمكنك شراء الخطة "الأساسية" مقابل 10 دولارات فقط لكل مقعد حيث يكون الحد الأدنى لسعة المقعد المسموح بها لخطة مدفوعة ثلاثة ، وبالتالي تكلف الحزمة 30 دولارًا شهريًا على الأقل. تمكّنك هذه الحزمة من الاستفادة من ميزات مثل قوالب للرواد ، وخطوط أنابيب قابلة للتخصيص غير محدودة ، ومشاهدين مجانيين غير محدود ، وتطبيقات iOS و Android ، وما إلى ذلك.
3. المجموعة الأساسية - تبلغ تكلفة عضوية الباقة "القياسية" على أساس شهري 14 دولارًا للمقعد في الشهر. بالإضافة إلى جميع ميزات الحزمة "الأساسية" ، فإنها توفر أيضًا ما يلي ؛ إدارة النشاط ، الحساب المتقدم ، جهة الاتصال ، وإدارة الصفقات ، دمج البيانات المكررة ، عروض الأسعار والفواتير ، 5 لوحات لكل لوحة معلومات والمزيد.
4. برو - يمكن الاشتراك في خطة "Pro" مقابل 24 دولارًا للمقعد لمدة شهر وتوفر سمات إضافية متقدمة مثل توقيعات البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص ، والتنبؤ بالمبيعات ، وأتمتة وتكامل CRM المخصص (ما يصل إلى 25,000 إجراء لمدة شهر) ، وتتبع البريد الإلكتروني والأتمتة ، و Google مزامنة التقويم وتحليلات المبيعات وما إلى ذلك.
5. مشروع - تقدم حزمة "Enterprise" وظائف حصرية إلى جانب جميع ميزات خطة "Pro". تتضمن بعض الأدوات المتاحة تحليلات متقدمة مع ما يصل إلى 50 لوحة ، وإدارة الحساب ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، والامتثال HIPAA ، ومستندات المبيعات ، والمزيد. نظرًا لعدم وجود رسوم ثابتة لهذه الخطة ، يجب عليك الحصول على سعر مقتبس مخصص عن طريق الاتصال بفريق المبيعات.
وظائف وخطط تسعير Hubspot
تتيح لك المنصة شراء منتجات فردية بالإضافة إلى حزم لخدمات مثل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء ونظام إدارة المحتوى والعمليات.
1. أدوات مجانية - يتيح لك الوصول إلى أدوات HubSpot الأساسية لإدارة علاقات العملاء والتسويق والمبيعات والتشغيل وخدمة العملاء. تتضمن بعض الميزات المضمنة في هذه الخطة المجانية ما يلي ؛ إدارة الإعلانات ولوحة معلومات التقارير وحقول نموذج الدعم المخصص وتتبع البريد الإلكتروني والإشعارات ومزامنة البيانات والصفحات المقصودة وجدولة الاجتماعات والخصائص المخصصة والمزيد.
حزمة CRM - تتضمن حزمة CRM Suite جميع الأساسيات في مجالات CMS والتسويق والمبيعات والعمليات والخدمات. الفائدة الرئيسية من شراء الحزمة هي خفض التكلفة الإجمالية.
1. مبتدئ - يمكن شراء خطة HubSpot's Sales Hub Starter مقابل 45 دولارًا شهريًا على أساس شهري حاليًا. يوفر لك الوصول إلى جميع وظائف الخطة المجانية إلى جانب ثماني ساعات شهريًا من الاتصال ، وتجزئة القائمة مع 25 قائمة نشطة ، وإزالة علامة Hubspot التجارية من الصفحات المقصودة ، وما يصل إلى ثلاث رسائل بريد إلكتروني آلية لكل نموذج ، ودعم فني واحد إلى واحد ، وتذكرتين خطوط الأنابيب لكل حساب ، والمدفوعات المضمنة ، وما إلى ذلك.
2. احترافية - يمكن شراء الباقة "الاحترافية" حاليًا مقابل 1,600 دولار شهريًا بسعر مخفض. بالإضافة إلى جميع ميزات حزمة "المبتدئين" للمبيعات ، تشتمل هذه الخطة على السمات التالية ؛ زيادة وقت الاتصال إلى 16 ساعة لكل مستخدم شهريًا ، وما يصل إلى 100 صندوق بريد إلكتروني مشترك ، وأوقات إرسال ذكية ، و 15 مسارًا للصفقة ، و 25 لوحة تحكم مع 30 تقريرًا لكل منها ، وتتبع حوالي 10,000 تفاعل جهة اتصال مسجلة ، و 5 خصائص تسجيل جهات اتصال ، والمزيد.
3. مشروع - يمكنك الاشتراك في هذه الخطة بمبلغ 5,000 دولار شهريًا ويتم محاسبتك على 60,000 ألف دولار لمدة عام. يمكنك الوصول إلى جميع ميزات الحزمة الاحترافية جنبًا إلى جنب مع مجموعة واسعة من السمات الحصرية بما في ذلك 15 نوعًا من الإعلانات المتاحة ، وأوقات الإرسال الذكية ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، وتسجيل الدخول الفردي ، وتتبع الإيرادات المتكررة ، وذكاء المحادثة ، وما إلى ذلك.
ما مدى أمان Monday.com و HubSpot؟
دعونا نناقش الإجراءات الأمنية التي تتبعها كلتا المنصتين في هذا القسم من Monday.com vs HubSpot.
Monday.com - حركة المرور من وإلى موقع الويب محمية بواسطة تشفير 256 بت ، وتتبع معيار شهادة FIPS 140-2 ، ولديها عمليات تدقيق خارجية منتظمة ، وهي متوافقة مع SOC 2 Type II و ISO / IEC و HIPAA و GDPR ، وتقوم بعمل نسخ احتياطية للبيانات كل 5 دقائق و اكثر.
HubSpot - البنية التحتية مستضافة على AWS ، وتطبق TLS 1.2 و TLS 1.3 أثناء النقل ، ولديها جدار حماية لتطبيقات الويب ، وتفحص بانتظام الثغرات الأمنية ، وتجري اختبار اختراق سنوي ، وتتوافق مع SOC 2 Type 2 ، و SOC 3 ، و GDPR ، ولديها مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والاستجابة للحوادث ، إلخ.
Monday.com مقابل HubSpot من دعم العملاء
Monday.com - يحتوي النظام الأساسي على فريق دعم يركز على العملاء يقدم مساعدة احترافية للغاية بينما نشر الموقع الرسمي مجموعة واسعة من الموارد حتى تتمكن من مساعدة نفسك. يُسمح لك باستخدام موارد المساعدة الذاتية مثل مركز المساعدة الشامل ، ومنشورات المدونة التي يتم تحديثها بشكل متكرر ، والندوات عبر الإنترنت المباشرة وعند الطلب ، والأحداث العالمية ، وقناة المجتمع المخصصة ، وما إلى ذلك. يمكنك الوصول إلى ممثلي يوم الاثنين عبر الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودعم التذاكر ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn و Instagram و Twitter والمزيد.
HubSpot - خدمات دعم العملاء التي تقدمها HubSpot سريعة وتوفر الوصول إلى الموارد مثل الكتب الإلكترونية والأدلة الشاملة وقاعدة المعرفة التفصيلية ومنشورات المدونات المخصصة والمنهجية الواردة ووثائق المطورين والدورات الأكاديمية المجانية والشهادات والأكاديمية التعليمية. يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وخدمات الدردشة الحية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.
أيهما أفضل B / W Monday.com & HubSpot؟
كلا النظامين المعينين هما من أكثر المنصات الموثوقة والمستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، هناك إيجابيات وسلبيات ، تمت مناقشتها في هذا الجزء من Monday.com vs HubSpot.
الاثنين بالإضافة إلى HubSpot يقدم خدمات مماثلة ، يتم توفير ميزات أمان مدمجة مثل شهادة SSL ، وتشفير 256 بت ، وخوادم بيانات آمنة. تتضمن بعض الميزات الرئيسية التي يقدمها كلا النظامين مكتبة من القوالب وأتمتة البريد الإلكتروني ومهام سير العمل وإدارة جهات الاتصال وما إلى ذلك. على الرغم من أن HubSpot قد أنشأت نظامًا بيئيًا مرنًا وآمنًا للغاية ، إلا أن هناك جوانب سلبية أيضًا.
يحتوي النظام الأساسي على قدر كبير من منحنى التعلم ، ولا يخزن محفوظات إصدار بيانات الصفحة ، ومن ناحية أخرى ، فإن موقع Monday.com ميسور التكلفة وسهل الاستخدام ، ومتوسط وقت استجابة فريق الدعم أبطأ بالمقارنة إلى HubSpot ، يتيح لك تنفيذ عدد محدود من الأتمتة كل شهر وأكثر.
لذلك ، قبل أن تقرر أي نظام أساسي CMS مناسب لشركتك ، تحتاج إلى تحليل كامل لكل من الخدمات ، Monday.com وكذلك HubSpot.
